lämpöherkät tuotteet

Usein kysyttyjä kysymyksiä

ymmärrämme, että monet asiakkaat ovat huolissaan lämpöherkän tuotteen saamisesta postissa ja kuulemme paljon kysymyksiä tästä. Olemme koonneet tämän listan usein kysytyistä kysymyksistä, jotka auttavat sinua ymmärtämään prosessiamme ja lieventämään mahdollisia huolenaiheitasi.

Q: miten säilytät lämpöherkkiä tuotteita varastossasi?

A: Kaikki lämpöherkät tuotteet säilytetään kylmäalueella varastossamme siitä hetkestä, kun saamme ne valmistajalta siihen päivään, jolloin tilaat aluksia.

Q: lähetätkö lämpöherkät tuotteet kylmäpakkauksella?

A: Kyllä, kaikki lämpöherkät tuotteet toimitetaan kylmäpakkauksen kanssa ilman lisäkustannuksia.

Q: oma paketti saapui ja kylmäpakkaus ei ole jäässä. Onko tuote kunnossa?

A: Kyllä, tuote on kunnossa. Otamme mukaan kylmäpakkauksia, jotta tuote pysyy viileänä kuljetuksessa, mutta sulaminen ajan myötä on luonnollista.

Q: Lämpöherkkä tuotteeni on lämmin tai jopa kuuma. Sopiiko se?

A: Kyllä, lämpöherkät tuotteet voidaan altistaa korkeille lämpötiloille lyhyen ajan kuluessa ilman huolta siitä, että kuumuus vahingoittaa tuotetta. Tähän kuuluvat myös probiootit. Kylmäpakkaukset sisältyvät näihin lähetyksiin, jotta tuote pysyy viileänä kuljetuksessa.

Q: Miksi suosittelette, että lähetän sen yhden tai kahden päivän laivalla?

A: lämpöherkkä tuote, joka toimitetaan Standard Shippingin kautta (3-7 arkipäivää) , ei ole tämän tyyppisten tuotteiden valmistajien toimitusstandardien mukainen.; siksi emme voi taata, että tuote on säilyttänyt 100% tehostaan.

Q: tein tilaukseni yhden päivän toimitukseen perjantaina. Milloin saan sen?

A: koska nopeutetut varustamot eivät yleensä toimita toimituksia lauantaisin tai sunnuntaisin, pidämme kaikki yhden tai kahden päivän toimitustilaukset, jotka sisältävät lämpöherkän tuotteen, maanantaihin asti varmistaaksemme, että ne ovat kauttakuljetuksessa vain yhden tai kahden päivän ajan seuraavien kriteerien mukaisesti. Lämpöherkkä tuotteet tilataan jälkeen 2: 00 pm ET keskiviikko toimitetaan maanantaina, kun kaksi päivää toimitus on valittu. Lämpöherkät tuotteet, jotka on tilattu kello 2: 00 jälkeen ET torstaina, toimitetaan maanantaina, kun yhden päivän toimitus on valittu.

Q: Miten säilytän lämpöherkkä tuotteeni?

A: parhaan mahdollisen tehon säilyttämiseksi sinun tulee säilyttää lämpöherkkä valmiste kylmässä heti sen jälkeen, kun olet saanut sen. Suosittelemme, että tuotteen annetaan jäähtyä useita tunteja ennen pullon avaamista ja säilytetään jääkaapissa kansi tiiviisti suljettuna välittömästi jokaisen käyttökerran jälkeen.

Q: voinko palauttaa lämpöherkän tuotteeni?

A: Kyllä! Vaikka muut verkkokauppiaat eivät salli lämpöherkkien tuotteiden palautuksia, seisomme 90 päivän vaivattoman palautuskäytännön takana kaikille myytäville tuotteille. Lämpöherkkiä tuotteita, jotka palautetaan meille, ei koskaan myydä uudelleen.

Q: I still have more questions. Mitä voin tehdä?

a: Soita meille numeroon 800-921-4271 ja yksi koulutetuista asiakaspalvelun edustajista auttaa sinua. Olemme käytettävissä vastaamaan puheluihin klo 9 am-5pm ET. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Kiitos luonnonvalinnasta.