Dissonanza Cognitiva

Saul McLeod, aggiornati Feb 05, 2018

dissonanza Cognitiva si riferisce a una situazione che coinvolge contrastanti atteggiamenti, le credenze e comportamenti. Questo produce una sensazione di disagio mentale che porta ad un’alterazione in uno degli atteggiamenti, credenze o comportamenti per ridurre il disagio e ripristinare l’equilibrio.

Per esempio, quando la gente di fumo (comportamento) e sanno che il fumo provoca il cancro (conoscenza), sono in uno stato di dissonanza cognitiva.

Come avviene il cambiamento di atteggiamento

Come avviene il cambiamento di atteggiamento

La teoria della dissonanza cognitiva di Festinger (1957) suggerisce che abbiamo una spinta interiore a tenere tutti i nostri atteggiamenti e comportamenti in armonia ed evitare la disarmonia (o dissonanza). Questo è noto come il principio della coerenza cognitiva.

Quando c’è un’incoerenza tra atteggiamenti o comportamenti (dissonanza), qualcosa deve cambiare per eliminare la dissonanza.

Si noti che la teoria della dissonanza non afferma che queste modalità di riduzione della dissonanza funzioneranno effettivamente, solo che gli individui che si trovano in uno stato di dissonanza cognitiva prenderanno provvedimenti per ridurre l’entità della loro dissonanza.

La teoria della dissonanza cognitiva è stata ampiamente studiata in una serie di situazioni per sviluppare l’idea di base in modo più dettagliato e vari fattori che sono stati identificati che possono essere importanti nel cambiamento di atteggiamento.

Che cosa causa la dissonanza cognitiva?

1. Comportamento di conformità forzato,
2. Processo decisionale,
3. Sforzo.

Esamineremo i principali risultati emersi da ciascuna area.

Comportamento di conformità forzato

Comportamento di conformità forzato

Quando qualcuno è costretto a fare (pubblicamente) qualcosa che (privatamente) in realtà non vogliono fare, viene creata dissonanza tra la loro cognizione (non volevo farlo) e il loro comportamento (L’ho fatto).

La conformità forzata si verifica quando un individuo esegue un’azione che non è coerente con le sue convinzioni. Il comportamento non può essere cambiato, poiché era già in passato, quindi la dissonanza dovrà essere ridotta rivalutando il loro atteggiamento verso ciò che hanno fatto. Questa previsione è stata testata sperimentalmente:

In un esperimento intrigante, Festinger e Carlsmith (1959) hanno chiesto ai partecipanti di eseguire una serie di compiti noiosi (come trasformare i pioli in una tavola di piolo per un’ora). Come puoi immaginare, gli atteggiamenti dei partecipanti verso questo compito erano altamente negativi.

Processo decisionale

Processo decisionale

La vita è piena di decisioni e le decisioni (come regola generale) suscitano dissonanza.

Ad esempio, supponiamo di dover decidere se accettare un lavoro in una zona assolutamente bella del paese, o rifiutare il lavoro in modo da poter essere vicino ai tuoi amici e familiari. In entrambi i casi, si verificherebbe dissonanza. Se hai accettato il lavoro ti mancherebbero i tuoi cari; se hai rifiutato il lavoro, ti aspetteresti i bellissimi ruscelli, le montagne e le valli.

Entrambe le alternative hanno i loro punti buoni e punti cattivi. Il problema è che prendere una decisione interrompe la possibilità che tu possa godere dei vantaggi dell’alternativa non scelta, ma ti assicura che devi accettare gli svantaggi dell’alternativa scelta.

Le persone hanno diversi modi per ridurre la dissonanza che viene suscitata prendendo una decisione (Festinger, 1964). Una cosa che possono fare è cambiare il comportamento. Come notato in precedenza, questo è spesso molto difficile, quindi le persone spesso impiegano una varietà di manovre mentali. Un modo comune per ridurre la dissonanza è aumentare l’attrattiva dell’alternativa scelta e diminuire l’attrattiva dell’alternativa rifiutata. Questo è indicato come ” diffondere a parte le alternative.”

Brehm (1956) fu il primo a indagare la relazione tra dissonanza e processo decisionale.

Sforzo

Sforzo

Sembra anche che apprezziamo maggiormente quegli obiettivi o elementi che hanno richiesto uno sforzo considerevole per raggiungere.

Questo è probabilmente perché la dissonanza sarebbe causata se spendessimo un grande sforzo per ottenere qualcosa e poi lo valutassimo negativamente. Potremmo, naturalmente, spendere anni di sforzi per realizzare qualcosa che si rivela essere un carico di spazzatura e poi, per evitare la dissonanza che produce, cercare di convincerci che non abbiamo davvero speso anni di sforzi, o che lo sforzo è stato davvero piacevole, o che non è stato davvero un grande sforzo.

In effetti, sembra che troviamo più facile persuaderci che ciò che abbiamo raggiunto vale la pena e questo è ciò che la maggior parte di noi fa, valutando altamente qualcosa il cui risultato ci è costato caro – se altre persone pensano che sia molto poliziotto o no! Questo metodo di riduzione della dissonanza è noto come ‘ giustificazione dello sforzo.’

Se ci impegniamo in un compito che abbiamo scelto di svolgere, e il compito si rivela male, sperimentiamo la dissonanza. Per ridurre questa dissonanza, siamo motivati a provare a pensare che il compito sia andato bene.

Un classico esperimento di dissonanza di Aronson e Mills (1959) dimostra l’idea di base.

Come si risolve la dissonanza cognitiva?

Come si risolve la dissonanza cognitiva?

La dissonanza può essere ridotta in tre modi: a) cambiare le credenze esistenti, b) aggiungere nuove credenze o c) ridurre l’importanza delle credenze.