科学的管理とは対照的に、機械としての人間の最適化に焦点を当て、行動管理は労働者の行動と動機に焦点を当てている。 具体的には、行動管理理論は、期待、ニーズや興味、およびグループダイナミクスを含む労働者のモチベーションを理解することによって生産性を管理する方 行動管理理論は、仕事の人間の次元に焦点を当てているため、人間関係の動きと呼ばれることがあります。 行動管理に貢献した理論家には、Mary Parker Follett、Elton Mayo、Abraham Maslowなどがあります。

メアリー*パーカー*フォレット

図1。 Mary Parker Follett

彼女はTaylorとGilbrethsの現代人でしたが、著者で顧問のMary Parker Follettは非常に異なる参照フレームを持ち、彼女のアイデアは現代の組織行動の理解の基礎 元ソーシャルワーカーで、彼女はパワーダイナミクスを理解し、仕事や経営陣と従業員の相互作用に対する機械的または科学的アプローチではなく、人間の心理学と人間関係の重要性を強調しました。 その伝記では、ThoughtCo。 「フォレットは、組織の対立という考えを経営理論に統合した最初の人の一人でした。”そして、確かに、機会の場所としての紛争の彼女のアイデアは、今日ではさらに関連性があります。 具体的には、フォレットは、妥協を必要とするのではなく、紛争が革新の刺激になる可能性があると提案した。 1924年に書かれたエッセイでは、フォレットは、強制力と参加力を区別し、”パワーオーバー”と”パワーオーバー”という用語を造語し、”パワーオーバー”よりも”パワーオーバー”がどのように大きくなるかを実証した。「彼女の作品はほとんどまたはわずかにしかカバーされていませんが、彼女のアイデアは、Abraham Maslowの作品を含む心理学と管理の理論を形作っています。 視点については、経営コンサルタントのピーター-ドラッカーは、BusinessWeekが”経営を発明した男”と呼んだFollettを”経営の預言者”と彼の”教祖”と呼んだ。”

フォレットの経営理論には、以下の原則が含まれていました:

• 本物の力は”強制”（パワーオーバー）ではなく、共同（パワーと）ではありません
• 真の指導者は、個人的な力を表現するのではなく、グループの力を作成します

エルトン-メイヨー

1924年、オーストラリアの社会学者エルトン-メイヨーは、後にオーストラリアの産業研究教授になった。ハーバード大学は、従業員の動機が社会的および状況的要因によって大きく影響されることを実証した一連の研究を開始しました。 “ホーソーン効果”と呼ばれるメイヨーの調査結果は、動機付けの理論と管理実践の根本的な変化をマークしました。

たとえば、Frederick Taylorの原則は、個々の労働者とその人の仕事のパフォーマンスを最適化する方法に焦点を当てました。 Hawthorneの研究では、グループの一員として社会的文脈で労働者を観察し、従業員のパフォーマンスは生来の能力だけでなく、職場環境とその同僚によって影響 具体的には、この研究では、経営陣の注意と労働者との関与とグループダイナミックは、照明や利益などの要因よりも生産性に多くの影響を与えたことがわかりました。

マズローのニーズの階層

図2。 マズローのニーズの階層。 Maslowのニーズ階層の代替テキストはここでアクセスできます。心理学者エイブラハム-マズローは、1943年の論文”人間の動機づけの理論”で、古典的なニーズ理論と考えられるもの、すなわちマズローのニーズの階層を提案した。 彼は、人々は、生理学的、安全性、愛、自尊心、自己実現の5つのカテゴリのニーズによって動機づけられると提案しました。 これらのニーズはピラミッドとして表され、食料、水、避難所などの基本的な生理学的ニーズがベースにあり、自己実現の必要性がトップにあります。

マズローはさらに、ピラミッドの下の四つのレベルを分類し、”欠乏の必要性”は、”人は満たされている場合は何も感じませんが、そうでない場合は不安にな それは人が”自己実現”または人間としての彼の最大限の可能性に到達することを可能にするので、”彼は第五のレベル”を”成長の必要性”に分類しました。

マズローは、人間の行動は意図的であり、ニーズを満たす欲求によって動機づけられ、人が次のレベルのニーズに焦点を当てる前に、より低いレベルのニー 満足している必要性はもはや動機を与えない。 満たされていない必要性は第一次動機である。 したがって、マズローの階層は、従業員のモチベーションの視覚的な表現を管理者に提供します。/p>

練習問題

1. “行動マネジメント理論。”崖の上のポニョ” 2019年7月29日発売。 ↵
2. ルイス、ジョーン-ジョンソン。 “メアリー*パーカー*フォレット、経営理論家の伝記。”と述べている。 2019年7月29日発売。 ↵
3. “経営を発明した男。”ブルームバーグ-ビジネスウィーク” November27,2005. 2019年7月29日発売。 ↵
4. Gir
5. Gir

lilili メアリー-パーカー-フォレット（Mary Parker Follett”とコメントしている。 2019年7月29日発売。 ↵

6. マズロー、エイブラハム。 “人間のモチベーションの理論。” 1943. ↵
7. バートン、ニール。 “私たちのニーズの階層：真の自由は心の贅沢です。 理由を調べる。”今日の心理学。 月23,2012. 2019年7月29日発売。 li