Di Leo Babauta

Ogni giorno ricevo email e commenti incredibilmente positivi e incoraggianti, e in verità questi messaggi sono proprio la cosa che sostiene il mio blog. Tuttavia, ricevo anche commenti negativi di tanto in tanto: critiche alla mia scrittura, e non anche belle critiche.

Come si fa a trattare con le critiche? Credo che la prima reazione per la maggior parte di noi è quello di difendersi, o peggio ancora a sferzare indietro.

Eppure, mentre la critica può essere considerata dannosa e demoralizzante, può anche essere vista in modo positivo: è onestà, e può spronarci a fare meglio. È un’opportunità per migliorare.

Recentemente, ho pubblicato un post “Chiedi ai lettori” chiedendo suggerimenti per il miglioramento, dopo aver ricevuto alcune e-mail e commenti critici. Ho risposto a uno dei critici con un “grazie” e gli ho chiesto di commentare nel thread Chiedi ai lettori.

Il lettore mi ha risposto via email, ed ecco la sua risposta:

Dopo aver inviato la mia email, ho sentito che avrei potuto essere un po ‘ duro. Ma ora, dopo aver letto la tua risposta, penso che avresti le qualità perfette per scrivere un articolo o due su come prendere le critiche con grazia e apprezzamento.

Mi è piaciuto molto quel pensiero, quindi ecco quel post che ha suggerito: come prendere le critiche con grazia e apprezzamento.

Ferma la tua prima reazione
Se la tua prima reazione è quella di scagliarsi contro la persona che dà la critica, o di diventare difensiva, prenditi un minuto prima di reagire. Fai un respiro profondo e pensaci un po’.

Personalmente, tendo ad arrabbiarmi un po ‘ quando vengo criticato. Ma mi sono anche insegnato a non reagire subito. Ad esempio, lascerò che un’e-mail critica si trovi nella mia casella di posta per almeno un’ora prima di rispondere. O mi allontanerò da qualcuno invece di dire qualcosa di cui mi pentirò più tardi.

Quel tempo di raffreddamento mi permette di pensarci un po ‘ di più oltre la mia reazione iniziale. Permette alla logica di intervenire, oltre l’emozione. Non ho nulla contro le emozioni, ma quando è un’emozione negativa, a volte può causare più danni che benefici. Quindi lascio che le mie emozioni facciano il loro corso, e poi rispondo quando sono più calmo.

Trasforma un negativo in un positivo
Una delle chiavi del mio successo in tutto ciò che faccio è la mia capacità di trovare cose positive in cose che la maggior parte delle persone vede come negative. La malattia mi costringe a interrompere il mio programma di allenamento? E ‘ un buon riposo. Stanco del mio lavoro? Questo è un momento per riscoprire ciò che è importante e per cercare un lavoro migliore. Supertyphoon ha rovinato tutti i miei averi? Questo mi ha permesso di capire che la mia roba non era importante, e di essere grato che i miei cari erano ancora vivi e al sicuro.

Puoi fare la stessa cosa con le critiche: trova il positivo in esso. Certo, può essere scortese e meschino, ma nella maggior parte delle critiche, puoi trovare una pepita d’oro: un feedback onesto e un suggerimento per il miglioramento.

Ad esempio, questa critica: “Scrivi le stesse cose più e più volte e i tuoi post sono noiosi e stantii.”

Può essere letto: “Ho bisogno di aumentare la varietà dei miei post e trovare nuovi modi di guardare le cose vecchie.”

Questo è solo un esempio, ovviamente — puoi farlo con qualsiasi critica. A volte è solo qualcuno che ha una brutta giornata, ma molte volte c’è almeno un granello di verità nella critica.

Vederlo come un’opportunità per migliorare-e senza quel miglioramento costante, siamo solo seduti ancora. Il miglioramento è una buona cosa.

Ringrazia il Critico
Anche se qualcuno è duro e maleducato, ringrazialo. Potrebbero aver avuto una brutta giornata, o forse sono solo una persona negativa in generale. Ma anche così, il tuo atteggiamento di gratitudine probabilmente li coglierà alla sprovvista.

E sai cosa? La mia abitudine di ringraziare i miei critici ha effettivamente conquistato alcuni di loro. Sono diventati miei amici, e alla fine un paio di loro sono diventati alcuni dei miei più grandi sostenitori. Tutto a causa di un semplice atto di dire grazie per le critiche. È inaspettato e spesso apprezzato.

E anche se il critico non prende il tuo “grazie” in un buon modo, è comunque buono da fare — per te stesso. È un modo per ricordare a te stesso che la critica è stata una buona cosa per te, un modo per mantenerti umile.

Imparare dalla critica
Dopo aver visto le critiche in una luce positiva, e ringraziando il critico, non basta andare avanti e tornare al business as usual. In realtà cercare di migliorare.

Questo è un concetto difficile per alcune persone, perché spesso pensano di avere ragione, non importa quale. Ma nessuno ha sempre ragione. Tu, infatti, potresti sbagliarti e il critico potrebbe avere ragione. Quindi vedi se c’è qualcosa che puoi cambiare per migliorarti.

E poi fare quel cambiamento. In realtà si sforzano di fare meglio.

Quando ho ricevuto critiche che i miei post non erano buoni come potevano essere, mi sono sforzato di migliorare. Ho cercato di scrivere post migliori. Ora, l’ho fatto davvero? Questa è una questione di opinione — alcuni diranno di no, mentre altri sembravano godersi i post. Personalmente, sono stato piuttosto orgoglioso di alcuni di questi post, e sono contento di aver fatto lo sforzo supplementare.

Sii la persona migliore
Troppe volte prendiamo le critiche come un attacco personale, come un insulto a chi siamo. Ma non lo e’. Beh, forse a volte lo e’, ma non dobbiamo prenderla in quel modo. Prendilo come una critica delle tue azioni, non della tua persona. Se lo fai, puoi staccarti emotivamente dalla critica e vedere cosa dovrebbe essere fatto.

Ma il modo in cui molti di noi gestiscono le critiche che vediamo come attacchi personali è attaccando indietro. “Non lascerò che qualcuno mi parli in quel modo.”Soprattutto se questa critica è fatta in pubblico, come nei commenti di un blog. Devi difenderti e attaccare l’aggressore, giusto?

Sbagliato. Attaccando l’attaccante, si sta chinandosi al suo livello. Anche se la persona era cattiva o maleducata, non devi essere allo stesso modo. Non devi commettere gli stessi peccati.

Essere la persona migliore.

Se riesci a superare gli insulti e gli attacchi meschini e rispondere in modo calmo e positivo alla carne della critica, sarai la persona migliore. E indovina un po’? Ci sono due incredibili vantaggi di questo:

1. Altri ti ammireranno e penseranno meglio di te per aver superato l’attacco. Soprattutto se rimani positivo e prendi bene le critiche. Questo mi è successo, quando la gente mi ha fatto i complimenti per come ho gestito i commenti offensivi.
2. Ti sentirai meglio con te stesso. Partecipando ad attacchi personali, ci sporchiamo. Ma se riusciamo a rimanere al di sopra di quel livello, ci sentiamo bene con chi siamo. E questo è il vantaggio più importante di tutti.

Come si fa a rimanere al di sopra degli attacchi e di essere la persona migliore? Rimuovendo te stesso dalla critica e guardando solo le azioni criticate. Vedendo il positivo nella critica, e cercando di migliorare. Ringraziando il critico. E rispondendo con un atteggiamento positivo.

Un rapido esempio: qualcuno critica uno dei miei post dicendo: “Sei un idiota. Non capisco cosa abbia a che fare x con y.”

La mia tipica risposta sarà prima, ignorare la prima frase. E in secondo luogo, per dire qualcosa come, ” Grazie per avermi dato l’opportunità di chiarire che. Non credo di essere stato chiaro come avrei dovuto. Ciò che x ha a che fare con y è bl bla bla. Grazie per la grande domanda!”

E ignorando l’insulto, cogliendolo come occasione per chiarire, ringraziando il critico, sfruttando l’occasione per spiegare ulteriormente il mio punto, e rimanendo positivo, ho accettato la critica con grazia e apprezzamento. E così facendo, è rimasto la persona migliore, e si sentiva grande con me stesso.