Vil du ha mer eksperttips og ferieinspirasjon? Abonner på Vår YouTube-kanal!

du står på bagasjekarusellen for det som virker som evig når den jevne strømmen av poser på transportbåndet bremser til en dråpe, og stopper deretter. Bagasjen din er ikke i sikte. Eller posene dine dukker opp, men ser ut som en sint gorilla har kastet dem rundt buret sitt for sport. Hvem er ansvarlig for skadet, forsinket eller tapt bagasje?

så lenge flyselskapene har sjekket bagasjen, har de sendt noen andre steder enn hvor de skulle gå. Heldigvis har flyselskapene det bedre nylig enn de gjorde for 20 år siden, så sjansene for en lykkelig slutt har blitt bedre av to grunner: De mister færre poser. Regjeringen har samlet inn statistikk om mishandlede poserapporter i flere tiår, og antall mishandlede poserapporter per 100 000 passasjerer har falt fra en høyde på syv tidlig på 1990 – tallet til om lag tre siden 2009.

selv om flyselskapets ytelse har forbedret seg, forblir det du gjør når et flyselskap mishandler en pose, omtrent som det var på 1990-tallet. Nedenfor er veiledning om hva du skal gjøre hvis bagasjen din er forsinket, tapt eller skadet, samt tips for å forhindre disse scenariene.

Hva Gjør Du hvis Bagasjen Din Er Forsinket

hvis bagasjen ikke kommer på karusellen, prøv å ikke få panikk. De fleste såkalte «tapt» bagasje er egentlig ikke tapt; heller, det er forsinket. Og i de fleste tilfeller kan et flyselskap gjenforene deg med bagasjen din innen 24 timer.

når du innser at bagasjen din ikke kommer til å dukke opp på karusellen, går du straks til flyselskapets skranke for tapt bagasje, som du finner i de fleste store bagasjeområder på flyplassen. I mindre flyplasser, spør noen flyselskap ansatt hvor du skal dra. Selv om du har et sted du trenger å være, rapportere manglende bagasje før du forlater flyplassen. (Noen flyselskapskontrakter angir at du må sende inn senest fire timer etter ankomst; andre sier 24 timer.) Når du sender inn kravet ditt, gi ledsageren et hotell eller hjemmeadresse, samt et telefonnummer hvor du kan nås.

Overlevere bagasjekvitteringen (men skriv ned tallene) og fyll ut skjemaet, og sørg for å få en kopi av eventuelle relevante sporingsnumre, nettsteder og telefonnumre (noen flyselskaper har et nettbasert system, mens andre vil gi deg et telefonnummer for å ringe for oppdateringer). Legg merke til navnet på agenten som håndterer kravet ditt, samt den estimerte tiden bagasjen din kommer til å ankomme.

hvis bagasjen din er på neste fly, kan du få dem innen få timer. Hvis de har blitt sendt til feil flyplass, kan det ta et par dager. Hvis bagasjen din er forsinket på en sammenhengende reiserute som involverer mer enn ett flyselskap, håndterer du flyselskapet som fløy deg til ditt endelige reisemål, selv om du tror det første flyselskapet var ansvarlig.

flyselskapene tar vanligvis med deg bagasjen din når den blir funnet; du trenger sjelden å gå tilbake til flyplassen for å hente den. Hvis du bor på et hotell eller feriested, varsle resepsjonen om en innkommende pose. Flyselskaper leverer vanligvis forsinkede poser uten kostnad for deg, men noen kan be deg om å betale.

I Tillegg vil mange flyselskaper refundere eventuelle uventede utgifter forårsaket av tap eller forsinkelse (behold kvitteringene dine!). Ingen lov krever noen spesiell assistanse, bare at flyselskapene må ha en policy og gjøre den tilgjengelig for deg.

som et minimum, flyselskaper vanligvis dekker over natten behov som tannkrem og slikt; noen linjer lager og dele ut vanlige over natten kits på mistet bagasje pulten. Hvis bagasjen din går tapt på et fly som ankommer en annen flyplass enn hjemmet ditt, tilbyr mange flyselskaper å dekke hele eller deler av kostnaden for varer du kanskje må fortsette ferien eller forretningsreise. Noen flyselskaper tilbyr en fast dagpenning; andre tilbyr å refundere deg for varer du kjøper på grunnlag av kvitteringer. Og noen flyselskaper sier nesten ingenting utover » Vi får bagasjen din tilbake .»Svært lite er satt; forbered deg på å forhandle.Bare Ett stort amerikansk flyselskap, Alaska, gir noen økonomisk kompensasjon for forsinket bagasje: Hvis linjen ikke leverer din innsjekkede bagasje innen 20 minutter etter ankomst ved gaten, utsteder den en kupong for $25 mot en fremtidig flytur eller 2500 frequent-flyer miles. Andre flyselskaper utsteder ikke refusjoner av bagasjeavgifter før kofferten din er erklært tapt.

Bæreveske I twill

Forutse forsinkelsen ved å pakke alle dine underholdningsnødvendigheter i den allsidige Og stilige Håndbagasjen Fra Everlane.

Hva Du Skal Gjøre hvis Bagasjen Din Går Tapt

hvis et flyselskap ikke får bagasjen tilbake til deg innen fem dager, kan bagasjen virkelig gå tapt. Et flyselskap definerer «tapt» hvor som helst fra fem til 30 dager, hvor både du og flyselskapet fortsetter med antagelsen om at du aldri vil se bagasjen din igjen.

hvis flyselskapet mister bagasjen din, må du sørge for at du får et skriftlig krav om erstatning. Dette kan kreve en annen form enn den opprinnelige «manglende bagasje» skjema. Dette kan gjøres på flyplassen eller online.maksimum et flyselskap betaler for tapte kolli og innholdet i disse er vanligvis begrenset til $3500 per passasjer PÅ AMERIKANSKE innenlandsflyvninger, og en varierende pris per passasjer for innsjekket bagasje på internasjonale flyvninger basert På Warszawa-Konvensjonen eller Montreal-Konvensjonen. I Usa, hvis du betalte et gebyr for innsjekket bagasje for den tapte bagasjen, må flyselskapet refundere gebyret. Sjekk operatørens nettsted for detaljer.

du kan kjøpe «verdivurdering» – beskyttelse fra flyselskapet ditt hvis innsjekket bagasje er verdt mer enn disse grensene, men før du gjør det, må du sørge for at varene ikke allerede er dekket av huseierens eller reiseforsikringspolicy. Noen kredittkortselskaper og reisebyråer tilbyr også valgfri eller automatisk ekstra bagasjedekning.flyselskapene har vanligvis en lang liste over varer som de ikke vil bli holdt ansvarlige for; disse inkluderer smykker, penger, arvestykker og andre verdisaker. Disse elementene skal alltid være igjen hjemme eller pakket i din håndbagasje.

enhver tapt bagasjekravsprosess er åpenbart en forhandling. Flyselskaper vil vanligvis bare dekke den avskrevne verdien av det du sier du mistet, ikke den opprinnelige kjøpesummen. De vil be om kvitteringer, selv for en dress du kjøpte for 10 år siden. Du kan gå frem og tilbake flere ganger før du når en avtale. Flyselskapet kan tilby deg en kupong for fremtidig reise i stedet for kontanter, noe som vanligvis er en god avtale bare hvis kupongverdien er dobbelt til tredoblet en tilfredsstillende kontantverdi, og selv da bare hvis kupongbetingelsene faktisk tillater deg å reise.

Hva Gjør Du hvis Bagasjen Er Skadet

når du har fått bagasjen av karusellen, umiddelbart sjekke dem for skader eller andre tegn på tukling eller mishandling. Rapporter eventuelle skader før du forlater flyplassen; flyselskapets kundeservice agenter vil ofte ønske å inspisere posen.Husk at de fleste flyselskaper ikke vil dekke mindre skader som støt, riper, bukser og scuffs, og de vil heller ikke dekke skader på stropper, trekker, låser eller hjul som er et resultat av normal slitasje. Flyselskaper vil vanligvis dekke ødelagte skjøre gjenstander pakket i bagasjen din bare hvis de er pakket i en beholder designet for frakt. Og de utelukker skade eller tapskrav for en lang liste over høyverdige elementer som smykker, datamaskiner og kameraer som er både skjøre og fristende mål for tyveri.

Flyselskaper tar ikke ansvar for skader som oppstod under en tsa-inspeksjon. Hvis du tror at bagasjen din ble skadet under en tsa-inspeksjon (alle inspiserte poser vil ha et skriftlig varsel inni), ring 866-289-9673 for å rapportere det. Nar det skjer, forvent en langvarig «sa han, sa hun» tussle mellom TSA og flyselskapet.

Du vil mest sannsynlig trenger å produsere en kvittering for eventuelle reparasjoner eller bli pålagt å bruke flyselskap-sanksjonert bagasje reparasjon leverandører. Spør bagasjebryteren for spesifikk informasjon. Du vil ikke finne ut at du har betalt for en reparasjon som ikke er dekket.

Middels Koffert fra Unna

Reduser risikoen for skadet bagasje med det lette polykarbonatskallet på En borteveske. Dessuten er denne bagasjen billig, men garantert å vare livet ut.

Hva Du Skal Gjøre hvis Bagasjen Din Blir Stjålet

Gå direkte til bagasjekarusellen når du går av flyet for å minimere den potensielle tiden for at bagasjen din blir stjålet. Mange flyselskaper skanne poser når de er lastet inn i bagasjeutleveringsområdet og holde poster, spesielt på større flyplasser. Hvis bagasjen din forsvinner etter at du har forlatt bagasjeutleveringsområdet, er kravet ditt ikke lenger hos flyselskapet, men hos politiet. Din hus forsikring kan dekke en stjålet koffert; hvis den ikke gjør det, bør du vurdere å kjøpe reiseforsikring.

Hvordan Klage På Tapt Bagasje

hvis du ikke kan nå en tilfredsstillende løsning med flyselskapet ditt, og du føler behov for ytterligere hjelp, send inn en klage til Department of Transportation ‘ S Aviation Consumer Protection Division.

Slik Forhindrer Du Tapt Bagasje

selvfølgelig antar all denne informasjonen at det verste allerede har skjedd, og skadekontroll er nødvendig. Ingenting undergraver en godt planlagt ferie ganske som no-show bagasje. Så hvordan kan reisende beskytte sine ting? De åpenbare løsningene er å bestille en nonstop fly eller pakke alt i en carry-on, men klart dette vil ikke fungere for alle. Heldigvis, det finnes andre måter å sikre at du kan unngå disse worst-case scenarier helt.

1. Sett ditt navn og mobilnummer på utsiden og innsiden av bagasjen din, og ta med en reiserute. Bagasjelapper kan lett bli revet av i grov – og-tommelhåndteringsprosessen, men et navn og kontaktinformasjon—sammen med en kopi av reiseruten din-plassert på toppen av dine eiendeler i vesken din, vil nesten helt sikkert bli satt.
2. Ta et bilde av bagasjen din. Hvis vesken har gått AWOL og du prøver å få den tilbake, foto bevis vil hjelpe. Ta et bilde av utsiden av vesken for å vise flyselskapet medarbeider som hjelper deg med å finne den. Knipse et bilde av innsiden av vesken også; dette vil komme godt med i tilfelle du trenger å sende inn et forsikringskrav for tapte eiendeler. Det er også lurt å ta et raskt bilde av bagasjen din, i tilfelle du mister den.
3. Tilpass bagasjen din. Kofferter, dessverre, lider noen ganger av et tilfelle av feilaktig identitet på bagasjekarusellen. Dette er spesielt sannsynlig å skje når halvparten av flyet ditt reiser med samme svarte Samsonite. Gi vesken en makeover med en fargerik bagasjen stropp eller noen neon duct tape. For flere ideer, se 9 Måter Å Få Bagasjen Din Til å Skille seg ut.
4. Ankomme avreiseflyplassen tidlig. Reisende som sjekker inn sent-enten de kom til flyplassen med bare minutter til overs eller ble holdt opp i en buktende innsjekkingslinje – er mer sannsynlig å bli skilt fra sine poser. Bagasjehåndterere trenger tid til å behandle bagasjen og laste den på fly. Sikt å ankomme flyplassen et par timer før flyet ditt (eller mer for internasjonale flyreiser eller travle ferieperioder).

1. Unngå tette tilkoblinger, da disse øker sannsynligheten for at posene dine vil forsvinne. Hvis flyet ditt er sent, vil tidsvinduet for flyplasspersonalet for å overføre bagasjen din fra ett fly til neste smalner. Noen bookingsider selger innenlandske multi-leg reiseruter med layovers på mindre enn en time, noe som ikke gir noe wiggle-rom i en bransje der flyreiser ofte forsinkes. Internasjonale forbindelser kan ta enda mer tid hvis du må gjenvinne bagasjen din, gå gjennom sikkerhetskontrollen og sjekke dem igjen. Av denne grunn er det viktig å tillate god tid-to eller flere timer, ideelt—på internasjonale layovers, og minst 90 minutter for innenlandske forbindelser.
2. ikke legg verdisaker eller» kan ikke være uten det » elementer i innsjekket bagasje(medisin, viktige papirer, smykker, bærbare datamaskiner). Pakk alle slike elementer i din carry-on. Se 10 Ting Du Ikke Bør Gjøre når Du Sjekker En Pose for mer informasjon.
3. Lag en liste over pakkede varer og deres estimerte verdi før du reiser. Det høres kjedelig ut, men når et flyselskap spør hva som var i vesken din, vil du ikke glemme noe av verdi. Hvis du gjør en pakkeliste før du reiser, henge på det-dette er en enkel måte å huske alt du putter i poser. Ta vare på kvitteringer for dyre varer du pakker, da du kan bli bedt om å sende kopier av dem til flyselskapet i tilfelle en tapt bagasje. Hvis du absolutt må sjekke noen av disse elementene, forsikre dem separat: et flyselskap vil ikke dekke dem selv om du kjøper overskuddsdekning.
4. Pass på at personen som sjekker bagasjen din, legger riktig destinasjonsbillett til hver bagasje, og få en kravbillett for hver. Fjern alltid gamle kravkoder for å unngå forvirring om reisemålet ditt. Enda bedre, velg en smartere bagasjelapp. Flere høyteknologiske merker av koder har koder eller mikrochips som reisende kan bruke til å finne tapt bagasje. Vurder Dynotags, SuperSmartTag eller ReboundTAG.
5. Pakk et skifte av klær i håndbagasjen din, slik at du har noe å ha på deg hvis den innsjekkede vesken din går tapt eller forsinkes. Hvis du reiser med en partner, bør du vurdere å dele hver persons klær mellom dine innsjekkede poser; på denne måten hvis en av posene går tapt, vil du fortsatt ha noen av dine eiendeler.
6. Reiseforsikring er den beste garantien for at du vil få tilbake eventuelle tap. Se Reiseforsikring: Hva Du Trenger Å Vite for mer informasjon.

Stilig Lær Bagasje Koder

Kanskje den enkleste forholdsregel å ta når du reiser – og det er den enkleste å glemme. Fest rimelige, men stilige bagasjelapper for å legge til ekstra identifikasjon og bevis på dine eiendeler.

Hva Du Skal Pakke på Din Neste Tur

div>

div>

Mer fra SmarterTravel:

• De Verste Flyselskapene For Tapt Bagasje
• 7 Ting Du Ikke Bør Gjøre når Du Pakker En Håndbagasje
• De Beste Sammenleggbare Reiseveskene og Sammenleggbare Bagasjen

Redaktørens notat: denne historien ble opprinnelig publisert i 2017. Den har blitt oppdatert med den nyeste informasjonen. Ed Perkins, Caroline Costello og Margaret Leahy bidro til denne historien.