フォロワー数から投稿エンゲージメントの割合まで、ソーシャ それに加えて、新しい重要な指標が毎週作成されるようです。あなたは何を追跡する必要がありますか？

あなたは何を追跡すべきですか？ それはあなたのビジネスのために重要であるか。 このガイドでは、すべての企業があなたの目標に基づいて注意を払う必要がある最も基本的な指標を紹介します。 これらは、ソーシャルメディアチャネル間で一般化されています。 主要な指標の名前はチャネルによって異なりますが、Kpi、目標設定、キャンペーン追跡のために必要な主要な測定値について説明します。このガイドでは、ソーシャルメディアの指標とは何か、なぜ重要なのか、それらを見つける方法、そしてどの指標に注意を払うべきかについて説明します。 追跡する詳細は、業界、ビジネス、キャンペーンによって異なります。 周りのソーシャルメディア分析へのアプローチを構築するための基本的な指標として、これらを検討してください。

ソーシャルメディアメトリクスとは何ですか？

ソーシャルメディアの目標は、あなたの指標を決定するものです。 すべての目標のために、あなたの社会的戦略がマークを打っているかどうかを判断するのに役立ちます関連するメトリックが必要です。

たとえば、ビジネス目標はコンバージョンを増やすことです。 したがって、あなたのソーシャルメディアの目標は、あなたの戦略の一部である投稿を介してあなたのサイトを訪問したものからのコンバージョンを増加させることになります。 目標を念頭に置いたので、どのソーシャルメディア指標を測定するか、およびそれらを測定する時間枠を明確に識別することができます。 たとえば、ソーシャルからのコンバージョンを3ヶ月間で25％増加させます。 この目標を達成するために、広告、商品タグ、インフルエンサーを含むキャンペーンを実行することにしました。 これを測定するには、webサイト分析でこれらの投稿からソーシャルトラフィックとコンバージョン率の指標を確認することを決定します。

ソーシャルメディアの指標は、キャンペーンの成功度、ソーシャル戦略の実行度、最終的にはビジネス全体に影響を与えるかどうかを測定できることを これらの指標を持つことで、仕事の影響を幹部に紹介する機会が得られるだけでなく、一貫したソーシャルメディア指標レポートを提供することで、予算の増加やリソースへのアクセスの増加など、ソーシャルチームに大きな変化をもたらす可能性があります。 そして最後になりましたが、確かに重要なことは、メトリックは、一般的な社会的プロファイルとブランドの健康を認識しておく–あなたはそれをバッ

適切なソーシャルメディアメトリックの測定

すべてのソーシャルメディアプラットフォームには、独自のネイティブ分析があります。 Facebookの場合は、洞察タブでそれらを見つけることができます。 Twitterでは、Twitter Analyticsに移動します。 InstagramとPinterestでは、データを表示する前にビジネスアカウントが必要になります。instagramとPinterestでは、データを表示する前にビジネスアカウントが必要になります。

始めたばかりで予算が低い場合は、これらのネイティブ分析リソースを個別に訪問することが良い出発点になります。

これらすべてのソースから指標を引き出す時間投資を最小限に抑えるために、予算とニーズに合ったソーシャルメディア分析ツールを見つけてくださ 手動でレポートを作成し、異なるネットワークのデータを一緒に引っ張って節約する時間は、これらのツールに費やすお金を補う以上のものになります。

Sproutでは、すべてのプランにプレゼンテーション対応のソーシャルメディアレポートが付属しています。 これは、カスタマイズされたグラフや以前の日付範囲との比較は、すべてあなたに簡単にアクセスでき、チームリーダーや幹部まで表面化するのは簡単で

どちらのルートを取るにしても、メトリックを一貫してどこかに監視して文書化し、目標に向かって進捗状況を追跡することが不可欠です。

目標とデータの取得方法を知ったので、オプションの海でメトリックを絞り込むことは挑戦することができます。 ソーシャルデータは非常に広大です。 私たちは、変換を一例として使用してきました。 しかし、綿毛の指標のいくつかはどうですか？ どのようにそれらを使用する必要がありますか？ 答えは、あなたの目標に戻って指標を結ぶことについてです。 出版によって意識を運転するために見れば何印象運転しているか。 コミュニティを構築しようとしている場合、あなたの投稿は平均してどれくらいの人が従事していますか？ すべての指標には意味があり、その指標があなたに伝えるものを解釈し、それをビジネス目標に戻すことです。

エンゲージメント：いいね、コメント、共有、クリック

エンゲージメントは、追跡するための大きな傘のカテゴリです。

エンゲージメント率は、オーディエンスがどのようにコンテンツに積極的に関与しているか、ブランドキャンペーンがどのように効果的であるかを エンゲージメントされた消費者は、”いいね”、コメント、ソーシャルシェアリングなどの相互作用

エンゲージメントは、基本的にどのくらいのオーディエンスアカウントがあなたのアカウントと対話しているか、どのくらいの頻度に沸きます。 すべてのネットワークには、いいね、コメント、共有などの小さなエンゲージメント機会の合計であるある種のエンゲージメントメトリクスがあります。 多くのプラットフォームには、リツイートと共有など、複数の種類のメトリックや異なる命名規則があります。

高いエンゲージメント率は、視聴者の健康（視聴者の反応性と”本当の”フォロワーの数）、興味深いコンテンツタイプ、ブランドに対する意識を示します。

詳細なレベルでは、さまざまなエンゲージメントメトリクスを見ていきます。

• いいね、コメント、リツイートなど。：共有やリツイートなどの個々のエンゲージメントメトリクスが追加されます。 Twitterレポートには、投稿またはプロフィールごとのエンゲージメントの合計数が表示されます。
• ポストエンゲージメント率:エンゲージメントの数をインプレッションまたはリーチで割った値。 高い率はポストを見る人々がそれを興味深い見つけることを意味する。
• アカウントのメンション:返信の一部ではない@メンションや、Instagramストーリーのブランドにプロンプトを表示せずにタグ付けするなど、オーガニックメンションは、優れたブランド認知度を示しています。

ほとんどのメトリクスと同様に、一つのエンゲージメントメトリクスを見ると、戦略の完全な決定を下すために必要なすべてのコンテキストが得られない場合があります。 指標の組み合わせを見ることは、特定の目標を達成するためにどのレバーを引くことができるかについての詳細を学ぶのに最適な方法です。 たとえば、多くのいいねを受け取るが、コメントや共有は受け取らない投稿は必ずしも悪いとは限りません。 投稿の意図は、美しい画像とアクションへの呼び出しであることを意図していないキャプションを提示することだったかもしれません。 しかし、コメントや共有を奨励する行動への呼びかけがあった場合、それらの欠如は不十分なパフォーマンスのキャプションを意味する可能性があ

全体像を見ることは、あなたの戦略を考案するのと同じくらい素晴らしいですが、特に一つの指標に注視することは、より機 Sproutの送信されたメッセージパフォーマンスレポートは、各投稿の指標を分類するだけでなく、各列の上部に平均または合計を提供します。 これらを並べ替えることで、どの投稿が最もインプレッションを受け取り、最も平均的なユーザーが従事しているかがわかります。 エンゲージメントが目標である場合は、最もエンゲージメントの高い投稿でソートすると、これらの投稿の類似点を見つけるのに役立ちます。

Sproutで重要な指標を理解する

すべての状況で最も重要な指標がわかったら、Sprout Socialでレポートを簡単にします。

プレゼンテーション対応レポートを使用すると、チャネル間または特定のネットワーク上のデータを分割して、社会的成功を強調表示できます。それは無料トライアルであなたの社会的な戦略を分析することがいかに簡単であるかをご覧ください。

意識：インプレッション&リーチ

頻繁に使用されますが、しばしば混乱し、印象とリーチは、特に社会の目標がブラン

これらの指標をブランドのベンチマークとして使用している場合は、リーチとインプレッションの違いを理解することが重要です。ポストレベルでの

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• インプレッションは、投稿が誰かのタイムラインに表示される回数です
• リーチは、投稿が持つ可能性のある一意の視聴者です（通常、フォロワー数

インプレッションは、コンテンツがソーシャル上で可視性を持つ可能性について多くのことを伝えることができますが、 意識を高めるだけでなく、視聴者を教育するという複数の目標がある場合は、印象とエンゲージメントの両方の組み合わせを探したいと思うでしょう。 インプレッション数が高いがエンゲージメント数が低い（したがってエンゲージメント率が低い）投稿の場合、フィードで見た後にユーザーが行動を起こすのに十分な興味がなかったことを意味する可能性があります。 リーチ数が高く、エンゲージメント率が高い投稿の場合、リツイートやシェアを介してコンテンツがウイルスに感染した可能性があります。p>