Top applicazioni di messaggistica per le piccole imprese (nel 2020)

Siamo stati tutti lì. Stai scorrendo i messaggi di testo sul tuo dispositivo mobile, cercando di capire quale client hai messaged e quando. La tua attività sta crescendo, ma sta iniziando a sembrare un mostro incombente e disorganizzato. Forse si sta iniziando a perdere traccia dei clienti come il vostro business si espande, non in grado di fornire messaggi istantanei.

O forse hai finalmente avuto quel client chiave scivolare attraverso le fessure. Amici e familiari stanno inondando i tuoi testi.

Hai lasciato cadere la palla sul seguito con loro, e hai capito che è perché non si dispone di un sistema in atto per ricordare.

D’altra parte, forse stai appena iniziando la tua attività, e il tuo obiettivo è creare una grande prima impressione con i tuoi clienti e offrire chiamate gratuite.

In ogni caso, hai deciso enough basta è troppo! È tempo per me di trovare una soluzione più professionale.

In questo articolo imparerai le migliori soluzioni al tuo dilemma.

Abbiamo corralled le migliori applicazioni di messaggistica client disponibili nel 2020 per i proprietari di piccole imprese.

Pronto per una bomba della conoscenza? Continua a leggere!

Perché dovresti preoccuparti

Per le piccole imprese, un servizio di messaggistica client affidabile è essenziale per il successo dell’azienda.

Strumenti di messaggistica garantire la collaborazione e la comunicazione, soprattutto se si dispone di dipendenti remoti e sono in viaggio da soli come un imprenditore.

I migliori strumenti sono facili da usare e intuitivi e consentono di risolvere problemi e condividere informazioni in tempo reale.

Il problema è che, come proprietario di un’azienda, se cerchi effettivamente un’app di messaggistica di gruppo, potresti trovare risultati di ricerca inutili come i seguenti:

Ricerca: qual è la migliore app di messaggistica di gruppo?

• BBM-BBM non è più esclusiva per i proprietari di telefoni Blackberry. Group
• GroupMe. …
• Google+ Luoghi di ritrovo …
• Tango. …
• Voxer …
• WeChat.

Seriamente, chi li usa per la messaggistica aziendale?🙄

Come puoi vedere, non è sufficiente avere solo un’app di messaggistica generica. Nessuna di queste app suggerite soddisfa le esigenze di un imprenditore, come discuteremo in dettaglio di seguito.

Fortunatamente per te, ti abbiamo risparmiato il tempo di ricerca e compilato un elenco definitivo delle migliori app di messaggistica in assoluto per gli imprenditori.

La lista che abbiamo intenzione di andare oltre oggi comprende:

1. Testo SMS
2. Facebook Messenger
3. WhatsApp
4. PocketSuite Messenger

qui di Seguito sono quattro dei più popolari servizi di messaggistica & applicazioni là fuori, oggi proprietario di piccola impresa:

SMS

Se siete come me, probabilmente avete un rapporto di amore / odio con sms.

Short message service (“SMS”) testi consentono di utilizzare il piano di telefono cellulare per inviare messaggi brevi a una o più persone. E ‘ facile e conveniente; la maggior parte delle persone hanno telefoni cellulari ora, in modo da poter contattare i clienti e lavoratori sui loro dispositivi attuali.

Le persone tendono a preferire i testi alle chiamate. Sono più veloci e consentono alle persone di leggere e modificare i messaggi secondo il proprio programma. Sono più immediati della posta elettronica e gli utenti non devono scaricare alcun software o app speciali.

Inoltre, si stima che il 90% dei testi venga letto entro 3 minuti o meno. Parlare di un tempo di risposta astronomico!

Tuttavia, a seconda del piano del telefono cellulare, fare affidamento sul testo SMS può essere costoso. Se si va oltre la soglia assegnata, si potrebbe essere sul gancio per le tasse costose.

SMS tende a diventare un pasticcio disorganizzato una volta che si sta lavorando con oltre 10, 20, o 30 client, a seconda della frequenza di interazione.

Per non parlare di non essere in grado di aggiungere note ai messaggi client (o un file client) al fine di ricordare a te stesso gli aspetti chiave del tuo rapporto commerciale con il cliente.

Esempio: un numero di telefono casuale (presumibilmente uno dei tuoi clienti) ti invia messaggi alle 8 di sera chiedendo di cambiare l’orario dell’appuntamento di domani, o dovranno annullare.

Inizi freneticamente a cercare tra le tue note per trovare il nome del cliente in modo da poter cercare quando la loro prenotazione è per.

Impossibile trovare le informazioni del cliente nelle note, si espande la ricerca controllando il calendario, il cassetto della scrivania, e tutti gli altri luoghi si potrebbe avere note farcito (c’mon know so che hai note!)

Inoltre ci sono limiti a come è possibile comunicare tramite SMS – non è possibile inviare trasmissioni o programmare follow-up per uscire, e ci sono altre limitazioni di funzionalità quando si confrontano SMS ad altre applicazioni di messaggistica.

SMS copre le “basi”, ma ci sono molte più cose che preferisci comunicare ai tuoi clienti oltre a semplici testi e foto.

Andando avanti, abbiamo uno che probabilmente siete familiarità con se si vive nel mondo sviluppato, o anche alcuni paesi remoti – Facebook Messenger!

Facebook Messenger

Facebook è libero di utilizzare e permette di chattare con individui o piccoli gruppi.

Questa può essere un’opzione utile perché molte persone usano Facebook quotidianamente nella loro vita personale. È possibile utilizzare Facebook Messenger per discussioni o domande e per inviare immagini e video.

Tuttavia, affidarsi al proprio Messenger come servizio di messaggistica principale presenta alcuni inconvenienti.

• Chiunque si desidera comunicare con deve avere l’applicazione di messaggistica di Facebook installato (a differenza del normale testo SMS, Facebook non viene pre-installato su smartphone).

• Per utilizzare Facebook Messenger su uno smartphone, sia voi che i vostri clienti sarà necessario scaricare un’applicazione separata, che può essere un fastidio per gli uomini d’affari impegnati.

• Molti imprenditori preferiscono avere le loro conversazioni con i clienti separati dalle conversazioni con gli amici di Facebook. Alcuni si sentono come se i client di messaggistica tramite Facebook non sia la modalità di comunicazione più “professionale”.

• A peggiorare le cose, una recente vulnerabilità di sicurezza in Facebook Messenger ha causato ondate nei titoli in cui la cronologia dei messaggi potrebbe essere esposta a estranei.

Come puoi vedere, potrebbe non essere nel migliore interesse di te o della tua azienda utilizzare Facebook Messenger come app di messaggistica principale per la tua piccola impresa. Se vuoi trovare qualcosa di più adatto per la messaggistica i vostri clienti, continuate a leggere!