非倫理的な行動の背後にある心理学

オフサイト戦略の後、暖かい夜に、幹部のチームは、よく知られている地元のレストラ グループは一緒に夕食を食べることを楽しみにしていますが、CEOはテーブルに満足しておらず、変更を要求しています。 “これは私の助手が通常私のために予約するものではありません”と彼は言います。 若いウェイターはすぐに利用可能な他のテーブルがないことを説明し、マネージャーを見つけます。

グループは上に移動しようとしますが、再びCEOによって中断されます。 “ビューに悩まされているのは私だけですか? なぜ今日建設が起こっているのですか?”彼は知っていることを要求します。 ウェイターは説明しようとしますが、無駄に。 “あなたは本当にここであなたのゲームをアップする必要があります”とCEOは答えます。 空気は緊張で厚いです。 ウェイターが離れて歩いた後、誰かがその人の能力について冗談を言う。 これは、彼自身の軽蔑的な皮肉で反応するCEOを喜ばせるようです。 グループは笑う。あなたがその夕食に出席していた場合、あなたは彼の言語と行動に不承認であることをCEOに知らせますか?

あなたがその夕食に出席していた場 あなたはより良い例を設定しようとしますか? または黙っていますか?

このシーンは、倫理的な線を越えにつながる三つの心理的ダイナミクスをカプセル化します。 第一に、全能性があります:誰かがまともな行動のルールが彼らに適用されないと信じているので、grandizedと権利を感じたとき。 第二に、私たちは文化的なしびれを持っています:他の人が一緒に遊んで徐々に逸脱した規範を受け入れ、具現化し始めるとき。 最後に、私たちは正当な無視を参照してください: 彼らはそのような強力なとの良好な立場に滞在するなど、より即時の報酬を考えているので、人々は倫理的な違反について発言していないとき。

日産の汚職疑惑、メディア部門のセクシャルハラスメント容疑、Facebookのプライバシー侵害、金融部門のマネーロンダリング、オピオイド危機における医薬品の役割など、企業の分野ではるかに大きなラインが交差すると、同じダイナミクスが発揮されます。

それは難しいですが、不可能ではないにしても、一般的に指導者が長年にわたってあまり倫理的になっているという証拠を見つけるために、いくつ ウォーレン-バフェットは、年次手紙の株主でバークシャー-ハサウェイの慣行を説明し、彼と副会長チャーリー-マンガー

“…ウォール街の期待を満たすために経営 “通り”を失望させないために”無実の”ファッジとして始まるもの—例えば、四半期末の貿易積み込み、保険損失の上昇に目をつぶったり、”クッキージャー”準備金を引き下げることは、本格的な詐欺に向けた第一歩になる可能性があります。”

バフェットのメモは、私たちの大多数について本当に重要です:聖人でも犯罪者でもなく、時にはトリップワイアと落とし穴に満ちた風景の中で先にスピードを上げながら、道徳的なコンパスに相談することができない善意の指導者です。 その大多数のために、道徳的リーダーシップは、単に良いか悪い信仰で行動するの問題ではありません。 それは、その間の広大な空間をナビゲートすることです。あなたやあなたのチームが倫理的な経過への道を歩んでいるとき、どうやって知っていますか?

ここでは、あなた自身とあなたのチームで全能、文化的なしびれ、正当化された無視を識別する方法の詳細と、各ダイナミックと戦うためのいくつかのヒン 多くの道徳的な経過は、あなたが無敵で、触れられず、超能力があり、活力を与え、高揚感を作り出すことができるというこの感覚にさかのぼることがで 全能の指導者にとって、ルールと規範はそれら以外のすべての人のためのものです。 線を越えることは、罪のように感じず、彼らが負っているもののように感じます。 彼らは、行をスキップまたは再描画する権利を持っていると感じています。 上記のディナーパーティーの例では、CEOの権利と恩着せがましい行動は、次の大きな動きを戦略化し、首謀の日の後に来ることは偶然ではありません。全能性はすべて悪いわけではありません。

時には、大胆な行動から得られるラッシュは、ブレークスルーや実際の進歩を遂げるために必要なものです。 しかし、あなたがはしごに登るほど、それはより多くの責任になることができます。 これは、あなたの周りの人々の数がますます少なくなり、あなたを接地させ続けることができる場合に特に当てはまります。 誰もあなたに”いいえ”と言わなければ、あなたは問題を抱えています。 あなたが「ピーク全能」に達したかどうかを判断する1つの方法は、あなたの決定が拍手、敬意、そして沈黙だけで満たされているかどうかです。全能への心理的カウンターウェイトはあなたの欠陥を所有しています。

鏡を見て、あなたがそれをすべて上回っていないことを認識するのは成熟した能力です。 特に指導的立場にあれば、弱さを有し、それらについて規則的に考えることを仮定しなさい。

時には、これで助けが必要になります。 私が見る最もよい実行エグゼクティブにそれらに性能および判断についての真実を言うことを敢えてする近い同僚、友人、コーチ、または指導者がある。 あなたはそれが不快であってもあなたに真実を伝える信頼できる仲間の同様のグループを育成する必要があります。 さらに、あなたの中心のチーム間の”反対する義務”を励ますことを確かめなさい。

文化的なしびれ。 あなたがどのように原則的であっても、時間の経過とともに、あなたの道徳的なコンパスのベアリングがあなたの組織やチームの文化に向かってシフト

犯罪集団に潜入する警察や軍隊との私の仕事から、私は文化的なしびれが指導者をどのように交差させるかの例を見てきました。 それは通常微妙に始まります。 役員は、新しい文化を知り、浸透させる必要があります。 彼らは言語を話し、コードに従って行動し、合うようにドレッシングすることによって合う必要があります。 しかし、それを行うには、彼らはあまりにも遠くに行く危険性があります—彼らが停止するために出ているギャングのメンバーの文化を模倣し、グループの

同じ種類の”道徳的な捕獲”は、一晩ではなく、徐々に行われます。 心理的に、あなたは文化にフィットすることと、あなたが大切にしていることに忠実であることとの間のトレードオフをしています。

最初に、文化的なしびれは、二つの間、またはあなたの会社が支持する理想とあなたが実証され、報わ見るものの間に矛盾があるとき、皮肉な距離や幻滅 しかし、心は解決を必要とします。 だから、時間の経過とともに、攻撃的な言語が標準になるか、あなたがあなたのレパートリーの一部であることを期待していなかった方法で動作し始める文化的なしびれは、私が倫理的リーダーシップの中で最も深刻な故障を見たところです。 ラインを越えたリーダーは決してその道の明確な選択としてこれを記述しないが、泥だらけの道の下でさまよっているように、そこに正しく、間違っていたものがのトラックを失った。 彼らは、他人の言語や行動に麻痺し、自分自身に麻痺し、客観性の感覚を失ったプロセスを記述します。 本質的に、彼等の警告の鐘は、単に鳴り響くのを止めました。

だから、道徳的な捕獲の兆候を探し始めてください。

: あなたが自分自身を認識していない短い瞬間や、あなた自身の個人的な選択の自由を集団の逸脱した規範に服従させているという他の兆候。 あなたが使用できるもう一つの規則的な腸点検は何が起こっているかについてのジャーナリストか裁判官に言うこと快適であるかどうか尋ねるこ同時に、あなたは常にこのような状況で自分自身を信頼することはできません。

同時に、あなたは常にこのような状況で自分自身を信頼す 全能性と同様に、それはあなたが見ることができないあなたの変化を検出することができるかもしれない信頼できる友人や家族に目を向けて、部外者の視点を得るのを助けることができます。 また、定期的に比較し、他の人とその文化を対比し、世界の残りの部分は同じように動作しない可能性があることを自分自身を思い出させるために、組織から自分自身を抽出することを忘れないでください。

正当化された無視。 人間の心は、有形の報酬が危機に瀕しているとき、そして捕まるリスクが低いときに、軽度の侵略を正当化することに熟練しています。

製薬会社の生産ラインでは、例えば、急いで研究室の助手は彼女のメイクをすべて取り除くのを忘れています。 マスカラの斑点は、中規模の国に1年間奉仕するのに十分な大きさの薬のバッチに誤って落ちます。 一瞬のために、微小な不純物は薄い、黄色がかった色の跡を描画しますが、それは検出することは不可能で、なくなっています。 薬は、おそらく無害だメイクのちょうどヒントで、命を救うと非常に貴重です。あなたは事件を報告しますか?

あなたは事件を報告しますか? あなたが静かに何をすべきかを尋ねられたマネージャーだったら、あなたはバッチを破壊しますか? 患者が深刻な生産の遅れから苦しむか、または死ぬかもしれないことを知っているあなたの心を変えるか。 あなたの決定にあなたの会社の要因のあなたのballooning生産の予算そして希薄な財政の状態か。 結果のより大きい棒とのそれらが事件に盲目の目を回すかもしれないことを知っているあなたの上司に問題を押し上げるか。

多くの指導者は、報酬を得るか、正しいことをするかの選択に直面しています。

滑りやすい斜面は、行動を合理化し、自分自身や他の人に”これは例外的な状況です”、”ここで物事を成し遂げるためにルールを少し曲げなければならない”、”私たちはお金を稼ぐためにここにいて、慈善活動をしないようにしなければならない”と伝え始めるとすぐに始まります。”

これらの最初のスリップは、あなたが悪いことを知っている習慣に変わりますが、状況を考えると、許され、許容されると感じ始め、最終的にはあなたの道徳的な布の一部になります。 重要なラインが交差したときに正確に特定するのは難しいですが、滑りやすい斜面の開始時にコースを修正する方が、正しいものからフルスピードで滑多くの場合、倫理的無視の巧妙な正当化の結果として、権力は腐敗よりも腐食することを覚えておいてください。

あなたは、あなたとあなたの同僚の両方が正しいことを義務付ける正式な社会的契約を作成することによって、この心理的な動的に対抗することが 後者は、利益や喜びのためにしないことのリストを作成し、定期的に読むのに便利な場所に保管し、時にはリマインダーとしてチームに表示するのと同

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現実には、多くの指導者にとって、真のまっすぐで狭い道はないということです。 あなたが行くようにあなたはパスを打ちます。 したがって、倫理的なリーダーシップは、あなたの個人的な判断に多くを依存しています。 このため、あなたが経験する道徳的または倫理的なジレンマは、あなたの仲間に知らせたくない孤独なまたはタブーの闘争を感じるかもしれません。 それは時々あなたが引き裂かれたり、続行する方法について不明な感じを認めることは恥ずべき感じることができます。 しかし、これは仕事の生活の一部であり、直接かつオープンな方法で対処する必要があることを認識する必要があります。

ほとんどの企業は、価値観の声明、CSRガイドライン、さらには内部告発者の機能を含むいくつかの文化的および構造的なチェックとバランスを持 全能性、文化的麻痺、正当化された無視の危険性を理解することは、あなたのキャリアの長い道のりに最初のいくつかの警告標識を設置するようなも あなたは必然的にいくつかのバンプをヒットしますが、より多くのあなたがそれらを処理するために準備され、あなたはあなたの整合性をそのまま

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