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Gli incidenti automobilistici, anche solo i parafanghi, sono un fatto spiacevole della vita. Anche se meno auto sono sulla strada durante la pandemia-16% in meno secondo Zendrive, un fornitore di app di analisi della guida basata su smartphone-i conducenti potrebbero essere più distratti.
L’uso del telefono durante la guida è aumentato del 38% dopo l’avvio dei lockdown, secondo uno studio di maggio di Zendrive. I loro dati mostrano anche altri aumenti nella guida più rischiosa, tra cui l’accelerazione (su 27%) e la frenata dura (su 25%).
E ora le persone stanno anche prendendo riunioni di Zoom mentre sono in viaggio.
Quando sei in un incidente d’auto, vuoi essere preparato, indipendentemente dal fatto che tu abbia causato la collisione. Preparazione vi aiuterà a proteggere la vostra capacità di fare un reclamo di assicurazione auto contro un driver at-fault, e anche proteggere se un altro driver falsamente si incolpa per l’incidente.
Ecco cosa fare in questa situazione stressante, incluso come prepararsi ad affrontare i primi soccorritori, gli infortuni, gli altri conducenti e le compagnie di assicurazione.
Cosa fare subito dopo una collisione
La prima cosa che dovresti fare, se possibile, è portare la tua auto in un luogo sicuro e ben illuminato nelle vicinanze, preferibilmente uno pubblico dove gli altri possono vedere sia te che l’altro conducente.
Questo è particolarmente vero “se sei urtato da dietro e pensi di poter essere la vittima designata di un incidente in scena”, afferma Scott Holeman, portavoce dell’Insurance Information Institute.
Se la tua auto può causare un pericolo stradale, ti consigliamo di spostarla, anche su un marciapiede.
“Mantieni la calma e usa i lampeggiatori di emergenza per avvisare le auto in arrivo”, afferma Robert Passmore, vice presidente della politica di auto e sinistri presso l’American Property Casualty Insurance Association. Anche se ti senti disorientato, è importante avere un piano dopo l’incidente e superare l’incidente per preservare i tuoi diritti in un potenziale reclamo.
Se non riesci a spostare la tua auto, prendi te stesso e tutti i passeggeri che hai a una distanza di sicurezza dalla collisione. Tuttavia,” vuoi assicurarti di non lasciare la scena”, consiglia Holeman.
Proteggere i bambini, animali domestici, anziani e disabili
E ‘ facile dopo un incidente d’auto per distrarsi e fare errori che altrimenti non sarebbe con i propri cari e gli animali domestici che potrebbero portare a ulteriori lesioni.
Se si tratta di una tamponatrice o di una collisione minore, non lasciare bambini piccoli, animali domestici, adulti disabili o anziani non ambulatoriali in un’auto calda e chiusa a chiave dopo l’incidente. Proprio come non li lasceresti in macchina per imbatterti in un negozio o in altre attività, non lasciare il motore spento con loro in una macchina calda mentre ti occupi dei dettagli dell’incidente.
Se i bambini che viaggiano con voi durante l’incidente sono abbastanza giovani per essere in seggiolini auto, non rimuoverli dai seggiolini auto dopo l’incidente. Possono avere lesioni che non puoi vedere, quindi lascia che un primo soccorritore li rimuova dai loro posti auto per valutarli per lesioni.
Assicurati che altri bambini rimangano in macchina quando è sicuro, in modo che non si feriscano. Fai lo stesso per gli anziani non ambulatoriali o per le persone altrimenti incapaci che viaggiano con te, anche se sono spaventati o agitati.
Chiamare un’ambulanza o le forze dell’ordine
Dopo voi e il vostro veicolo sono in un luogo sicuro, controllare per vedere se voi o qualcuno nel vostro veicolo al momento dell’incidente ha lesioni. Chiamare il fuoco e il soccorso o un’ambulanza se qualcuno mostra anche danni minori dall’incidente. Ti consigliamo di ottenere assistenza medica per se stessi o gli altri subito, soprattutto se i feriti sono bambini, anziani o persone incapaci.
Quando chiami il 911, chiedi a qualcuno nelle vicinanze di darti la posizione dell’incidente se non sai esattamente dove ti trovi.
Oltre al tuo nome e altre informazioni identificative che richiedono, preparati a fornire la città, il nome della strada e il numero civico a cui sei più vicino, i segnali stradali e i segnali stradali, la direzione di viaggio e qualsiasi altra cosa pensi che li aiuterà a trovarti rapidamente e facilmente. Non riagganciare prima che il dispatcher dica che puoi.
” Anche se non è sempre necessario chiamare la polizia, in alcuni stati è richiesto”, afferma Holeman.
Gli Stati hanno diversi metodi per avvisare la polizia usando i telefoni cellulari. Quelli includono la composizione di numeri di telefono cellulare solo come * SP (stella 77) per la polizia di stato o *HP (stella 47) per highway patrol, per segnalare autostrada e problemi relativi ai veicoli. Ricorda, ” 511 ” non è per segnalare collisioni di veicoli; è per imparare le condizioni di viaggio nell’area in cui stai componendo. Assicurati di aver insegnato ai tuoi figli come e quando chiamare il 911 se necessario.
Altri stati richiedono di chiamare il 911 solo per segnalare incidenti, anche se alcune posizioni consentono di inviare SMS al 911, che è consigliabile solo se è l’unica opzione. È importante sapere quali numeri di emergenza chiamare nel tuo stato, quando segnalare incidenti alla divisione veicoli a motore dello stato e le altre leggi di guida nel tuo stato prima di essere in un incidente.
Se sei in un incidente d’auto mentre sei fuori dallo stato, è meglio chiamare il 911. Preparati a possibili lunghe attese per la risposta della polizia, perché le forze dell’ordine danno la priorità alle chiamate più urgenti, specialmente durante la pandemia.
Se la polizia non può venire sulla scena, devono lasciare prima di prendere un rapporto, non presentarsi perché nessuno si è fatto male o i veicoli coinvolti non stanno bloccando il traffico, non fatevi prendere dal panico. Vai alla stazione di polizia più vicina e presenta un rapporto il prima possibile dopo l’incidente. La maggior parte degli stati consente fino a 72 ore per fare un rapporto di polizia, ma le leggi variano a seconda dello stato.
È fondamentale documentare l’incidente con un rapporto della polizia nel caso in cui tu sia citato in giudizio dall’altro pilota, dice Holeman. Prendi una copia del rapporto della polizia.
” Un rapporto di incidente può essere utile in seguito nel processo di reclami”, dice.
Parlare con l’altro driver
Determina che sei sicuro di parlare con l’altro driver, e se puoi farlo con calma, senza l’aiuto della polizia.
“Se c’è qualche segnale che la rabbia stradale potrebbe aver avuto un ruolo nell’incidente, usa molta cautela quando parli con l’altro guidatore”, avverte Holeman.
Una volta determinato che è sicuro, “Proteggi e nascondi oggetti di valore prima di uscire dal veicolo”, consiglia Passmore.
Mentre è opportuno impegnarsi in chiacchiere in attesa che la polizia, astenersi dal fare ammissioni o blurting fuori ti dispiace, anche quando ti senti in colpa. Evitare di esprimere rabbia verso l’altro conducente. Non incolpare l’incidente su un altro conducente sulla scena o accettare la colpa da un altro conducente o testimoni sulla scena.
“È meglio evitare la discussione su chi è in colpa sulla scena di un incidente”, afferma Passmore. Questo è per le compagnie di assicurazione per determinare.
Inoltre, resistere discutere eventuali lesioni potenziali. ” Potresti non sapere sempre l’entità dei danni—alla tua auto o al tuo corpo—subito dopo un incidente automobilistico”, dice Holeman. Se ti viene chiesto se tu oi tuoi passeggeri state bene, dite qualcosa del tipo: “Solo i nostri medici possono valutare la nostra salute.”Questo perché raramente sai subito se tu o altri passeggeri dell’auto avete lesioni fisiche. Anche in un parafango bender, quelli possono richiedere ore o giorni dopo a manifestarsi.
“Quando si parla con gli altri, attenersi ai fatti”, dice Holeman. “Non discutere chi era in colpa o quanta assicurazione hai con altri piloti.”
Non fare offerte
Inoltre, non fare accordi collaterali con altri piloti di accettare o pagare in contanti per l’incidente invece di presentare un reclamo di assicurazione, anche se l’altro driver offre una somma significativa o sostiene che non hanno assicurazione auto.
Holeman avverte che “fare un” accordo di stretta di mano ” con denaro contante sulla scena potrebbe esporti a spese importanti su tutta la linea.”
Raccogliere le informazioni giuste
A questo punto, hai dovuto prendere così tanti passi per proteggere se stessi, i propri cari e il veicolo, si potrebbe dimenticare di raccogliere alcune informazioni importanti. Ecco perché mantenere costantemente i documenti in ordine è essenziale.
“Dovresti sempre tenere informazioni importanti nella tua auto, come la registrazione, la prova dell’assicurazione e il nome e il numero di telefono del tuo professionista assicurativo”, spiega Holeman. ” È anche una buona idea portare informazioni mediche importanti, come allergie note e il nome del medico”, aggiunge. Avere informazioni simili per i propri cari e animali domestici a portata di mano o facilmente disponibili.
Come si avvia il processo di scambio di documenti, “Assicurazione scambio e informazioni di contatto solo,” dice Passmore. Questo ti impedisce di dire qualcosa che potrebbe abituarsi contro di te in seguito. Holeman fornisce questo elenco di ciò che si dovrebbe raccogliere per i crediti di assicurazione:
- Nome e informazioni di contatto
- compagnia Assicurativa e il numero di polizza
- patente di guida e il numero di targa
- Tipo di colore e modello del veicolo
- la Localizzazione dell’incidente
assicurati di scattare foto o video di qualsiasi danno per entrambe le vetture, parlare con i testimoni, scrivere tutti si può ricordare per quello che è successo, o anche registrare audio o video.
Inoltre, lesioni documento, strada e meteo, e qualsiasi altra cosa si crede contribuito all’incidente. Se si dispone di un dispositivo mobile, le app per prendere appunti o le app mobili della compagnia assicurativa possono essere utili per documentare i dettagli dell’incidente.
Passmore sottolinea che ” le compagnie di assicurazione vorranno conoscere i dettagli dell’incidente, se è stato presentato un rapporto della polizia, se ci sono stati testimoni e qualsiasi altra informazione che possa essere pertinente per quanto riguarda l’incidente.”
Holeman dice che se si dispone di un dispositivo mobile, prendere in considerazione il download e la creazione di app mobile del vostro assicuratore prima di qualsiasi collisione si verifica al fine di accelerare il processo di reclami. Una buona app mobile può essere fondamentale perché, oltre a documentare i dettagli dell’incidente, il tuo assicuratore potrebbe essere in grado di inviare un carro attrezzi e fornire opzioni di noleggio auto tramite l’app.
“A seconda della tua politica, potresti avere assistenza stradale, servizi di traino, copertura auto a noleggio o altri servizi disponibili per assisterti dopo un incidente”, afferma Passmore.
Più tardi, salvare le fatture e cartelle cliniche dall’incidente, dal momento che potrebbe essere necessario per i reclami o tribunale.
Avvio di un reclamo di assicurazione auto
È importante contattare il fornitore di assicurazione il più presto possibile.
“Questo aiuterà ad accelerare il processo di reclamo e potrebbero essere in grado di assisterti con altri servizi che potrebbero essere inclusi nella tua politica”, afferma Passmore.
Mentre le informazioni sul processo di reclamo sono spesso sul sito Web o sull’app mobile di un assicuratore, fai domande chiarificatrici su tutto ciò che non capisci. È essenziale che tu abbia tutto ciò a cui hai diritto in base alla tua politica e alla legge statale.
“Scopri quali documenti hai bisogno di dare al tuo assicuratore—come un modulo di ‘prova di reclamo’”, aggiunge Holeman. “Assicurati anche di sapere se c’è una scadenza per il deposito e quando puoi aspettarti di sentire la tua compagnia assicurativa”, dice.
“Il tuo assicuratore, o l’altro assicuratore del conducente, probabilmente vorrà ispezionare il tuo veicolo per preparare una stima dei danni”, spiega Passmore. “Se la tua auto è ancora guidabile, ti potrebbe essere chiesto di visitare un centro reclami drive-in, un’officina di riparazione di collisioni affiliata all’assicuratore o di utilizzare strumenti di ispezione remota come un’app per smartphone.”
Molti assicuratori hanno migliorato il loro processo di assicurazione auto virtuale, specialmente durante la pandemia.
Utilizzando strumenti mobili ti aiuta a ottenere il vostro reclamo gestito più velocemente e di nuovo sulla strada.
Trovare un difetto
Dopo aver fatto un reclamo, fornendo tutte le informazioni l’assicuratore richiede, regolatori di assicurazione determinare guasto e ciò che riceverai per le riparazioni o per sostituire la vostra auto se è pari.
Passmore riassume come funziona la determinazione dei guasti: “Gli aggiustatori assicurativi per ogni azienda raccoglieranno i fatti riguardanti l’incidente e, in base ai dettagli e alla legge statale, determineranno chi è in colpa o il grado in cui ciascun conducente è responsabile dell’incidente”, afferma.
Tale processo dipende da dove si vive, dal momento che 18 stati hanno no-fault insurance leggi, e richiedono che si dispone di protezione contro le lesioni personali (PIP) sulla vostra politica di pagare le spese mediche per gli infortuni relativi all’incidente, perdita di reddito e altre spese, non importa chi è in colpa.
Negli stati senza leggi senza colpa, gli assicuratori utilizzano metodi diversi per determinare chi è in colpa. Ad esempio, in alcuni stati l’importo del reclamo viene ridotto della percentuale di errore.
“Alcuni stati tengono conto del fatto che ogni conducente può assumersi una certa responsabilità per l’incidente e, in base ai dettagli, assegnerà una percentuale di guasto in base al loro grado di responsabilità”, afferma Passmore. “Quando ci sono controversie che non possono essere risolte, i tribunali possono decidere in ultima analisi.”
” Se hai domande in qualsiasi momento, contatta il tuo professionista assicurativo o il tuo dipartimento assicurativo statale”, suggerisce Holeman.