badanie zaangażowania pracowników

definicja : badanie zaangażowania pracowników mierzy stopień, w jakim pracownicy czują się doceniani w Twojej firmie. Śledzenie zaangażowania pracowników jest ważne przy określaniu, czy Twoi pracownicy są zadowoleni i jak długo pozostaną w Twojej firmie.

pytania w ankiecie zaangażowania są skierowane do pracowników organizacji, aby zrozumieć ich poziom zaangażowania w organizacji w ogóle, ponieważ zadowoleni klienci są wynikiem zadowolonych pracowników. Zaangażowani pracownicy pomogą Ci zdobyć więcej klientów, podczas gdy Twoi odłączeni pracownicy będą Cię kosztować klientów: jest to główny powód, dla którego wszystkie zwycięskie firmy światowej klasy cenią swoją kulturę pracy.

oprogramowanie do ankiet online, takie jak ankiety zaangażowania pracowników i portal QuestionPro, to najlepszy sposób na wysyłanie ankiet zaangażowania do pracowników.

zazwyczaj najlepsze pytania dotyczące ankiet zaangażowania pracowników dotyczą następujących pięciu kluczowych wskaźników:

1. poziomy motywacji Twojego pracownika
2. dostosowanie zrozumienia Twojego pracownika do ogólnych celów organizacyjnych
3. pytania, które pomagają zrozumieć nastrój i morale Twoich pracowników
4. wgląd w to, jak poprawić wydajność pracowników
5. analiza odpowiedzi ankiet na poziomie zespołu w celu analizy porównawczej między zespołami

ankiety i analizy zaangażowania pracowników są niezbędne w tworzeniu kultury pracy, która pozytywnie kultywuje nastroje i morale Twoich pracowników, jednocześnie zwiększając produktywność pracowników aby utrzymać ogólną wygraną i szczęśliwe miejsce pracy.

Dowiedz się więcej: zaangażowanie organizacyjne

Top 25 pytań ankietowych dotyczących zaangażowania pracowników z kategoriami

te 20 pytań ankietowych dotyczących zaangażowania pracowników ma na celu uzyskanie lepszych odpowiedzi od pracowników, dzięki czemu możesz zidentyfikować obszary, które Twoja firma musi poprawić, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników.

ocena kierownika/przełożonego

1. Czy otrzymujesz konstruktywną informację zwrotną od swojego menedżera?

2. Czy otrzymujesz informacje zwrotne od swoich rówieśników?

3. Czy twój przełożony rozpoznaje twoje wysiłki, gdy wykonujesz dobrze?

4. Czy uważasz, że proces oceny pracowników jest sprawiedliwy?

praca zespołowa

5. Czy twój zespół uczestniczy i zachęca cię do wykonywania zadań?

6. Czy istnieje silne poczucie pracy zespołowej i uczestnictwa w organizacji?

7. Czy członkowie Twojego zespołu przyczyniają się do Twojego sukcesu?

8. Czy członkowie Twojego zespołu są otwarci na twoje sugestie?

możliwości rozwoju

9. Czy widzisz pozytywny rozwój kariery w tej organizacji?

10. Czy po wprowadzeniu nowych systemów/narzędzi/oprogramowania otrzymujesz odpowiednie szkolenie?

11. Jaki jest charakter informacji zwrotnej przekazywanej przez menedżera?

12. Czy uważasz, że Twój menedżer jest zainteresowany Twoimi postępami?

Work-Life Balance

13. Czy uważasz, że Twoja organizacja wspiera zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?

14. Czy uważasz, że ilość przydzielonej ci pracy jest rozsądna?

15. Czujesz, że Twoja praca powoduje niechciane napięcia w twoim życiu osobistym?

16. Czy jesteś w stanie poświęcić sporo czasu swojej rodzinie?

uczciwość behawioralna

17. Czy twój menedżer jest profesjonalny i serdeczny podczas komunikacji z Tobą?

18. Czy jesteś zadowolony z polityki organizacji w zakresie nagród i uznania?

19. Czy uważasz, że faworyzowanie nie jest problemem w organizacji?

20. Czy uważasz, że przywództwo w organizacji traktuje wszystkich pracowników jednakowo?

Skuteczna komunikacja

21. Czy uważasz, że pracownicy otrzymują skuteczną komunikację o zmianach w polityce i procedurach?

22. Czy uważasz, że komunikacja jest dwukierunkowym procesem w tej organizacji?

23. Jaki jest system komunikacji w Twoim zespole?

24. Czy uważasz, że Twój menedżer / rówieśnicy przekazują informacje w sposób jasny?

25. Czy uważasz, że kierownictwo najwyższego szczebla przekazuje swoje przesłanie z najwyższą przejrzystością?

typy ankiet zaangażowania pracowników

QuestionPro Workforce jest liderem wśród dostawców ankiet zaangażowania pracowników. Z Pomocą QuestionPro organizacje na całym świecie tworzą, wysyłają i analizują ankiety dotyczące zaangażowania pracowników, które umożliwiają wnikliwą analizę pracowników.

platforma ma sześć charakterystycznych typów ankiet zaangażowania pracowników, które umożliwiają tworzenie różnych ankiet w ciągu kilku minut. Ankiety zawierają zestawy zalecanych pytań, aby ułatwić Twojemu zespołowi ds. zasobów ludzkich proste wdrożenie ankiety za pomocą jednego kliknięcia.

1. HelloXO: najlepiej wykorzystywane do zbierania poziomów zaangażowania i doświadczenia podczas procesu rekrutacji, HelloXO pomaga twojej firmie w zrozumieniu początkowego wrażenia pracowników na temat tego, co działa dobrze, a co nie. ważne jest, aby śledzić poziom zaangażowania pracowników na wszystkich etapach cyklu życia pracownika, aby śledzić wszelkie zmiany lub trendy w zaangażowaniu.

2. GoXO: GoXO gromadzi doświadczenia związane z zaangażowaniem podczas procesu wdrażania. Ważne jest, aby organizacja przeprowadziła tę ankietę w ciągu kilku tygodni od wdrożenia pracowników, ponieważ jeśli opóźnienie wynosi więcej niż kilka miesięcy, nowi rekruci mogą mieć trudności z przypomnieniem szczegółów z wdrożenia.

3. BeXO: znany również jako well-being experience survey. Dobre samopoczucie pracowników jest jednym z najczęściej dyskutowanych tematów na całym świecie, a organizacje zwracają szczególną uwagę na dobre samopoczucie pracowników, koncentrując się na pomaganiu im w utrzymaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym. Nasza ankieta pomaga zebrać odpowiedzi, aby zrozumieć poziom zaangażowania pracowników w zarządzanie ich pracą i życiem osobistym.

4. PulseXO: jak sama nazwa wskazuje, PulseXO pomaga mierzyć puls organizacji lub wskaźnik zdrowia organizacji (ohi). Proste i krótkie, ale potężne pytania, które mierzą poziom zaangażowania pracowników, morale i nastrój dzięki szybkiej analizie.

5. GrowXO: Badanie Performance Experience stanowi integralną część cyklu badań i stanowi przełom w ocenie poziomu zaangażowania pracowników w organizacji. Badanie to analizuje poziom zaangażowania i powinno być wdrażane co najmniej raz w roku.

6. Ciaoxo: ta ankieta, zaprojektowana z myślą o wychodzeniu z pracy, ma na celu zrozumienie ich poziomu zaangażowania w całej podróży z organizacją. Wychodzący pracownicy zazwyczaj nie mają nic do ukrycia ani wprowadzenia w błąd, więc są najbardziej autentycznym źródłem informacji zwrotnej. To w znacznym stopniu determinuje poziom zaangażowania obecnych pracowników, a także pomaga organizacjom zmniejszyć straty.

solidne funkcje ankiety zaangażowania pracowników z QuestionPro Workforce

1. Pulse Review App: potężna, łatwa w użyciu i estetycznie atrakcyjna aplikacja mobilna pozwala Twoim pracownikom wysyłać i odbierać ankiety pulse i informacje zwrotne w dowolnym miejscu i czasie. Idealny do śledzenia informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, ta zgrabna aplikacja ma solidne funkcje, takie jak kolorowe atrybuty, funkcja przeciągania i upuszczania oraz obszerny pulpit nawigacyjny.

1. Organizational Health Index (ohi): możesz myśleć, że Twoja organizacja jest wyjątkowa w utrzymywaniu zaangażowania pracowników — ale jak porównać ją z innymi organizacjami w Twojej domenie? OHI wykorzystuje energiczną analitykę, aby dać ci określony metryczny poziom zaangażowania.

1. 360-stopniowa ocena przywództwa: kierownictwo i zespoły zarządzające Twojej organizacji są również pracownikami; nie zapomnij o potrzebie systematycznej informacji zwrotnej na temat ich wyników. Raport QuestionPro Workforce 360 Leadership Assessment report to potężne badanie zaangażowania pracowników, które daje liderom wgląd w to, jak oceniać swoich menedżerów w oparciu o ich mocne i słabe strony.

po co przeprowadzać ankietę zaangażowania pracowników?

teraz, gdy rozważyliśmy różne sposoby zbierania informacji zwrotnych od pracowników na temat ich poziomu zaangażowania, przyjrzymy się bliżej wartości prowadzenia badań zaangażowania pracowników.

1. Mierz zaangażowanie pracowników: głównym powodem, dla którego organizacje mierzą zaangażowanie pracowników, jest dokładne sprawdzenie, co jest w Twoim miejscu pracy i co napędza Twoich pracowników. Czy Twoi pracownicy są zaangażowani czy wyłączeni? Ważne jest, aby kierownictwo miało perspektywę na to, co pracownicy cenią w swoim miejscu pracy, czy to awans zawodowy, uznanie, wynagrodzenie, świadczenia z tytułu zatrudnienia, równowaga między życiem zawodowym a prywatnym itp. Badanie zaangażowania pracowników ułatwia uzyskanie jasnych wyników.

2. Pomóż swoim pracownikom poczuć się wysłuchanym: Daj swoim pracownikom głos, oferując im możliwość dzielenia się opiniami. Otwarte pytania ankietowe dotyczące zaangażowania pracowników są doskonałą okazją do nawiązania dwukierunkowej komunikacji i zaangażowania pracowników w proces rozwoju. Aktywne zaangażowanie pracowników w planowanie i realizację daje im poczucie odpowiedzialności.

3. Porównuj swoje wyniki: regularne przeprowadzanie ankiet dotyczących zaangażowania pracowników pomaga zbierać dane, które można porównywać z roku na rok. Ankiety te nie tylko pomagają mierzyć twój wzrost, ale także lepiej zrozumieć, na czym stoi Twoja firma w porównaniu z najlepszymi standardami branżowymi. Na przykład, jeśli Twoje dane pokazują, że tylko 10% twoich pracowników jest zadowolonych z Twoich możliwości rozwoju, możesz porównać te dane z innymi pracodawcami, aby sprawdzić, czy jest to typowe odkrycie lub czy Twoja firma wymaga poprawy.

4. Doświadczenie w rozwoju organizacji: badania zaangażowania pracowników mówią wiele o bezpośrednim wzroście organizacji. Kiedy firmy oceniają zaangażowanie swoich pracowników, są w stanie zidentyfikować obszary rozwoju. Wyniki ankiety mogą pokazać, że konkretne działy w Twoim miejscu pracy mają wysoki poziom zaangażowania, podczas gdy inne działy nie, co pomaga skupić się na właściwym kierunku.

Wskazówki dotyczące pisania pytań ankietowych dotyczących zaangażowania pracowników

1. Zapytaj więcej: celem tych ankiet jest słuchanie i uczenie się od pracowników. Chociaż prawdą jest, że niektóre pytania wymagają więcej informacji kontekstowych, zadawanie pytań zamkniętych daje więcej informacji zwrotnych i danych do wyciągnięcia. Ponadto częstsze sondowanie pracowników pomaga być na bieżąco z wszelkimi zmianami w postrzeganiu.

2. Zachowaj proste pytania: jeśli pytanie wydaje się zbyt długie lub skomplikowane, podziel je na wiele pytań, aby uzyskać lepsze i jaśniejsze odpowiedzi. Pomaga to szczególnie w uzyskiwaniu bardziej segregowanych raportów analitycznych.

3. Pytania otwarte Vs pytania zamknięte: podczas projektowania pytań ankietowych dotyczących zaangażowania pracowników należy utrzymywać systematyczną równowagę między używaniem pytań otwartych i pytań zamkniętych.

podczas gdy pytania zamknięte mogą pomóc w uzyskaniu ilościowej informacji zwrotnej, podczas gdy pytania otwarte będą prowadzić do jakościowej informacji zwrotnej. Dlatego ważne jest, aby uwzględnić oba typy pytań, aby uzyskać dobrze zaokrąglony pomiar zaangażowania pracowników.

4. Weź swoją ankietę na przejażdżkę: po zaprojektowaniu ankiety z odpowiednimi pytaniami, upewnij się, że wysłałeś ankietę do swoich kolegów lub znajomych, aby uzyskać ich opinie na temat pytań. Upewnij się, że opcje odpowiedzi są zrozumiałe i że cała logika ankiety działa.

Dowiedz się więcej: 30 pytań satysfakcji pracowników, których nie możesz przegapić