Comcast i UPS Store współpracują, aby uprościć proces zwrotów sprzętu. Klienci Xfinity firmy Comcast mogą teraz bezpłatnie dostarczyć sprzęt bezpośrednio do najbliższego sklepu UPS, gdzie zostanie on przetworzony, zapakowany i wysłany z powrotem do Comcast.

oprócz ponad 500 sklepów Xfinity klienci mogą wybierać spośród ponad 4400 dogodnie zlokalizowanych sklepów UPS w całym kraju. Sprzęt można zwrócić w stanie, w jakim się znajduje, Bez opakowania lub pudełka, a klienci otrzymają od firmy UPS potwierdzenie odbioru i informacje o śledzeniu, eliminując wszelkie pytania dotyczące statusu zwrotu.

„chodzi o wygodę dla naszych klientów”, powiedział Tom Karinshak, wiceprezes ds. obsługi klienta, Comcast Cable. „Proces jest bardzo prosty i usprawni zwroty sprzętu. Klienci mogą wejść do dowolnej lokalizacji sklepu UPS, oddać sprzęt i odebrać Paragon. A to wszystko jest bezpłatne dla naszych klientów. Sklep UPS jest znany ze swojej wydajności i obsługi klienta, dlatego cieszymy się, że możemy z nim współpracować.”

” W UPS Store naszym celem jest ułatwienie życia naszym klientom poprzez zapewnienie kompleksowej obsługi, która spełnia wszystkie ich potrzeby w zakresie wysyłki, pakowania i drukowania ” -powiedział Jeff Giboney, wiceprezes ds. rozwiązań dla handlu detalicznego w UPS Store. „Nasze sklepy koncentrują się na oferowaniu wygody i zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, a my z niecierpliwością czekamy na obsługę milionów klientów Comcast w zakresie wszystkich potrzeb związanych z zwrotem sprzętu.”

dzisiejsze ogłoszenie to tylko jeden z przykładów pracy, jaką Comcast wykonuje, aby przemyśleć każdy aspekt doświadczenia klienta. Comcast przygląda się każdej interakcji z klientami – od momentu zamówienia nowej usługi, przez instalację, po sposób rozwiązywania problemów – w celu zapewnienia doskonałych doświadczeń i ułatwienia życia klientom.

O Comcast Corporation

Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) jest globalną firmą medialną i technologiczną z dwoma głównymi przedsiębiorstwami, Comcast Cable i NBCUniversal. Comcast Cable jest największym w kraju dostawcą wideo, szybkiego Internetu i telefonu dla klientów indywidualnych pod marką XFINITY, a także świadczy te usługi dla firm. NBCUniversal Obsługuje Sieci kablowe wiadomości, rozrywki i Sportu, sieci nadawcze NBC i Telemundo, operacje produkcji telewizyjnej, grupy stacji telewizyjnych, Universal Pictures i Universal Parks and Resorts. Odwiedź www.comcastcorporation.com więcej informacji.

O UPS Store

sieć UPS Store, licząca ponad 4400 lokalizacji, obejmuje największy w kraju system franczyzowy obejmujący detaliczne centra wysyłkowe, pocztowe, drukarskie i biznesowe. Lokalizacje UPS Store w USA są niezależną własnością i są zarządzane przez licencjonowanych franczyzobiorców UPS Store, Inc., spółka zależna UPS (NYSE: UPS). Usługi, ceny i godziny pracy mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat UPS Store, w tym informacje o możliwościach franczyzy otwarcia lokalizacji UPS Store, odwiedź Stronę www.theupsstore.com.