Top Messaging Apps til små virksomheder (i 2020)

vi har alle været der. Du ruller gennem dine tekstbeskeder på din mobile enhed, forsøger at finde ud af, hvilken klient du messaged og hvornår. Din virksomhed vokser, men det begynder at føles som et truende, uorganiseret monster. Måske begynder du at miste overblikket over klienter, når din virksomhed udvides og ikke er i stand til at levere onlinemeddelelser.

eller måske har du endelig haft den ene nøgleklient glide gennem revnerne. Venner og familie oversvømmer dine tekster.

du har tabt bolden ved at følge op med dem, og du har indset, at det er fordi du ikke har et system på plads til at minde dig om.

på den anden side er du måske lige begyndt din virksomhed, og dit mål er at skabe et godt førsteindtryk med dine kunder og tilbyde gratis opkald.

under alle omstændigheder har du besluttet… nok er nok! Det er tid for mig at finde en mere professionel løsning.

i denne artikel lærer du om de bedste løsninger på dit dilemma.

vi har corralled de bedste klient Messaging Apps tilgængelige i 2020 for ejere af små virksomheder.

klar til en videnbombe? Læs videre!

hvorfor du skal pleje

for små virksomheder er en pålidelig klientmeddelelsestjeneste afgørende for virksomhedens succes.

Meddelelsesværktøjer sikrer samarbejde og kommunikation, især hvis du har fjernansatte og selv er på farten som virksomhedsejer.

de bedste værktøjer er nemme at bruge og intuitive og giver dig mulighed for at løse problemer og dele information i realtid.

problemet er, at hvis du som virksomhedsejer faktisk søger efter en gruppemeddelelsesapp, kan du muligvis finde nyttige søgeresultater som følgende:

Søg: Hvad er den bedste gruppe messaging app?

• BBM – BBM er ikke længere eksklusivt til Blackberry telefon ejere. …
• GroupMe. …
• Google+ Hangouts …
• Tango. …
• stemme …
• vi skal..echat.

seriøst, hvem bruger disse til forretningsbeskeder?som du kan se, er det ikke nok bare at have en generisk messaging-app. Ingen af disse foreslåede apps opfylder behovene hos en virksomhedsejer, som vi skal diskutere i vanskelige detaljer nedenfor.

heldigvis for dig har vi sparet dig forskningstiden og samlet en endelig liste over de absolut bedste messaging-apps til virksomhedsejere.

listen, vi skal gå over i dag, inkluderer:

1. SMS
2. Facebook Messenger
3. PocketSuite Messenger

nedenfor er fire af de mest populære messaging-tjenester & apps derude til dagens ejer af små virksomheder:

SMS-Tekst

Hvis du er som mig, har du sandsynligvis et kærligheds – / hadforhold med SMS.

Short message service (“SMS”) tekster giver dig mulighed for at bruge din mobiltelefonplan til at sende korte beskeder til en eller flere personer. Det er nemt og bekvemt; de fleste mennesker har mobiltelefoner nu, så du kan kontakte kunder og arbejdstagere på deres nuværende enheder.

folk har en tendens til at foretrække tekster frem for opkald. De er hurtigere og giver folk mulighed for at læse og redigere meddelelser på deres egen tidsplan. De er mere umiddelbare end e-mail, og brugerne behøver ikke at hente nogen specielle programmer eller apps.

derudover anslås det, at 90% af teksterne læses inden for 3 minutter eller mindre. Tal om en astronomisk responstid!

afhængigt af din mobiltelefonplan kan det dog være dyrt at stole på SMS-tekst. Hvis du går ud over din tildelte tærskel, du kan være på krogen for dyre gebyrer.

SMS har tendens til at blive et uorganiseret rod, når du arbejder med over 10, 20 eller 30 klienter, afhængigt af hyppigheden af interaktion.

for ikke at nævne, at du ikke kan tilføje noter til klientmeddelelser (eller en klientfil) for at minde dig selv om vigtige aspekter af dit forretningsforhold til klienten.

eksempel: et tilfældigt telefonnummer (formodentlig en af dine klienter) tekster dig på 8 pm og beder om at skifte morgendagens aftaletid, eller de bliver nødt til at annullere.

du begynder febrilsk at søge gennem dine noter for at finde klientens navn, så du kan slå op, når deres booking er for.

kan ikke finde klientens oplysninger i dine noter, du udvider søgningen ved at tjekke din kalender, din skrivebordsskuffe og alle de andre steder, du måske har noter fyldt (kom… jeg ved, du har noter!)

plus der er grænser for, hvordan du kan kommunikere via SMS – tekst-du kan ikke sende udsendelser eller planlægge opfølgninger for at gå ud, og der er andre funktionsbegrænsninger, når du sammenligner SMS med andre messaging-apps.

SMS dækker “basics”, men der er meget flere ting, du foretrækker at kommunikere til dine kunder udover enkle tekster og fotos.

Når vi går videre, har vi en, du sandsynligvis er bekendt med, hvis du bor i den udviklede verden, eller endda visse fjerntliggende lande – Facebook Messenger!

Facebook Messenger

Facebook er gratis at bruge og giver dig mulighed for at chatte med enkeltpersoner eller små grupper.

dette kan være en nyttig mulighed, fordi mange mennesker bruger Facebook dagligt i deres personlige liv. Du kan bruge Facebook Messenger til diskussioner eller spørgsmål og til at sende billeder og video.

men at stole på deres Messenger som din primære messaging service har nogle ulemper.

• enhver, du vil kommunikere med, skal have Facebook-messaging-appen installeret (i modsætning til almindelig SMS-tekst kommer Facebook ikke forudinstalleret på smartphones).

• for at bruge Facebook Messenger på en smartphone skal både du og dine kunder hente en separat app, hvilket kan være en irritation for travle forretningsfolk.

• mange virksomhedsejere foretrækker at have deres samtaler med klienter adskilt fra samtaler med Facebook-venner. Nogle føler, at messaging-klienter via Facebook ikke er den mest “professionelle” kommunikationsform.

• for at gøre tingene værre har en nylig sikkerhedssårbarhed i Facebook Messenger forårsaget bølger i overskrifterne, hvor din meddelelseshistorik kan blive udsat for fremmede.

som du kan se, er det muligvis ikke i din eller din virksomheds interesse at bruge Facebook Messenger som din primære messaging-app til din lille virksomhed. Hvis du gerne vil finde noget mere egnet til messaging dine kunder, holde læsning!