Health administration to praktyka zarządzania, kierowania, nadzorowania i administrowania działaniem dynamicznych, złożonych podmiotów opieki zdrowotnej, w tym szpitali, zakładów opieki długoterminowej, systemów opieki zdrowotnej, domów opieki, aptek i ubezpieczycieli zdrowotnych.

administratorzy zdrowia są liderami operacyjnymi, którzy prowadzą organizacje opieki zdrowotnej przez rozwój i zmiany.

Julia Beresford, DHA, członek wydziału w Capella University ’ s School of Nursing and Health Sciences Department of Nursing, przedstawia obowiązki zawodowe i wymagania dla administratorów zdrowia dzisiaj.

Q. jakie umiejętności są potrzebne do kariery w administracji zdrowia?

A. umiejętności wymagane do skutecznego sprawowania opieki zdrowotnej obejmują:

• empatię / inteligencję emocjonalną. W kontaktach z pacjentami, ich rodzinami i pracownikami wrażliwość na potrzeby innych ma kluczowe znaczenie dla wyników pacjentów i sukcesu organizacyjnego.
• uczciwość. Administratorzy muszą być przygotowani do etycznego postępowania z lekarzami, firmami ubezpieczeniowymi, firmami farmaceutycznymi i firmami produkującymi sprzęt medyczny, aby osiągnąć najlepsze wyniki.
• bystrość biznesu. Administratorzy muszą być zorientowani na biznes, aby osiągnąć finansowe i produktywne cele swojej organizacji.
• Zarządzanie zmianą. Sektor opieki zdrowotnej regularnie aktualizuje polityki i technologie. Administratorzy muszą być świadomi tych aktualizacji i przygotowani do włączenia ich do codziennej praktyki.
• Komunikacja. Administratorzy muszą być przygotowani do skutecznego komunikowania się z personelem, pacjentami, rodziną pacjentów i innymi osobami zarządzającymi.
• zarządzanie relacjami. Dobre zarządzanie relacjami z klientami jest niezbędne dla zakładów opieki zdrowotnej, aby poprawić swoje wyniki finansowe i osiągnąć swoją misję.
• myślenie strategiczne. Administratorzy opieki zdrowotnej muszą mieć możliwość widzenia swojej placówki z szerokiej perspektywy, konceptualizacji, ustalania celów, przewidywania wyników i potencjalnych problemów oraz opracowywania długoterminowych planów.
• świadomość różnorodności. Placówki opieki zdrowotnej pomagają pacjentom z różnych grup etnicznych i środowisk, więc administratorzy opieki zdrowotnej muszą być świadomi wszelkich kulturowych lub ekonomicznych barier w wysokiej jakości opiece i jak sobie z nimi radzić.

ponadto dobrze wykształcony administrator opieki zdrowotnej będzie posiadał wiedzę i / lub doświadczenie w następujących dziedzinach:

• cykl przychodów
• Rekrutacja
• rozliczanie, budżetowanie i finanse
• zarządzanie sprawami
• wykorzystanie
• kontraktowanie płatników
• Zarządzanie strategiczne
• przywództwo strategiczne
• Kultura i misja
• zapewnienie jakości
• poprawa wydajności
• nadzór regulacyjny
• bezpieczeństwo pacjentów i zarządzania ryzykiem

Q. jakie możliwości kariery są dostępne z dyplomem w tej dziedzinie?

8 mln miejsc pracy w latach 2014-2024.*

* źródło: Bureau of Labor Statistics

w zależności od specjalizacji, powiązane tytuły pracy do zbadania* z BS w administracji opieki zdrowotnej obejmują:

• Kierownik Kliniki/praktyki administracyjnej
• Kierownik służby zdrowia i służby zdrowia
• zarządzanie informacją zdrowotną abstractor
• rejestrator pacjenta

powiązane tytuły pracy do zbadania * z Master of Health Administration (mha) obejmują:

• kierownik Kliniki
• dyrektor oddziału lub oddziału
• kierownik służby zdrowia
• administrator szpitala
• kierownik dokumentacji medycznej
• dyrektor ds. jakości opieki zdrowotnej
• Specjalista ds. zgodności
• Kierownik ds. wykorzystania klinicznego

powiązane tytuły pracy do zbadania* z lekarzem zdrowia administracja (DHA) obejmują:

• Chief executive officer
• Chief operations officer
• dyrektor Kliniki
• dyrektor oddziału lub oddziału
• kierownik służby zdrowia
• administrator szpitala
• dyrektor jakości opieki zdrowotnej
• Kierownik wykorzystania klinicznego

*Oto przykłady, które mają służyć jako ogólny przewodnik. Ponieważ wiele czynników decyduje o tym, jaką pozycję może osiągnąć dana osoba, Capella nie może zagwarantować, że absolwent uzyska konkretny tytuł zawodowy.

Q. Jak wyglądają codzienne obowiązki pracownika służby zdrowia?

A. Codzienna działalność w służbie zdrowia może obejmować:

• nadzorowanie działalności resortu.
• koncentrując się na jakości, bezpieczeństwie, ryzyku i zgodności.
• zarządzanie personelem, takie jak płace, relacje z pracownikami, sprawy kadrowe itp.
• działania przywódcze, które obejmują mentoring, rozwiązywanie problemów, służenie jako ambasador kultury organizacyjnej, angażowanie pracowników itp.
• nadzór finansowy nad budżetowaniem, finansami i cyklem przychodów.
• kierowanie strategią i wizją organizacji.
• służy jako zasób dla personelu, pacjentów, odwiedzających i innych wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy.
• rozwój biznesu i marketing.
• śledzenie wskaźników jakości, Analiza i raportowanie wyników jakości.
• zapewnienie opieki nad pacjentem zgodnie z Polityką, przepisami i prawem.

Q. jaki typ osób będzie dobrze pasował?

A. osoby, które są ambitne i nastawione na karierę, mają wysoką inteligencję emocjonalną i są otwarte na zmiany. Powinni być w stanie ustalać priorytety i funkcjonować w szybkim tempie środowiska, posiadać umiejętności techniczne i mieć dużo cierpliwości.