pod koniec lat dziewięćdziesiątych miałem szefa, który miał wygląd Barbary Windsor, ale pod tym skromnym wyglądem leżał styl zarządzania, który był bardziej podobny do Ruperta Murdocha. I tak jak Machiavellian Aussie, Barbs z pewnością lubił radzić sobie ze strachem i zastraszeniem.

mimo, że bardzo podobała mi się ta praca w tamtym czasie, opuściłem firmę z powodu wpływu tego blond tyranii na moje ogólne samopoczucie.

pamiętam, że wtedy czułem, że przykłady stylu zarządzania Barbarą strachu i zastraszania musiały być nieliczne w świecie biznesu. Jak bardzo się myliłem. Według badania przeprowadzonego przez Związek prawa pracy, prawie połowa wszystkich pracowników została zaatakowana przez brutalnego szefa.

różne rasy

Jeśli masz szczególnie okropnego, znęcającego się szefa, możesz je sklasyfikować, jak zrobił to Robert Mueller (autor Bullying Bosses: a Survivor ’ s Guide).

zidentyfikował siedem różnych typów łobuzów:

1. Subtelni brutalni bossowie:
dręczą swoje cele cichymi, ale przeszywającymi technikami.

2. Bossowie znęcający się:
Ci bossowie bez litości ganiają pracownika docelowego.

3. Brutalni bossowie:
ci ludzie rzucają się głośno i fizycznie.

4. Raging bully bosses:
ci ludzie zastraszają wszystkich w pobliżu swoim niekontrolowanym gniewem.

5. Echo bully bosses:
zazwyczaj nie są obelżywe, naśladują zachowania zastraszające swoich podwładnych.

6. Ghost bully bosses:
Ci bossowie prowadzą, mentorują i nadzorują bossów niższego szczebla w technikach i taktyce znęcania się.

7. Satellite bully bosses:
to są ludzie wysokiej rangi, którzy podważają cel, przyczyniając się do cudzego zastraszania.

więc co można zrobić, aby poradzić sobie z tą powszechnością szefów tyranów lub tyranów, którzy obecnie źle zarządzają ludźmi na całym świecie?

występują w różnych kształtach i formach. Niektórzy, jak Barbara, rządzą przez zastraszanie, nalegają, aby dostać się do swojej drogi i odlatują z uchwytu przy kropli kapelusza. I tak jak w moim przypadku, często traktują swoich podwładnych jak dzieci i rzadko pytają o czyjś wkład.

czy szkolenie jest rozwiązaniem?

ale pytanie brzmi, co sprawia, że ci ludzie zachowują się w ten sposób i jak im to tak długo uchodzi na sucho?

Brian Stern, prezes firmy konsultingowej Shaker Consulting Group, wyjaśnia, że tyrańskie zachowanie często wynika z tego, że szefowie nie wiedzą, co robią:

„fałszywym założeniem jest myślenie, że szefowie rzeczywiście wiedzą, jak zarządzać ludźmi. Wspomnieć słowo „szef” i od razu myślimy, że osoba ma jakieś specjalne umiejętności lub szkolenia.”

” istnieją zasady i programy treningowe dla prawie każdej możliwej pracy, od sprzątaczy po kardiochirurgów, ale żaden ustalony program nauczania nie uczy, jak być szefem. Oczywistym sposobem na zrekompensowanie braku umiejętności jest bycie twardym i nieustępliwym. Masz większe szanse na to, że zostaniesz sam i niekwestionowany w ten sposób.”

ale samo szkolenie nie zawsze zmieni szefa z wartościami Dickensa w bardziej nowoczesnego menedżera.

tak więc, kiedy masz do czynienia z szefem bully, musisz najpierw zadać sobie pytanie, czy możesz współistnieć z nimi w tym samym biznesie lub dziale.

czy warto walczyć?

Jeśli tak jak ja w latach dziewięćdziesiątych czujesz, że to naprawdę nie jest warte walki, to zacznij szukać czegoś innego. Będziesz zaskoczony uspokajającym efektem, jaki ma to do czynienia z Panem lub Panią gniewną.

Jeśli jednak uważasz, że Twoja praca i twoja przyszłość w biznesie jest warta walki, Brian Stern oferuje jeszcze kilka słów wskazówek, jak taktownie porozmawiać ze swoim tyranicznym przywódcą.

„nie przyjmuj oskarżycielskiego tonu” „Zamiast tego, zrzuć ciężar na siebie. Zacznij od nakreślenia problemu i zaproponowania sposobów współpracy z szefem.”

lub, inną opcją i być może bezpieczniejszą strategią jest ukrywanie się i nie wchodzenie w drogę swojemu autokratycznemu szefowi. Po prostu wykonuj swoją pracę najlepiej jak potrafisz i unikaj konfrontacji.

cokolwiek zdecydujesz się zrobić, nic nie jest warte znoszenia ciągłej nędzy pięć dni w tygodniu, nie wspominając o weekendzie zrujnowanym obsesją na punkcie zbliżającego się poniedziałkowego poranka.

strategie radzenia sobie z bossem łobuzów

Robert Mueller, autor, który sklasyfikował wymienione powyżej rodzaje bossów łobuzów, nie uważa, że ludzie powinni podążać łatwą drogą i po prostu szukać innej pracy, chociaż twierdzę, że czasami może to być jedyna opcja.

Robert uważa, że powinniśmy walczyć, stając się tym, co nazywa „wojownikami w miejscu pracy”, gdzie stosujemy strategie samoobrony, które mogą pomóc przywrócić władzę, godność i opcje zastraszanemu pracownikowi.

Robert mówi, że im więcej wiesz o swoim despotycznym szefie, tym lepiej się z nim uporasz. Zanim zdecydujesz się na rozwiązanie problemu, Robert ma również kilka uwag, które chciałby przekazać na temat brutalnych bossów:

– osobiste konfrontacje z łobuzami prawie nigdy nie są owocne.

– członkowie zespołu kierowniczego interpretują każdą konfrontację pracownika z szefem jako również konfrontację z nimi, a bez dobrze udokumentowanego dowodu wzorca zachowania prawdopodobnie postrzegają pracownika jako problem.

– Jeśli łobuziacy zauważą, że ich unikasz, nie zobaczą tego jako rozsądnego unikania, ale jako zachowania skroni.

– -nie bój się nawiązać kontaktu wzrokowego ze swoim szefem.

– nie myśl przez pomyłkę, że możesz rozbroić tyrana, stając się osobistym i pokazując swoją ludzką stronę. Łobuzi nie tylko nie doceniają osobistej strony innych, nie tolerują tego. Szczegóły Twojego osobistego, duchowego lub emocjonalnego życia są bronią w rękach twojego antagonisty.

– nie próbuj korzystać z pomocy swojego działu HR. HR może być najbardziej chłodnym miejscem, które może odwiedzić każdy pracownik, a także jednym z najbardziej niebezpiecznych. Lojalność HR jest wobec pracodawcy – a jej celem jest ochrona pracodawcy przed roszczeniami prawnymi. Podejście rzadko, z ostrożnością, i tylko wtedy, gdy w pełni przygotowane.

więc zdecydowałeś, że skorzystasz z porady Muellera i poradzisz sobie z problemem, w końcu dlaczego to Ty powinieneś cierpieć z powodu tyranii szefa?

Mueller oferuje 10 strategii, aby przejść jeden-na-jeden z szefem tyrana:

podejście do problemu znęcania się jak projekt pracy.

bądź metodyczny w tym, jak się zachowujesz, wykonujesz, dokumentujesz i opracowujesz strategię. Rób notatki po incydencie. Staraj się pozostać bez emocji. Nawet jeśli on lub ona próbuje sprawić, że myślisz odwrotnie, to tyran ma poważny problem osobisty i zawodowy, nie ty.

Be a workplace warrior.

nawet jeśli planujesz wystawić kogoś do innej pracy, poświęć się unicestwieniu oprawcy, a nie byciu ofiarą.

poćwicz małe rzeczy.

dokumentuj nawet najmniejsze incydenty, które często stają się najważniejsze, ilustrując wzorzec zastraszania, który w przeciwnym razie mógłby nie być widoczny. Drażnienie się liczy. Sarkazm się liczy. Liczy się ignorowanie Cię lub krytykowanie. Liczy się bardzo publiczne olśnienie lub ciche traktowanie.

nie daj się odizolować.

każdego dnia wybierz kogoś, z kim od jakiegoś czasu nie rozmawiałeś. Krótka, ale skupiona rozmowa. Łobuzy ciężko pracują, aby zrazić cele od swoich współpracowników. Nie pozwól, żeby ci się to przytrafiło.

pokazuj poczucie własnej wartości i nadawaj pozytywne nastawienie.

zwróć uwagę na to, jak Twój wygląd – taki jak włosy i ubrania – jest postrzegany przez innych. Spraw, aby Twoja osobista przestrzeń była oazą spokoju i smaku.

staraj się pozostać w bezpiecznych miejscach.

twój sprawca jest mniej podatny na atak, gdy jesteś w pobliżu innych przełożonych, znanych sojuszników, szczególnie uczciwych pracowników i klientów lub innych osób z zewnątrz o znaczeniu dla pracodawcy. Zrób listę tych ludzi i miejsc.

w sytuacji znęcania się proszę wybaczyć.

nie bij pochopnego odwrotu i nie wychodź z budynku; powiedz oprawcy, że spóźniłeś się na spotkanie z HR, na przykład. Albo niechcący usprawiedliwić się do skorzystania z toalety. Nigdy nie wchodzić do toalety, jeśli jesteś ścigany przez tyrana.

podczas ataku spróbuj odwrócić uwagę oprawcy.

podnieś coś fizycznego – o ile nie jest to element zagrażający – taki jak plik krytyczny, który wymaga uwagi prześladowcy lub notatka z ważnym numerem telefonu, do którego należy zadzwonić. Czasami wystarczy zwykłe odwrócenie uwagi, aby go zatrzymać.

Chroń swoje dane osobowe.

opowiedz jak najmniej o swoim życiu, rodzinie, przyjaciołach, hobby, zainteresowaniach, religii i tak dalej. Informacje o Tobie dają im władzę.

trzymaj karty blisko klatki piersiowej.

gdy budujesz sprawę przeciwko szefowi, im mniej mówisz o swojej historii innym w pracy, tym lepiej. Kontrolowanie tego, co mówisz, kiedy to mówisz i komu musisz być częścią twojej ogólnej, dobrze zorganizowanej strategii.

podsumowanie

moje jedyne doświadczenie z pierwszej ręki w próbach radzenia sobie z tyrańskim szefem skończyło się katastrofą. Miałem szefa, który lubił napój alkoholowy lub siedem w porze lunchu i często miał pijaną rant napędzany na jego pracowników około 3pm.

ponieważ byłem młody i brakowało mi biznesu, postanowiłem, że najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu będzie poinformowanie jego szefa, dyrektora firmy, dokładnie o tym, co dzieje się na co dzień.

mój ówczesny menadżer, fantastyczny sprzedawca, włączył wodociąg z MD i obiecał zmienić swój nawyk.