Usein kysyttyjä kysymyksiä
mikä on Xfinity On Demand?
Xfinity WiFi On Demand tarjoaa pääsyn miljoonille Xfinity-hotspoteille eri puolilla Yhdysvaltoja vaihteleviksi ajanjaksoiksi, missä tahansa 1 tunnista 30 päivään. Käyttäjät voivat myös saada ilmaisen kokeiluverkon kerran kuussa (30 päivän välein).
pääsy WiFi On Demand-kokemukseen edellyttää Xfinity-tilin luomista, jos sellaista ei vielä ole.
Miten voin ostaa WiFi-passin?
kulkulupia voi ostaa luottokortilla tai pankkikortilla liittymällä Xfinity WiFi hotspotiin. Vieraile Kartallamme saadaksesi listan ongelmapaikoista, tai etsi ”xfinitywifi” listastasi käytettävissä olevista verkoista. Lippuja ei voi ostaa soittamalla asiakaspalveluun.
tarvitset myös WiFi-yhteensopivan laitteen, jossa on selain. Android-laitteissa suosittelemme käyttämään täyttä selainta, kuten Google Chromea tai Firefoxia, suorittaaksesi liiketoimesi. Voit joutua käynnistämään koko selaimen manuaalisesti siirtyäksesi sisäänkirjautumisruutuun. Tuetut laitetyypit ja käyttöjärjestelmä ovat saatavilla oppaissamme.
Select retail locations nationwide voi myös myydä Xfinity WiFi On Demand-lahjakortteja, joilla voi ostaa Viikkolippuja. Yksinkertaisesti valita ” on Xfinity WiFi lahjakortti tai promo koodi?”linkki antaa kortin tiedot aktivoida pass.
missä voin käyttää WiFi-passiani?
passeja voidaan käyttää missä tahansa miljoonista XFINITY WiFi-hotspoteista. Löydät luettelon Xfinity WiFi-hotspoteista kartaltamme.Passit ovat voimassa vain hotspoteissa, joiden verkon nimi on ”xfinitywifi”. Ne eivät ole käytettävissä yhdistämällä ”XFINITY” – verkon nimeen. Löydät verkon nimen klikkaamalla hotspotia kartalla tai tulosluettelossa.
montako laitetta voin käyttää?
passi on voimassa vain siinä laitteessa, jolle se on ostettu.
Voinko siirtää passini toiselle laitteelle?
Ei. Passi on voimassa vain laitteessa, jolla se on ostettu.
Voinko siirtää käyttämättä jääneen ajan?
ei, pass aktivoituu ostohetkellä ja vanhenee ilmoitetun keston perusteella. Esimerkiksi:
- yhden tunnin passi – voimassa 60 peräkkäistä minuuttia ostohetkestä
- kahden tunnin passi – voimassa kaksi peräkkäistä tuntia ostohetkestä
- Päiväpassi – voimassa 24 peräkkäistä tuntia ostohetkestä
- Viikkopassi – voimassa 7 peräkkäistä päivää ostohetkestä
- 30 päivän passi – voimassa 30 peräkkäistä päivää ostohetkestä
Voinko käyttää korttia pelikonsolillani tai Amazon Fire TV Stick? Millä laitteilla WiFi-passit toimivat?
WiFi-passit toimivat parhaiten iOS -, Android -, Windows-ja OS X (Mac) – laitteilla, joissa on täysin varustellut selaimet joillakin USB-tikuilla ja pelikonsoleilla ei välttämättä ole kokonaisia selaimia.
Miten voin palauttaa tai muuttaa WiFi On Demand-käyttäjänimeni tai salasanani?
voit vaihtaa sekä käyttäjätunnuksesi että salasanasi käymällä WiFi On Demand-tililläsi.
keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä WiFi On Demand-kysymyksissä?
24/7 puhelintuki on saatavilla asiakaspalvelustamme. Soita 1-866-489-0919.
voit myös nähdä aiemmat pass-ostoksesi ja hallita automaattisia uusintaasetuksia kirjautumalla WiFi On Demand-tilillesi.
olen nykyinen Xfinityn asiakas. Tarvitsenko erillisen Xfinity WiFi On Demand-tilin?
Jos sinulla on Xfinity Internet-palvelu, jonka suoritustaso on vähintään korkeampi, Xfinity WiFi sisältyy tilaukseesi* . Kirjaudu sisään XFINITY-tilillesi, kun sitä pyydetään hotspotissa tai lataa Xfinity WiFi-sovellus kirjautuaksesi automaattisesti sisään seuraavan kerran, kun olet hotspotissa.
muuten, voit käyttää olemassa olevaa XFINITY käyttäjätunnusta ja salasanaa kirjautuaksesi Xfinity WiFi, mutta sinun täytyy valita access pass saadaksesi yhteyden.
Jos haluat käyttää WiFi On Demand-aktiviteettiasi, siirry WiFi On Demand-tilillesi.
Onko olemassa Xfinity-tili, mutta ei Xfinity-tunnusta? Luo yksi tänne.
miten käynnistän / sammutan auto-uusinnat?
voit uusia valintapassit automaattisesti ostohetkellä. Voit muokata uusimisasetuksiasi kirjautumalla WiFi On Demand-tilillesi. Automaattiuudistus on tällä hetkellä käytössä vain viikko-ja 30 päivän ajoilla.
Mistä saan kopion WiFi On Demand-kuitistani?
voit saada kopion WiFi On Demand-kuiteista kirjautumalla WiFi On Demand-tilillesi.
Mitä tapahtuu, jos en vahvista sähköpostiosoitettani?
Kun luot WiFi On Demand-tilin, pyydämme vahvistamaan sähköpostiosoitteesi vastaamalla lähettämäämme vahvistussähköpostiin. Tililtä poistetaan sähköpostiosoite, jota ei ole vahvistettu 72 tunnin kuluessa. Jos haluat lisätä tai muokata sähköpostiosoitetta, siirry WiFi On Demand-tilillesi.
mikä on passien palautuskäytäntö?
Jos olet ostanut passin etkä voi käyttää sitä yhteysongelmien vuoksi, voit pyytää hyvitystä ajasta, jota et voinut käyttää soittamalla numeroon 1-866-489-0919. Huomaa, että palautussummassa on huomioitu lyhyempien matkojen Hinta, jotka olisi voinut ostaa sen sijaan. Käyttäjä on rajoitettu kolmeen hyvitykseen kuukaudessa.
esimerkiksi, jos ostat viikkopassin ja pystyt käyttämään vain 2 päivää, hyvityksesi olisi hinta, jonka maksoit vähennettynä kahden päiväpassin hinnalla:
18,95 dollaria (viikkopassi) – 15 dollaria.90 (kaksi päivää kulkee) = yhteensä palautus $3.05.
**nuottien hinnat voivat muuttua, yllä oleva esimerkki on vain havainnollistamista varten.**
Miksi en näe kaikkiin kulkulupiini liittyvää tietojen käyttöä?
tietojen käyttö on mahdollista vain edellisten 90 päivän ajalta.
minun passini ei ole vanhentunut, ja minä olen hotspotissa. Minulla ei kuitenkaan ole internetyhteyttä. Mitä minun pitäisi tehdä?
minulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa verkkoon. Mitä minun pitäisi tehdä?
WiFi-liityntäliput riippuvat läheisten hotspotien yhteydestä. Yhteysongelmat johtuvat tyypillisesti siitä, etteivät ne ole tarpeeksi lähellä hotspotia. Joissakin tapauksissa, laite voi nähdä hotspot mutta ei ole tarpeeksi lähellä saada hyvä yhteys. Jos näin käy, voit yrittää vaihtaa paikkaa, kunnes saat vahvan signaalin.
Miten estän laitteeni yhteyden Xfinity WiFi-hotspottiin?
eri laitteet ja käyttöjärjestelmät käyttävät erilaista logiikkaa määrittääkseen, mihin hotspoteihin liitetään. Jos et halua, että laitteesi muodostaa yhteyden XFINITY WiFi: iin, siirry WiFi-asetuksiin ja poista se tallennetuista verkoista (valitse ”unohda tämä verkko” tai muu vastaava vaihtoehto).
mitä ehtoja sovelletaan maksulliseen käyttöön WiFi On Demand Pass?
XFINITY WIFI on DEMAND – PAY PER USE PASS PRICING & muita tietoja
rajoituksia sovelletaan. Ei saatavilla kaikilla alueilla. Pääsy Xfinity WiFi hotspots mukana Xfinity Performance Internet ja enemmän. Rajoitettu pääsy käytettävissä suorituskyvyn käynnistin kautta 40 1 tunti kulkee 30 päivän välein.
Xfinity WiFi On Demand Pass tarjoaa pääsyn Xfinity WiFi-verkkoon rajoitetun ajan riippuen siitä, mikä passi ostetaan. Xfinity passit tarjoavat pääsyn Xfinity WiFi määräajaksi, joka alkaa aikaan pass aktivointi. Jos esimerkiksi ostaa ja ottaa heti käyttöön kahden tunnin passin kello 15, se vanhenee samana päivänä kello 17 riippumatta siitä, kuinka paljon sen käyttöön käytetään aikaa. Käyttämätön aika ei siirry.
Xfinity WiFi On Demand-passia voi käyttää vain laitteessa (älypuhelin, kannettava tietokone jne.), jolla sola aktivoitiin. Yhdelle Xfinity WiFi On Demand-tilille voidaan rekisteröidä enintään 20 laitetta. Ostot näkyvät luottokortin tiliotteessa muodossa Xfinity WiFi.
Xfinity WiFi On Demand-passia voi käyttää vain Comcastin omistamilla ja ylläpitämillä hotspoteilla. Passeja ei voi ostaa tai käyttää muiden yhtiöiden hotspoteissa, mukaan lukien ne, jotka tarjoavat Xfinity WiFi-yhteyden. Jotkut Xfinity WiFi-hotspotit tarjoavat ilmaisen pääsyn, jossa et tarvitse kulkulupaa.
todelliset nopeudet vaihtelevat, eikä niitä taata. Kriisipesäkkeiden saatavuus ja sijainnit voivat muuttua. Vaatii yhteensopivan WiFi-yhteensopivan laitteen. Hotspots saatavilla vain tietyissä paikoissa. Ei saa yhdistää muihin tarjouksiin. Ei osittaisia lunastuksia. Ei lunastettavissa käteisenä, paitsi sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa. Hinnoittelu, palvelut ja tarjous voivat muuttua. Sovelletaan Xfinity Web Services Käyttöehdot. Apua tai Lisätietoja, Soita 1-866-489-0919 tai käy wifi.xfinity.com ”
lahjakortin ehdot
Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin voi lunastaa vain yhdellä Xfinity WiFi On Demand-Passilla, joka oikeuttaa käyttämään Xfinity hotspoteja tietyn ajan (riippuen siitä, mikä passi ostetaan) alkaen kortin lunastamisesta. Siirtoja ei ole. Jos haluat lunastaa Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin aktivoidaksesi sovellettavan Xfinity WiFi On Demand-passin, muodosta yhteys Xfinity hotspotiin ja seuraa näytön ohjeita, jotta voit syöttää tarvittavat tiedot kortin takaa (esim.16-numeroinen kortin numero, voimassa oleva päivämäärä jne.). Tämä on kertakäyttökortti siten, että koko Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin nimellisarvo vähennetään lunastuksen yhteydessä. Osittaista lunastusta ei sallita. Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin käyttö merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä.
Xfinity WiFi On Demand-lahjakorttia ei voi ladata uudelleen, eikä sitä voi jälleenmyydä tai lunastaa käteiseksi, paitsi sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa. Xfinity ei ole vastuussa mistään Xfinity WiFi On Demand-lahjakorteista, jotka menetetään, varastetaan, tuhotaan tai käytetään ilman lupaasi. Xfinity WiFi On Demand-lahjakorttien varat eivät vanhene eivätkä ne ole lepotilan, toimettomuuden tai ylläpitomaksujen alaisia. Jos korttisi voimassa oleva voimassaolopäivä on kulunut, soita asiakaspalvelunumeroon (alla) saadaksesi uuden kortin. Huomaathan, että Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin ostamisesta voi tulla viivettä ja että kortin varat ovat lunastettavissa. Saldo tiedustelut tai muita asiakaspalvelun kysymyksiä tai huolenaiheita koskevat Xfinity WiFi On Demand lahjakortti, soita 1-866-294-6806.
Xfinity WiFi On Demand-lahjakortit myöntää MetaBank ®, FDIC: n jäsen. Xfinity WiFi On Demand Pass-passin ja siihen liittyvien Xfinity-palveluiden käyttö on Xfinity Wifi On Demand Pay Per Use Pass Pricing & Muut tiedot (esitetty yllä)ja Xfinity Web Services-palvelun Käyttöehdot.
Xfinity voi keskeyttää tai lopettaa oikeutesi käyttää Xfinity WiFi On Demand-lahjakorttia, aiheetta tai ilman syytä, tai muuten muuttaa mitä tahansa Xfinity WiFi On Demand-lahjakortin käyttöehtoja milloin tahansa, ilmoituksella tai ilman ennakkoilmoitusta, jollei sovellettavista laeista muuta johdu. Uusin versio Xfinity WiFi On Demand lahjakortti ehdot ovat saatavilla tällä sivustolla ja korvaa kaikki aiemmat versiot näistä ehdoista.