Servizio minori non accompagnati

Il nostro servizio include:

• l’imbarco Anticipato per consentire più tempo per sistemarsi e soddisfare le assistenti di volo
• Bambini-di saloni nella nostra città di hub per i collegamenti di volo
• Un aeroporto escort per aiutare il vostro bambino al gate per il volo connessioni
• Scortare i figli adulti autorizzati raccoglierli, quando la terra

Tenete a mente, i nostri assistenti di volo sarà impegnato con a bordo i doveri e non può continuamente monitorare il vostro bambino durante il loro volo. Fai sapere a tuo figlio di suonare il pulsante di chiamata se hanno bisogno di qualcosa.

Limiti di età e di volo per i bambini che viaggiano da soli:

Non permettiamo ai bambini di viaggiare da soli quando i loro viaggi includono:

• Voli su un’altra compagnia aerea, ivi comprese codeshare e partner dell’alleanza oneworld®
• Terra o co-terminale di connessioni in cui il bambino deve fare un trasferimento da un aeroporto ad un altro
• L’ultimo volo della giornata da la connessione finale città (a meno che non è il solo volo)
• Pernottamento voli di collegamento

Nota: I bambini di età compresa tra 2 – 14 anni possono viaggiare come un ‘accompagnato minori’ con qualcuno di 16 anni.

Prenotazione del viaggio di tuo figlio

I minori non accompagnati devono essere prenotati telefonicamente.

Contatti Prenotazioni

Tenete a mente, AAdvantage® Web Special awards possono essere prenotati solo online, ma se si chiama un agente può aiutare a trovare un altro premio.

Preparazione per il viaggio

Se tuo figlio ha viaggiato da solo o questa è la prima volta, ti consigliamo di parlare con loro del viaggio e di cosa aspettarti. Assicurali che il nostro team è lì per aiutarli a tenerli al sicuro.

Alcuni consigli utili per la preparazione:

• Segnalare le nostre uniformi del team in aeroporto. Ricorda a tuo figlio di chiedere aiuto solo a un membro del team in uniforme.
• Annotare i numeri di telefono per il vostro bambino.
• Imballa snack, giochi, libri e denaro in un piccolo bagaglio a mano.
• Allega una carta d’identità e le informazioni di contatto al bagaglio a mano o alla giacca del bambino.
• Caricare completamente tutti i dispositivi elettronici e non dimenticare di imballare caricabatterie e cuffie.
• Assicurati che tuo figlio sappia aspettare che un membro del team li faccia scendere dall’aereo quando atterrano (questo include i bambini più grandi che utilizzano il nostro servizio).

Nota: Non deteniamo o diamo farmaci personali a un bambino non accompagnato.

All’aeroporto

Check-in e documenti richiesti

Arrivare almeno 2 ore prima dell’orario di partenza previsto del volo di tuo figlio e parlare con un agente di biglietteria. I bambini che viaggiano da soli non possono effettuare il check-in online o al chiosco.

Dovrai compilare un modulo per minori non accompagnati e tutti i documenti doganali e di immigrazione necessari per il giorno di partenza. Questo modulo deve rimanere con il bambino durante il loro viaggio. Al momento del check-in, i genitori / tutori dovranno anche fornire:

• Un certificato di nascita o passaporto come prova di bambino
• adulti e un documento di riconoscimento con il loro attuale indirizzo
• il Tuo numero di telefono in modo che possiamo contattarti
• nome, indirizzo e numero di telefono dell’adulto riunione il vostro bambino a destinazione

una Volta che il bambino viene consegnato, l’agente di viaggio vi darà una protezione passare dalla biglietteria dell’aeroporto, così si può prendere il vostro bambino al cancello.

Imbarco e decollo

Per una partenza agevole:

• Un adulto deve portare il bambino al gate di partenza e rimanere fino a quando il volo è in volo.
• Quando arrivi al gate, dì all’agente del gate che hai un minore non accompagnato che viaggia sul volo.
• Saliremo presto a bordo del bambino in modo che possa incontrare l’equipaggio di volo e conoscere le caratteristiche di sicurezza dell’aereo.
• L’agente gate ti informerà quando il volo è in volo e potrai lasciare l’aeroporto.
• Si prega di contattare l’adulto raccogliendo il vostro bambino per far loro sapere che sono sulla loro strada.

Durante il volo

I nostri assistenti di volo controlleranno il vostro bambino come doveri lo consentono, ma non possono monitorare continuamente il bambino durante tutto il volo.

Si prega di ricordare al bambino di:

• Informare un assistente di volo se ha bisogno di assistenza o si sente disagio.
• Seguire le istruzioni di sicurezza aereo, come indossare la cintura di sicurezza.
• Aspetta che un membro del team in uniforme li scorti dall’aereo una volta arrivato al gate.

minori non Accompagnati sale

Se il vostro bambino ha una connessione, abbiamo salotti per i minori non accompagnati questi aeroporti:

• Charlotte, NC (CLT)
• Washington Reagan, DC (DCA)
• Dallas Fort Worth, TX (DFW)
• New York, NY (JFK, LGA)
• Los Angeles, CA (LAX)
• Miami, FL (MIA)
• Chicago, IL (ORD)
• Philadelphia, PA (PHL)
• Phoenix, AZ (PHX)

Mentre, il vostro bambino può attendere per la loro connessione e giocare mentre la supervisione da parte di American business partner di personale. Questi membri del personale porteranno il bambino fuori dal salone per comprare cibo e bevande, ma non gli sarà permesso di camminare fuori da solo.

Arrivo e pick-up

Per un pick-up senza soluzione di continuità, non dimenticare il tuo documento di identità con foto rilasciato dal governo. Dovrai mostrarlo per ottenere un pass di sicurezza e incontrare il bambino al cancello (negli Stati Uniti). Dovrai anche mostrarlo prima che ti rilasciamo il bambino.

Ti consigliamo di arrivare almeno 2 ore prima dell’arrivo previsto del bambino in modo da avere abbastanza tempo.

Stato del volo e notifiche

Resta in contatto con il viaggio di tuo figlio con le notifiche di volo e ricorda all’adulto che prende il bambino dall’aeroporto di fare lo stesso. Assicurati di ricevere avvisi per tutti i voli nel loro viaggio.

Stato del volo

Ritardi e cancellazioni dei voli

Chiameremo i contatti sul modulo minori non accompagnati e organizzeremo un volo alternativo se il bambino non è in grado di effettuare un volo di coincidenza a causa di ritardi o cancellazioni.

Nel raro caso in cui il bambino debba pernottare a causa di una connessione mancata, organizzeremo pernottamenti, pasti e supervisione. Chiameremo se questo accade.

Giovani adulti (15-17 anni)

Se il vostro giovane adulto non utilizza il servizio minori non accompagnati e il suo volo è in ritardo o cancellato, ricordategli di non lasciare l’aeroporto per nessun motivo a meno che:

• Sono accompagnati da un membro del team in uniforme o un agente di polizia
• Hanno parlato con un genitore o un adulto designato

Si prega di dire al vostro giovane adulto di parlare con un membro del team se hanno domande o bisogno di aiuto.