vähittäiskauppa on ollut olemassa jo ihmiskunnan varhaishistoriasta lähtien, kehittyen sellaiseksi kuin me sen nykyään tunnemme. Nyt on yli 1 miljoonaa vähittäiskaupan yrityksiä Yhdysvalloissa yksin, ja myynti alalla on kasvanut noin 4% vuosittain vuodesta 2010. Ja vaikka tyhjät ostoskeskukset ja konkurssit roskaavat otsikoita, jokaista ovensa sulkevaa kohti on 5,2 uutta myymälää.

alla tarkastellaan vähittäiskaupan määritelmää, miten se on kehittynyt vuosisatojen aikana ja mihin vähittäiskaupan tulevaisuus on menossa.

mitä vähittäiskauppa on?

vähittäiskauppa on silloin, kun liikeyrityksen ja kuluttajan välillä vaihdetaan tavaroita rahaksi. Kuluttaja maksaa rahaa käteisen, luotto – /pankkikortin, sekin tai vaihtoehtoisen maksutavan muodossa, kun taas yritys tarjoaa tuotteen(T) vastineeksi.

Merriam-Websterin mukaan retail on substantiivi, verbi ja adjektiivi (ja adverbi, mutta ohitamme sen:

vähittäiskauppa on hyödykkeiden tai tavaroiden myyntiä pieninä määrinä lopullisille kuluttajille ja tällaisen myynnin toimialaa. Vähittäiskauppa on myydä pieniä määriä suoraan lopulliselle kuluttajalle. Jotain vähittäiskaupan ominaisuuksia on, liittyvät, tai harjoittaa tavaroiden myyntiin vähittäiskaupassa.

vähittäiskauppias on liike, joka toimittaa tavaran asiakkaalle, joka maksaa tavaran. Joissakin tapauksissa vähittäismyyjät valmistavat omia tuotteitaan, kun taas toiset käyttävät kolmannen osapuolen valmistajia ja toimittajia varastoonsa.

tyypillisesti kuluttaja, joka ostaa tuotteen vähittäismyyjältä, on myös loppukäyttäjä. On kuitenkin myös aikoja, jolloin he ostavat jollekin toiselle — esimerkiksi lahjoja.

kun perinteisesti vähittäiskauppa oli kivijalkamyymälässä, nykyään vähittäiskauppakanavia on tonneittain.

vähittäiskauppa vs. tukkukauppa

kun vähittäiskauppa on tavaroiden siirto vähittäismyyjältä kuluttajalle tai loppukäyttäjälle, tukkukauppa on tyypillisesti yritysten välinen liiketoimi (B2B).

tukkukauppiaat myyvät tuotteita irtotavarana yhden yksikön sijaan. Hinnoittelu näiden irtotavarana tilauksia tyypillisesti ulos alennettuun yksikköhintaan, joten vähittäismyyjät voivat lisätä markup ja myydä sen suoraan kuluttajille.

Huom: Sam ’ s Clubin ja Costcon kaltaiset kaupat tarjoavat tukkutuotteita myytäväksi suoraan kuluttajille. Pääsemme siihen hieman enemmän, kun keskustelemme vähittäiskaupan tyypeistä.

vähittäiskaupan historia

vähittäiskauppa on ollut teknisesti olemassa jo varhaisesta ihmishistoriasta lähtien, jossa ihmiset vaihtoivat ja vaihtoivat eläimiä, tuotteita ja muita tavaroita. Tuolloin tavarat olivat itse valuuttaa. Muinaisten Mesopotamialaisten katsotaan keksineen ensimmäisen rahamuodon, sekelin, jonka arvo perustui painoon.

keskiajalla kauppiaat hyvittivät luottokortin ensimmäisen version. He käyttivät pykäliä puukeppiin pitääkseen kirjaa saamisista ja veloista. Järjestelmä kesti vuoteen 1826.

700-luvun Tang-dynastian aikana Kiinassa otettiin käyttöön ensimmäinen paperiraha. Valuutta pysyi liikkeessä 200 vuotta, kunnes ylituotannon ja kuparin puutteen aiheuttama inflaatio pakotti kauppiaat käyttämään kullalla tuettua rahaa.

valuuttaa lukuun ottamatta vähittäiskauppa on kukoistanut alkeellisesta käsityöläiskauppiaiden järjestelmästä kaikenkokoisten tuotemerkkien maailmanlaajuiseksi verkostoksi. Tarkastellaan koko aikajanaa:

1658. Boston perusti ensimmäiset markkinat vuonna 1658. Kauppiailla oli tapana pitää kauppatavaraa esillä sen sijaan, että he olisivat olleet kotinsa alapuolella olevissa tiloissa, kuten he tekivät aiemmin. Trendi tarttui ja kaikenlaiset käsityöläiset alkoivat myydä toreilla.

1670. Hudson ’ s Bay Companyn kauppa-asema perustettiin Kanadaan. Täällä uudisasukkaat kävivät turkiskauppaa intiaanien kanssa. Ne laajenivat Pohjois-Amerikan laajuiseksi operaatioksi, joka teki liiketoimintaa pitkälle 1900-luvulle.

1818. Pikakelaus 7. huhtikuuta 1818, jolloin Henry Sands Brooks avasi H. & D. H. Brooks & Co. ensimmäinen Brooks Brothersin myymälä New Yorkissa. Se, mikä alkoi ”pienenä perheen haberdasherina”, on muuttunut maailmanlaajuiseksi brändiksi, joka on olemassa vielä tänäkin päivänä.

1858. Rowland H. Macy perusti sen, minkä nykyään tunnetaan nimellä Macy ’s. vuonna 1858 hän perusti R. H. Macyn & Co. kuivamyymälä New Yorkissa, tienasi avauspäivänään 11,06 dollaria.

1872. Amerikka saa ensimmäisen postimyyntimyyjänsä. Montgomery Ward perusti Montgomery Wardin & Co. myymään kauppatavaraa maaseudun maanviljelijöille, jotka eivät päässeet kaupunkien vähittäiskauppoihin.

1879. 1879 näki James Rittyn keksimän kassakoneen – ” lahjomattoman kassan.”Puhtaiden viskien, hienojen viinien ja sikarien kauppias”, Ritty oli menestyvä saluunanomistaja, jolla oli suuri ongelma: sisäinen varkaus. Myöhemmin hän myi patentin, joka lopulta vaihtoi omistajaa ja johti National Cash Registerin (NCR) perustamiseen.

1879. Samana vuonna Frank W. Woolworth aloitti viiden sentin kauppansa halpatavaralla.

1883. USA saa ensimmäisen ruokakauppansa, Krogerin. Vuonna 1883 Barney Kroger säästi kokonaiset 372 dollaria avatakseen ruokakaupan Cincinnatin keskustaan.

1886. Richard W. Sears perustaa postimyyntiyrityksensä, Sears Roebuck Catalogin, joka myy kelloja muille agenteille.

1900. Kun teen hinta nousi, George Huntington Hartford ja George Gilman alkoivat tuoda sitä suoraan itse. He myivät sen Great Atlantic & Pacific Tea Company-yhtiön kautta 70% halvemmalla. Kauppias uudelleenbrändäsi myöhemmin&p päivittäistavarakauppa, joka oli ensimmäinen merkittävä ketjukauppaorganisaatio Yhdysvalloissa, jossa oli vuoteen 1900 mennessä 200 myymälää.

1902. 14. huhtikuuta 1902 James Cash Penney avasi ensimmäisen J. C: n. Penney store Kemmerer, Wyoming. Kauppias kasvoi vuoteen 1930 mennessä 676 paikkaan ja sillä on nykyään 850 myymälää.

1906. NCR: n työntekijä ja keksijä Charles F. Kettering rakentaa ensimmäisen kassakoneen sähkömoottorilla. Tämä nopeutti kassaprosessia ja auttoi vähittäiskauppiaita pitämään parempia liiketoimia koskevia tietoja. Se yleistyi vähittäiskaupoissa 1900-luvun puoliväliin mennessä.

1990. Saavuttuaan Lontooseen Chicagosta Harry Gordon Selfridge avasi ensimmäisen Selfridges retail-myymälän. He avasivat ovensa 15. maaliskuuta 1909 ja myymälä on yksi Lontoon tunnetuimmista vähittäiskauppiaista nykyään.

1911. Itsepalvelumyymälät alkoivat avautua. Itsepalvelumyymälöitä oli kaikenlaisia kankaista ja tekstiileistä ruokakauppoihin.

1916. Clarence Saunders avasi Piggly Wiggly-myymälänsä, jossa hän mullisti vähittäiskauppakokemuksen ostoskoreineen, avohyllyineen, itsepalveluineen ja tarkoituksellisine myymäläratkaisuineen.

1920-luvulla Luottokortit otetaan käyttöön Yhdysvalloissa ensimmäistä kertaa. Öljy-yhtiöt ja hotelliketjut antoivat asiakkaille luottokortteja, joita he voivat käyttää liikkeissään.

1927. Lähikauppoja esitellään amerikkalaisyleisölle: Southland Ice Company avasi ovensa Dallasissa, Texasissa. Myöhemmin yhtiö uudelleenbrändättiin 7-Eleveniksi.

1929. Ensimmäinen yrityslaskenta päätteli, että Amerikan vähittäiskauppa iski 48 miljardia dollaria vuosittaiseen myymälämyyntiin. Ketjuliikkeet hallitsivat tuosta määrästä hieman yli 22 prosenttia.

1929-1934. Vähittäiskaupan myynti laski suuren laman aikana. Kansallinen Perintälaki auttoi alentamaan toimittajahintoja, jotta vähittäismyyjät voisivat lisätä voittomarginaaleja talouden laskusuhdanteen aikana.

1931. Maan ensimmäinen ostoskeskus, Highland Park Village, avattiin Texasissa.

1940. Sylvan Goldman keksi ostoskärryn.

1946. Southland Ice Company muutti myymäläaikansa kello 7: stä kello 23: een ja vaihtaa nimensä vastaavasti muotoon 7-Eleven. Lähikauppaliike laajeni myös itärannikolle 1950-luvun lopulla. nykyään myymälöitä on ympäri maailmaa, joista monet ovat auki 24/7.

1949. Vitamix blender-mainos on ensimmäinen, joka ihastuttaa televisioita koko maassa.

1950. Diners ’ Club, Inc. tuli ensimmäinen yleinen luottokortti kuluttajille käyttää useissa yrityksissä.

1950-luku. 50-luvun lopulla toimitusketju käänsi huomionsa kuljetusten hallintaan, käyttäen laivakontteja veneissä, junissa ja kuorma-autoissa kauppatavaran siirtämiseen.

1950-luku. vaikka ensimmäinen ostoskeskus avattiin parikymmentä vuotta aiemmin, siitä tuli valtavirtaa vasta 1950-luvulla. tämä johtui suotuisista verolaeista, vilkkaasta esikaupunkiasumisesta ja interstate highway-verkoston rakentamisesta.

1962. 2. heinäkuuta 1962 Sam Walton avasi ensimmäisen Walmartin Arkansasin Rogersissa.

1970-luku. Perinteisestä kassajärjestelmästä kehittyi ensimmäinen versio nykyaikaisesta myyntipistejärjestelmästä.

1974. NCR teki ensimmäisen UPC-viivakoodinlukijan. Sitä käytettiin Marsh ’ s supermarketissa Troyssa, Ohiossa Wrigleyn mehukkaan Hedelmäpurukumin kuvaukseen 26. kesäkuuta 1974.

1978. Bernie Marcus ja Arthur Blank avasivat kaksi ensimmäistä Home Depot-myymälää Atlantassa, Georgiassa.

1979. Michael Aldrich keksi elektroniikkaostokset, joissa televisio yhdistetään tietokoneeseen puhelinlinjan kautta. Tietokone käsitteli luottokorttitapahtumia.

1982. Boston Computer Exchangesta tuli ensimmäinen virallinen verkkokauppasivusto, online-markkinapaikka käytetyille tietokoneille ja niihin liittyvälle elektroniikalle.

1986. Mary T. Schmich viittaa termiin” retail therapy ” yhdessä sen ensimmäisistä käyttötavoista Chicago Tribunen artikkelissa.

1980-luku. vaikka aikaisemmat ”loman” iteroinnit olivat vähemmän suolaisia, kauppiaat pyrkivät muokkaamaan loman sellaiseksi kuin me sen nykyään tunnemme. Se sai 1980-luvun lopulla ja on yksi vähittäiskaupan suurimmista tuloja ajurit.

1990-luvulla Halpakaupoista tuli Yhdysvaltain suosituimpia ja menestyneimpiä vähittäiskauppiaita

1994. Jeff Bezos lanseerasi Amazonin kirjojen nettimarkkinapaikaksi 5. heinäkuuta 1994.

1994. Ensimmäinen salattu verkkokauppatapahtuma tapahtui 11. elokuuta 1994. Hassua kyllä, joku myi Stingin Ten Summoner ’ s Tales-albumin ystävälleen. 12,48 dollarin (plus toimitus) myynti tapahtui Philadelphiassa.

1995. Online marketplace eBay käynnistettiin syyskuussa 3, 1995. Sen kautta kuluttajat voisivat tehdä ostotarjouksia verkossa.

1997. Vähittäismyynnin kokonaismäärä Yhdysvalloissa oli 2,5 biljoonaa dollaria-viisikymmentäkertainen määrä ensimmäisestä väestönlaskennasta vuonna 1929.

1999. Target teki ensimmäisen suunnittelijayhteistyönsä arkkitehti Michael Gravesin kanssa.

2000. Walmartista tuli maailman suurin vähittäiskauppias ja yksityinen työnantaja. Sen vuosimyynti oli 200 miljoonaa dollaria.

2001. Apple avasi ensimmäiset kivijalkamyymälänsä Virginian Tysoniin (lähellä Washington D. C.: tä) ja Kalifornian Glendaleen. Ensimmäinen avattiin 15. toukokuuta 2001 ja jälkimmäinen vain neljä päivää myöhemmin.

2005. Etsy, online marketplace for creatives, taiteilijat, ja päättäjät, meni live Kesäkuuta 18, 2005.

2010. Ohjelmistokehittäjä Vaughan Rowsell käynnisti Vend POS.

2010. American Express juhli ensimmäistä virallista Small Business saturdayta marraskuussa 2010 hyppäämällä liikkeen paikallisliikkeeseen.

2014-2015. Yli puolet Ison-Britannian vähittäiskauppiaista piti mobile point-of-sale (mPOS) – teknologiaa tärkeimpänä kaupan sisäisenä teknologiana vuonna 2014. Vuonna 2015 IHL Group havaitsi, että Pohjois-Amerikan mPOS-ohjelmistoasennukset kasvoivat 41% Vuosi vuodelta.

2017. Yhdysvalloissa oli yli 1 miljoonaa vähittäiskauppaa, teollisuus, joka työllisti noin 29 miljoonaa ihmistä. Myynti ylitti 5 biljoonaa dollaria.

2018. Tunnetut kauppiaat, kuten Toys R Us, Nine West ja Claire ’ s, hakivat konkurssia pilvin pimein.

vähittäiskaupan tyypit

vaikka vähittäiskauppa alkoi lähinnä kivijalkakauppana, se on nykyään paljon monipuolisempi. Vähittäismyymälätyyppejä ovat:

Isot laatikkomyymälät: Iso laatikko vähittäiskauppiaat miehittää suuria myymälöitä-ajatella IKEA, Lowe ’ s, ja kohdetyypit tilat.

putiikit: ”Boutique” on ranskankielinen ”kauppaa” tarkoittava sana ja viittaa pieniin vähittäiskauppoihin, jotka ovat tyypillisesti erikoistuneet johonkin kapeaan tai ainutlaatuiseen, ylellisiin koruihin ja vaatteisiin.

kivijalkakaupat: fyysiset, pysyvät myymälät, joissa kauppiaat esittelevät ja myyvät tuotteitaan.

Einesmyymälät: nämä vähittäiskaupat ovat täynnä peruselintarvikkeita ja muita välttämättömyystarvikkeita. Ne ovat tyypillisesti aikaisin / myöhään tuntia ja ovat usein yhteydessä Huoltoasema. Special K ja Wawa ovat hyviä esimerkkejä lähikaupoista.

Tavaratalot: tavaratalot ovat all-in-one-myymälöitä, jotka tarjoavat erilaisia tuotteita, kuten muun muassa vaatteita, kodin tavaroita ja kodinkoneita. Esimerkkeinä mainittakoon Kohl ’ s ja Nordstrom.

alennusmyymälät: nämä kaupat tarjoavat edullisia kulutustavaroita, alle tyypillisen vähittäismyyntihinnan. Dollar Tree ja Five Below ovat hyviä esimerkkejä alennusmyynneistä.

verkkokaupat: verkkokaupat antavat kuluttajille mahdollisuuden ostaa tavaroita verkosta käymättä fyysisessä paikassa. Täyttäminen voi tapahtua kautta toimitus, myymälässä pickup, tai jopa toimitus.

Tapahtumamyynti: Tapahtumamyyntiin kuuluvat farmarimarkkinat, festivaalit ja kaikki muut väliaikaismyyntimahdollisuudet tapahtuman yhteydessä.

Franchise: franchising-yrittäjä lisensoi brändinsä ja operatiivisen osaamisensa franchising-yrittäjille. Franchising-yrittäjät hyötyvät brändin tunnustamisesta, franchising-alan kokemuksesta ja vakiintuneista prosesseista, kun taas heidän on noudatettava standardejaan ja maksettava lisenssimaksuja. Näin käy usein McDonald ’ sin tai Burger Kingin kaltaisten pikaruokayhtiöiden kanssa.

päivittäistavarakaupat / supermarketit: Nämä kauppiaat myyvät ruokaa ja muita perustarvikkeita, kuten siivoustuotteita ja onnittelukortteja. Aldi ja Ruokaleijona ovat ruokakauppoja.

Indie retailers: itsenäiset vähittäiskauppiaat vastaavat täysin omasta liiketoiminnastaan. Heidän ei tarvitse huolehtia franchising-tai brändistandardien noudattamisesta.

postimyynti: tällöin kauppias lähettää painetun luettelon postitse kuluttajien koteihin. Kuluttajat voivat sitten täyttää lomakkeen ja postittaa tilauksensa tai tehdä tilauksen puhelimitse. Tuotteet toimitetaan yleensä.

Mobile: mobiilikauppa voi tapahtua sovelluksilla tai mobiiliselailun kautta. Se on nopeimmin kasvava kaupan ala.

lähikaupat: äiti-ja popmyymälät ovat tehneet viime vuosina herätyksen. Paikallisesti omistetut, itsenäiset kauppiaat ovat hyötyneet kaupan paikallisliikkeestä.

Pop-up-kaupat: Pop-up-kaupoista on tullut vähittäiskaupan tukipilareita, väliaikaisia vähittäiskaupan aktivointeja, joita tapahtuu kaupoissa, erikoistuneissa pop-up-tapahtumapaikoissa, ajoneuvoissa ja muissa ainutlaatuisissa paikoissa. Saatat myös kuulla tätä kutsutaan flash vähittäiskauppa.

ostoskeskukset: ostoskeskus on vähittäiskaupan keskus, jossa on kokoelma kauppoja, ravintoloita ja / tai viihde vaihtoehtoja. Kauppakeskukset ovat olleet laskussa.

Kirpputorit: käytetyt kaupat myyvät aiemmin käytettyjä tuotteita. Joskus nämä toimivat ei-kaupallisina ja lahjoituksina, toiset ostavat käytettyjä tavaroita ihmisiltä ja myyvät niitä edelleen voitolla.

Automaatit: siinä missä automaatit saavat ajattelemaan välipaloja ja virvokkeita, vähittäiskauppiaat mullistavat automaatit. Elektroniikkaa voi ostaa lentokentän terminaaleista tai uuden auton Carvanan automaateista.

varastomyymälät: nämä vähittäismyyjät myyvät tuotteita irtotavarana alennettuun hintaan. Monet suoraan kuluttajille suunnatut tukkukaupat toimivat jäsenmaksulla, kuten BJ ’s, Sam’ s Club ja Costco.

huomaa, että jokainen vähittäiskauppias voi jakautua useisiin ”tyyppeihin” vähittäiskaupassa — on päällekkäisyyksiä. Esimerkiksi putiikki voisi olla myös second hand-kauppa, jossa myydään vain Luksus-tai keräilyharvinaisuuksia. Samoin verkkokaupassa voi olla myös pop-up-myymälä tai osallistua tapahtumamyyntiin henkilökohtaisesti myyntimahdollisuuksia varten.

miten menestyä vähittäiskaupassa

nykyaikaisessa vähittäiskaupassa menestyminen vaatii muutakin kuin parhaan hintapisteen tarjoamista. Tämän päivän kuluttajat yhdistävät brändejä, jotka jakavat heidän arvonsa ja tarjoavat hämmästyttävän asiakaskokemuksen. Menestyneimmät brändit ovat myös datavetoisia.

onneksi Vend-blogissa puhutaan koko ajan siitä, miten voi olla menestyvä nykykauppias. Tutustu näihin resursseihin:

• Kuinka luoda vähittäiskaupan liiketoimintasuunnitelma, jolla kauppa saadaan käyntiin
• Inventaarioraportointi: mitä se on ja miten sitä käytetään vähittäiskaupassa
• kuinka skaalata vähittäiskauppaa: A Q&a Oliver Banksin kanssa
• 9 esimerkkiä hyvästä asiakaspalvelusta vähittäiskaupassa (ja miten niitä voi soveltaa myymälöihisi)
• 10 vähittäiskaupan myyntityön parasta käytäntöä, joita kannattaa noudattaa myymälässäsi
• 7 myyntitekniikkaa vähittäiskaupassa tulojen ja voittojen kasvattamiseksi
• miten vähittäiskauppiaat voivat luoda tehokkaan Markdown-strategian
• 8 tapaa, joilla vähittäiskauppiaat voivat lisätä suusanallisia ja lähetteitä
• miten vähentää kuluja tuotteen tai palvelun laadusta tinkimättä
• Myyntipistemarkkinointi: kuinka optimoida POS-alue kasvaneelle myynnille
• 7 vinkkiä Monikauppaliiketoiminnan menestyksen varmistamiseksi

ja se on vasta alkamassa!

vähittäiskaupan tulevaisuus

vähittäiskaupan tulevaisuus on arvaamaton, mutta yksi asia on varma: se kehittyy edelleen.

tässä viisi trendiä, joita haluat pitää silmällä:

• Tekniikkapinon keskittäminen ja integraatio: Teknologian kehittyessä ja kehittyessä vähittäiskauppiaat etsivät tapoja jatkaa tietojen ja toimintojen keskittämistä integroimalla järjestelmiä ja tietoja liiketoimintansa täydelliseen hallintaan.

aiheeseen liittyvää: mikä on Myyntipisteteknologioiden tulevaisuus vähittäiskaupassa?

• Tietosuoja ja turvallisuus: kun vähittäiskauppiaat keräävät yhä enemmän asiakastietoja, tietosuojahuolet ovat päällimmäisenä mielessä. Koska rikkomuksia tapahtuu suuryrityksille, vähittäismyyjien on varmistettava, että niiden järjestelmiä suojataan asianmukaisesti.
• ulkomaankauppa: Globalisaatio on hyvässä vauhdissa, Kansainväliset politiikat muokkaavat tapaa, jolla vähittäiskauppiaat tekevät liiketoimintaa ulkomaisten toimittajien ja asiakkaiden kanssa. Kun lait, asetukset ja verot muuttuvat, vähittäiskauppiaiden on käännyttävä sen mukaisesti.
• AI: Tekoälyä käytetään vähittäiskaupassa sekä taustapuolella että osana asiakaskokemusta. Chatbotit, Personointi, virtuaaliset kokeilut ja visuaalinen haku ovat vain muutamia parannuksia, jotka ovat mahdollisia TEKOÄLYTEKNOLOGIAN ansiosta.
• robotit: myös tekoälyn voimanlähteenä toimivat robotit tekevät monissa tapauksissa kierroksia kaupan maisemissa. Varastoroboteista, jotka täyttävät tilauksia, lowebotin kaltaisiin myymälärobotteihin, jotka avustavat matkanteossa, jotkut kaupat ovat jopa täysin robottien hallinnassa.

Vendissä katsotaan aina eteenpäin. Lue lisää vähittäiskaupan ennusteista >