as real estate professionals, you ’ re well know that steering clients to a specific neighborhood or home based on their race, ethnic, or other protected class is flat-out illegal under fair housing laws. Sinua on muistutettu eettisessä koulutuksessa ja täydennyskoulutuksessa velvollisuudestasi kohdella kaikkia asiakkaita ja kuluttajia yhdenvertaisesti. Mutta on mahdollista, että alitajuntasi saattaa sinut yhä vaaraan.
Piiloharhat ovat mieltymyksiä ihmistä, asiaa tai ryhmää kohtaan, jota pidetään tiedostamattomalla tasolla. Nämä ovat eri asia kuin avoin tai eksplisiittinen puolueellisuus, joka tarkoittaa asennetta tai Ennakkoluuloa, joka jollakulla on tietoisella tasolla ja joka on ilmeinen ja räikeä. Tutkimus hidden bias osoittaa, että riippumatta meidän parhaat aikomukset, useimmat ihmiset pitävät syvään juurtunut vastus eroja muiden, onko tämä ero on ilmeinen kuten rotu, sukupuoli, tai fyysiset ominaisuudet, tai hienovarainen kuten persoonallisuustyyppi tai seksuaalinen suuntautuminen.
nämä piilevät harhat eivät ole tarkoituksellisesti luotuja; ne ovat aivojemme itse luomaa normaalin ja hyväksyttävän määritelmää, ja niitä muokkaavat monet asiat: aiemmat kokemukset, paikallinen ympäristö, sosiaalisen yhteisön vaikutus, median vaikutelmat. Itse asiassa tietoiset ja tiedostamattomat ennakkoluulot ovat usein ristiriidassa keskenään: piilevät ennakkoluulomme voivat olla olemassa huolimatta vilpittömästä halustamme olla puolueettomia ja ristiriidassa niiden asenteiden kanssa, joita uskomme omaavamme.
miksi meillä on niitä? Syytä siitä luolassa asuvia esi-isiämme. Aikoinaan luola-asukkaan oli päätettävä nopeasti, oliko suulla oleva iso, karvainen, terävähampainen eläin ystävä vai vihollinen; nuo nopeat turvallisuusarviot käsiteltiin heidän luolaaivoissaan. Tiede on osoittanut, että aivomme ottavat sisäänsä 11 miljoonaa bittiä tietoa joka sekunti, mutta voimme tietoisesti käsitellä vain noin 40 bittiä dataa milloin tahansa. Miten selviämme tästä 99,999636 prosentin erosta? Lyhyesti, tiedostamattoman ennakkoluulomme kautta. Aivomme luovat kognitiivisia oikoteitä, jotka auttavat meitä selviytymään ja hallitsemaan kaikkea tätä syötettä.
mutta vuonna 2020 Emme ole luolaihmisiä, ja se johdotus joskus heikentää sitä, mitä haluamme ajatella. Työssäsi luolakaapelointi voi hetken mielijohteesta vallata sen, kenelle taloa näyttää tai mitä ostajille sanoo naapurustoista, joihin ne ”sopisivat” parhaiten. Sillä pääsee ammattilaisen kuumaan veteen. Vaikka sen saavuttaminen voi olla vaikeaa, tietoisten aivojen on ohjattava ajatuksiasi ja tekoasi.
tässä on kolme askelta, joilla voit hallita tiedostamattomia harhoja, jotka voivat heikentää ihmissuhteitasi:
1. Hyväksy, että meillä on tiedostamaton ennakkoluulo. Jos hengität, sinulla on harhoja.; juju on selvittää, mitkä niistä sinulla on, jotta voit siirtää ne tuohon 40 tajunnan palaan. Kyllä, voimme” de-bias ” itse, mutta se alkaa tietoisuus. (Pro Vihje: Tutustu Project implisiittinen, projekti, joka voi auttaa sinua löytämään piilotettu harhat.)
2. Auta valistamaan läheisiäsi kunnioittavalla tavalla, että hekin ovat kätkeneet ennakkoluuloja. Jaa projekti implisiittisesti muiden kanssa. Auttaa ihmisiä ymmärtämään, että heidän piilotettu harhat voivat vaikuttaa heidän henkilökohtaiseen ja työelämään.
3. Katso liiketoimintakäytäntöjäsi. Mitä liiketoimintaprosesseja SINÄ henkilökohtaisesti harjoittaa, että voisi mahdollisesti polttoaineena teidän piilotettu harhat? Mitä voit muuttaa? Voitko esimerkiksi standardoida kysymyksesi potentiaalisille asiakkaille niin, että olet puolueeton? Se voi myös auttaa, että luotettu kollega tarkkailee toimintaasi ja toimii kaikupohjana, joka antaa sinulle erilaisen näkökulman puolueellisen itsesi ulkopuolella.
olemme kaikki vähän jotain-johtuu tiedostamattomista ennakkoluuloistamme. Se tarkoittaa, että olemme ihmisiä. Haasteena on uskaltaa tunnustaa ja toimia sen mukaisesti-purkaa ennakkoluuloja, jotta emme olisi vain osallistavampia ja oikeudenmukaisempia, vaan myös menestyksekkäämpiä.