Cosa i commercianti devono sapere sull’offerta di Cash Back sugli acquisti con carta di debito

Fornire cash back per le transazioni con carta di debito è un’opzione di servizio clienti popolare per i commercianti di mattoni e malta.

Per coloro che sono interessati ad offrire questo servizio, è importante comprendere i regolamenti delle reti di carte e i potenziali inconvenienti finanziari per il commerciante.

Che cosa significa fornire Cash Back?

Le principali reti di carte pubblicizzano la pratica di fornire cash back sugli acquisti qualificati come un modo per migliorare l’esperienza del cliente. I clienti apprezzano la comodità di prelevare contanti dal proprio conto quando utilizzano una carta di debito per effettuare un acquisto in negozio (cash back non è disponibile per una vendita con carta di credito).

L’opzione per ricevere cash back è integrato nel processo di checkout quando i titolari di carta strisciare o immergere la loro carta in un registratore di cassa elettronico.

Oggi, ricevere cash back è una pratica comune nei negozi di alimentari, stazioni di servizio, farmacie e molti altri negozi al dettaglio.

I vantaggi di offrire Cash Back

Ci sono definiti vantaggi di offrire cash back per gli acquisti di carte di debito, vantaggi sia per i consumatori e commercianti.

Vantaggi per i commercianti

La pratica di offrire cash back ha avuto origine negli 1980 con la catena di vendita al dettaglio britannica, Tesco. Il negozio prima offerto cash back per il proprio guadagno.

Tesco si è reso conto che consentire ai consumatori di effettuare un prelievo dal proprio conto durante una transazione con carta di debito consente all’azienda di convertire il proprio denaro in vendite elettroniche. Ciò riduce la quantità di denaro tenuto a portata di mano e i fondi che dovranno essere trasportati e bancati con un istituto finanziario.

Inoltre, i clienti lo hanno davvero apprezzato. Fornire un servizio di cash back ai consumatori può aumentare la fedeltà e le vendite.

A causa della crescente popolarità delle commissioni ATM tra le banche emittenti, molti consumatori effettueranno un piccolo acquisto con un commerciante al solo scopo di ricevere cash back. Questo aiuta il consumatore a evitare tasse indesiderate e fornisce entrate aggiuntive per il business.

Vantaggi per i consumatori

I consumatori sono sempre alla ricerca di modi per semplificare la vita. Ricevere cash back su una transazione con carta di debito è uno di questi esempi.

I vantaggi sono evidenti.

• Il denaro viene ricevuto immediatamente.
• I consumatori non devono preoccuparsi di localizzare un bancomat o fare trekking in banca.
• Non vengono valutate commissioni e il processo è completamente privo di effetti collaterali negativi.

Gli svantaggi dell’offerta di Cash Back

La partecipazione dei commercianti a un programma di cash back è facoltativa e alcuni commercianti declinano l’opportunità.

Il motivo principale per cui i commercianti avrebbero scelto di non offrire cash back è a causa del costo. Anche se il commerciante non sta guadagnando un profitto sulla parte cash back della transazione, l’acquirente può ancora tenere il commerciante responsabile per la commissione interbancaria.

Quali acquisti si qualificano per Cash Back?

I consumatori non possono ricevere cash back per tutti gli acquisti; alcuni non si qualificano.

Ogni rete di carte ha i propri regolamenti per quanto riguarda ciò che si qualifica per cash back. Ad esempio, Visa condivide le seguenti linee guida.

• I consumatori potranno ricevere cash back solo se la banca emittente lo consente.
• Il cash back deve essere fornito solo se viene utilizzato un terminale elettronico per elaborare la transazione. Qualsiasi transazione effettuata con una macchina impronta manuale non si qualifica per cash back.
• Un acquisto deve essere effettuato per ricevere cash back.
• Si qualificano solo le carte di debito; i consumatori non possono ricevere cash back con una carta di credito.

Quali sono i minimi e i massimi di Cash Back?

Le reti di carte (Visa e MasterCard) non specificano un importo minimo che i commercianti devono offrire a coloro che sono interessati a ricevere cash back. I commercianti possono usare la propria discrezione. Tuttavia, v’è un importo massimo per cash back.

Ogni rete di schede e ogni regione geografica ha i suoi massimi. Ad esempio, le transazioni sono limitate dalle regole fondamentali di Visa a non più di cash 200 in cash back nella maggior parte del mondo.

Come gli importi di cash back incidono sui chargeback

Un’altra preoccupazione che può influenzare la decisione dei commercianti riguardo al cash back è la prospettiva di frode. Ad esempio, un commerciante potrebbe chiedere:

” Cosa succede se fornisco cash back a un cliente, e poi il titolare della carta file un chargeback? Perdo anche il denaro che ho fornito?”

Fortunatamente, quando si tratta di chargeback, i commercianti non hanno nulla da temere dall’offrire denaro ai loro clienti. Sia Visa che MasterCard specificano nei loro regolamenti che i chargeback non possono essere utilizzati per la parte cash back di una transazione.

D’altra parte, ci sono altri problemi di elaborazione delle transazioni di cui i commercianti di mattoni e malta dovrebbero essere preoccupati. I commercianti senza un piano proattivo di mitigazione del rischio potrebbero trovarsi con un afflusso di chargeback EMV.

Se desideri assistenza nella gestione dei chargeback o qualsiasi altra responsabilità relativa all’elaborazione delle carte di pagamento, contatta Chargebacks911® oggi stesso.

Clienti soddisfatti, riduzione del rischio e aumento delle vendite

Per la maggior parte, offrire cash back su una transazione con carta di debito è una situazione win-win per tutti i soggetti coinvolti. I clienti sono soddisfatti, il rischio è ridotto al minimo e il potenziale di guadagno è migliorato.