In parole povere, il coaching è un processo che mira a migliorare le prestazioni e si concentra sul ‘qui e ora’ piuttosto che sul lontano passato o futuro.
Mentre ci sono molti modelli diversi di coaching, qui non stiamo considerando il ‘coach come esperto’, ma, invece, l’allenatore come un facilitatore di apprendimento.
C’è un’enorme differenza tra insegnare a qualcuno e aiutarli a imparare. Nel coaching, fondamentalmente, l’allenatore sta aiutando l’individuo a migliorare le proprie prestazioni: in altre parole, aiutandoli a imparare.
I buoni allenatori credono che l’individuo abbia sempre la risposta ai propri problemi, ma capisce che potrebbe aver bisogno di aiuto per trovare la risposta.
Coaching è sbloccare il potenziale di una persona per massimizzare le proprie prestazioni. Li sta aiutando a imparare piuttosto che insegnare loro.
John Whitmore, nel coaching per le prestazioni.
Il ‘Gioco interiore’
Nessuna discussione sul coaching sarebbe completa senza menzionare Timothy Gallwey e le sue intuizioni nel ‘gioco interiore’.
Il libro di Gallwey, The Inner Game of Tennis, ha rivoluzionato il pensiero sul coaching. Ha suggerito che i maggiori ostacoli al successo e al raggiungimento del potenziale erano interni, non esterni. La sua intuizione era che gli allenatori potevano aiutare le persone a migliorare il loro gioco distraendole dal loro dialogo interiore e, in particolare, dalla voce critica che diceva “Non così! Concentrati sulle tue mani! Angolo in modo diverso!”.
Distraendo quella voce interiore, il corpo potrebbe prendere il sopravvento. Si scopre che spesso il corpo ha un’idea molto chiara di cosa fare quando i dialoghi interni vengono soppressi. Gallwey ha usato l’esempio di chiedere alle persone di concentrarsi sull’altezza in cui hanno colpito la palla da tennis. Questa attività non ha alcuna rilevanza in sé, ma il semplice atto di concentrarsi su di essa distrasse la voce interiore e permise al corpo capace di prendere il sopravvento. L’individuo rilassato e il loro tennis migliorato immediatamente.
La vera intuizione di Gallwey era che questo non si applicava solo al tennis, ma che gli individui in genere avevano le risposte ai propri problemi dentro di sé.
La parte essenziale del coaching, quindi, è aiutare le persone a imparare a mettere a tacere quella voce interiore e permettere ai loro istinti, o al loro subconscio, di prendere il sopravvento. A volte ciò significa distrarlo, ea volte si tratta di esplorare lo “scenario peggiore” e rimuovere la paura.
Il modello di apprendimento del ciclo di competenza
Un modello utile per l’apprendimento è il Ciclo di competenza, un modello a quattro stadi che può aiutarti a identificare le tue competenze:
1) Incompetenza inconscia
Non sai di non sapere qualcosa.
Un buon esempio potrebbe essere un bambino che non ha mai visto una bicicletta o non ha idea che esista una lingua diversa dalla propria.
2) Incompetenza cosciente
Sei diventato consapevole che ti manca una particolare abilità.
Un esempio potrebbe essere il bambino che ha visto altri bambini andare in bicicletta, o ha sentito qualcuno parlare un’altra lingua, e quindi desidera imparare.
3) Competenza cosciente
Hai imparato come fare qualcosa, ma devi ancora pensarci per farlo.
Un esempio potrebbe essere il bambino che può andare in bicicletta ma cade se smette di guardare dove stanno andando.
4) Competenza inconscia
Hai imparato a qualcosa così bene che è diventato cablato nel tuo cervello.
Non devi più pensare a come lo fai, ma fallo e basta. Infatti, se ci pensi troppo, potresti non essere in grado di farlo.
Allenatori devono identificare la fase in cui un individuo è a utilizzare il giusto tipo di linguaggio per aiutarli a passare alla fase successiva. Dopo tutto, è difficile cercare di migliorare un’abilità se non sai che ti manca.
Le differenze tra Insegnamento, Coaching, Mentoring e Counselling
Sebbene l’insegnamento, il coaching, il mentoring e il counselling condividano tutte alcune caratteristiche e competenze chiave, sono comunque molto diverse ed è importante essere consapevoli delle differenze.
Insegnamento e formazione
L’insegnamento e la formazione coinvolgono un insegnante esperto che impartisce conoscenze ai propri studenti.
Sebbene i migliori insegnanti utilizzino tecniche partecipative e interattive, come il coaching, c’è sicuramente uno squilibrio di conoscenza, con l’insegnante come esperto che conosce la “risposta giusta”.
Vedere la nostra pagina: Capacità di insegnamento per ulteriori informazioni
Coaching
Coaching implica la convinzione che l’individuo ha le risposte ai propri problemi al loro interno.
L’allenatore non è un esperto di materia, ma piuttosto si concentra sull’aiutare l’individuo a sbloccare il proprio potenziale. L’attenzione è molto sull’individuo e su ciò che è dentro la loro testa. Un allenatore non è necessariamente un individuo designato: chiunque può adottare un approccio di coaching con gli altri, siano essi pari, subordinati o superiori.
‘Coaching’ è uno degli stili di leadership essenziali identificati da Daniel Goleman (vedere la nostra pagina su stili di leadership per più e prendere il nostro ‘Che tipo di leader sei?’autovalutazione per scoprire come ben sviluppato il tuo stile di leadership di coaching è).
L’abilità chiave del coaching è porre le domande giuste per aiutare l’individuo a lavorare attraverso i propri problemi.
Per ulteriori informazioni sulle domande, consulta le nostre pagine sulle abilità di interrogatorio.
Mentoring
Mentoring è simile al coaching. C’è un accordo generale sul fatto che un mentore è una guida che aiuta qualcuno a imparare o sviluppare più velocemente di quanto potrebbe fare da solo.
Nel posto di lavoro i mentori sono spesso formalmente designati come tali di comune accordo e al di fuori della catena di gestione della linea di un individuo. Di solito hanno una notevole esperienza e competenza nella linea di business dell’individuo.
Una relazione di mentoring di solito si concentra sul futuro, sullo sviluppo della carriera e sull’ampliamento degli orizzonti di un individuo, a differenza del coaching che tende a concentrarsi maggiormente sul qui e ora e a risolvere problemi o problemi immediati.
Vedi le nostre ulteriori pagine: Cos’è il Mentoring? e Mentoring Competenze per ulteriori informazioni.
Counselling
La counselling è più vicina ad un intervento terapeutico. Si concentra sul passato, aiutando l’individuo a superare barriere e problemi dal loro passato e andare avanti. Qui, la messa a fuoco può essere interna o esterna.
Per ulteriori informazioni sul ruolo del counsellor, consultare le nostre pagine: Cos’è la consulenza? e approcci alla consulenza.
Le differenze tra i vari metodi di apprendimento’, che possono essere riassunte come:
| Metodo di Apprendimento: | Coaching | Mentoring | Consulenza |
| La Domanda: | in che Modo? | Cosa? | Perché? |
| La messa a fuoco: | presente | futuro | ultimi |
| Obiettivo: | Migliorare le competenze | via di Sviluppo e di impegnarsi per obiettivi di apprendimento | Superare le barriere psicologiche |
| Obiettivo: | La competenza | Apertura di orizzonti | Costruzione di auto-comprensione |
Basato sul lavoro di: Clutterbuck, D. & Schneider, S. (1998)
Un Coaching Spettro
Molti “allenatori”, la volontà di riconoscere una notevole sovrapposizione tra il loro ruolo con quello di un insegnante. Questo può essere particolarmente vero per allenatori sportivi, che sono spesso altamente qualificati nel loro particolare sport e cercando di affinare la tecnica e le competenze dei loro atleti.
Può quindi essere utile guardare sia al coaching che all’insegnamento come a uno spettro.
Come allenatore, ci saranno momenti in cui sei molto guidato dalla persona allenata. Questi tempi sono suscettibili di essere nella maggioranza, soprattutto per il coaching al lavoro.
Tuttavia, ci possono anche essere momenti in cui si è l’esperto, e impartire informazioni. Gli esempi potrebbero includere sul significato di un test psicometrico, o best practice in una particolare area in cui si dispone di una certa conoscenza. Per gli allenatori sportivi, potrebbe anche includere prendere una decisione su quando una particolare attività è sicura e perché.
Puoi pensare a questo come un po ‘ come i nove livelli di delega (e per ulteriori informazioni su questo, vedi la nostra pagina in Delegation Skills). In realtà non importa a nessun altro quale livello di delega della leadership allenatore si utilizza—fintanto che funziona per voi e la persona allenata.
Conclusione
Il termine ‘coaching’ significa molte cose diverse per persone diverse, ma in genere si tratta di aiutare le persone a risolvere i propri problemi e migliorare le proprie prestazioni.
Non importa se il coaching viene utilizzato nello sport, nella vita o negli affari, il buon allenatore crede che gli individui abbiano sempre la risposta ai propri problemi. Hanno solo bisogno di aiuto per sbloccarli.
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