Detaljhandel har eksistert siden tidlig menneskelig historie, og utvikler seg til det vi kjenner det som i dag. Nå er det mer enn 1 million detaljhandelsbedrifter i USA alene, og salget i bransjen har vokst om lag 4% hvert år siden 2010. Og selv om tomme kjøpesentre og konkurser søppel overskrifter, er det 5.2 nye butikkåpninger for hver som lukker dørene. Nedenfor, la Oss se på definisjonen for detaljhandel, hvordan den har utviklet seg gjennom århundrer, og hvor fremtiden for detaljhandel er på vei.

hva er detaljhandel?

Retail er når det er utveksling av varer for penger mellom en bedrift og en forbruker. En forbruker betaler penger i form av kontanter, kreditt – / debetkort, sjekk eller alternativ betalingsmåte, mens virksomheten gir et produkt (er) i retur.

ifølge Merriam-Webster er detaljhandel et substantiv, verb og adjektiv (og adverb, men vi hopper over det):

Detaljhandel er salg av varer eller varer i små mengder til ultimate forbrukere, og bransjen for slik salg. Til detaljhandel er å selge i små mengder direkte til den ultimate forbrukeren. Noe med detaljhandel kvaliteter er av, knyttet til, eller engasjert i salg av varer i detaljhandel.

en forhandler er virksomheten som leverer varene til kunden som betaler for varen. I noen tilfeller produserer forhandlere sine egne produkter, mens andre bruker tredjeparts produsenter og leverandører for deres beholdning.

vanligvis er forbrukeren som kjøper produktet fra en forhandler også sluttbrukeren. Det er imidlertid også tider når de kjøper for noen andre — gaver, for eksempel. Mens tradisjonelt var detaljhandel i en murstein og mørtel butikk, er det tonnevis av detaljhandelskanaler i dag.

Detaljhandel vs engros

mens detaljhandel er en overføring av varer fra forhandleren til forbrukeren eller sluttbrukeren, er engros vanligvis en business-to-business (B2B) transaksjon.

Grossister selger bulkmengder av produkter, i motsetning til en enkelt enhet. Priser for disse bulkordrene fungerer vanligvis til en nedsatt pris per enhet, slik at forhandlere kan legge til markering og selge den direkte til forbrukerne.

Merk: Butikker som Sam ‘ S Club og Costco tilbyr engros produkter for salg direkte til forbrukerne. Vi kommer inn på det litt mer når vi diskuterer typer detaljhandel.

historien om detaljhandel

Detaljhandel har teknisk eksistert siden tidlig menneskelig historie, hvor folk utvekslet og byttet dyr, råvarer og andre varer. På den tiden var varer valuta selv. De gamle Mesopotamians er kreditert med å finne opp den første form for penger, sekel, hvis verdi var basert off vekt.

i Middelalderen krediterte kjøpmenn den første versjonen av kredittkortet. De brukte hakk på en trepinne for å holde styr på kundefordringer og leverandørgjeld. Systemet varte til 1826. I Tang-Dynastiet i Det 7. århundre introduserte Kina De første papirpengene. Valutaen forble i omløp i 200 år, inntil inflasjon fra overproduksjon og en kobbermangel tvang kjøpmenn til å bruke penger støttet av gull. Til Side har detaljhandel blomstret fra et rudimentært system av håndverkere til et globalt nettverk av merker av alle størrelser. La oss se på en full tidslinje:

1658. Boston etablerte de første markedene i 1658. Kjøpmenn ville vise varer i stedet for i mellomrommene under sine hjem, som de gjorde tidligere. Trenden fanget på og håndverkere av alle slag begynte å selge i markeder.

1670. Hudson ‘ S Bay Company trading post ble etablert i Canada. Her, grense nybyggere ville handle pelsverk Med Indianere. De utvidet til En Nord-Amerika-wide drift som gjorde forretninger godt inn i det tjuende århundre. 1818. Spol frem til 7. April 1818, Da Henry Sands Brooks åpnet H. & D. H. Brooks & Co. Brooks Brothers første Butikk i New York. Det som startet som en «liten familie haberdasher» har forvandlet seg til et globalt merke som fortsatt eksisterer i dag. 1858. Rowland H. Macy grunnla Det Vi i dag kjenner Som Macys. I 1858 åpnet Han R. H. Macy & Co. tørrvarebutikk I New York City, tjener $11.06 på åpningsdagen.1872. Amerika får sin første postordre forhandler. Montgomery Ward grunnla Montgomery Ward & Co. å selge varer til bønder i landlige områder som ikke kunne få tilgang til forhandlere i byer.1879. 1879 Så James Rittys oppfinnelse av kasseapparatet – Den » Uforgjengelige Kasserer.»En» forhandler av ren whisky, fine viner og sigarer, » Ritty var en vellykket salong eier med et stort problem: intern tyveri. Han solgte senere patentet, som til slutt endret hender og førte til etableringen av National Cash Register (NCR). 1879. Samme år startet Frank W. Woolworth sine fem-cent butikker med billige varer.1883. USA får sin første matbutikk, Kroger. I 1883 sparte Barney Kroger opp en hel $372 for å åpne en matbutikk i Sentrum Av Cincinnati.1886. Richard W. Sears grunnla sitt postordrefirma, Sears Roebuck-Katalogen, og solgte klokker til andre agenter.

1900. Med stigende tepriser begynte George Huntington Hartford og George Gilman å importere det direkte selv. De solgte den via Deres Great Atlantic & Pacific Tea Company til en 70% lavere pris. Forhandleren senere rebranded som en & p dagligvarebutikk, den første store kjedebutikkorganisasjonen I USA med 200 butikker innen 1900. 1902. Den 14. April 1902 åpnet James Cash Penney Den første J. C. Penney store i Kemmerer, Wyoming. Forhandleren vokste til 676 steder innen 1930 og driver 850 butikker i dag. 1906. NCR ansatt Og oppfinner Charles F. Kettering bygger den første kassaapparat med en elektrisk motor. Dette sped opp betalingsprosessen og hjalp forhandlere holde bedre transaksjon poster. Det ble vanlig i butikkene på midten av 1900-tallet.

1990. Etter ankomst I London fra Chicago, Harry Gordon Selfridge åpnet Den første Selfridges butikk. De åpnet sine dører På Mars 15, 1909 og butikken er En Av Londons mest kjente forhandlere i dag.

1911. Selvbetjeningsbutikkene begynte å åpne. Det var alle slags selvbetjeningsbutikker, fra stoff og tekstiler til dagligvarer. 1916. Clarence saunders åpnet Sin Piggly wiggly butikk, hvor han revolusjonerte detaljhandel erfaring med handlekurver, åpne hyller, selvbetjening, og tilsiktet butikk oppsett.

1920-tallet. Kredittkort blir introdusert I USA for første gang. Oljeselskaper og hotellkjeder utstedt kredittkort til kunder å bruke i sine butikker.1927. Nærbutikker er introdusert Til Den Amerikanske offentligheten: Southland Ice Company åpnet sine dører I Dallas, Texas. Selskapet ble senere omdøpt til 7-Eleven. 1929. Den første folketellingen konkluderte Med At den Amerikanske detaljhandelen slo 48 milliarder dollar i årlig salg i butikken. Kjedebutikker kontrollerte litt over 22% av det nummeret.

1929-1934. Detaljhandelen gikk ned under Den Store Depresjonen. Den Nasjonale Gjenopprettingsloven bidro til å redusere leverandørprisene, slik at forhandlere kunne øke fortjenestemarginene under den økonomiske nedgangen.

1931. Landets første Kjøpesenter, Highland Park Village, åpnet I Texas.

1940. Sylvan Goldman oppfant handlekurven.

1946. Southland Ice Company endret sine butikk timer fra 7 am til 11 pm og endrer sitt navn tilsvarende, til 7-Eleven. Nærbutikken utvidet Også Til Østkysten på slutten av 1950-tallet. I Dag er det butikker over hele verden, hvorav mange er åpne 24/7.

1949. Vitamix blender infomercial er den første til å pryde tv over hele landet. 1950. Diners ‘ Club, Inc. ble det første universelle kredittkortet for forbrukerne å bruke på flere bedrifter.

1950-tallet. På slutten av 50-tallet vendte forsyningskjeden sin oppmerksomhet mot transportstyring, ved hjelp av fraktcontainere på båter, tog og lastebiler for å flytte varer.

1950-tallet. Selv om det første kjøpesenteret åpnet om to tiår tidligere, ble de ikke vanlige til 1950-tallet. Dette var takket være gunstige skattelover, en økning i forstadsbolig og bygging av interstate highway network.

1962. Den 2. juli 1962 åpnet Sam Walton Den første Walmart I Rogers, Arkansas.

1970-tallet. Den tradisjonelle kassaapparat utviklet seg til den første versjonen av dagens point-of-salg system.

1974. NCR laget DEN første UPC strekkodeleser. Den ble brukt På Marsh ‘ s supermarked I Troy, Ohio for å skanne En pakke Wrigleys Juicy Fruit chewing gum Den 26.Juni 1974.

1978. Bernie Marcus og Arthur Blank åpnet De to Første Home Depot-butikkene I Atlanta, Georgia.

1979. Michael Aldrich oppfant elektronisk shopping, koble en tv til en datamaskin via telefonlinje. Datamaskinen behandlet kredittkorttransaksjoner.

1982. Boston Computer Exchange ble det første offisielle e-handelsnettstedet, en online markedsplass for brukte datamaskiner og relatert elektronikk.

1986. Mary T. Schmich refererer begrepet «detaljhandel terapi» i En Av sine første bruksområder I En Chicago Tribune artikkel.1980-tallet. selv om tidligere iterasjoner av «ferien» var mindre salte, jobbet forhandlere for å rebrand ferien til det vi kjenner det som i dag. Det fanget på slutten av 1980-tallet og er en av detaljhandelens største inntektsdrivere.

1990. Rabatt butikker ble de mest populære og vellykkede forhandlere i USA

1994. Jeff Bezos lanserte Amazon som en online markedsplass for bøker den 5. juli 1994.

1994. Den første e-handelstransaksjonen-med kryptering-skjedde 11. August 1994. Morsomt nok, noen solgte Stings Ten Summoner ‘ s Tales album til en venn. $12.48 (pluss frakt) salg fant sted I Philadelphia.

1995. EBay ble lansert 3. September 1995. På det, kan forbrukerne by på varer på nettet.

1997. Total detaljhandel i USA utgjorde $2,5 billioner — femti ganger beløpet fra den første folketellingen i 1929.

1999. Target debuterte sitt første designpartnerskap med arkitekten Michael Graves.

2000. Walmart ble verdens største forhandler og private arbeidsgiver. Det slo $200 millioner i årlig omsetning.

2001. Apple åpnet sine første murstein-og mørtelbutikker I Tyson, Virginia (Nær Washington DC) og I Glendale, California. Den første åpnet 15. Mai 2001, og sistnevnte bare fire dager senere.

2005. Etsy, en online markedsplass for reklamer, kunstnere og beslutningstakere, gikk live 18. juni 2005.

2010. Programvareutvikler Vaughan Rowsell lanserte Vend POS.

2010. American Express feiret den første offisielle Småbedriften lørdag i November 2010, og hoppet på shop local-bevegelsen.

2014-2015. Mer enn halvparten av britiske forhandlere betraktet mobile point-of-sale (mpos) den viktigste butikkteknologien i 2014. I 2015 fant IHL-Gruppen At mpos-programvareinstallasjoner i Nord-Amerika økte med 41% fra år til år.

2017. DET var mer enn 1 million detaljhandel bedrifter I USA, en industri som sysselsatte rundt 29 millioner mennesker. Salget overgikk $ 5 billioner.

2018. Kjente forhandlere Som Toys R Us, Nine West og Claires arkivert for konkurs til skyhøye priser.

typer butikker

selv om detaljhandel startet hovedsakelig som murstein og mørtel, er det mye mer variert i dag. Typer butikker inkluderer:

Big box stores: Store boksforhandlere opptar store butikker-tenk IKEA, Lowe og Måltyper av mellomrom. Boutiques: «Boutique» er det franske ordet for «butikk» og refererer til små butikker som vanligvis spesialiserer seg på en nisje eller unik, luksus smykker og klær.

Murstein-og mørtelbutikker: Fysiske, permanente butikkfronter hvor selgere viser og selger sine varer.

Nærbutikker: disse forhandlerne er fylt med grunnleggende matvarer og andre nødvendigheter. De har vanligvis tidlig / sent timer og er ofte koblet til en bensinstasjon. Spesial K Og Wawa er gode eksempler på nærbutikker. Varehus: Varehus er alt-i-ett-butikker som tilbyr en rekke produkter, inkludert, men ikke begrenset til klær, hjemmevarer, hvitevarer og mer. Eksempler er Kohl og Nordstrom.

Rabatt butikker: disse butikkene tilbyr lavpris forbruksvarer, under den typiske utsalgsprisen. Dollar Tree Og Fem Nedenfor er gode eksempler på rabatt butikker.

E-Handel butikker: Nettbutikker tillater forbrukerne å kjøpe varer på nettet, uten å besøke en fysisk plassering. Oppfyllelse kan skje via frakt, henting i butikken eller levering. Salg Av Arrangementer: Salg av Arrangementer inkluderer bondemarkeder, festivaler og andre midlertidige salgsmuligheter i forbindelse med et arrangement.

Franchise: en franchisegiver lisensierer sin merkevare og operasjonelle kunnskap til franchisetakere. Franchisetakere drar nytte av merkevaregjenkjenning, franchisegivers bransjeerfaring og etablerte prosesser, mens de må overholde sine standarder og betale lisensavgifter. Dette skjer ofte med fastfood selskaper som Mcdonalds eller Burger King.

Dagligvarebutikker / supermarkeder: Disse forhandlerne selger mat og andre grunnleggende elementer som rengjøringsprodukter og gratulasjonskort. Aldi og Food Lion er dagligvarebutikker.

Indie-forhandlere: Uavhengige forhandlere er ansvarlige for sin egen virksomhet helt. De trenger ikke å bekymre seg for å overholde franchisegiver eller merkevarestandarder.

Postordre: dette er når en forhandler sender trykt katalog via post til forbrukernes hjem. Forbrukerne kan deretter fylle ut skjema og post i sin bestilling, eller legge inn en bestilling over telefon. Elementer sendes vanligvis.

Mobil: mobil detaljhandel kan skje på apper eller via mobil nettsurfing. Det er den raskest voksende detaljhandelssektoren.

Lokale butikker: Mamma-og-pop butikker har gjort en vekkelse de siste årene. De lokalt eide, uavhengige forhandlerne har dratt nytte av shop local-bevegelsen.

pop-up butikker: Pop-ups har blitt retail bærebjelker, midlertidige retail aktiveringer som finner sted i butikker, på dedikerte pop-up arenaer, biler og andre unike steder. Du kan også høre dette referert som flash retailing.

Kjøpesentre: et kjøpesenter er et kjøpesenter med en samling av butikker, restauranter og/eller underholdningsmuligheter. Kjøpesentre har vært på tilbakegang.

Bruktbutikker: Bruktbutikker selger varer som tidligere har blitt brukt. Noen ganger fungerer disse som ideelle organisasjoner og av donasjoner, andre vil kjøpe brukte varer fra folk og videreselge dem for en fortjeneste.

Salgsautomater: mens salgsautomater får deg til å tenke på snacks og forfriskninger, er forhandlere revolusjonerende salgsautomater. Du kan kjøpe elektronikk i flyplassterminaler eller en ny bil Fra carvanas salgsautomater.

Lager butikker: disse forhandlerne selger produkter i bulk til rabatterte priser. Mange direkte-til-forbruker engros butikker opererer på en medlemsavgift, SOM BJ ‘S, Sam’ S Club og Costco.

Merk at hver forhandler kan falle inn i flere» typer » av detaljhandel — det er overlapping. For eksempel kan et boutique også være en bruktbutikk, som bare selger luksus eller samleobjekter. På samme måte kan en e-handelsbutikk også ha en popup-butikk eller engasjere seg i hendelsessalg for personlig salgsmuligheter.

Hvordan være en vellykket forhandler

i moderne detaljhandel tar det mer enn å tilby det beste prispunktet for å lykkes i detaljhandel. Dagens forbrukere handler om å koble seg til merker som deler sine verdier og gir en fantastisk kundeopplevelse. De mest vellykkede merkene er også datadrevne. Heldigvis snakker Vi Om hvordan vi skal være en vellykket moderne forhandler på Vend-bloggen hele tiden. Sjekk ut disse ressursene:

• Hvordan Lage En Forretningsplan For Detaljhandel Som Kan Få Butikken Din Fra Bakken
• Lagerrapportering: Hva det er og Hvordan Du Bruker Det til Detaljhandelen din
• Hvordan Skalere Detaljhandelen Din: A q&A Med Oliver Banks
• 9 Eksempler På God Kundeservice I Detaljhandel (og Hvordan Du Bruker Dem Til Butikkene dine)
• 10 Retail Merchandising Beste Praksis Å Følge I Butikken din
• 7 selge teknikker i detaljhandel for å øke Inntekter Og Fortjeneste
• hvordan forhandlere kan lage En Effektiv Markdown Strategi
• 8 måter forhandlere kan øke jungeltelegrafen og henvisninger
• hvordan redusere utgifter Uten Å Kompromittere Produkt-Eller Tjenestekvalitet
• Salgssted Markedsføring: Hvordan Optimalisere POS-Området For Økt Salg
• 7 Tips For Å Sikre Suksess For Din Multi-Butikk Detaljhandel

Og det er bare å komme i gang!

fremtiden for detaljhandel

fremtiden for detaljhandel er uforutsigbar, men en ting er sikkert: Det kommer til å fortsette å utvikle seg.

Her er fem trender du vil holde øye med:

• Tech stack sentralisering og integrasjon: Etter hvert som teknologien fortsetter å utvikle seg og bli mer avansert, vil forhandlere se etter måter å fortsette å sentralisere data og operasjoner, integrere systemer og informasjon for full kontroll over sin virksomhet.

Relatert: Hva Er Fremtiden For Salgsteknologier i Detaljhandel?

• databeskyttelse og sikkerhet: som forhandlere samle flere og flere kundedata, personvern vil være toppen av tankene. Med brudd skjer til store navn selskaper, forhandlere må sikre sine systemer er ivaretatt på riktig måte.
• Internasjonal handel: Med globalisering godt i gang, er internasjonale retningslinjer forme måten forhandlere gjør forretninger med utenlandske leverandører og kunder. Som lover, forskrifter og skatter endres, må forhandlere svinge tilsvarende. AI: Kunstig intelligens brukes i detaljhandel både i backend og som en del av kundeopplevelsen. Chatbots, personalisering, virtuelle forsøk og visuelt søk er bare noen få forbedringer gjort mulig takket VÆRE AI-teknologi.
• Roboter: også drevet AV AI i mange tilfeller, roboter gjør rundene i detaljhandel landskapet. Fra lagerroboter som oppfyller ordrer til butikkroboter som LoweBot som hjelper i wayfinding, styres noen butikker helt av roboter.

Vi ser alltid fremover På Vend. Les mer av våre retail spådommer >