• Se il vostro iPhone è congelato, ci sono alcuni trucchi che è possibile utilizzare per risolvere il problema.
• Per riparare un iPhone congelato, prova a caricarlo per almeno mezz’ora o semplicemente prova a riavviarlo.
• L’ultima risorsa prima di contattare il supporto Apple è collegare il tuo iPhone a un computer e utilizzare iTunes per aggiornare il sistema operativo.
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Se il tuo iPhone ha uno schermo congelato – in altre parole, non risponde quando lo tocchi – ogni speranza non è persa. Un iPhone congelato può spesso essere facilmente risolto.

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Come risolvere un surgelati iPhone

naturalmente, è sempre possibile che ci sia un grave problema con il vostro iPhone, quindi se questa procedura non funziona, il passo successivo potrebbe essere quello di contattare il supporto Apple.

Carica il tuo iPhone

È possibile che la ricarica del telefono per un breve periodo possa rianimarlo. Per ottenere i migliori risultati, collegare il telefono direttamente a un adattatore di alimentazione – non caricarlo in modalità wireless o collegarlo alla porta USB di un computer. Lasciare che si carica per almeno 30 minuti e poi provare a utilizzare di nuovo.

Riavvia o riavvia forzatamente il tuo iPhone

Se il tuo iPhone non è ancora reattivo, prova a riavviare il telefono premendo i pulsanti appropriati per il tuo modello di iPhone. Se ciò non ha alcun effetto, puoi provare a forzare il riavvio del telefono.

Per i dettagli completi su come riavviare e forzare il riavvio di un iPhone, vedere l’articolo, “Come riavviare e forzare il riavvio di qualsiasi modello di iPhone.”

Sia il riavvio che il riavvio forzato non cancelleranno app o dati, quindi è sicuro farlo anche senza un backup recente.

Risoluzione dei problemi del tuo iPhone se si blocca durante il riavvio

Se il tuo iPhone si riavvia correttamente ma non riesce a superare il logo Apple, allora dovresti collegare il tuo iPhone a un computer con iTunes installato e provare alcuni passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi.

1. Avvia iTunes sul computer.

2. Metti il tuo iPhone in modalità di ripristino. La procedura per farlo dipende dal modello di iPhone che possiedi:

• Se hai un iPhone 8 o successivo, tieni premuto il pulsante di accensione e uno dei pulsanti del volume finché non vedi l’opzione per spegnere il tuo iPhone. Trascinare il cursore per spegnerlo. Tenendo premuto il pulsante di accensione sull’iPhone, collega l’iPhone al computer con un cavo di connessione USB. Tenere premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare la schermata modalità di ripristino.

• Se si dispone di un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare l’opzione per spegnere il vostro iPhone. Trascinare il cursore per spegnerlo. Tenendo premuto il pulsante Volume Giù su iPhone, collegare l’iPhone al computer con un cavo di connessione USB. Tenere premuto il pulsante Volume Giù fino a visualizzare la schermata modalità di ripristino.
• Se hai un iPhone 6s o più vecchio, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi l’opzione per spegnere il tuo iPhone. Trascinare il cursore per spegnere il telefono. Tenendo premuto il tasto Home, collegare il telefono al computer con un cavo di connessione USB. Tenere premuto il tasto Home fino a visualizzare la schermata modalità di ripristino.

3. Quando vedi l’opzione per ripristinare o aggiornare il tuo iPhone sul tuo computer, fai clic su ” Aggiorna.”iTunes aggiornerà il telefono senza cancellare le tue app e i tuoi dati.

Contatta il supporto Apple

Se non hai ancora avuto fortuna a far rivivere il tuo iPhone congelato, contatta il supporto Apple.

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