何を期待するか
このビジネスビルダーは、業界内の特定のターゲット市場を特定し、顧客プロファイルを作成するためのノウハウを提供するのに役立つステップバイステップのプロセスを案内します。
あなたが始める前に知っておくべきこと
あなたの製品やサービスを販売するためには、特に最も可能性の高い製品やサービスを購入する人口 あなたが最初に決定するか、明確にあなたの主要な市場を識別することが重要です。 あなたのエネルギーと資金は、より効率的に費やすことができます。あなたの顧客が誰であるかわからない場合は、どのようにあなたが彼らのニーズを満たしているかどうかを評価することができますか？
成功は、顧客のニーズや欲望を満たすことができることに依存するので、あなたはあなたの顧客が誰であるか、彼らが望むもの、彼らが住んでいると、彼らは余裕ができる場所を知っている必要があります。
私たちは皆、ビジネスオーナーが”私の製品は素晴らしいです！ それは皆に訴える。”私たちの多くはまた、すべての人々にすべてのものにしようとする中小企業を見てきました。 これは、不可能ではないにしても、渡るのは難しい橋です。
あなたの市場を目標とすることはあなたの第一次顧客がだれであるか単に定義することである。 市場は測定可能で、十分に大きく、到達可能でなければなりません。
たとえば、中規模プロジェクトを持つ中規模企業のプリンタのターゲットは、測定可能な定義ではありません。 但し、radius10からapproximately25百万の年間収入およびおよそ5,000部分の4色の印刷の操業のための必要性の20マイルの半径内の会社の標的市場は、明確な定義である。
あなたのターゲット市場は、製品のアピールと市場分析の知識を通じて定義され、測定することができたら、そのターゲット市場は、継続的にあなたのビジネスを維持するのに十分な大きさであるかどうかを判断する必要があります。 さらに、あなたの標的市場は到達可能である必要がある。 あなたの対象者層に話す方法がなければならない。
市場の種類
市場は、単に製品の実際のまたは潜在的なバイヤーの任意のグループです。 市場には3つの主要なタイプがあります。/p>
- 消費者市場。 自分の使用や利益のために商品を購入する個人や世帯は、消費者市場の一部です。 医薬品や食料品は、消費者製品の最も一般的なタイプです。
- 産業市場。 他の製品の製造に直接使用するため、または日々の業務で使用するために製品またはサービスを購入する個人、グループまたは組織。
- リセラー市場。 完成品を購入し、利益のためにそれらを転売する卸売業者や小売業者などの仲介者または仲介者。
あなたの市場を識別する
あなたの市場を識別するときに従うべき三つのステップは次のとおりです。
- 顧客があなたの製品/サービスを購入したい理由を特定する
- あなたの全体的な市場をセグメント化する
- あなたの市場を研究する
ステップワン—顧客があなたの製品/サービスを購入したい理由を特定する
あなたのターゲット市場を識別するための最初のステップは、あなたの製品/サービスが提供しなければならないものを理解することです人々や企業のグループに。 これを行うには、製品またはサービスの機能と利点を特定します。 機能は、自動的にそれに付属している製品/サービスの特性です。
たとえば、歯磨き粉に汚れ除去式がある場合、それは機能です。 しかし顧客への利点はより白い歯である。
機能は貴重であり、確かにあなたの製品を強化することができますが、利点は人々が購入する動機を与えます。
一例は、アンチロックブレーキであり、彼らは車の機能ですが、消費者への利益は安全です。
あなたの製品/サービスが提供しているものと顧客が購入するものを知ることによって、あなたはあなたの潜在的な市場の共通の特
例えば、車を購入する際の利益として安全性を望む多くの異なる消費者がいます。 自動車メーカーは、プロモーション戦略で全員をターゲットにするのではなく、幼い子供を持つ家族など、同様の特性を持つ特定のグループの消費者をターゲットにすることを選ぶことができます。 これは市場細分化の一例です。
In one column, list the features of your product/service. In the other, list the benefits each feature yields to the buyer.
| Features: | Benefits: |
Step Two: あなたの全体的な市場をセグメント化
できるだけ多くの人々やグループをターゲットにしたいのは自然な本能です。 しかし、これを行うことによって、あなたのプロモーション戦略は、いずれかのグループに具体的に話をすることはありません、あなたは最も可能性の高 あなたは顧客の一つのタイプに促進し、それらに直接話す場合、あなたのプロモーション予算は、はるかに費用対効果になります。 これにより、特定のグループのニーズや欲求を直接満たす非常に集中したキャンペーンを作成することができます。 ここでも、これは市場細分化と呼ばれています。
ケーススタディ経営研修会社の社長は、年以上フォーチュン500企業にマーケティングされていました。 彼女はいくつかのビジネスを受けたが、競争は熾烈だった。 ある日、彼女はマネージャーが訓練を受けている必要がある製造工場の所有者から電話を受けました。 社長は仕事を取ることに同意し、フォーチュン500企業の執行オフィスよりも製造工場で訓練することはあまり魅力的ではなかったので、工場製造トレーニン 社長は、彼女のマーケティング戦略を変更し、唯一の製造工場をターゲットにすることを決定しました。 彼らの宣伝材料は、この変更を反映しています。 同社は半年以内に売上高を80％増加させ、市場をセグメント化することによって競争力を生み出しました。
市場セグメンテーションは、特定の特性を持つ小さなセグメントに大きなターゲット市場を打破するプロセスです。 各グループは異なった昇進の作戦を要求し、各グループに異なったほしいと思い、必要性があるのでマーケティングは混合する。 セグメンテーションは、狭く定義された顧客グループの特定のニーズに到達し、満たすために、広告などのマーケティングミックスの製品/サービスまたは他の
ケーススタディキャリアオプション、ジョブ配置会社は、失業者のターゲット市場を持っています。 それは仕事を探している誰もが潜在的な顧客であることは事実ですが、このような幅広い市場に到達するために焦点を当てたマーケティング戦略
代わりに、キャリアオプションは、雇用を求めている人々の幅広いグループ内の次のセグメントを対象とする必要があります：最近の大学卒業生や移行 両方のグループは、1つの重要な特性を共有しています—彼らは仕事を必要とします—しかし、2つのグループは、異なる特性、異なるニーズと望んでいます。 たとえば、新しい大学の卒業生は若く、キャリアパスが不明なことがよくあります。 彼らは履歴書の執筆とインタビューではほとんど経験がありません。 移行の専門家は、解雇されたり解雇されたりするトラウマに対処している可能性があります。 彼らは通常、定義された一連のスキルとキャリアパスを持っています。
市場セグメンテーションのもう一つの例は、運動靴業界です。 運動靴の主要な製造に複数の区分された市場がある。 一方のセグメントは性別に基づいており、もう一方のセグメントはスポーツや活動の種類に基づいています。 それらに各市場区分のための異なった昇進のキャンペーンがある。
より大きな市場は、最も一般的に、地理的、人口統計的、心理学的および行動主義的特性に基づいて、より小さなターゲット市場セグメントに分割されます。
- 地理的。 潜在的な顧客は、ローカル、州、地域または国の市場セグメントにあります。 農機具のようなプロダクトを販売すれば、地理的位置はあなたの顧客が特定の田園地域にあるのであなたの標的市場の区分の主要な要因に残る。 または、小売店を所有している場合は、店舗の地理的位置が最も重要な考慮事項の1つです。
気候は暖房および空気調節、スポーツ用具、芝生装置および建築材料のような企業に影響を与える一般的な地理的な区分の変数である。 あなたのビジネスは、ローカル、地域、国や国際レベルでビジネスを行うために起こっているかどうかを決定します。
あなたのビジネスは、ローカル、地域、国 あなたの市場がある地理的な地域を識別しなさい。 あなたがビジネスをする特定の境界を識別しなさい。
- 人口統計学。 潜在的な顧客は、年齢、人種、宗教、性別、所得水準、家族の規模、職業、教育レベル、婚姻状況などの基準によって識別されます。 興味に関連しているあなたの人口統計学のターゲット市場のそれらの特徴を選びなさい、あなたのプロダクトかサービスを購入する顧客の必要性およ
例えば、ウォルト-ディズニー-ワールドの近くに高級別荘を販売する不動産開発業者のターゲット市場には、30歳から45歳のプロの夫婦が含まれ、収入は100,000ドル以上である。
人口統計によるターゲティングの別の例は、Liz Claiborne Apparel Companyです。 彼らは彼らの標的市場と名付けました、彼女の名前はLiz Ladyです。 彼らはLizの女性の年齢、収入の範囲、専門の状態、家族の状態、趣味および興味を知っている。 マーケティングからの設計へのあらゆる決定はLizの女性のプロフィールに基づいている。
ビジネスの人口統計プロファイルには、顧客の規模、従業員数、製品の種類、年間収益などの要因が含まれます。 たとえば、企業間のマーケティング担当者の場合は、ターゲット顧客のサイズに応じてセグメント化を検討することをお勧めします。 印刷会社は、彼らが利益を上げるために大量のアカウントを必要とするため、複数の雑誌を発行する唯一の雑誌の出版社をターゲットにすること
あなたの市場の次の人口統計学的特徴を識別しなさい。/P>
消費者市場
年齢
収入
性別
職業
教育
家族サイズ
住宅所有者
配偶者の有無
ビジネス市場
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
地理的位置
会社のサイズ
年間売上高
支店の数
従業員の数
業界
会社の年齢
- 心理学。 多くの企業は、彼らの標的市場の態度、信念や感情に基づいて製品を提供しています。 ステータス、強化された外観とより多くのお金のための欲求は、心理学的変数の例です。 それらはあなたの顧客の購入の決定に影響を与える要因である。 贅沢な項目の販売人は状態の記号のための個人の欲求に訴える。
ビジネスの顧客だけでなく、消費者は、心理学的な用語で記述することができます。 いくつかの企業は、他の人が自分自身を社会的に責任があり、安定しており、強いと考えている間、最先端やハイテクとして自分自身を表示します。 まだ他の人は、革新的で創造的なものとして自分自身を参照してくだ これらの区別はあなたの会社がいかに置かれ、いかにマーケティングの作戦として会社の位置を使用できるか定めることで助ける。
例えば：サウスウエスト航空は、デルタ航空が信頼性と安全性を促進することを選択したのに対し、短く、安価な遠足に乗客を取る
以下は心理学的変数です。 あなたの標的市場の特徴を識別しなさい。
消費者市場
ライフスタイル
楽しい探求
ファミリーステージ
トレンディ
趣味
ステータスを求めて
スポーツ愛好家
保守的
エ/P>
出版
環境に配慮した
インフルエンサー
サブスクリプション
家族向け
技術
労働力タイプ
管理スタイル
その他
ビジネス市場
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
ビジネススタイル
業界リーダー
ビジネス ステージ
革新的な
従業員関係
保守的
業界団体
社会的責任
ビジネス製品/安定した
使用されるサービス
従業員フレンドリー
出版購読
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
労働力タイプ
p>管理スタイル
- 行動主義。 製品やサービスは、さまざまな理由で購入されます。
事業主は、ブランド、ロイヤルティ、コスト、セグメント内の顧客が製品を使用して消費する頻度と時間など、これらの理由を判断する必要があります。 それはあなたの顧客の購買習慣やパターンを理解することが重要です。 消費者は急いで、彼らが見る最初の車、または彼らが座っている最初のソファを購入しません。 フォーチュン500の会社は普通速い購入の決定をしない。
あなたの市場に関する次の質問に答えて下さい。
購入の理由/機会？
彼らが購入する回数は？
購入の時刻表、毎週、月、四半期など?
購入した製品/サービスの金額？
購入を決定するにはどのくらいですか？
顧客が製品/サービスを購入および/または使用する場所は？ ほとんどの企業は、市場をセグメント化するために上記の組み合わせを使用しています。
ほとんどの企業は、上記の組み合わせを使用しています。 人口統計的および地理的基準は、通常、ターゲット市場を対象とするため、セグメントメンバーがあなたのオファリングを購入するのに十分なお金を持っているかどうか、または製品にアクセスできる場所にいるかどうかを確立できます。 ほとんどの企業は、心理学的および行動主義的要因を使用して、標的市場にアピールするプロモーションキャンペーンを構築します。
たとえば、キャリアオプションは、ターゲット顧客がその地域で仕事をしたいため、オフィスがある地域に限定されています。 彼らの広告では、彼らは安定性や収入の欲求などの心理学的要因にアピールします。
あなたのターゲット市場をセグメント化する際に最も役立つセグメンテーション基準を決定するために時間を取ります:
次に、あなたの顧客にとって重要であるものを識別し、高い、中、低いまたはまったくないスケールでこれらをランク付けします。 彼らは敏感な価格ですか？ 彼らは最高の品質を探していますか？ 優れた顧客サービスは重要ですか？ または、位置は決定の要因であるか。
| High | Medium | Low | Not at all | |||||
| Price | ||||||||
| Quality | ||||||||
| Brand Name | ||||||||
| Variety of services | ||||||||
| Salespeople | ||||||||
| Customer Service | ||||||||
| Special Offers | ||||||||
| Promotional Campaign | ||||||||
| Packaging | ||||||||
| Convenience of Use | ||||||||
| Convenience of Purchase | ||||||||
| Location | ||||||||
| Guarantees | ||||||||
| Store/Office Decor | ||||||||
| 支払い条件 | ||||||||
| その他 |
ステップthree:research your market
これらの参照ツールの一部またはすべては、地元のビジネスやビジネススクールをサポートする公共図書館や大学図書館の参照コレクションで見 以下の出版物は、商務省と国勢調査局からのものです。
- 米国統計要約（年次）
米国商務省によって公開され、この出版物は、米国での生活の人口統計の肖像画のためのワンストップショッピングを提供し 学校の入学、投票パターン、雇用予測、連邦予算、生産数字、家族の収入、公共支出、重要な統計、労働力情報：テーブルはちょうど約すべての情報が含まれています。 国の情報に重点が置かれていますが、多くの表は大都市圏や都市をカバーする少数の州や地域を表しています。
- 米国国勢調査
10年ごとに、米国国勢調査局は、米国の人々の数をカウントしようとする試みで、その市民に関するデータの広大な配列を収集します。 最新の国勢調査は、多くの図書館で印刷形式で利用可能です。 初回限定盤はCD-ROMでも発売されている。 国勢調査局はまた、毎月の現在の人口調査（CPS）を含む定期的な調査を通じて人口を監視しています。 CPSの月号には、世帯と収入のデータが含まれています。 国勢調査局から入手可能な出版物とそれらを注文する方法を説明する年次出版物国勢調査局カタログとガイドを入手するには、301.763-4636の国勢調査局コールセンターにお問い合わせください。 国勢調査局の顧客サービス部門は301.763.4100に到達することができます。
- アメリカの州のデータ
州および地域のデータを収集する最も簡単な方法は、地域のWebサイトをチェックし、適切なソースに電話をかけることです。 地域のWebサイトは、Net Webサイト上の州および地方政府を介して配置することができます。 市や郡の計画部門は、多くの場合、人口統計データをコンパイルします。 ローカル情報のための付加的な源は商工会議所、ローカルビジネス連合、地域経済開発のグループ、全米リアルター協会加入者および教育委員会である。 地元の専門家は、詳細なデータのお手伝いをすることができるかもしれません。 国勢調査局のレポートのいくつかは、州、郡、郵便番号、および市のブロックレベルに分類されています。
- 郡および都市データブック
50州、3,000以上の郡または郡地域、243SMSAの、および840 25,000住民以上の都市のデータが含まれています。
- 州と首都圏データブック（年次）
SMAデータブックは、各州と首都圏だけでなく、郡や中心都市の人口統計を提供します。
人口統計の商業的な情報源:
オンラインデータベースとCD-ROM製品は、国勢調査局や統計の他の収集者によって作成された情報の山を取捨選択するために使用されるよりも、それ 人口統計学およびその他のデータベースの完全なリストについては、Gale Directory of Databasesを参照してください（ほとんどの大規模な図書館で利用可能）。 次のデータベースのサンプルは、Dialogなどのデータベースベンダーから入手できます。 また、Yahooなどのオンライン検索エンジンを使用することができます！ とGoogleは、データベースのコンパイラや他のベンダーを見つけるために。
- クラリタスからの人口の人口統計。
人口人口統計データベースは、Claritasによって開発された推定と予測だけでなく、decennial Censusesへのアクセスを提供します。 データベースは、使いやすく、包括的な方法で国勢調査情報を提供します。 情報は、年齢、性別、人種、産業、職業、地理的な地域など、さまざまな分野で検索することができます。 現在の年の見積もりと五年の予測は、特定のデータのためにも利用可能です。
- ESRI reports
下記の郵便番号人口統計のソースブックと郡人口統計のソースブックを発行する会社は、オンラインで簡単な地元の人口統計レポートを注文す
- ローカルソース
GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索空白に「人口統計データ」と地名を入力します。 まだより多くのオンラインソースを検索します。
人口統計学の出版物：
- アメリカの人口統計—人口統計動向に関する記事を含む毎月の雑誌。
- 郡の人口統計のソースブックと郵便番号の人口統計のソースブック。 ESRIは、毎年数十の地域の潜在的な顧客特性を特定するこれらのボリュームを発行しています。
- 人口統計米国、都市および郡のエディション。 Trade Dimensions Internationalは、コンセプトは似ていますが、ESRIのソースブックとはほとんど重複していないこれらのボリュームを出版しています。
- Srds（年次）からライフスタイル市場アナリスト。
人口統計学的、心理学的および行動主義的：
この情報を取得するための主な手段は、調査およびフォーカスグループです。 調査は一般的に匿名であり、できるだけ多くのターゲット市場のメンバーに到達しようとします。 フォーカスグループは、その一方で、心理学的および行動論的要因がグループ全体に動機を与える可能性があるかを発見するために、そのグループの8〜12のメンバーに質問することによって、特定の市場セグメントの理解を得ようとします。 アンケートとフォーカスグループの両方を実行する複雑な事業をすることができますので、マーケティング調査会社の雇用を検討する必要があります。 マーケティング調査会社を雇うことがあなたのビジネスのための質問からこの時点であれば、ここにあなた自身の調査の研究を行なう為のある提案 また、この市場にサービスを提供したり、既存の製品を改善するために追加の製品を生産する機会を発見することができます。 あなた自身に尋ねなさい:私は私の顧客について何を学ぶ必要があるか。 次に、答えを提供する質問を作成します。 それは現在の顧客に尋ねるのと同じくらい簡単です：
なぜこの製品を購入しましたか？ または、どのようにこの製品を改善することができますか？ あなたがそれらに答えるのに十分なスペースを与えることを確認してください。
例えば: キャリアのオプションは、州の失業オフィスに行くと調査を行う、または地元の大学を訪問し、大学の高齢者の間で調査を行う可能性があります。
顧客プロファイルと分析のサンプル
| キャリアオプションのサンプル顧客プロファイル： トランジションセグメントの専門家 |
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顧客プロファイルを完了したら、キャリアオプションは、このターゲット市場で顧客を引き付け、サービスを提供する方法の良いアイデアを持つことになります。 広告はキャリアの選択が助力専門家を見つけるよい支払う仕事をすぐに専門にすることを強調する。 彼らはまたこの区分の彼らの潜在的な顧客のほとんどが技術的な企業の雇用を追求していることを発見する。 したがって、様々な地元産業の出版物に広告を掲載することは、この市場セグメントに到達するための良い方法です。 彼らはまた、カウンセリングやハイテクキャリアの専門家を配置するための専門知識を開発することこんにちこんにちは、
同様のプロファイルを構築することは、あなたの標的市場で成功するために適切なマーケティング戦略を開発するのに役立ちます。 覚えておいて、二つの顧客プロファイルは同じではありません。 あなたは、潜在的なユーザーのライフスタイル、忠誠心、および支出の習慣に配置するどのくらいの重点を決定する必要があります。 あなたが大きく宣伝しようとしている場合は、同様に潜在的な顧客のメディアの習慣を知りたいと思うでしょう。 どのような情報は、あなたがより良い促進し、あなたの製品を販売するのに役立ちますあなたの顧客プロファイルに含める必要があります。
セグメント化されたターゲット市場を選択してください
ターゲット市場内の可能なセグメントを特定して定義した後、特定された各セグ この決定を行うには、次の質問に答える必要があります:私の会社の財務状況は何ですか？
- 私の会社の財務状況は何ですか？ この時点でリソースが限られている場合は、マーケティング活動を一つのセグメントだけに指示することができます。 一つの市場セグメントに到達するための集中的な広告キャンペーンは、二つに到達しようとする拡散キャンペーンよりも効果的である可能性が
- 競合他社はどのセグメントをカバーしていますか？ 彼らは私が悪用できる小さなセグメントを無視していますか？ 前に述べられた印刷会社は現在より大きい出版業者の必要性に役立つ多くの競争相手があるので小さい雑誌の出版業者を追求することにするか または、キャリアの選択は地理的位置に転移の助力専門家を専門にする複数の会社があるので、最近の大学大学院の市場を専門にするべきであるこ
- あなたの会社にとって市場は新しいですか？ もしそうなら、あなたの最初のセグメントが正常に浸透したときに、今のところ一つのセグメントに集中し、他の人に拡大する方が良いかもしれま 新しい市場を開発することは時間、お金およびエネルギーのより大きい責任を取る。重要な考慮事項：
- あなたのターゲット市場の一つのセグメントを追求し、あなたの製品の需要が減少した場合、あなたの財務力もそうなります。 本質的には、あなたは一つのバスケットにすべての卵を入れています。
- あなたの会社が特定の市場セグメントで確立されると、あなたが別のセグメントに移動することは困難かもしれません。 これは、あなたの市場の評判や人気のために発生する可能性があります。
たとえば、キャリアオプションが大学の卒業生が仕事を見つけるのを助けるために知られている場合、失業者の専門家は、その市場
- 特定のセグメントをマスターしたら、別のセグメントを開発し始めることができます。 各特定の区分のためのマーケティングの組合せの開発によって複数の市場区分であなたの会社の売込みを指示することは複数の区分の作戦と 伝統的に女性をターゲットにしていたし、今男性の戦略のバリエーションをターゲットにされている製品の例は、ヘアカラーです。
マルチセグメント戦略のマーケティングミックスは、製品の機能、価格、販促資料および配布方法によって異なる場合があります。 製品バリエーションに追加の作業が必要な場合は、より高い生産コストが発生する可能性があります。 さらに、異なった昇進の計画および配分の努力はより高いマーケティングの費用で起因する。 費用が利点を上回らないことを確かめるために注意深く計画しなさい。
今あなたが識別し、最もよくこの特定の標的市場に演説する昇進キャンペーンの公式化を始めたすべての特徴について考えなさい。 あなたの理想的な顧客の写真や説明を定式化し始めます。 あなたが、設計から、マーケティングへの価格、住所あなたの市場にするすべてを確かめなさい。
チェックリスト
あなたの市場を識別する
___顧客があなたの製品/サービスを購入したい理由を決定します。
___あなたの製品/サービスの利点と機能を識別します。
___地理的、人口統計学的、心理学的または行動的：どのセグメンテーション基準がターゲット市場を最もよくセグメント化するかを決定します。
___セグメントあなたの市場。
___小さなセグメントに大きなターゲット市場セグメントを分割します。
___各セグメントを追求することが有益で実現可能であるかどうかを決定します。
リソース
書籍
成功したビジネスプラン：秘密&Rhonda AbramsとEugene Kleinerによる戦略。 （Rメディア、2000年）。マーケティング計画：それを準備して実装する方法、第3版。 ウィリアム-M-ルーサーによって。 (AMACOM,2001)。
創造的で革新的な統合されたマーケティングコミュニケーション計画の開発：James R.Ogdenによる作業モデル。 （プレンティスホールカレッジDiv., 1998).
ウェブサイト
“販売およびマーケティング:ローラTiffanyによってあなたの市場を、”研究する。 Entrepreneur.com、2001年。
“あなたの市場に汚れを得る”Rhonda Abrams著。 RhondaOnline.com、2002年2月。
ケイト-マドックスによる”彼らが住んでいる場所でそれらを打つ”。 BtoB(2003年9月15日).2003年9月15日閲覧。レベッカ*ベル*エリスによって”、あなたの最高の顧客を識別するためにどのように、ターゲット”。
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toB（2003年5月5日）。
メレディス-レビンソンの”スライス-オブ-ライフ”。 13:21(15, 2000), 126 (4).
ウィリアム-H-フレイによる”古いアメリカの成長のマッピング：21世紀初頭の高齢者と団塊の世代”。 ブルッキングス研究所、生きている都市センサスシリーズ。 2007年5月。
作家について—Susan MaGee、出版物の出版業者を動かすための以前公表および本クラブ販売ディレクターは、今pr活動およびビジネス執筆を専門にする彼女の自身のフィラデルフィア基づかせていたビジネスを作動させる。