当社の保証ポリシー

ヨーロッパでは、靴を含むColumbiaブランドの製品は2年間保証されています。

保証は、Columbia Sportswear Companyによって製造された衣服、機器および履物の材料および製造上の欠陥をカバーします。

Columbiaは、誤用、乱用、事故、修正、時間の経過による材料の自然な故障、または通常の摩耗または製品ケアの指示に従わなかった場合に合理的に予想される問題に起因する損害について保証せず、責任を負わないことに注意してください。

保証サービスを取得する方法

Columbia Sportswearでは、当社の製品にメーカーの欠陥がないことを期待しています。 ただし、保証の問題が発生した場合は、お問い合わせください。

オンライン購入:

Columbia Sportswearオンラインショップで欠陥があると思われる商品を購入した場合は、このリンクを使用するか、電話でお問い合わせください。

ストアでの購入：

製品を購入した小売業者を通じて直接解決を求めることができます。

購入した小売業者に連絡してくださ ほとんどの場合、小売業者はあなたを支援することができます。 あなたの小売業者が助けることができない場合は、このリンクを使用して私達に連絡するか、私達に電話を与えます。

私たちの顧客サービスに連絡するときは、あなたの名前、住所、電話番号、アイテム参照（スタイル番号）、サイズ、購入証明（スキャン）、欠陥を示すいくつかの写真を提供してください。 私達は保証のプロシージャのより詳しい情報のあなたの電子メールでフォローアップします。

一般的に、不良品は当社の欧州流通センターに出荷する必要があります。

保証部門が独自の裁量で、欠陥が当社の保証の対象となっていると判断した場合、当社はそれらを検査し、修理または交換を提供します。 新しい項目はあなたに無料で送られます。