Nella maggior parte dei settori, il cercapersone rappresenta un’antica reliquia dell’era pre-smartphone, ma per i medici, cercapersone svolgono ancora una parte importante della vita di tutti i giorni.
Secondo gli esperti, c’è qualche ragionamento valido dietro uso cercapersone in corso nel settore medico. I cercapersone sono a bassa manutenzione, hanno una lunga durata della batteria, una buona copertura dove potrebbe esserci un servizio mobile e funzionano su un sistema che funzionerà anche durante un disastro o un’interruzione di corrente.
Sistemi legacy unidirezionali
Ma i cercapersone hanno anche molti svantaggi. Solo negli Stati Uniti, si stima che circa il 90 per cento degli ospedali utilizzano ancora cercapersone per le comunicazioni e pagare più del 45 per cento per mantenere i servizi di pager legacy. E il rapporto HIMMS Analytics 2016 ha rivelato che la mancanza di comunicazione bidirezionale era lo svantaggio più comunemente citato dell’utilizzo di cercapersone tra i dirigenti intervistati come parte dello studio.
I sistemi di comunicazione unidirezionale non offrono alcuna possibilità di rispondere con la stessa immediatezza ed efficienza di un dispositivo mobile. E il tempo sprecato nella comunicazione, aggiunge come un onere per il sistema sanitario, soprattutto quando la risposta indietro potrebbe essere un semplice sì o no risposta.
Cercapersone sono stati visti anche nel rapporto come come causare lacune di comunicazione, non consentendo agli utenti di aggiornare le directory di contatto e gli orari di chiamata, che sono fondamentali per raggiungere in modo efficace i medici. Gli intervistati hanno anche notato l’inconveniente di trasportare e gestire più di un dispositivo.
Nel frattempo i limiti dei sistemi di paging che operano solo su una singola rete sono stati percepiti come uno svantaggio significativo, a differenza degli smartphone che comunicano su più reti come sia cellulare che WIFI.
Una nuova era della comunicazione
La sfida nella nuova era digitale della comunicazione e della gestione clinica è garantire che attraverso l’ecosistema della salute digitale, i fornitori di soluzioni comprendano queste sfide uniche affrontate dalle istituzioni mediche e possano sviluppare, adattare e implementare una strategia tecnologica conforme e ragionevole in grado di supportare gli amministratori ospedalieri e
In Australia, Monash Medical Centre e Monash Children’s Hospital hanno lanciato a marzo una nuova soluzione di comunicazione “Smartpage” in collaborazione con Alcidion, che consente al personale medico di comunicare in modo sicuro fuori orario tramite smartphone.
La nuova soluzione offre Monash Health, che fornisce servizi a circa 1,4 milioni di persone nella regione metropolitana meridionale, con gestione delle attività cliniche fuori orario che fornisce comunicazioni istantanee bidirezionali tra il personale clinico per aumentare la produttività e offrire accesso immediato alle informazioni quando ne hanno bisogno per migliorare la cura del paziente.
Nel frattempo soluzione di gestione pratica basata su cloud di MedicalDirector, Helix, consente ai medici di gestire gli aspetti delle prenotazioni dei pazienti, appuntamenti e orari, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo in tempo reale.