L’USP del marchio, che è il primo vero motivo del suo grande successo oggi-

1. Zara è rimasto fedele ai suoi valori fondamentali, espresso semplicemente le stesse quattro parole chiave che definiscono tutti i nostri punti vendita: bellezza, chiarezza, funzionalità e sostenibilità.
2. Solo pochi marchi di abbigliamento possono tenere il passo con l’ultima moda, pur mantenendo alta qualità dei prodotti e la vendita poi ad un prezzo accessibile. Non è una sorpresa che Zara, che ha iniziato come un piccolo negozio in Spagna è ora il più grande rivenditore al mondo e il suo fondatore, Amancio Ortega, il 4 ° uomo più ricco del mondo. Zara è una delle più grandi aziende di moda internazionali.

3. Eppure nessuno sembra sapere molto di Ortega. Ma senza di lui non avremmo mai sentito parlare del termine ‘fast fashion’ e le nostre abitudini di shopping sarebbero certamente molto diverse. Per metterlo in un contesto, nel 1998 dovevi essere invitato a una sfilata di moda per vedere cosa stava succedendo in passerella. E ci sono voluti sei mesi prima che persone come me e te potessero comprare qualcosa di “ispirato” da un designer sulla strada principale.Dall’inizio della sua istituzione, l’idea principale di Zara è quella di rendere i prodotti di lusso accessibili a tutti. Così, sono riusciti in qualche modo a democratizzare produttore di lusso di prodotti ispirati dall’evoluzione della moda. Con questa politica, Zara è ora un settore in grado di offrire prodotti di tendenza a prezzi accessibili. D’altra parte, è un’azienda che vuole essere vicina ai giovani. Inoltre, questo desiderio è sentito nella sua politica di reclutamento. Zara giovani dipendenti con stili di moda molto marcata. Tuttavia, Zara comprende esattamente di cosa hanno bisogno i clienti e risponde alle loro esigenze molto rapidamente. Questo è il segreto principale di Zara, che dà loro un vantaggio competitivo.

4. La catena del valore di Zara è integrata verticalmente, il che offre molti vantaggi. Può reagire rapidamente e può avere un alto controllo sull’intero processo, dalla progettazione al prodotto finale. Supply chain è efficiente quando hanno un uso regolare di centri di distribuzione e magazzini. La sua strategia consente inoltre di distribuire i prodotti all’interno di un’ampia gamma geografica in tempi molto brevi. L’altra cosa è anche che i prodotti sono vicini alla domanda del mercato. I loro prodotti sono realizzati solo in edizioni limitate; di conseguenza, devono vendere i loro prodotti in un breve periodo di tempo in modo che possano essere venduti a prezzo pieno senza doverli restituire. Questo approccio reattivo comporta costi di marketing più bassi e margini di profitto più elevati per l’azienda. L’integrazione IT è anche un aspetto importante della strategia di Zara, che è significativo in quanto consente la condivisione delle informazioni tra diverse articolazioni all’interno dell’azienda.

5. Lo shopping online è diventato un mercato enorme e significativo; i clienti possono andare online e ordinare ciò di cui hanno bisogno. Se Zara consente ai clienti di acquistare online, ciò aumenterebbe le loro vendite. Pablo Isla è il primo vice Presidente e Amministratore delegato dice: “riteniamo che il nostro ingresso nel mercato indiano sia di significativa importanza strategica.”

6. Il vantaggio competitivo dell’azienda si basa su tre fattori: articoli di qualità, prezzi ragionevoli e tempi di risposta molto brevi.

7. La loro filosofia è: “No Marketing”, “no comunicazione”.

8. Il cliente è al centro del nostro modello di business unico, che comprende progettazione, produzione, distribuzione e vendita attraverso la nostra vasta rete di vendita al dettaglio.

9. Un’altra cosa che distingue Zara dalla concorrenza è che, a differenza della maggior parte degli altri rivenditori, non producono solo una gamma di prodotti per stagione. Grazie ad un enorme team di progettazione, Zara ha la capacità di identificare nuove tendenze e immediatamente messo in produzione. Ciò significa che possono produrre quattro o cinque collezioni aggiornate e pertinenti dopo il lancio stagionale iniziale. In questo modo non perdono mai una tendenza.

10. La chiave del loro successo è mantenere queste nuove gamme introduttive piccole consentendo errori da scartare e i colpi seguiti rapidamente. Queste collezioni sono in effetti dettate dalla domanda del cliente. La parte intelligente è la rapidità con cui Zara risponde al comportamento dei consumatori.

11. La distribuzione è la chiave per la velocità con cui l’azienda può rispondere. Ogni capo di abbigliamento prodotto arriva attraverso la Spagna.

12. Nella vasta base di 10.000 piedi quadrati dell’azienda ad Arteixo, non lontano da dove tutto è iniziato in A Coruna, una vasta rete di tunnel trasporta un enorme carosello che trasporta abbigliamento dalle fabbriche in loco al centro di distribuzione.

13. È probabilmente la fusione di tutte queste qualità che ha reso Zara, il marchio di abbigliamento spagnolo diventato il marchio di moda di riferimento per tutti.

14. Ortega pensava che i clienti considerassero i vestiti come una merce deperibile-non diversa dallo yogurt o dal pane — da consumare, piuttosto che da conservare negli armadi.