アンケート回答率は、アンケートを完了した招待された人の割合です。 調査を取るために人々を募集する時機を得た、巧妙な経験を保障するために監視し、追跡することは重要な図である。 高い応答は、物事がスムーズに動作している可能性が高いことを意味し、あなたの調査を完了するために、参加者の所望の数を得ることはほとんど問題 低い調査の回答率は少数の誘われた人々が調査を取っていることを意味する。 調査への参加を促進し、奨励するためには、追加の手順が必要になる場合があります。

典型的なアンケート回答率

アンケートの使いやすさ、ターゲットオーディエンスの違い、アンケート展開の頻度など、多くの要因が回答率に影響を与える可能性があります。 それはfocusvisionの解読を通して送られる顧客供給された接触のリストを使用して電子メールの調査の招待を観察することの年によって、私達は応答率の結50％以上の回答率がハイエンドにあります。

アンケートの回答率が高いアンケートでは、アンケートに記入する動機や、電子メールの送信者と受信者の間の強いつながりがあることがよくあります。 これは、私たちが知っている人からのメールに注意を払う自然な傾向があるため、理にかなっています。 この例には、従業員満足度調査が含まれます。 顧客満足度調査は、顧客とサプライヤーとの間に人と人の関係が近い場合にも、サービス指向の業界で高い回答率を受け取ることができます。しかし、5％〜30％の調査回答率がより典型的です。

彼らの顧客（例えばオンライン小売商）が付いている直接個人的な接触に少しの会社はこの範囲の非常に低価格にありがちである。 顧客とのより発展した関係を持つ企業は、範囲の高い端に調査の回答率を参照してください。 また、調査の招待事項の頻度。 顧客に四半期ごとに1回以上アンケートを送信すると、時間の経過とともにアンケート参加者ののれんが侵食され、アンケート回答率が低下します。

受信者が招待メールの送信者を知らない場合、応答率は1％以下に低下すると予想されます。 未知の源からの電子メールは特に調査の取得に付す刺激がないとき無視されて得がちである(刺激の使用のそれ以上の先端を読んで下さい)。 これは、ブランドのない電子メール招待またはあまり知られていないサードパーティのベンダーを使用して、あなたに代わって電子メールを送信する場

送信者と受信者の関係の強さに基づいて期待される応答率

調査応答率を最大化

送信者と受信者の間の関係の強さは、応答率の主なドラ しかし、あなたは調査研究の良い慣行に従うことによって、調査参加者を係合のあなたのチャンスを最大化することができます:

• 魅力的でユーザーフレンドリーな調査を作成することは、経験を取って肯定的な調査を提供し、調査の中退を最小限に抑えることができます
• 明確で簡潔な質問を書くことは、回答者の混乱や疲労を避けるのに役立ちます
• モバイルフレンドリーな質問の使用は、それが簡単にモバイルユーザーが調査に記入することができ、実質的に調査参加を改善することが示されています
• リマインダーとよく細工された電子メールの招待は、さらにあなたの調査に参加者を描画することができます

適切な調査回答率は、成功の重要な要素ですオンライン調査。 これは、調査の参加者の所望の数を達成することができるかどうか、または追加の手順は、調査の参加を後押しするために取られる必要があるかど 回答率の定期的な監視はまた、あなたの顧客基盤のための健全な調査を取る環境を確保するのに役立ちます. 全体的な参加が減少している場合、それはさらなる調査の必要性またはあなたの調査研究プロセスの変更を知らせるでしょう。 調査回答率の向上の詳細については、効果的なオンライン調査への決定的なガイドをお読みください。