kognitiivisen dissonanssiteorian mukaan yksilöillä on taipumus hakea johdonmukaisuutta kognitioidensa (eli uskomustensa, mielipiteidensä) välillä. Kun asenteiden tai käyttäytymisen välillä on epäjohdonmukaisuutta (dissonanssi), jonkin on muututtava dissonanssin poistamiseksi. Jos asenteiden ja käyttäytymisen välillä on ristiriita, on todennäköisintä, että asenne muuttuu käyttäytymisen mukaiseksi.
dissonanssin vahvuuteen vaikuttaa kaksi tekijää: dissonanttien uskomusten määrä ja kuhunkin uskomukseen liittyvä merkitys. On olemassa kolme tapaa poistaa dissonanssi: (1) vähentää dissonanttien uskomusten merkitystä, (2) lisätä enemmän konsonanttisia uskomuksia, jotka ylittävät dissonantit uskomukset, tai (3) muuttaa dissonantteja uskomuksia niin, että ne eivät ole enää epäjohdonmukaisia.
dissonanssi tapahtuu useimmiten tilanteissa, joissa yksilön on valittava kahden yhteensopimattoman uskomuksen tai teon välillä. Suurin dissonanssi syntyy, kun kaksi vaihtoehtoa ovat yhtä houkuttelevia. Lisäksi asennemuutos on todennäköisempää vähemmän kannustavan suuntaan, koska tämä johtaa alhaisempaan dissonanssiin. Tässä suhteessa dissonanssiteoria on ristiriidassa useimpien behaviorististen teorioiden kanssa, jotka ennustaisivat suurempaa asennemuutosta suuremmalla kannustimella (eli vahvistuksella).
Sovellutus
dissonanssiteoria pätee kaikkiin tilanteisiin, joihin liittyy asennemuodostusta ja muutosta. Se liittyy erityisesti päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun.
esimerkki
otetaan huomioon joku, joka ostaa kalliin auton, mutta huomaa, ettei se ole mukava pitkillä ajoilla. Heidän käsityksensä siitä, että he ovat ostaneet hyvän auton, ja siitä, että hyvän auton pitäisi olla mukava, ovat ristiriidassa keskenään. Dissonanssi voitaisiin poistaa päättämällä, että sillä ei ole väliä, koska autoa käytetään pääasiassa lyhyillä matkoilla (vähentää dissonanttiuskon merkitystä) tai keskittymällä auton vahvuuksiin, kuten turvallisuuteen, ulkonäköön, käsittelyyn (jolloin konsonanttiuskomuksia lisätään). Dissonanssi voitaisiin myös poistaa hankkiutumalla eroon autosta, mutta tämä käytös on paljon vaikeampi saavuttaa kuin uskomusten muuttaminen.
periaatteet
- dissonanssi johtaa, kun yksilön on valittava keskenään ristiriitaisten asenteiden ja käyttäytymisen välillä.
- dissonanssi voidaan eliminoida vähentämällä ristiriitaisten uskomusten merkitystä, hankkimalla uusia, tasapainoa muuttavia uskomuksia tai poistamalla ristiriitainen asenne tai käytös.
- Brehm, J. & Cohen, A. (1962). Tutkimusmatkoja kognitiivisessa Dissonanssissa. Wiley.
- Festinger, L. (1957). Kognitiivisen dissonanssin teoria. Stanford, CA: Stanford University Press.
- Festinger, L. & Carlsmith, J. M. (1959). Pakotetun alistumisen kognitiiviset haitat. Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 203-210.
- Wickland, R. & Brehm, J. (1976). Näkökulmia kognitiiviseen dissonanssiin. NY: Halsted Press.