jednym z największych wyzwań dla każdej firmy jest poruszanie kwestii etycznych. Podczas gdy niektóre kwestie etyczne w biznesie są objęte przepisami prawa, wymagania wokół innych są bardziej mroczne. W takich przypadkach właściciel firmy i menedżerowie muszą pociągnąć pracowników do odpowiedzialności za nieetyczne działania — i oczywiście zachowywać się etycznie.

kwestie etyczne w dzisiejszym biznesie są tak samo powszechne jak zawsze, być może nawet bardziej. Na przykład, 40 procent pracowników uważa, że ich firma ma słabą lub słabą kulturę etyczną. Plus, 30 procent twierdzi, że widzieli wykroczenia w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

kwestie etyczne w biznesie: definicja

zanim przejdziemy dalej, ważne jest, aby zrozumieć, co rozumiemy przez kwestie etyczne w biznesie.

etyka to szerokie pojęcie. U podstaw etyki w biznesie leży budowanie firmy w oparciu o uczciwość i zaufanie, a także przestrzeganie przepisów. Istnieje jednak wiele innych kwestii, które wchodzą w zakres zagadnień etycznych w definicji biznesu, w tym empatii, różnorodności i akceptacji oraz prowadzenia działalności zgodnie z wartościami firmy.

rodzaje problemów etycznych w biznesie

Jeśli masz prowadzić etyczny biznes, najpierw musisz wiedzieć, jakiego rodzaju problemów możesz się spodziewać i może trzeba je przezwyciężyć.

dyskryminacja

jednym z największych problemów etycznych wpływających na świat biznesu w 2020 roku jest dyskryminacja. W ciągu ostatnich kilku miesięcy wiele korporacji znalazło się pod ostrzałem z powodu braku zróżnicowanej siły roboczej, co często sprowadza się do dyskryminacji. Jednak dyskryminacja może wystąpić w przedsiębiorstwach każdej wielkości. Dotyczy to wszelkich działań, które powodują nierówne traktowanie pracownika.

dyskryminacja jest nie tylko nieetyczna; w wielu przypadkach jest również nielegalna. Istnieją ustawy chroniące pracowników przed dyskryminacją ze względu na wiek, płeć, rasę, religię, niepełnosprawność i inne. Niemniej jednak różnice w wynagrodzeniach ze względu na płeć i rasę pokazują, że dyskryminacja nadal jest powszechna. Inne typowe przypadki dyskryminacji obejmują zwalnianie pracowników po osiągnięciu określonego wieku lub przyznawanie mniejszej liczby awansów osobom z mniejszości etnicznych.

molestowanie

drugim poważnym problemem etycznym jest molestowanie, które często wiąże się z rasizmem lub seksizmem. Może to przybrać formę przemocy słownej, wykorzystywania seksualnego, dokuczania, obelg na tle rasowym lub zastraszania. Nękanie może pochodzić od każdego w firmie, a także od klientów. W szczególności jest to kwestia etyczna dla firmy, jeśli przełożony jest świadomy nękania ze strony klienta i nie podejmuje żadnych działań, aby temu zapobiec.

oprócz powodowania toksycznego miejsca pracy, molestowanie może spowodować przedwczesne opuszczenie firmy przez pracowników — drugi powód, dla którego niektórym firmom brakuje różnorodności. Molestowanie może mieć długoterminowy wpływ na pracowników: psychologicznie, pod względem zarobków, a nawet wpływać na całą ścieżkę kariery danej osoby.

nieetyczna Rachunkowość

spółki notowane na giełdzie mogą angażować się w nieetyczną księgowość, aby wydawać się bardziej opłacalne niż w rzeczywistości. W innych przypadkach księgowy lub księgowy może zmienić zapisy, aby skim off góry.

Bezpieczeństwo i higiena pracy

kolejnym rodzajem kwestii etycznej, która jest często chroniona przez prawo, jest bezpieczeństwo i higiena pracy. Firmy mogą zdecydować się na skróty, aby obniżyć koszty lub szybciej wykonywać zadania. Oprócz urazów, brak uwzględnienia bezpieczeństwa pracowników może prowadzić do zagrożeń psychospołecznych (takich jak brak bezpieczeństwa w pracy lub brak autonomii), które mogą powodować stres związany z pracą.

nadużycie władzy przywódczej

nadużycie władzy często przejawia się jako molestowanie lub dyskryminacja. Jednak osoby pełniące rolę przywódczą mogą również wykorzystywać swój autorytet do naciskania na pracowników, aby pominęli niektóre aspekty właściwej procedury, aby zaoszczędzić czas (potencjalnie narażając pracownika na ryzyko), ukarać pracowników, którzy nie są w stanie osiągnąć nieuzasadnionych celów lub poprosić o niewłaściwe przysługi.

ponadto nadużycie władzy może wykraczać poza siłę roboczą. Menedżerowie mogą wykorzystać swoją pozycję do zmiany raportów, dać sobie kredyt za pracę podwładnego, nadużywać wydatków i przyjmować prezenty od dostawców lub klientów.

nepotyzm i faworyzowanie

nepotyzm jest wtedy, gdy firma zatrudnia kogoś za bycie członkiem rodziny. Faworyzowanie występuje, gdy menedżer traktuje pracownika lepiej niż innych pracowników z powodów osobistych.

nie tylko nepotyzm i faworyzowanie są niesprawiedliwe, ale także zniechęcają pracowników. Pracownicy często muszą pracować znacznie ciężej, aby otrzymać awans lub inne nagrody.

Prywatność

pracownicy niedawno odkryli, że rozróżnienie między życiem zawodowym a osobistym stało się mniej wyraźne. Wynika to głównie z postępu technologicznego.

Po pierwsze, pracodawcy mogą karać za posty w mediach społecznościowych, zwłaszcza jeśli skarżą się na warunki pracy lub firmę jako całość. Pracodawcy mogą nawet zwalniać pracowników, którzy publikują kontrowersyjne oświadczenia, które są sprzeczne z wartościami firmy.

Kolejną kwestią etyczną jest używanie urządzeń należących do firmy. Pracodawcy mogą teraz monitorować całą aktywność pracowników na laptopach i telefonach komórkowych. Podczas gdy ma to na celu sprawdzenie, czy pracownicy trzymają się czynności związanych z pracą w ciągu dnia roboczego, niektórzy pracodawcy idą dalej, śledząc naciśnięcia klawiszy i czytając e-maile. Pytanie brzmi, gdzie narysować granicę między monitorowaniem a szpiegowaniem.

szpiegostwo korporacyjne

może się zdarzyć również coś odwrotnego do powyższego: pracownicy mogą nadużywać danych firmy. Pracownik może wykraść własność intelektualną lub przekazać konkurentowi informacje o kliencie. Zazwyczaj służy to celom pieniężnym, ale może również pomóc pracownikowi w zabezpieczeniu pozycji w innej firmie.

jak uniknąć problemów etycznych w biznesie

powszechną metodą, której używają firmy do zarządzania kwestiami etycznymi, jest po prostu zaprzeczanie istnieniu problemu. Firmy często łączą to z nakazem knebla, aby zatrzymać pracowników. Jeśli chcesz utrzymać dobrą reputację, to najgorsza rzecz, jaką możesz zrobić. W końcu prędzej czy później nieetyczne zachowanie wyjdzie na jaw.

lepszą strategią jest aktywna rola, poszukiwanie i korygowanie nieetycznych zachowań tak wcześnie, jak to możliwe. Istnieje kilka kluczowych taktyk, które każdy właściciel firmy musi wdrożyć:

• Stwórz politykę firmy i upewnij się, że pracownicy przeczytają je, gdy zaczną pracować w Twojej firmie. Zawierać zarówno politykę prywatności, jak i Politykę mediów społecznościowych. Pierwszy powinien powiedzieć pracownikom, do jakiej aktywności komputerowej i innych informacji będziesz w stanie uzyskać dostęp; drugi powinien określić, w jaki sposób oczekujesz, że pracownicy będą zachowywać się publicznie w mediach społecznościowych.
• Monitoruj tylko istotne informacje na laptopach i innych urządzeniach. Może być konieczne śledzenie aktywności pracowników w pewnym stopniu (szczególnie jeśli obawiasz się, że pracownicy spędzają zbyt dużo czasu na osobistych czynnościach — co samo w sobie może być nieetycznym zachowaniem). Jednak nie chcesz przesadzić i stworzyć kulturę nieufności.
• zapewniają ciągłe szkolenia w takich aspektach, jak zapobieganie molestowaniu. Warto szukać zewnętrznego wsparcia w tym zakresie od renomowanej agencji lub profesjonalisty, ponieważ niskiej jakości szkolenia mogą nawet pogorszyć problem.
• wymaga od pracowników podpisania umowy o poufności przed rozpoczęciem pracy z poufnymi informacjami. Aby stworzyć skuteczny środek odstraszający, należy określić, że naruszenie umów będzie skutkować surowymi karami.
• staraj się stworzyć merytokrację, w której nagradzasz pracowników zgodnie z wynikami.
• zaangażuj się jak tylko możesz w codzienną działalność swojej firmy. Może to pomóc wykryć nękanie na wczesnym etapie i zapobiec kradzieży, zarówno monetarnych, jak i materiałów firmowych.
• Regularnie sprawdzaj swoje książki. W przypadku wykrycia kradzieży musisz zdecydować, czy zwolnienie pracownika wystarczy, czy też konieczne jest również zgłoszenie przestępstwa organom ścigania.

kwestie etyczne w biznesie: Przykłady

aby zrozumieć, w jaki sposób problemy etyczne w biznesie mogą się objawiać, warto przyjrzeć się przykładom z prawdziwego życia.

Enron

szczególnie niesławny przykład nieetycznego zachowania pochodzi od Enrona. Przez lata przedsiębiorstwo energetyczne składało niedokładne sprawozdania finansowe. Zmowa z firmą księgową Arthur Andersen LLP spowodowała, że audytor Enronu podpisywał sfałszowane Oświadczenia.

Kiedy prawda w końcu wyszła na jaw, obie firmy wyszły z biznesu. Doprowadziło to do rozwiązania tysięcy miejsc pracy i znacznych strat dla akcjonariuszy Enronu.

Fox News

zarzuty dotyczące molestowania seksualnego i nadużyć wobec osób wysoko postawionych w Fox News rozpoczęły się w 2016 roku — nieco ponad rok przed startem ruchu #MeToo. Wiele kobiet w sieci telewizyjnej powiedziało, że molestowanie seksualne przełożonych doprowadziło do ich zwolnienia, degradacji lub całkowitego odmowy pracy.

później ujawniono, że Fox News rozstrzygnął kilka pozwów sądowych (niektóre lata wcześniej), ale stacja była bardziej zaniepokojona tuszowaniem zarzutów niż rozwiązaniem podstawowej kwestii.

Tyson Foods

wiele firm znalazło się pod ostrzałem w ostatnich miesiącach za to, że nie podjęły kroków w celu ochrony pracowników przed COVID-19. Jednym z najgorszych przestępców są zakłady przetwórstwa mięsnego, ponieważ pracownicy nie są w stanie zachować dystansu społecznego i rzadko mają prawo do dni chorobowych. W rezultacie, rośliny w całym kraju odnotowano epidemie.

Tyson Foods początkowo zamknął kilka swoich zakładów, ale później firma ponownie otworzyła wszędzie. Obecnie ma najwyższy wskaźnik pozytywnych przypadków ze wszystkich zakładów przetwórstwa mięsnego w USA (przynajmniej według niektórych szacunków). W rzeczywistości ponad 100 grup praw pracowniczych, sprawiedliwości żywnościowej, dobrostanu zwierząt i Sprawiedliwości środowiskowej wysłało niedawno list z prośbą o zażądanie odpowiedzi.

Richemont

dyskryminacja rasowa jest często subtelna, co dodatkowo utrudnia jej zwalczanie. Jednak zdarzały się przypadki, w których dyskryminacja była na tyle rażąca, aby wygrać pozew. Jednym z przykładów jest Richemont, firma zajmująca się dobrami luksusowymi.

Po tym, jak czarny pracownik zachorował z powodu kontuzji pleców, firma postanowiła ją szpiegować, aby potwierdzić prawdziwość jej roszczenia. Spragg, która zastraszyła obserwację, pozwała Richemont zarówno za naruszenie prywatności, jak i za trzykrotne pominięcie awansu z powodu jej rasy. Sędzia orzekł na jej korzyść dla obu, mówiąc, że rozsądnym rozwiązaniem byłoby poprosić pracownika służby zdrowia o dowody na kontuzję Spragga. Ponadto sędzia stwierdził, że firma preferuje białych kontynentalnych Europejczyków.

ważne jest, aby jasno określić, jakie kwestie etyczne w biznesie można spodziewać się z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, możesz upewnić się, że twoje zachowanie i działania są zawsze etyczne. Po drugie, pozwala rozwijać pozytywną kulturę pracy, w której pracownicy traktują się nawzajem z szacunkiem i dążą do rozwoju firmy – zamiast dążyć do czysto osobistych korzyści.