• hvis din iPhone er frosset, er der et par tricks, du kan bruge til at ordne det.
• for at rette en frossen iPhone skal du prøve at oplade den i mindst en halv time eller bare prøve at genstarte den.
• den sidste udvej, før du kontakter Apple-support, er at forbinde din iPhone til en computer og bruge iTunes til at opdatere operativsystemet.
• besøg Business Insider hjemmeside for flere historier.

Hvis din iPhone har en frossen skærm – med andre ord reagerer den ikke, når du rører ved den – alt håb går ikke tabt. En frossen iPhone kan ofte let løses.

Tjek de produkter, der er nævnt i denne artikel:

iPhone (fra $999 hos Apple)

Sådan repareres en frossen iPhone

det er selvfølgelig altid muligt, at der er et alvorligt problem med din iPhone, så hvis disse fejlfindingstrin ikke fungerer, kan det næste trin være at kontakte Apple-support.

Oplad din iPhone

det er muligt, at opladning af din telefon i kort tid kan genoplive den. For de bedste resultater skal du tilslutte din telefon direkte til en strømadapter – oplad den ikke trådløst eller sæt den i en computers USB-port. Lad det oplade i mindst 30 minutter, og prøv derefter at bruge det igen.

genstart eller tving-genstart din iPhone

Hvis din iPhone stadig ikke reagerer, skal du prøve at genstarte din telefon ved at trykke på de relevante knaptryk til din iPhone-model. Hvis det ikke har nogen effekt, kan du prøve at tvinge-genstart din telefon.

for komplette detaljer om, hvordan du genstarter og tvinger genstart af en iPhone, Se artiklen, “Sådan genstarter du og tvinger genstart af enhver iPhone-model.”

både genstart og force-genstart vil ikke slette nogen apps eller data, så det er sikkert at gøre selv uden en nylig backup.

fejlfinding af din iPhone, hvis den fryser, mens du genstarter

Hvis din iPhone genstarter, men ikke kan komme forbi Apple-logoet, skal du slutte din iPhone til en computer med iTunes installeret og prøve nogle yderligere fejlfindingstrin.

1. Start iTunes på computeren.

2. Sæt din iPhone i gendannelsestilstand. Proceduren for at gøre dette afhænger af, hvilken model iPhone du ejer:

• hvis du har en iPhone 8 eller nyere, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og en af lydstyrkeknapperne, indtil du ser muligheden for at slukke for din iPhone. Træk skyderen for at slukke den. Mens du holder tænd / sluk-knappen på iPhone, skal du slutte din iPhone til din computer med et USB-forbindelseskabel. Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.

• hvis du har en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil du ser muligheden for at slukke for din iPhone. Træk skyderen for at slukke den. Mens du holder lydstyrkeknappen nede på iPhone, skal du slutte iPhone til din computer med et USB-forbindelseskabel. Hold lydstyrkeknappen nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.
• hvis du har en iPhone 6s eller ældre, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede, indtil du ser muligheden for at slukke for din iPhone. Træk skyderen for at slukke for din telefon. Mens du holder Home-knappen nede, skal du slutte din telefon til din computer med et USB-forbindelseskabel. Hold knappen Hjem nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.

3. Når du ser muligheden for at gendanne eller opdatere din iPhone på din computer, skal du klikke på “Opdater.”iTunes opdaterer telefonen uden at slette dine apps og data.

kontakt Apple support

Hvis du stadig ikke har haft held med at genoplive din frosne iPhone, skal du kontakte Apple support.

relateret dækning fra Sådan gør du alt: Tech:

• Hvad skal jeg gøre, hvis din iPhone-skærm er revnet eller ødelagt, og hvordan man forhindrer yderligere skade

• ‘hvorfor oplades min iPhone ikke?’: Sådan diagnosticeres og rettes almindelige iPhone-opladningsproblemer

• en guide til overophedning af iPhone: Hvorfor din iPhone kan blive for varm, og hvordan du løser den

• 7 måder at rette din iPhone på, når den ikke har nogen service