Una delle più grandi sfide per qualsiasi azienda è la navigazione questioni etiche. Mentre alcune questioni etiche nel mondo degli affari sono coperti da leggi, i requisiti intorno agli altri sono più torbide. In questi casi, spetta all’imprenditore e ai manager ritenere i dipendenti responsabili per azioni non etiche e, naturalmente, comportarsi eticamente da soli.

Le questioni etiche nel mondo degli affari oggi sono altrettanto diffuse che mai, forse ancora di più. Ad esempio, il 40% dei dipendenti ritiene che la propria azienda abbia una cultura etica debole o debole. Inoltre, il 30% afferma di aver visto una cattiva condotta negli ultimi 12 mesi.

Questioni etiche nel mondo degli affari: La definizione

Prima di andare oltre, è importante capire cosa intendiamo per questioni etiche nel mondo degli affari oggi.

L’etica è un termine ampio. Al suo interno, agire eticamente nel business significa costruire un’azienda attorno all’integrità e alla fiducia, oltre a rispettare le normative. Tuttavia, ci sono molte altre questioni che rientrano nelle questioni etiche nella definizione del business, tra cui l’empatia, la diversità e l’accettazione e lo svolgimento di attività in conformità con i valori dell’azienda.

Tipi di problemi etici nel mondo degli affari

Se si deve gestire un business etico, è necessario prima sapere quali tipi di problemi ci si può aspettare di affrontare e potrebbe essere necessario superare.

Discriminazione

Una delle maggiori questioni etiche che interessano il mondo degli affari nel 2020 è la discriminazione. Negli ultimi mesi, molte aziende sono finite sotto il fuoco per la mancanza di una forza lavoro diversificata, che spesso è ridotta alla discriminazione. Tuttavia, la discriminazione può verificarsi in aziende di tutte le dimensioni. Si applica a qualsiasi azione che induce un dipendente a ricevere un trattamento ineguale.

La discriminazione non è solo immorale; in molti casi, è anche illegale. Ci sono statuti per proteggere i dipendenti dalla discriminazione basata su età, sesso, razza, religione, disabilità e altro ancora. Tuttavia, le disparità retributive di genere e razza mostrano che la discriminazione è ancora dilagante. Altri casi comuni di discriminazione includono licenziare i dipendenti quando raggiungono una certa età o dare meno promozioni a persone di minoranze etniche.

Molestie

Il secondo grande problema etico che le aziende devono affrontare è la molestia, che è spesso legata al razzismo o al sessismo. Questo può venire sotto forma di abuso verbale, abuso sessuale, presa in giro, insulti razziali, o bullismo. Le molestie possono provenire da chiunque in azienda, così come dai clienti. In particolare, è una questione etica per il business se un supervisore è a conoscenza di molestie da parte di un cliente e non intraprende alcuna azione per prevenirlo.

Oltre a causare un posto di lavoro tossico, le molestie possono indurre i dipendenti a lasciare prematuramente l’azienda — una seconda ragione per cui alcune aziende mancano di diversità. Le molestie possono avere un impatto a lungo termine sui dipendenti: psicologicamente, in termini di guadagni e persino sull’intero percorso di carriera di una persona.

Contabilità non etica

Le società quotate in borsa possono impegnarsi in una contabilità non etica per apparire più redditizie di quanto non siano in realtà. In altri casi, un contabile o contabile può cambiare record per scremare fuori dalla parte superiore.

Salute e sicurezza

Un altro tipo di questione etica che è spesso protetta dalla legge è la salute e la sicurezza. Le aziende possono decidere di tagliare gli angoli per ridurre i costi o eseguire attività più velocemente. Oltre agli infortuni, non prendere in considerazione la sicurezza dei lavoratori può portare a rischi psicosociali (come l’insicurezza del lavoro o la mancanza di autonomia), che possono causare stress legati al lavoro.

Abuso di autorità di leadership

L’abuso di potere si manifesta spesso come molestie o discriminazione. Tuttavia, quelli in un ruolo di leadership possono anche usare la loro autorità per spingere i dipendenti a saltare alcuni aspetti della procedura corretta per risparmiare tempo (potenzialmente mettendo a rischio il dipendente), punire i lavoratori che non sono in grado di raggiungere obiettivi irragionevoli o chiedere favori inappropriati.

Inoltre, l’abuso di autorità può estendersi oltre la forza lavoro. I manager possono utilizzare la loro posizione per modificare i rapporti, darsi credito per il lavoro di un subordinato, spese di abuso, e accettare regali da fornitori o clienti.

Nepotismo e favoritismo

Nepotismo è quando una società assume qualcuno per essere un membro della famiglia. Favoritismi si verifica quando un manager tratta un dipendente meglio di altri lavoratori per motivi personali.

Non solo il nepotismo e il favoritismo sono ingiusti, ma sono anche scoraggianti per i dipendenti. I lavoratori spesso trovano che devono lavorare molto di più per ricevere una promozione o altri premi.

Privacy

I dipendenti hanno recentemente scoperto che la distinzione tra vita lavorativa e vita personale è diventata meno chiara. Ciò è dovuto principalmente ai progressi della tecnologia.

Per prima cosa, i datori di lavoro possono punire i post sui social media, in particolare se si lamentano delle condizioni di lavoro o dell’azienda nel suo complesso. I datori di lavoro possono anche licenziare i lavoratori che pubblicano dichiarazioni controverse che vanno contro i valori aziendali.

Un’altra questione etica riguarda l’utilizzo di dispositivi appartenenti all’azienda. I datori di lavoro possono ora monitorare tutte le attività dei lavoratori su laptop e telefoni cellulari. Considerando che questo dovrebbe verificare che i dipendenti si attengano alle attività legate al lavoro durante la giornata lavorativa, alcuni datori di lavoro lo prendono ulteriormente, monitorando le sequenze di tasti e leggendo le e-mail. La domanda è dove tracciare la linea tra monitoraggio e spionaggio.

Spionaggio aziendale

Può accadere anche il contrario di quanto sopra: i lavoratori possono abusare dei dati aziendali. Un dipendente può rubare proprietà intellettuale o fornire a un concorrente informazioni su un cliente. Di solito, questo è per scopi monetari, ma può anche aiutare un dipendente a garantire una posizione in un’altra azienda.

Come evitare problemi etici nel mondo degli affari

Un metodo comune che le aziende usano per gestire problemi etici è semplicemente negare che il problema esista. Le aziende spesso combinano questo con un ordine gag per fermare i dipendenti a parlare. Se vuoi mantenere una buona reputazione, questa è la cosa peggiore che puoi fare. Dopotutto, prima o poi, il comportamento non etico verrà alla luce.

Una strategia migliore consiste nell’assumere un ruolo attivo, cercando e correggendo i comportamenti non etici il prima possibile. Ci sono alcune tattiche chiave che ogni imprenditore deve implementare:

• Crea politiche aziendali e assicurati che i dipendenti li leggano quando iniziano a lavorare nella tua attività. Includere sia una politica sulla privacy e una politica di social media. Il primo dovrebbe dire ai lavoratori quale attività del computer e altre informazioni si sarà in grado di accedere; il secondo dovrebbe lay out come ci si aspetta che i dipendenti a comportarsi pubblicamente sui social media.
• Monitorare solo le informazioni pertinenti su computer portatili e altri dispositivi. Potrebbe essere necessario monitorare l’attività dei dipendenti in una certa misura (in particolare se si è preoccupati che i lavoratori stiano spendendo troppo tempo di lavoro per attività personali — che, di per sé, può essere un comportamento non etico). Tuttavia, non si vuole andare in mare e creare una cultura di sfiducia.
• Fornire una formazione continua in aspetti come la prevenzione delle molestie. Vale la pena cercare un supporto esterno per questo da un’agenzia rispettabile o da un professionista, poiché una formazione di bassa qualità può persino peggiorare il problema.
• Richiedere ai dipendenti di firmare un accordo di non divulgazione prima di iniziare a lavorare con qualsiasi informazione sensibile. Per creare un deterrente efficace, specificare che la violazione degli accordi comporterà sanzioni severe.
• Si sforzano di creare una meritocrazia in cui si premiano i dipendenti in base alle prestazioni.
• Diventa il più coinvolto possibile nelle attività quotidiane della tua azienda. Questo potrebbe aiutare a rilevare molestie nelle sue fasi iniziali e prevenire il furto, sia monetaria o di materiali aziendali.
• Ricontrolla regolarmente i tuoi libri. Nel caso in cui si rileva il furto, è necessario decidere se licenziare il dipendente è sufficiente o se è anche necessario segnalare il crimine alle forze dell’ordine.

Questioni etiche nel mondo degli affari: Esempi

Per capire come le questioni etiche nel mondo degli affari possono manifestarsi, è una buona idea guardare alcuni esempi di vita reale.

Enron

Un esempio particolarmente infame di comportamento non etico viene da Enron. Per anni, la società energetica ha presentato bilanci imprecisi. La collusione con la società di contabilità Arthur Andersen LLP significava che il revisore dei conti di Enron continuava a firmare le dichiarazioni falsificate.

Quando finalmente è venuta fuori la verità, entrambe le società hanno cessato l’attività. Ciò ha portato alla dissoluzione di migliaia di posti di lavoro e perdite significative per gli azionisti Enron.

Fox News

Le accuse di molestie sessuali e abusi contro figure in alto in Fox News sono iniziate nel 2016 — poco più di un anno prima che il movimento #MeToo decollasse. Più donne alla rete televisiva ha detto che le molestie sessuali da parte dei superiori ha portato a loro di essere licenziato, retrocesso, o lavori negati del tutto.

In seguito è stato rivelato che Fox News aveva risolto diverse cause legali (alcune delle quali anni prima), ma la rete era più preoccupata di coprire le accuse che di risolvere il problema sottostante.

Tyson Foods

Molte aziende sono venute sotto il fuoco negli ultimi mesi per non aver adottato misure per proteggere i dipendenti dal COVID-19. Alcuni dei peggiori trasgressori sono gli impianti di lavorazione della carne, in quanto i lavoratori non sono in grado di distanza sociale e raramente hanno diritto a giorni di malattia. Di conseguenza, le piante in tutto il paese hanno visto focolai.

Tyson Foods inizialmente chiuse alcune delle sue strutture, ma la compagnia in seguito riaprì ovunque. Ora, ha il più alto tasso di casi positivi di tutti gli impianti di lavorazione della carne negli Stati Uniti (almeno secondo alcune stime). In effetti, più di 100 gruppi per i diritti del lavoro, la giustizia alimentare, il benessere degli animali e la giustizia ambientale hanno recentemente inviato una lettera chiedendo agli azionisti di chiedere una risposta.

Richemont

La discriminazione razziale è spesso sottile, il che rende più difficile da combattere. Tuttavia, ci sono stati alcuni casi in cui la discriminazione era abbastanza palese da vincere una causa. Un esempio è quello di Richemont, la società di beni di lusso.

Dopo dipendente nerocheryl Spragg chiamato in malattia a causa di un infortunio alla schiena, la società ha deciso di spiarla per confermare la veridicità della sua affermazione. Spragg, che ha trovato la sorveglianza intimidatorio, citato Richemont sia per violazione della privacy e per essere passato sopra per le promozioni tre volte a causa della sua razza. Il giudice ha stabilito a suo favore per entrambi, dicendo che una linea di condotta ragionevole sarebbe stata quella di chiedere a un professionista della salute la prova della ferita di Spragg. Inoltre, il giudice ha rilevato che la società aveva una preferenza per gli europei continentali bianchi.

È importante essere chiari su quali problemi etici nel mondo degli affari ci si può aspettare di affrontare per due motivi principali. In primo luogo, puoi assicurarti di possedere comportamenti e azioni sempre etici. In secondo luogo, consente di sviluppare una cultura positiva sul posto di lavoro in cui i dipendenti si trattano l’un l’altro con rispetto e si sforzano di far crescere il business — piuttosto che cercare guadagni puramente personali.