Haluatko lisää asiantuntijoiden vinkkejä ja loma-inspiraatiota? Tilaa YouTube-kanavamme!

seisot matkatavarakarusellissa ikuisuudelta tuntuvan ajan, kun kassien tasainen virta liukuhihnalle hidastuu valumaan ja sitten pysähtyy. Laukkujasi ei näy missään. Tai laukkunne ilmestyvät, mutta näyttää siltä kuin vihainen gorilla olisi heitellyt niitä häkin ympärille huvikseen. Kuka on vastuussa vahingoittuneista, viivästyneistä tai kadonneista matkatavaroistasi?

niin kauan kuin lentoyhtiöt ovat tarkastaneet matkatavaroita, ne ovat lähettäneet muutamia muualle kuin minne niiden piti mennä. Onneksi lentoyhtiöillä menee viime aikoina paremmin kuin 20 vuotta sitten, joten mahdollisuutesi onnelliseen loppuun ovat parantuneet kahdesta syystä:

• he menettävät vähemmän laukkuja. Hallitus on kerännyt tilastoja väärin hoidetuista laukkuilmoituksista vuosikymmeniä, ja väärin hoidettujen laukkuilmoitusten Määrä 100 000 matkustajaa kohden on pudonnut 1990-luvun alun korkeimmasta seitsemästä noin kolmeen sitten vuoden 2009.
• he jäljittävät paremmin kadottamiaan pusseja. Viivakoodattujen tagien ja jopa muutaman RFID-yhteensopivan tägin avulla lentoyhtiöiden järjestelmät pitävät laukkuja erinomaisesti silmällä. Kahdella edellisellä kerralla minulla on ollut laukkuongelma, lost-baggage Deskin agentti pystyi kertomaan minulle heti, missä laukkuni on ja millä lennolla se saapuisi.

vaikka lentoyhtiön suorituskyky on parantunut, niin mitä teet, kun lentoyhtiö hoitaa laukun väärin, pysyy suunnilleen samanlaisena kuin 1990-luvulla. Alla on ohjeita siitä, mitä tehdä, jos matkatavarat on viivästynyt, kadonnut tai vahingoittunut, sekä vinkkejä estää näitä skenaarioita.

Mitä tehdä, jos matkatavarat myöhästyvät

jos laukut eivät saavu karuselliin, yritä olla panikoimatta. Useimmat niin sanotut” kadonneet ” matkatavarat eivät todellakaan ole kadonneet, Vaan ne ovat viivästyneet. Ja useimmissa tapauksissa lentoyhtiö voi yhdistää sinut matkatavaroidesi kanssa 24 tunnin kuluessa.

kun huomaat, että laukkusi ei näy karusellissa, mene välittömästi lentoyhtiösi lost-baggage-tiskille, joka löytyy useimmilta isojen lentokenttien matkatavara-alueilta. Pienemmillä kentillä kysy keneltä tahansa lentoyhtiön työntekijältä, minne mennä. Vaikka sinulla olisi kiire jonnekin, ilmoita kadonneista matkatavaroista ennen kuin lähdet lentokentältä. (Joissakin lentoyhtiön sopimuksissa määrätään, että sinun on jätettävä hakemus viimeistään neljän tunnin kuluttua saapumisesta; toisissa sopimuksissa sanotaan, että 24 tuntia.) Kun teet hakemuksen, Anna hoitajalle hotelli-tai kotiosoite sekä puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.

luovuta matkatavarashekkisi (mutta kirjoita numerot ylös) ja täytä lomake varmistaen, että saat kopion kaikista asiaankuuluvista seurantanumeroista, verkkosivuista ja puhelinnumeroista (joillakin lentoyhtiöillä on online-järjestelmä, kun taas toiset antavat sinulle puhelinnumeron, johon voit soittaa päivityksiä varten). Ota huomioon korvausvaatimuksesi käsittelevän agentin nimi sekä arvioitu aika, jolloin laukkusi saapuu.

Jos laukut ovat seuraavalla lennolla, ne voi saada muutamassa tunnissa. Jos heidät on lähetetty väärälle lentokentälle, siinä voi mennä pari päivää. Jos matkatavarasi myöhästyy useamman kuin yhden lentoyhtiön reittilennolla, olet tekemisissä sen lentoyhtiön kanssa, joka lennätti sinut lopulliseen määränpäähäsi, vaikka ensimmäinen lentoyhtiö olisi mielestäsi vastuussa.

lentoyhtiöt tuovat sinulle matkatavarasi yleensä, kun ne löytyvät; sinun on harvoin palattava lentokentälle noutamaan niitä. Jos asut hotellissa tai lomakeskuksessa, ilmoita vastaanotolle saapuvasta laukusta. Lentoyhtiöt toimittavat viivästyneitä laukkuja yleensä maksutta, mutta jotkut saattavat pyytää sinua maksamaan.

lisäksi monet lentoyhtiöt korvaavat menetyksen tai viivästyksen aiheuttamat yllättävät kulut (pitäkää kuitit!). Mikään laki ei vaadi erityistä apua, vain että lentoyhtiöillä on oltava politiikka ja tarjota sitä sinulle.

lentoyhtiöt huolehtivat yleensä vähintään yön yli menevistä tarpeista, kuten hammastahnasta yms.; jotkut linjat varastoivat ja jakavat säännöllisesti yön yli meneviä pakkauksia kadonneiden matkatavaroiden tiskillä. Jos laukkusi katoaa lennolla, joka saapuu muulle lentokentälle kuin kotiisi, monet lentoyhtiöt tarjoutuvat kattamaan kaikki tai osan niistä tavaroista, joita saatat joutua jatkamaan loma-tai liikematkaasi. Jotkin lentoyhtiöt tarjoavat tiettyä päivärahaa, toiset taas tarjoavat korvauksia ostamistaan tuotteista kuittien perusteella. Jotkut lentoyhtiöt eivät sano juuri mitään muuta kuin ” saamme laukkusi takaisin.”Hyvin vähän on sovittu; valmistautukaa neuvottelemaan.

vain yksi suuri yhdysvaltalainen lentoyhtiö, Alaska, tarjoaa rahallista korvausta viivästyneistä matkatavaroista: Jos linja ei toimita kirjattuja matkatavaroita 20 minuutin kuluessa saapumisesta portille, se antaa kupongin $25 kohti tulevaa lentoa tai 2,500 kanta-asiakas mailia. Muut lentoyhtiöt eivät palauta matkatavaramaksuja ennen kuin matkalaukku on ilmoitettu kadonneeksi.

Twill Carry-On Bag

ennakoi viivettä pakkaamalla kaikki viihdetarpeesi Everlanen monipuolisessa ja tyylikkäässä Käsimatkatavaralaukussa.

Mitä tehdä, jos matkatavarasi katoaa

jos lentoyhtiö ei saa laukkuasi takaisin viiden päivän kuluessa, laukku voi olla todella kadonnut. Lentoyhtiö määrittelee ”kadonnut” missä tahansa viidestä 30 päivää, jolloin sekä sinä ja lentoyhtiö edetä olettaen, että et koskaan nähdä laukkusi uudelleen.

jos lentoyhtiö kadottaa laukkunsa, varmista, että saat kirjallisen vahingonkorvausvaatimuksen. Tämä voi vaatia erilaisen lomakkeen kuin alkuperäinen ”missing baggage” – lomake. Tämä voidaan tehdä lentokentällä tai verkossa.

lentoyhtiön maksama enimmäismäärä kadonneista laukuista ja niiden sisällöstä on yleensä rajoitettu 3 500 dollariin matkustajaa kohden Yhdysvaltain kotimaanlennoilla, ja kansainvälisillä lennoilla kirjattavista matkatavaroista vaihteleva hinta matkustajaa kohden Varsovan yleissopimuksen tai Montrealin yleissopimuksen perusteella. Jos Yhdysvalloissa olet maksanut kirjattavan matkatavaran maksun kadonneesta laukustasi, lentoyhtiön on palautettava maksu. Tarkista operaattorin verkkosivuilla yksityiskohtia.

voit ostaa ”excess valuation” – suojan lentoyhtiöltäsi, jos ruumaan menevä matkatavarasi on näitä rajoja arvokkaampi, mutta varmista ennen sitä, että tavarat eivät ole jo koti-tai matkavakuutuksen piirissä. Jotkut luottokorttiyhtiöt ja matkatoimistot tarjoavat myös valinnaisia tai automaattisia lisämatkatavaroita.

lentoyhtiöillä on tyypillisesti pitkä lista tavaroita, joista ne eivät joudu vastuuseen; näitä ovat korut, rahat, perintökalleudet ja muut arvoesineet. Nämä tavarat kannattaa aina jättää kotiin tai pakata käsimatkatavaralaukkuun.

jokainen kadonneiden matkatavaroiden noutoprosessi on tietenkin neuvottelu. Lentoyhtiöt yleensä kattaa vain poistot arvo mitä tahansa sanot menettänyt, ei alkuperäinen ostohinta. He pyytävät kuitteja jopa 10 vuotta sitten ostamastasi puvusta. Voit mennä edestakaisin useita kertoja ennen kuin pääset sopimukseen. Lentoyhtiö voi tarjota sinulle tositteen tulevia matkoja varten käteisen sijasta, mikä on yleensä hyvä tarjous vain, jos kupongin arvo on kaksin-tai kolminkertaistunut tyydyttävästä käteisarvosta ja silloinkin vain, jos tositteen ehdot todella sallivat sinun matkustaa.

Mitä tehdä, jos matkatavarasi vaurioituvat

kun olet saanut laukkusi pois karusellista, tarkista ne heti vaurioiden tai muiden peukaloinnin tai vääränlaisen käsittelyn merkkien varalta. Ilmoita mahdollisista vahingoista ennen lentoasemalta lähtöä; lentoyhtiön asiakaspalvelijat haluavat usein tarkastaa laukun.

muista, että useimmat lentoyhtiöt eivät korvaa Pieniä vaurioita, kuten kolhuja, naarmuja, lommoja ja naarmuja, eivätkä myöskään hihnojen, vetojen, lukkojen tai pyörien vaurioita, jotka ovat seurausta normaalista kulumisesta. Lentoyhtiöt kattavat matkatavaroihin pakatut rikkinäiset hauraat tavarat yleensä vain, jos ne on pakattu kuljetusta varten suunniteltuun konttiin. Ja ne sulkevat pois vahingot tai menetykset pitkä luettelo arvokkaita kohteita, kuten koruja, tietokoneita ja kameroita, jotka ovat sekä hauras ja houkutteleva kohteita varkaus.

lentoyhtiöt eivät ota vastuuta TSA-tarkastuksessa sattuneista vahingoista. Jos luulet matkatavarasi vaurioituneen TSA-tarkastuksen aikana (kaikissa tarkastetuissa laukuissa on kirjallinen ilmoitus sisällä), soita 866-289-9673 ja ilmoita siitä. Kun se tapahtuu, odottaa pitkittynyt” hän sanoi, hän sanoi ” Tappelu välillä TSA ja lentoyhtiö.

sinun on todennäköisesti esitettävä kuitti korjauksista tai käytettävä lentoyhtiön määräämiä matkatavaroiden korjausmyyjiä. Kysy tarkempia tietoja matkatavaroiden vastaanottajalta. Et halua selvittää, että olet maksanut korjaus, joka ei kuulu.

Medium Suitcase from Away

minimoi mahdollisen vaurioituneen matkatavaran riski, kun mukana on Loittopussin kevyt polykarbonaattikuori. Lisäksi tämä matkatavara on halpa, mutta taatusti kestää eliniän.

Mitä tehdä, jos matkatavarat varastetaan

suuntaa suoraan matkatavarakaruselliin, kun poistut lennolta, jotta laukun mahdollinen varastamisaika olisi mahdollisimman pieni. Monet lentoyhtiöt skannaavat Laukut, kun ne lastataan matkatavaroiden noutoalueelle, ja pitävät kirjaa etenkin suuremmilla lentokentillä. Jos laukkusi katoaa sen jälkeen, kun olet poistunut matkatavaroiden noutoalueelta, korvausvaatimuksesi ei ole enää lentoyhtiön, vaan poliisin. Asunnonomistajan vakuutus voi kattaa varastetun matkalaukun; jos ei, harkitse Matkavakuutuksen ostamista.

miten valitat kadonneesta matkatavarasta

Jos et pääse lentoyhtiösi kanssa tyydyttävään ratkaisuun ja tunnet tarvitsevasi lisäapua, Tee valitus liikenneministeriön ilmailualan Kuluttajansuojaosastolle.

Miten estää kadonneet matkatavarat

tietenkin kaikki tämä tieto olettaa, että pahin on jo tapahtunut ja vahingontorjuntaa tarvitaan. Mikään ei heikennä hyvin suunniteltua lomaa niin kuin saapumattomat Matkatavarat. Miten matkustajat voivat siis varjella tavaroitaan? Ilmiselviä ratkaisuja on varata nonstop-lento tai pakata kaikki käsimatkatavaroihin, mutta tämä ei selvästikään toimi kaikille. Onneksi on olemassa muita tapoja varmistaa, että voit välttää nämä pahimmat skenaariot kokonaan.

1. laita nimesi ja kännykkänumerosi laukkujesi ulko-ja sisäpuolelle sekä liitä mukaan matkasuunnitelma. Matkatavaralaput voidaan helposti repiä irti karkeassa käsittelyssä, mutta nimi ja yhteystiedot—sekä kopio matkasuunnitelmasta—jotka on sijoitettu laukkusi sisällä olevien tavaroiden päälle, pysyvät melko varmasti paikoillaan.
2. Ota kuva matkatavaroistasi. Jos laukkusi on kadonnut ja yrität saada sen takaisin, valokuvatodisteet auttavat. Ota kuva laukkusi ulkoreunasta näyttääksesi lentoyhtiön henkilökunnalle, joka auttaa sinua paikantamaan sen. Snap kuva sisällä laukkusi samoin; tämä tulee kätevä, jos sinun täytyy tehdä vakuutuskorvauksen kadonneet tavarat. On myös viisasta ottaa nopea kuva matkatavarahakemuslipusta siltä varalta, että hukkaat sen.
3. Mukauta matkatavarasi. Matkalaukut, valitettavasti, joskus kärsivät tapauksessa väärä henkilöllisyys matkatavarakarusellissa. Näin käy erityisen todennäköisesti silloin, kun puolet koneesta matkustaa samalla mustalla Samsonitella. Anna laukku makeover värikäs matkatavarahihna tai joitakin Neon ilmastointiteippiä. Lisää ideoita löydät 9 tapaa, joilla saat matkalaukkusi erottumaan.
4. saavu lähtökentällesi ajoissa. Matkustajat, jotka tekevät lähtöselvityksen myöhässä—olivatpa he saapuneet lentokentälle vain minuuttikaupalla tai joutuneet jonottamaan meanderoivassa lähtöselvitysjonossa-joutuvat todennäköisemmin eroon laukuistaan. Matkatavaroiden käsittelijät tarvitsevat aikaa matkatavaroiden käsittelyyn ja niiden lastaamiseen lentokoneisiin. Pyri saapumaan lentokentälle pari tuntia ennen lentoa (tai enemmän kansainvälisillä lennoilla tai kiireisillä loma-aikoina).

1. Vältä tiukkoja yhteyksiä, sillä ne lisäävät laukkujen katoamisen todennäköisyyttä. Jos lentosi on myöhässä, lentoaseman henkilökunnan aikaikkuna siirtää laukkusi koneesta toiseen kapenee. Jotkut varaussivustot myyvät kotimaisia monen jalan reittejä alle tunnin välilaskuineen, mikä ei jätä liikkumavaraa alalla, jolla lennot ovat usein myöhässä. Kansainväliset yhteydet voivat viedä vielä enemmän aikaa, jos joudut lunastamaan laukkusi, menemään turvatarkastuksen läpi ja tarkistamaan ne uudelleen. Tästä syystä on tärkeää varata runsaasti aikaa—mieluiten kaksi tuntia—kansainvälisille välilaskuille ja vähintään 90 minuuttia kotimaan yhteyksille.
2. älä laita kirjattuihin matkatavaroihisi arvoesineitä tai ”can’ t be without it” – esineitä (lääkkeitä, tärkeitä papereita, koruja, kannettavia tietokoneita). Pakkaa kaikki tällaiset tavarat käsimatkatavaroihisi. Katso 10 asiaa, joita ei saa tehdä, kun tarkistaa laukun lisätietoja.
3. tee ennen lähtöä lista pakatuista tavaroista ja niiden arvioidusta arvosta. Kuulostaa tylsältä, mutta kun lentoyhtiö kysyy, mitä laukussasi oli, et halua unohtaa mitään arvokasta. Jos teet pakkauslistan ennen matkaa, pidä siitä kiinni-tämä on helppo tapa muistaa kaikki, mitä pakkaat laukkuihisi. Säilytä kuitit kaikista pakkaamistasi kalliista tavaroista, sillä saatat joutua lähettämään niistä kopiot lentoyhtiölle, jos laukku on kadonnut. Jos sinun täytyy ehdottomasti tarkistaa joitakin näistä kohteista, vakuuttaa ne erikseen: lentoyhtiö ei kata niitä, vaikka ostat yli-arvo kattavuus.
4. varmista, että matkatavarasi tarkastava henkilö kiinnittää oikean kohdelipun jokaiseen laukkuun, ja hanki jokaiselle lunastuslippu. Poista aina Vanhat korvauslaput, jottei matkakohteesta tule epäselvyyttä. Vielä parempi, valita älykkäämpiä matkatavaroiden tag. Useissa korkean teknologian tuotemerkeissä on koodeja tai mikrosiruja, joiden avulla matkustajat voivat löytää kadonneet matkatavarat. Harkitse Dynotagia, Supersmarttagia tai Reboundtagia.
5. pakkaa käsimatkakassiisi vaihtovaatteet, jotta sinulla on jotain päällepantavaa, jos kassisi katoaa tai viivästyy. Jos matkustat kumppanin kanssa, harkitse jokaisen henkilön vaatteiden jakamista laukkujesi kesken; näin Jos yksi laukuista on kadonnut, sinulla jokaisella on vielä joitakin tavaroitasi.
6. matkavakuutus on paras tae siitä, että saat korvattua mahdolliset tappiot. Katso matkavakuutus: mitä sinun tarvitsee tietää lisätietoja.

tyylikkäät nahkaiset Matkatavaratagit

ehkä yksinkertaisin varotoimi matkalla – ja sen helpoimmin unohtaa. Kiinnitä kohtuuhintaisia mutta tyylikkäitä matkatavaralappuja lisätäksesi ylimääräisiä tunnisteita ja todisteita tavaroihisi.

mitä pakata seuraavalle matkalle

Miesten rento matka-asu syksyyn

div>

miesten viileä takki Everlane-asusta syksyksi/syksyksi

div>

Lisää SmarterTravel:

• huonoimmat lentoyhtiöt kadonneille matkatavaroille
• 7 asiaa, joita ei kannata tehdä käsimatkatavaroita pakatessa
• parhaat taitettavat matkalaukut ja taitettavat Matkatavarat

toimittajan huomautus: tämä juttu on julkaistu alun perin vuonna 2017. Sitä on päivitetty uusimmilla tiedoilla. Ed Perkins, Caroline Costello ja Margaret Leahy osallistuivat tähän tarinaan.