Nicole Lazzaro jest światowej sławy projektantką gier. A jeśli myślisz, co projekt gier ma wspólnego ze stroną internetową, która obejmuje oprogramowanie w miejscu pracy, nie zwracasz uwagi.
grywalizacja zmienia sposób, w jaki firmy budują oprogramowanie i jak konsumenci z nim współdziałają, nie tylko w domu, ale także w pracy.
aby poznać perspektywę tej rewolucji, rozmawialiśmy z Nicole o jej teoriach na temat nauki o zabawie. Wysłuchaj naszego krótkiego wywiadu, a następnie przeczytaj, dlaczego gamification działa tak dobrze (podpowiedź: użyjesz mocy mózgu).
4k2f.com.
grywalizacja to nie głupota, to nauka.
istnieją cztery główne substancje chemiczne w mózgu, które wpływają na nasze szczęście (dawka):
- dopamina
- oksytocyna
- serotonina
- endorfiny.
jak wyjaśnia Nicole, każda odgrywa inną rolę w szczęściu. I wiesz co? Wszystkie one są wyzwalane przez gamifikowane doświadczenia. Kopmy głębiej.
dopamina jest tym, co zwykle uważamy za lek na szczęście. Jest to jednak duże nieporozumienie. Dopamina jest w rzeczywistości bardziej związana z oczekiwaniem niż rzeczywiste uczucie „szczęścia”. Nicole opisuje to jako dążenie do emocji.
oksytocyna to neurochemik, który pozwolił nam stać się istotami społecznymi. To sprawia, że czujemy empatię, która pomaga nam czuć się blisko i związany z innymi, gdy jest uwalniany.
Jeśli jesteś w dobrym nastroju, to masz serotoninę do podziękowania. A jeśli jesteś w złym humorze, możesz obwiniać serotoninę. To regulator. Co ciekawe, Nicole wyjaśnia, że 80 procent serotoniny istnieje w jelitach i jest regulowane przez twój stan głodu (tak, dlatego jesteś zawieszony).
endorfiny są odpowiedzialne za maskowanie bólu lub dyskomfortu, co wyjaśnia ich związek z odpowiedzią „walka lub ucieczka”. Jeśli chodzi o projektowanie szczęścia, endorfiny pomagają ” przetrwać.”Nicole, na przykład, jest zapalonym biegaczem. Endorfiny pozwalają jej naciskać dalej i mocniej, gdy pracuje w kierunku celów na odległość.
razem te substancje chemiczne tworzą pożądane Stany mózgu (i sprawiają, że ludzie wracają).
doświadczenia, które uwalniają dawkę neurochemikaliów, sprawiają, że jesteśmy szczęśliwi, co sprawia, że chcemy więcej tego samego. Czy chęć powrotu do tego samego doświadczenia brzmi jak pragnienie, które prawdopodobnie masz dla swoich klientów? Tak, z pewnością tak jest: lojalność klientów. Gamifikowane doświadczenia użytkowników stworzone z myślą o neuronauce sprawiają, że konsumenci wracają po więcej.
niezależnie od tego, czy te doświadczenia są tworzone po to, aby pracownicy wracali do twojego LMS w celu uzyskania bardziej grywalizowanych szkoleń, czy aby czytelnicy odwiedzali Twoją witrynę w celu uzyskania bardziej grywalizowanych treści, to naukowo poparte podejście działa. Jest to powód, dla którego oczekuje się, że gamifikacja wzrośnie do branży o wartości 5,5 miliarda dolarów do końca 2018 roku, i powód, dla którego powinieneś pomyśleć o tym, jak włączyć gamifikowane doświadczenia do swojej technologii.
na wynos:
- istnieją cztery podstawowe substancje chemiczne w mózgu, które wpływają na szczęście: dopamina, oksytocyna, serotonina i endorfiny
- projektując gamifikowane doświadczenia, które aktywują te substancje, możesz zwiększyć szczęście i lojalność swoich użytkowników
* * *
Posłuchaj więcej odcinków podcastu technologyadvice na SoundCloud i iTunes lub Śledź nas na Twitterze, @technology_adv. jeśli jesteś na rynku oprogramowania do grywalizacji, możemy Ci pomóc. Skorzystaj z naszego sprytnego narzędzia wyboru produktów, aby znaleźć oprogramowanie grywalizacji, które najlepiej pasuje do Twoich potrzeb.
