merkin USP, joka on suurin syy sen massiiviseen menestykseen nykyään-
- Zara on pysynyt uskollisena perusarvoilleen, jotka ilmaistaan yksinkertaisesti samoilla neljällä avainsanalla, jotka määrittelevät kaikki liikkeemme: kauneus, selkeys, toiminnallisuus ja kestävyys.
- vain muutama vaatemerkki pystyy pysymään uusimman muodin perässä säilyttäen samalla tuotteiden korkean laadun ja myymällä sitten kohtuuhintaan. Ei ole yllätys, että Espanjassa pienenä liikkeenä aloittanut Zara on nyt maailman suurin vähittäiskauppias ja sen perustaja Amancio Ortega maailman 4. rikkain mies. Zara on yksi suurimmista kansainvälisistä muotiyrityksistä.
3. Silti kukaan ei tunnu tietävän paljoakaan Ortegasta. Mutta ilman häntä emme olisi koskaan kuulleet termistä ’pikamuoti’ ja ostostapamme olisivat varmasti hyvin erilaiset. Asian voi laittaa asiayhteyteen: vuonna 1998 oli kutsuttava muotinäytökseen katsomaan, mitä catwalkilla tapahtuu. Ja kesti puoli vuotta ennen kuin meidän kaltaisemme pystyivät ostamaan jotain’ inspiroitua ’ suunnittelijalta high Streetiltä.Perustamisestaan lähtien Zaran Keskeisenä ajatuksena on ollut tehdä luksustuotteista kaikkien saatavilla olevia. Näin he onnistuivat jotenkin demokratisoimaan ylellisyyttä valmistaja tuotteiden innoittamana evoluution Muodin. Tällä politiikalla Zara on nyt ala, joka pystyy tarjoamaan trendikkäitä tuotteita kohtuuhintaan. Toisaalta se on yritys, joka haluaa olla lähellä nuoria. Tämä halu näkyy myös sen rekrytointipolitiikassa. Zara nuoria työntekijöitä tyylejä hyvin merkitty Muoti. Zara kuitenkin ymmärtää, mitä asiakkaat tarkalleen tarvitsevat ja vastaa heidän tarpeisiinsa hyvin nopeasti. Se on Zaran suurin salaisuus, joka antaa heille kilpailuedun.
4. Zaran arvoketju on vertikaalisesti integroitu, mikä tarjoaa monia etuja. Se voi reagoida nopeasti ja sillä voi olla korkea kontrolli koko prosessista suunnittelusta lopputuotteeseen. Toimitusketju on tehokas, kun jakelukeskusten ja varastojen käyttö on sujuvaa. Sen strategia mahdollistaa myös tuotteiden jakelun laajalla maantieteellisellä alueella hyvin lyhyessä ajassa. Toinen asia on myös se, että tuotteet ovat lähellä markkinoiden kysyntää. Heidän tuotteitaan valmistetaan vain rajoitettuina painoksina; näin ollen niiden on myytävä tuotteensa lyhyessä ajassa, jotta ne voidaan myydä täyteen hintaan ilman, että ne on palautettava. Tämä reagoiva lähestymistapa merkitsee sekä alhaisempia markkinointikustannuksia että suurempia voittomarginaaleja yritykselle. IT-integraatio on myös tärkeä osa Zaran strategiaa, joka on merkittävä, koska se mahdollistaa tiedon jakamisen yrityksen eri osien välillä.
5. Verkkokaupasta tuli valtava ja merkittävä markkina; asiakkaat voivat mennä verkossa ja tilata mitä he tarvitsevat. Jos Zara sallii asiakkaiden tehdä ostoksia verkossa, se kasvattaisi heidän myyntiään. Pablo Isla on ensimmäinen varapuheenjohtaja ja toimitusjohtaja sanoo: ”pidämme pääsyämme Intian markkinoille strategisesti merkittävänä.”
6. Yrityksen kilpailuetu perustuu kolmeen tekijään: laatutuotteet, kohtuulliset hinnat ja hyvin lyhyt vasteaika.
7. Heidän filosofiansa on: ”ei markkinointia”,”ei viestintää”.
8. Asiakas on keskiössä ainutlaatuisessa liiketoimintamallissamme, johon kuuluu suunnittelu, tuotanto, jakelu ja myynti laajan vähittäismyyntiverkostomme kautta.
9. Toinen asia, joka erottaa Zaran kilpailusta, on se, että toisin kuin useimmat muut jälleenmyyjät, he eivät tuota vain yhtä tuotevalikoimaa kaudessa. Valtavan suunnittelutiimin ansiosta Zaralla on kyky tunnistaa uusia trendejä ja ottaa ne heti tuotantoon. Tämä tarkoittaa sitä, että he voivat tuottaa neljä tai viisi päivitettyä ja asiaankuuluvaa mallistoa ensimmäisen kausittaisen lanseerauksen jälkeen. Näin he eivät koskaan unohda trendiä.
10. Avain niiden menestys on pitää nämä uudet johdanto vaihtelee pieniä, jolloin virheitä hylätään ja osumia seurasi nopeasti. Nämä mallistot ovat itse asiassa asiakkaiden kysynnän sanelemia. Nokkelinta on se, miten nopeasti Zara reagoi kuluttajien käyttäytymiseen.
11. Jakelu on avain siihen, miten nopeasti yritys pystyy reagoimaan. Jokainen valmistettu vaatekappale tulee Espanjan kautta.
12. Yhtiön valtavassa 10 000 neliömetrin tukikohdassa Arteixossa, joka ei ole kaukana siitä, mistä kaikki alkoi Corunassa, on valtava tunneliverkosto, joka kuljettaa vaatteita tehtailta jakelukeskukseen.
13. Se on luultavasti amalgamation kaikki nämä ominaisuudet, joka teki Zara, espanjalainen vaatemerkki tullut go-to muoti merkki kaikille.
14. Ortega arveli, että asiakkaat pitäisivät vaatteita helposti pilaantuvana hyödykkeenä — joka ei poikkea jogurteista tai leivästä — kulutettavana sen sijaan, että ne säilytettäisiin komeroissa.