przegląd ekspertów at& usługi T Internet
AT& t oferuje szerokopasmowy Internet przewodowy zarówno przez sieci Ipbb, jak i światłowodowe w większości Stanów Zjednoczonych. Obecnie mają najsilniejsze ślady sieci w Kalifornii, Teksasie, Florydzie i 18 innych stanach i oferują usługi dla ludności 122,8 mln. Oprócz usług IPBB i Internetu światłowodowego, oferują również telewizję cyfrową, cyfrową usługę telefonii stacjonarnej i telewizję satelitarną za pośrednictwem ich własności DirecTV.
AT&T Internet vs AT&T Wireless
AT&T Internet i AT&T Wireless pochodzą z tej samej firmy, a w niektórych przypadki mogą być łączone dla klientów, którzy chcą to zrobić. AT&T jest również właścicielem dostawcy telewizji satelitarnej DirecTV i często oferuje oferty pakietowe i nieograniczone korzyści oglądania mobilnego dla klientów, którzy subskrybują wszystkie trzy usługi. Ta praktyka, znana jako” zerowa ocena”, umożliwia klientom przeglądanie treści mobilnych DirecTV i nie liczenie tych danych do miesięcznego limitu danych.
AT&T Ipbb i specyfikacje sieci światłowodowych
IPBB i Fiber, podstawowe technologie używane do dostarczania w&T Internet, mają pewne podstawowe różnice. Najważniejsze jest to, że IPBB wykorzystuje skręcone miedziane linie telefoniczne do dostarczania danych jako sygnał radiowy EF (Częstotliwość elektromagnetyczna). Można o tym myśleć jako o „analogowym.”Fiber, z drugiej strony, wykorzystuje wyraźne impulsy światła na ultra cienkich światłowodowych nici optycznych, aby komunikować on / off charakter danych binarnych. Możesz myśleć o tym jako o „cyfrowym.”Jak można się spodziewać, światło podróżuje znacznie szybciej niż fale radiowe i zapewnia połączenie internetowe, które jest ponad 10 razy szybsze niż IPBB.
Dla Większości Klientów internetowych& T dostępną technologią będzie IPBB, ponieważ światłowód jest drogi i nie jest jeszcze szeroko rozpowszechniony. Szkieletem sieci jest zawsze światłowód, ale budowanie światłowodów do poszczególnych domów jest kosztowne, co pozostawia dane na „ostatniej mili” po skręconych miedzianych liniach telefonicznych.
usługa IPBB jest często porównywana do kabla, chociaż oba mają również pewne kluczowe różnice. Głównym jest to, że IPBB jest nieco wolniejszy pod względem prędkości pobierania, ale zapewnia ogólnie bardziej spójne połączenie, ponieważ nie wykorzystuje udostępniania przepustowości jako strategii zarządzania siecią.
AT&Szczegóły firmy i firmy
podczas gdy Comcast jest „chusteczką” usług internetowych, o których ludzie myślą, gdy myślą o domowym Internecie, w&t konkuruje z nimi pod względem wielkości sieci i faktycznie bije je pod względem przychodów od 2018. Chociaż Comcast pochodzi z usług telewizyjnych, pod adresem &t ma swoje korzenie w Bell Telephone, oryginalnym dostawcy usług telefonicznych w USA i na świecie. Marka AT&t, jak dziś jest znana, powstała z Sądowego rozpadu „baby bells” w 1982 roku z powodu pozwu antymonopolowego, który uznał firmę za monopol ze względu na masową własność infrastruktury.
AT&t obecnie utrzymuje złożoną strukturę holdingu korporacyjnego, która obejmuje szeroką gamę przejęć, od Cricket Wireless po DirecTV. Spółki holdingowe za swoje usługi internetowe tradycyjnie dzielą się na regionalne-pod adresem&I pod adresem&.
od 2018 r.pod adresem&t zasadniczo reorganizuje się w następujące działy: Business Solutions i International, pod adresem&T Entertainment Group oraz pod adresem&T Mobility.
AT&T reputacja internetowa
AT&T jest oparta na miedzianej technologii IPBB i jako taka ma problemy z siecią na obszarach wiejskich, gdzie często są one jedyną opcją. To pozostawia wielu klientów sfrustrowanych, ponieważ czują, że nie mają innej opcji, nawet jeśli w&plany lokalne T mogą być droższe lub mniej wydajne niż plany kablowe i światłowodowe dostępne w bardziej miejskich, centralnych obszarach.
AT&t wykorzystuje limity danych, znane również jako „rozliczenia oparte na użyciu”, do zarządzania ruchem sieciowym w dużej części sieci IPBB. Czapki te są nielubiane przez ” przecinarki do kabli „i innych klientów, którzy uważają, że nie powinni mieć ograniczeń w dostępie do rurki internetowej.”Niezależnie od tego, rozliczenia oparte na użyciu stały się trendem na rynku dostępu do Internetu, w dużej mierze jako odpowiedź na zwiększone wykorzystanie przepustowości przez główne usługi strumieniowe OTT (Over the Top), takie jak Netflix i Youtube. Raporty z danych ze źródeł takich jak Akamai i Sandvine rutynowo wskazywały, że streamowane wideo stanowi aż 70% całego ruchu internetowego w Ameryce Północnej, a liczba ta ma nadal rosnąć, ponieważ OTT staje się standardem dostarczania rozrywki.
od 2018 r.NA&T zajmuje #13 miejsce na karcie zgłoszeniowej ISP firmy Netflix. Chociaż jest to ostatnie miejsce na liście, ponieważ tylko 13 dostawców w ogóle tworzy tablicę wyników, AT&T jest uważany za rozsądną opcję dla klientów, którzy chcą konsumować strumieniowane treści wideo.
AT&T Internet Customer Satisfaction
wśród 104 175 ocen zebranych do tej pory dla AT&T Internet, 41,1% klientów wystawiło korzystną ocenę na&T Internet.
wyniki te nie są zaskakujące, biorąc pod uwagę ogólną branżę usług szerokopasmowych, która utrzymuje średnią ocenę przychylności wśród wszystkich dostawców blisko 48,4 procent. Podobnie, o ile w&rating ACSI T jest zwykle niski, nie jest to niezwykłe w kontekście branży szerokopasmowej, która ma niskie ratingi podobne do linii lotniczych.
AT&T dotowane plany
od 22 kwietnia 2016 r., AT&t oferuje plany „dostępu” dla konsumentów o niskich dochodach, którzy uczestniczą w programie SNAP (U. S. Supplemental Nutrition Assistance). Klienci, którzy spełniają kryteria usługi, mogą uzyskać podstawowy dostęp do domowej linii przewodowej po obniżonych cenach.
AT&T dostępność
AT&t ma rozległą sieć linii światłowodowych i telefonicznych w USA, ponieważ firma wywodzi się z orzeczenia sądu „Baby Bell”, które wymagało od&t podziału na kilka firm (jedna z godnych uwagi jest to, co jest teraz Verizon). Ich zasięg IPBB wykorzystuje tę rozległą sieć telefoniczną, podczas gdy ich wysiłki światłowodowe koncentrują się na obszarach miejskich i podmiejskich o gęstej populacji. AT &t jest powszechną alternatywą dla kabla dla klientów indywidualnych, ponieważ większość domów została podłączona do sieci telefonicznej lub kablowej, co ułatwia dostawcom usług internetowych, takim jak AT&t, dostarczanie internetu przez te połączenia.
AT&Obsługa klienta T
oczekuj dłuższego czasu oczekiwania podczas dzwonienia na&Obsługa klienta T. Na razie istnieje tylko jeden numer do kontaktu z obsługą klientów indywidualnych, (800) 288-2020. Jednak w &t oferuje obszerny dział wsparcia na swojej stronie internetowej (att.com/support) zawiera przewodniki po rozwiązywaniu typowych problemów dla każdej usługi pod adresem&t oferty. Klienci biznesowi mogą skontaktować się z&T business support at (888) 944-0447, lub odwiedzić&T ’ S Online Business support center at att.com/support/smallbusiness/contact-us.