。.. まず、個人が日常的にお互いに知識を伝え、共有するための組織によって決定される正式な関係のセットである正式なネットワーク（Krackhardt&Hanson、1993）。 第二に、非公式のネットワークもあり、人間関係のスタッフのネットワークは、知識を共有し、アドバイスを求め、問題を解決するために、時間をかけて組織 このネットワークは、組織構造によって決定される正式なネットワークとは異なることが多く、文献ではあまり研究されていません（図2と3を比較）。 非公式のネットワーク（多くの場合、強力な友情の関係で構成されている）は、組織における知識共有の発展に大きな影響を与えます。 研究によると、従業員は、問題解決に必要な知識を求めるために個人的なネットワークに目を向ける可能性がはるかに高いことが示されています（Cross et al., 2001). 正式な組織構造は、予想される問題を解決するように設計されていますが、予期しない問題が発生したとき、人々は彼らの個人的な連絡先や友人のネッ これは、問題が発生したときに最初に親しい友人や同僚との十分に確立された信頼ネットワークを利用するという事実によって正当化されるか 例えば、バイオテロ関連のケーススタディでは、著者は、正式な危機管理ネットワークがどのように失敗したかを説明し、緊急事態を解決するために彼の個人的なネットワークに目を向けるように強制した（Walks、…