Marketing kwalifikowany Lead (MQL) to lead, który wykazał zainteresowanie tym, co marka ma do zaoferowania w oparciu o Działania marketingowe lub jest w inny sposób bardziej prawdopodobne, aby stać się klientem niż inne leady. Często MQL to lead, który celowo zaangażował się w Twoją markę, wykonując działania, takie jak dobrowolne przesyłanie informacji kontaktowych, decydowanie się na program, dodawanie produktów e-commerce do koszyka, pobieranie materiałów lub wielokrotne odwiedzanie strony internetowej.

to obiecujące leady, które są ciekawe i rozważają ciebie, ale jeszcze nie zrobili kroku w rozmowę o sprzedaży. Jednak są one bardziej podatne na skok sprzedaży niż normalny ołów. Jeśli myślisz o podróży własnych kupujących, byłoby dość rzadkie, aby podać swój prawdziwy adres e-mail, chyba że jesteś otwarty na rozpoczęcie rozmowy. MQL jest uważany za zainteresowanego Twoimi produktami i / lub usługami, a Ty możesz zaoferować rozwiązanie tego, czego potrzebują.

firma MQL podjęła pierwsze kroki w celu zostania klientem i jest przygotowana do otrzymania dodatkowego kontaktu. Z bardzo ogólnego punktu widzenia: Marketing kwalifikowane leady zamieniają się w sprzedaży kwalifikowane leady (SQL), które następnie przekształcają się w Klientów.

co to jest Lead marketingowy i czym się zajmuje?

Marketing wykwalifikowanych potencjalnych klientów wykazały zainteresowanie zakupem. Są otwarci na pomysł sprzedaży i podjęli pierwszy krok, aby zaangażować się w twój biznes, bez kupowania. Podczas gdy Działania marketingowe mogą przynieść potencjalnych klientów, zachowanie ołowiu jest tym, co skłania marketerów do uznania ich za MQL. Dokonują pewnego rodzaju aktywnych działań kontaktowych, aby zapoznać się z tym, co masz do zaoferowania.

przykłady działań marketingowych:

• pobieranie oprogramowania próbnego lub bezpłatnego ebooka
• Korzystanie z demonstracji oprogramowania
• wypełnianie formularzy online
• przesyłanie adresu e-mail do newslettera lub listy mailingowej
• faworyzowanie elementów lub dodawanie elementów do listy życzeń
• dodawanie elementów do koszyka
• powtarzanie odwiedzin witryny lub spędzanie dużo czasu na swojej stronie
• kliknięcie reklamy w celu znalezienia witryny
• kontaktując się z Tobą, aby uzyskać więcej informacji

są to niektóre z najczęstszych działań, ale nie ma to być wyczerpująca lista. Najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, co jest, a co nie jest kwalifikowanym lead dla Twojej firmy zależy od wielu innych informacji, takich jak punktacja ołowiu, analityka, dostawa produktu i dane demograficzne. Jest to początek, jednak, do znalezienia sprzedaży gotowych przewodów i odchwaszczania tych przewodów, którzy są po prostu mało prawdopodobne, aby kiedykolwiek zobowiązać się do sprzedaży.

Jak zidentyfikować Marketing wykwalifikowanych potencjalnych klientów

jednym z najczęstszych sposobów identyfikacji marketingu wykwalifikowanych potencjalnych klientów jest badanie podróży kupujących i istniejących zachowań klientów. Ważne jest, aby opracować definicję dla własnych potrzeb biznesowych, ponieważ nie wszystkie marketingowe kwalifikowane leady są takie same, nawet w tej samej branży.

zdefiniowanie konkretnych kryteriów kwalifikowanych leadów marketingowych wymaga spojrzenia na nawyki innych potencjalnych klientów i kupujących. Może to obejmować badanie danych demograficznych, takich jak firma lub organizacja, lokalizacja, stanowisko i wielkość firmy. Nawyki kupujących są często pomocnymi wskaźnikami i warto zbadać, w jaki sposób MQL wchodzi w interakcję z aktywami marketingowymi. Przeanalizuj, jak działają w porównaniu do innych potencjalnych klientów, którzy z powodzeniem stali się klientami.

zbadaj zachowania historyczne: co robią Twoi klienci-wygrani i klienci-przegrani, gdy są gotowi do zakupu? Spójrz na to, jak sprzedaż poszła w przeszłości i ścieżkę, którą obrali od dotarcia z zainteresowaniem do potwierdzenia sprzedaży.

Uzyskaj opinie klientów: jakie opinie otrzymujesz od potencjalnych potencjalnych klientów, którzy się wycofują? Czy zniechęca ich coś szczególnego, co można zmienić? Ważne jest, aby uzyskać zarówno dane empiryczne, jak i analizę nastrojów.

Szukaj trendów: Co mają wspólnego Twoje udane leady? Które strony, oferty i reklamy konwertują najwyższej jakości MQL? To może powiedzieć, co robisz dobrze i pomóc skupić się na dokładnie to, co pracuje do produkcji sprzedaży.

Zidentyfikuj przewagę konkurencyjną: co sprawia, że leady wybierają cię nad konkurentami? Zrozum i bądź szczery na temat swojego miejsca w konkurencyjnym krajobrazie na każdym poziomie, w tym obecności marketingowej i taktyki.

czym Marketing kwalifikowany Lead nie jest

według naszej wcześniejszej definicji, MQL nie jest ani tylko leadem, ani gwarantowanym klientem. Nie przeceniaj i nie zaniżaj wartości. Kwalifikowane leady marketingowe to tylko ci, którzy wskazali pewien poziom zainteresowania lub zaangażowania w twoją firmę i mogą być otwarci na więcej. Jeśli są one dalej niż to i wskazali, że są one gotowe do zakupu, to nie są już Marketing kwalifikowany Lead i są zamiast sprzedaży kwalifikowany Lead.

Marketing Qualified Lead (MQL) Vs. Sales Qualified Lead (SQL)

główną różnicą między Marketing Qualified Lead a sales Qualified Lead jest postrzegana gotowość ołowiu do dokonania zakupu. Marketing kwalifikowane przewody są bardzo ciekawe, podczas sprzedaży kwalifikowane przewody są przewody przekazywane do sprzedaży, ponieważ rozważają zakup.

oto krótki przykład, aby zademonstrować różnicę: wyobraź sobie, że robisz zakupy w sklepie detalicznym w lokalnym centrum handlowym. Jeśli jesteś wykwalifikowanym Lead marketingowym, prawdopodobnie przeglądasz lub robisz zakupy w oknie. Wchodząc do sklepu wskazujesz, że zainteresowanie jest tam, ale jest tylko szansa, że coś kupisz. W międzyczasie, jeśli jesteś wykwalifikowanym sprzedawcą, prawdopodobnie idziesz prosto do ołtarza, którego potrzebujesz lub szukasz współpracownika z podłogi o pomoc.

SQL został sprawdzony pod kątem intencji i jest bardzo zainteresowany dokonaniem zakupu. Są to zwykle te potencjalnych klientów, którzy proszą o wycenę, informacje o zakupie lub żądają sesji demo na żywo.

MQL nie jest gwarancją sprzedaży

nie zakładaj, że każdy kwalifikowany Lead marketingowy zamieni się w kwalifikowany Lead sprzedażowy. Nawet jeśli są one wskazujące zainteresowanie, nie można założyć, że ołów zawsze będzie postępować w dół lejka sprzedaży do statusu klienta. Jeśli ołów nie jest wyraźnie gotowy do dokonania zakupu i podchodzisz do nich tak, jakby były, prawdopodobnie odstraszysz ołów całkowicie.

MQL nie jest regularnym leadem

Marketing wykwalifikowanych leadów aktywnie wykazuje zainteresowanie. Nie tylko biernie cię obserwują, ale podjęli jakieś działania, aby zaspokoić swoją ciekawość. Wracając do naszego przykładu kupującego w centrum handlowym: regularnymi tropami będzie każda osoba przechodząca obok Twojego sklepu. Są w pobliżu, możliwe, że mogą cię zauważyć, a nawet kiedyś wejść do drzwi, ale tak naprawdę nie zwracają na to uwagi.

MQL nie jest żadną ciekawostką, która pojawia się na twojej drodze

czasami osoba, która właśnie przegląda, jest naprawdę tylko przeglądaniem i wyjdzie ze sklepu bez względu na to, co robisz. Czasami ta osoba zamierza pobrać oprogramowanie próbne lub ebook, aby wypróbować je z ciekawości, a może nie stać cię na zakup. Istnieje wiele czynników, które prowadzą do kogoś staje się ogólny ołów i nie ma wiele można zrobić oprócz odchwaszczania niskiej jakości prowadzi i skupić się na obiecujących, wysokiej jakości prowadzi. Upewnij się, że definiujesz różnicę między leadem a marketingowym Leadem, ponieważ ma to największy sens dla Twojej firmy.