zgodnie z teorią dysonansu poznawczego istnieje tendencja do poszukiwania spójności między swoimi poznaniami (tj. przekonaniami, opiniami). Kiedy istnieje niespójność między postawami lub zachowaniami (dysonans), coś musi się zmienić, aby wyeliminować dysonans. W przypadku rozbieżności między postawami a zachowaniem, najprawdopodobniej postawa zmieni się, aby dostosować się do zachowania.

na siłę dysonansu wpływają dwa czynniki: liczba dysonansowych przekonań i znaczenie przypisywane każdemu z nich. Istnieją trzy sposoby wyeliminowania dysonansu: (1) zmniejszyć znaczenie przekonań dysonansowych, (2) Dodać więcej przekonań spółgłoskowych, które przeważają nad przekonaniami dysonansowymi, lub (3) zmienić przekonania dysonansowe, aby nie były już niespójne.

dysonans występuje najczęściej w sytuacjach, w których jednostka musi wybrać pomiędzy dwoma niezgodnymi przekonaniami lub działaniami. Największy dysonans powstaje wtedy, gdy obie alternatywy są równie atrakcyjne. Co więcej, zmiana postawy jest bardziej prawdopodobna w kierunku mniejszej motywacji, ponieważ skutkuje to niższym dysonansem. Pod tym względem teoria dysonansu jest sprzeczna z większością teorii behawioralnych, które przewidywały większą zmianę nastawienia ze zwiększoną motywacją (tj. wzmocnieniem).

zastosowanie

teoria dysonansu dotyczy wszystkich sytuacji związanych z kształtowaniem i zmianą postawy. Jest to szczególnie istotne przy podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów.

przykład

rozważ kogoś, kto kupuje drogi samochód, ale odkrywa, że nie jest wygodny na długich jazdach. Istnieje dysonans między ich przekonaniami, że kupili dobry samochód i że dobry samochód powinien być wygodny. Dysonans można wyeliminować, decydując, że nie ma to znaczenia, ponieważ samochód jest używany głównie do krótkich podróży (zmniejszając znaczenie dysonansu) lub koncentrując się na mocnych stronach samochodu, takich jak bezpieczeństwo, wygląd, obsługa (dodając tym samym więcej zgodnych przekonań). Dysonans można również wyeliminować poprzez pozbycie się samochodu, ale takie zachowanie jest o wiele trudniejsze do osiągnięcia niż zmiana przekonań.

Zasady

1. dysonans powoduje, że jednostka musi wybrać między postawami i zachowaniami, które są sprzeczne.
2. dysonans można wyeliminować poprzez zmniejszenie znaczenia sprzecznych przekonań, nabycie nowych przekonań, które zmieniają równowagę lub usunięcie sprzecznych postaw lub zachowań.

• Brehm, J.& Eksploracja dysonansu poznawczego. Wiley
• Festinger, L. (1957). Teoria dysonansu poznawczego. Stanford, CA: Stanford University Press.
• Festinger, L. & Carlsmith, J. M. (1959). Poznawcze koneksje wymuszonej zgodności. Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 203-210.
• Wickland, R.& Brehm, J. (1976). Perspektywy dysonansu poznawczego. NY: Halsted Press.

powiązane strony internetowe