Panoramica Esperto di AT& I servizi di T Internet

AT& T offre Internet a banda larga via cavo su reti IPBB e fibra in gran parte degli Stati Uniti. Attualmente hanno le impronte di rete più forti in California, Texas, Florida e altri 18 stati e offrono servizi a una popolazione di 122,8 milioni. Oltre al servizio Internet IPBB e fibra, offrono anche TV digitale, servizio di telefonia fissa digitale e TV satellitare tramite la loro proprietà di DirecTV.

A&T Internet vs AT&T Wireless

AL&T e&T Wireless provengono dalla stessa azienda e, in alcuni casi, possono essere combinati per i clienti che desiderano farlo. AT&T possiede anche il fornitore di TV satellitare DirecTV, e spesso offre offerte di bundle e vantaggi di visualizzazione mobili illimitati per i clienti che si abbonano a tutti e tre i servizi. Questa pratica, nota come “zero-rating”, consente ai clienti di visualizzare i contenuti DirecTV mobili e non avere che i dati contati verso il loro limite di dati mensili.

AT& T IPBB e fibra Specifiche di rete

IPBB e fibra, le tecnologie di base utilizzate per fornire A & T Internet, hanno alcune differenze di base. Il grande è che IPBB utilizza linee telefoniche in rame ritorto per fornire dati come segnale radio EF (frequenza elettromagnetica). Si può pensare a questo come ” analogico.”La fibra, d’altra parte, utilizza impulsi distinti di luce su fili di fibre ottiche ultrasottili per comunicare la natura on/off dei dati binari. Si può pensare a questo come ” digitale.” Come ci si potrebbe aspettare, la luce viaggia molto più velocemente delle onde radio e fornisce una connessione Internet che è 10+ volte più veloce di IPBB come risultato.

Per la maggior parte dei clienti Internet AT&T, IPBB sarà la tecnologia disponibile, poiché la fibra è costosa e non ancora ampiamente implementata. La spina dorsale della rete è sempre in fibra, ma è costoso costruire fibra fuori alle singole case, che lascia i dati che viaggiano l ‘ “ultimo miglio” su linee telefoniche in rame contorto.

Il servizio IPBB è spesso paragonato al cavo, anche se i due hanno anche alcune differenze chiave. Il principale è che IPBB è leggermente più lento in termini di velocità di download, ma offre una connessione complessiva più coerente poiché non utilizza la condivisione della larghezza di banda come strategia di gestione della rete.

AT& T Corporation e dettagli aziendali

Mentre Comcast è il “Kleenex” del servizio Internet le persone tendono a pensare quando pensano a Internet domestico, AT & T li rivaleggia in termini di dimensioni della rete e in realtà li batte in termini di entrate a partire dal 2018. Mentre Comcast proviene da uno sfondo di servizi TV, AT&T ha le sue radici in Bell Telephone, il fornitore telefonico originale negli Stati Uniti e nel mondo. Il marchio AT&T come è conosciuto oggi è nato dalla rottura ordinata dal tribunale di “baby bells” del 1982 a causa di una causa antitrust che considerava l’azienda un monopolio a causa della loro massiccia proprietà infrastrutturale.

AT & T attualmente mantiene una complessa struttura di holding aziendale che include un’ampia varietà di acquisizioni, da Cricket Wireless a DirecTV. Le holding per i loro servizi Internet sono state tradizionalmente suddivise a livello regionale-A&T Midwest e A&T Kansas, per citare alcuni esempi.

A partire dal 2018, AT&T si sta riorganizzando nelle seguenti divisioni: Business Solutions e International, AT&T Entertainment Group e AT&T Mobility.

AT& T Internet Reputation

AT & T si basa sulla tecnologia IPBB in rame, e come tale affronta alcuni problemi di rete nelle aree rurali dove sono spesso l’unica opzione. Ciò lascia molti clienti frustrati poiché ritengono di non avere altra opzione, anche se i piani locali di AT&T potrebbero essere più costosi o meno ad alte prestazioni rispetto ai piani di cavi e fibre disponibili in aree più urbane e centrali.

AT & T utilizza i tappi di dati, noti anche come “fatturazione basata sull’utilizzo”, per gestire il traffico di rete su gran parte della loro rete IPBB. Questi tappi sono antipatici da ” tagliatori di cavi “e altri clienti che ritengono che non dovrebbero avere limiti posti sul loro accesso a Internet” pipe.”Indipendentemente da ciò, la fatturazione basata sull’utilizzo è diventata una tendenza nel mercato dell’accesso a Internet, in gran parte come risposta all’aumento dell’utilizzo della larghezza di banda da parte dei principali servizi di streaming OTT (Over the Top) come Netflix e Youtube. I report di dati provenienti da fonti come Akamai e Sandvine hanno regolarmente indicato che i video in streaming rappresentano fino al 70% di tutto il traffico Internet in Nord America, e tale numero dovrebbe continuare a crescere man mano che OTT diventa lo standard per la distribuzione di intrattenimento.

A partire dal 2018, A&T classificato #13 sulla pagella ISP di Netflix. Anche se questo è l’ultimo posto nella lista, dal momento che solo 13 fornitori fanno il quadro di valutazione a tutti, A&T è considerata un’opzione ragionevole per i clienti che vogliono consumare contenuti video in streaming.

AT& T Internet Customer Satisfaction

Tra le 104.175 valutazioni raccolte fino ad oggi per AT&T Internet, il 41,1% dei clienti ha dato a AT & T Internet una valutazione favorevole.

Questi risultati non sono sorprendenti considerando il settore della banda larga in generale, che mantiene una valutazione media di favorability tra tutti i fornitori vicino al 48,4 per cento. Allo stesso modo, mentre A&Il rating ACSI di T tende ad essere basso, non è insolito nel contesto del settore della banda larga, che ha valutazioni basse simili alle compagnie aeree.

AT& T Piani sovvenzionati

A partire dal 22 aprile 2016, AT & T offre piani di “Accesso” per i consumatori a basso reddito che partecipano al programma SNAP (U. S. Supplemental Nutrition Assistance). I clienti che soddisfano i criteri per il servizio possono ottenere l’accesso wireless domestico di base a tariffe scontate.

AT&T Disponibilità

AT&T ha una rete tentacolare di fibra e linee telefoniche attraverso gli Stati Uniti, come la società ha origine dalla sentenza del tribunale “Baby Bell” che ha richiesto a&T di i notevoli essendo quello che ora è Verizon). La loro copertura IPBB sfrutta questa vasta rete telefonica, mentre i loro sforzi in fibra sono stati concentrati in aree urbane e suburbane con popolazioni dense. AT&T è un’alternativa comune al cavo per i clienti residenziali, poiché la maggior parte delle case sono state agganciate a una rete telefonica o TV via cavo ad un certo punto, rendendo facile per gli ISP come AT&T fornire Internet tramite queste connessioni.

AT& T Servizio clienti

Aspettatevi tempi di attesa più lunghi quando si chiama A & Servizio clienti di T. Per ora, c’è solo un numero per contattare il supporto per i clienti residenziali, (800) 288-2020. Tuttavia, A&T offre una vasta sezione di supporto sul loro sito web (att.com/support) con guide walkthrough per risolvere i problemi comuni per ogni servizio A&T offerte. I clienti aziendali possono contattare& T business support at (888) 944-0447, o visitare & centro di supporto aziendale online di T a att.com/support/smallbusiness/contact-us.