USP marki, która jest głównym powodem jej ogromnego sukcesu dzisiaj-

1. Zara pozostała wierna swoim podstawowym wartościom, wyrażonym po prostu w tych samych czterech słowach kluczowych, które definiują wszystkie nasze sklepy: piękno, przejrzystość, funkcjonalność i trwałość.
2. tylko kilka marek odzieżowych może nadążyć za najnowszą modą, zachowując wysoką jakość produktów i sprzedając je w przystępnej cenie. Nic dziwnego, że Zara, która zaczynała jako mały sklep w Hiszpanii, jest obecnie największym na świecie sprzedawcą detalicznym, a jej założyciel, Amancio Ortega, czwartym najbogatszym człowiekiem na świecie. Zara jest jedną z największych międzynarodowych firm modowych.

3. Jednak nikt nie wie zbyt wiele o Ortegi. Ale bez niego nigdy nie usłyszelibyśmy terminu „szybka Moda” i nasze nawyki zakupowe z pewnością byłyby zupełnie inne. Aby to ująć w kontekst, w 1998 roku trzeba było zostać zaproszonym na pokaz mody, aby zobaczyć, co dzieje się na wybiegu. I minęło sześć miesięcy, zanim tacy jak ty i ja mogli kupić coś „inspirowanego” przez projektanta na głównej ulicy.Od początku swojego powstania Główną ideą Zara jest udostępnianie luksusowych produktów każdemu. W ten sposób udało im się w jakiś sposób demokratyzować luksusowy producent produktów inspirowanych ewolucją mody. Dzięki tej Polityce Zara jest teraz branżą zdolną do oferowania modnych produktów w przystępnych cenach. Z drugiej strony jest to firma, która chce być blisko młodych ludzi. Również to pragnienie jest odczuwalne w Polityce rekrutacyjnej. Zara młodych pracowników ze stylami bardzo oznaczone mody. Jednak Zara rozumie, czego dokładnie potrzebują klienci i bardzo szybko reaguje na ich potrzeby. To główny sekret Zara, który daje im przewagę konkurencyjną.

4. Łańcuch wartości Zara jest zintegrowany pionowo, co oferuje wiele zalet. Może reagować szybko i może mieć wysoką kontrolę nad całym procesem od projektu do produktu końcowego. Łańcuch dostaw jest wydajny, gdy mają sprawne wykorzystanie centrów dystrybucyjnych i magazynów. Jego strategia pozwala również na dystrybucję produktów w szerokim zakresie geograficznym w bardzo krótkim czasie. Inną rzeczą jest również to, że produkty są zbliżone do popytu na rynku. Ich produkty są produkowane tylko w limitowanych edycjach; w związku z tym muszą one sprzedawać swoje produkty w krótkim czasie, aby mogły być sprzedawane po pełnej cenie bez konieczności ich zwrotu. To elastyczne podejście wiąże się zarówno z niższymi kosztami marketingowymi, jak i wyższymi marżami zysku dla firmy. Integracja IT jest również ważnym aspektem strategii Zara, który jest istotny, ponieważ umożliwia wymianę informacji między różnymi połączeniami w firmie.

5. Zakupy Online stały się ogromnym i znaczącym rynkiem; klienci mogą przejść do trybu online i zamówić to, czego potrzebują. Jeśli Zara pozwoli klientom kupować online, zwiększy to ich sprzedaż. Pablo Isla jest pierwszym Wiceprezesem i dyrektorem generalnym mówi: „uważamy, że nasze wejście na rynek indyjski ma istotne znaczenie strategiczne.”

6. Przewaga konkurencyjna firmy oparta na trzech czynnikach: jakości produktów, rozsądnych cenach i bardzo krótkim czasie reakcji.

7. Ich filozofia to: „bez marketingu”, „bez komunikacji”.

8. Klient jest sercem naszego unikalnego modelu biznesowego, który obejmuje projektowanie, produkcję, dystrybucję i sprzedaż za pośrednictwem naszej rozległej sieci detalicznej.

9. Inną rzeczą, która odróżnia Zarę od konkurencji, jest to, że w przeciwieństwie do większości innych sprzedawców detalicznych, nie produkują tylko jednego asortymentu na sezon. Dzięki ogromnemu zespołowi projektantów, Zara ma możliwość identyfikowania nowych trendów i natychmiastowego wprowadzania do produkcji. Oznacza to, że mogą stworzyć cztery lub pięć zaktualizowanych i odpowiednich kolekcji po pierwszym uruchomieniu sezonowym. W ten sposób nigdy nie przegapią trendu.

10. Kluczem do ich sukcesu jest utrzymanie tych nowych zakresów wprowadzających na małym poziomie, pozwalając na odrzucenie błędów i szybkie śledzenie trafień. Kolekcje te są w efekcie podyktowane zapotrzebowaniem klientów. Mądrą częścią jest to, jak szybko Zara reaguje na zachowania konsumentów.

11. Dystrybucja jest kluczem do szybkości, w jakiej firma może reagować. Każda wyprodukowana odzież trafia przez Hiszpanię.

12. W rozległej bazie firmy o powierzchni 10 000 stóp kwadratowych w Arteixo, niedaleko miejsca, w którym wszystko zaczęło się w A Coruna, rozległa sieć tuneli przenosi ogromną karuzelę, która transportuje odzież z fabryk na miejscu do centrum dystrybucyjnego.

13. To prawdopodobnie połączenie tych wszystkich cech sprawiło, że hiszpańska marka odzieżowa Zara stała się marką mody dla wszystkich.

14. Ortega sądził, że klienci będą uważać ubrania za łatwo psujący się towar-nie różniący się niczym od jogurtu czy chleba — do spożycia, a nie przechowywania w szafach.