hvad kan du forvente
denne Forretningsbygger fører dig gennem en trinvis proces, der hjælper dig med at identificere specifikke målmarkeder inden for din branche og give dig viden om, hvordan du opretter en kundeprofil.
hvad du skal vide, før du kommer i gang
for at markedsføre dit produkt eller din tjeneste er det bydende nødvendigt, at du skræddersyr din marketing-og salgsindsats for specifikt at nå det segment af befolkningen, der sandsynligvis vil købe dit produkt eller din tjeneste. Det er vigtigt, at du først bestemmer eller tydeligt identificerer dit primære marked. Dine energier og midler kan derefter bruges mere effektivt.
Hvis du ikke ved, hvem dine kunder er, hvordan vil du være i stand til at vurdere, om du opfylder deres behov? Da succes afhænger af, at du er i stand til at imødekomme kundernes behov og ønsker, skal du vide, hvem dine kunder er, hvad de vil have, hvor de bor, og hvad de har råd til.
Vi har alle hørt en virksomhedsejer sige, ” mit produkt er fantastisk! Det appellerer til alle.”Mange af os har også set små virksomheder, der forsøger at være alle ting for alle mennesker. Dette er en vanskelig, hvis ikke umulig, Bro at krydse.
målretning af dit marked er simpelthen at definere, hvem din primære kunde vil være. Markedet skal være målbart, tilstrækkeligt stort og tilgængeligt.
for eksempel er en printers mål for mellemstore virksomheder med mellemstore projekter ikke en målbar definition. Imidlertid er et målmarked for virksomheder inden for en radius på 20 miles med en årlig omsætning på $10 til $25 millioner og et behov for firefarvede udskrivningskørsler på cirka 5.000 stykker en klar definition.
når dit målmarked er defineret gennem din viden om produktappeller og markedsanalyse og kan måles, skal du afgøre, om målmarkedet er stort nok til at opretholde din virksomhed løbende. Derudover skal dit målmarked være tilgængeligt. Der skal være måder at tale med din målgruppe på.
typer af markeder
et marked er simpelthen enhver gruppe af faktiske eller potentielle købere af et produkt. Der er tre hovedtyper af markeder.
- forbrugermarkedet. Enkeltpersoner og husholdninger, der køber varer til eget brug eller gavn, er en del af forbrugermarkedet. Narkotika og dagligvarer er de mest almindelige typer forbrugerprodukter.
- det industrielle marked. Enkeltpersoner, grupper eller organisationer, der køber dit produkt eller din tjeneste til direkte brug i produktionen af andre produkter eller til brug i deres daglige drift.
- forhandlermarkedet. Mellemmænd eller formidlere, såsom grossister og detailhandlere, der køber færdige varer og videresælger dem med fortjeneste.
identificering af dit marked
Her er tre trin, du skal følge, når du identificerer dit marked:
- Identificer, hvorfor en kunde ønsker at købe dit produkt/Service
- Segment dit samlede marked
- Undersøg dit marked
trin et — Identificer, hvorfor en kunde ønsker at købe dit produkt/Service
det første trin i at identificere dit målmarked er at forstå, hvad dine produkter/tjenester har at tilbyde en gruppe mennesker eller virksomheder. For at gøre dette skal du identificere dit produkt eller din tjenestes funktioner og fordele. En funktion er et kendetegn ved et produkt/en tjeneste, der automatisk følger med det.
for eksempel, hvis en tandpasta har en pletfjernende formel, er det en funktion. Fordelen for kunden er dog hvidere tænder.
mens funktioner er værdifulde og helt sikkert kan forbedre dit produkt, motiverer fordele folk til at købe.
et eksempel er blokeringsfri bremser; de er funktioner på en bil, men fordelen for forbrugeren er sikkerhed.
Ved at vide, hvad dit produkt/service har at tilbyde, og hvad der får kunderne til at købe, kan du begynde at identificere fælles egenskaber ved dit potentielle marked.
for eksempel er der mange forskellige forbrugere, der ønsker sikkerhed som en fordel, når de køber en bil. I stedet for at målrette mod alle i deres salgsfremmende strategi, kan en bilproducent vælge at målrette mod en bestemt gruppe forbrugere med lignende egenskaber, såsom familier med små børn. Dette er et eksempel på markedssegmentering.
In one column, list the features of your product/service. In the other, list the benefits each feature yields to the buyer.
| Features: | Benefits: |
Step Two: Segment dit samlede marked
det er et naturligt instinkt at ønske at målrette mod så mange mennesker og grupper som muligt. Men ved at gøre dette vil din salgsfremmende strategi aldrig tale specifikt til en gruppe, og du vil sandsynligvis slå mange potentielle kunder fra. Dit salgsfremmende budget vil være meget mere omkostningseffektivt, hvis du promoverer til en type kunde og taler direkte til dem. Dette giver dig mulighed for at oprette en meget fokuseret kampagne, der direkte imødekommer en bestemt gruppes behov og ønsker. Igen kaldes dette markedssegmentering.
Case Study en præsident for et ledelsesuddannelsesfirma havde markedsført til Fortune 500-virksomheder mere end et år. Hun modtog nogle forretninger, men konkurrencen var hård. En dag modtog hun et opkald fra ejeren af et produktionsanlæg, der skulle have ledere uddannet. Præsidenten indvilligede i at tage jobbet og fandt ud af, at der næsten ikke var nogen konkurrence om træningstjenester til planteproduktion, fordi det var mindre glamourøst at træne i et produktionsanlæg end i Fortune 500-selskabernes udøvende kontorer. Præsidenten besluttede at ændre sin markedsføringsstrategi og kun målrette mod produktionsanlæg. Deres reklamemateriale afspejlede denne ændring. Inden for seks måneder øgede virksomheden sine indtægter med 80 procent og skabte en konkurrencefordel ved at segmentere sit marked.
markedssegmentering er processen med at nedbryde et større målmarked i mindre segmenter med specifikke egenskaber. Hver gruppe kræver forskellige salgsfremmende strategier og marketingblandinger, fordi hver gruppe har forskellige ønsker og behov. Segmentering hjælper dig med at tilpasse et produkt/en tjeneste eller andre dele af en marketingmiks, såsom reklame, for at nå og imødekomme de specifikke behov hos en snævert defineret kundegruppe.
casestudie karrieremuligheder, et jobformidlingsfirma, har et målmarked for de ledige. Selvom det er rigtigt, at enhver, der leder efter et job, er en potentiel kunde, ville det være vanskeligt, hvis ikke umuligt, at udvikle en fokuseret marketingstrategi for at nå et så bredt marked.
i stedet bør karrieremuligheder målrette mod følgende segmenter inden for den brede gruppe af mennesker, der søger beskæftigelse: nylige universitetsuddannede og fagfolk i overgang. Begge grupper deler en vigtig egenskab — de har brug for et job-men de to grupper har forskellige egenskaber, forskellige behov og ønsker. Nye universitetsuddannede er for eksempel unge og ofte usikre på karriereveje. De har lidt erfaring med at genoptage skrivning og samtale. Professionelle i overgang kan have at gøre med traumet ved at blive fyret eller afskediget. De har normalt et defineret sæt færdigheder og en karrierevej.
et andet eksempel på markedssegmentering er den atletiske skoindustri. Store producenter af sportssko har flere segmenterede markeder. Det ene segment er baseret på køn, og det andet segment er baseret på typen af sport eller aktivitet. De har forskellige reklamekampagner for hvert markedssegment.
større markeder er typisk opdelt i mindre målmarkedssegmenter på baggrund af geografiske, demografiske, psykografiske og behavioristiske egenskaber:
- geografisk. Potentielle kunder er i et lokalt, statligt, regionalt eller nationalt markedssegment. Hvis du sælger et produkt som landbrugsudstyr, forbliver geografisk placering en vigtig faktor i segmenteringen af dine målmarkeder, da dine kunder er placeret i bestemte landdistrikter. Eller hvis du ejer en detailbutik, er butikens geografiske placering en af de vigtigste overvejelser.klima er en almindeligt anvendt geografisk segmenteringsvariabel, der påvirker industrier som opvarmning og aircondition, sportsudstyr, plæneudstyr og byggematerialer.
Beslut om din virksomhed skal drive forretning på lokalt, regionalt, nationalt eller internationalt plan. Identificer det geografiske område, hvor dit marked er placeret. Identificer specifikke grænser, inden for hvilke du vil drive forretning.
- demografisk. Potentielle kunder identificeres efter kriterier som alder, race, religion, køn, indkomstniveau, familiestørrelse, beskæftigelse, uddannelsesniveau og civilstand. Vælg de karakteristika på dit demografiske målmarked, der vedrører kundens interesse, behov og evne til at købe dit produkt eller din tjeneste.
for eksempel vil et målmarked for en ejendomsudvikler, der sælger luksushuse i nærheden af Disney-verdenen, omfatte professionelle ægtepar, der er cirka 30 Til 45 år gamle med små børn, og med indkomster på mere end $100.000.
et andet eksempel på målretning gennem demografi er Claiborne Apparel Company. De har navngivet deres målmarked, hendes navn er Lise Lady. De kender Lise Dames alder, indkomstinterval, Professionel status, familiestatus, hobbyer og interesser. Enhver beslutning fra markedsføring til design er baseret på Lis ‘ profil.
en demografisk profil for en virksomhed vil omfatte faktorer som kundestørrelse, antal medarbejdere, Produkttype og årlig omsætning. Er en business-to-business marketingmedarbejder, kan du overveje at segmentere efter din målkundes størrelse. Et trykkeri kan beslutte kun at målrette mod magasinudgivere, der udgiver mere end et magasin, fordi de har brug for store volumenkonti for at tjene penge.
Identificer følgende demografiske egenskaber på dit marked.
forbrugermarked
alder
indkomst
køn
erhverv
uddannelse
familiestørrelse
boligejer
ægteskabelig Status
erhvervsmarked
Geografisk placering
virksomhedens størrelse
årlig omsætning
antal filialer
antal ansatte
industri
alder
- psykografisk. Mange virksomheder tilbyder produkter baseret på holdninger, overbevisninger og følelser af deres målmarked. Ønsket om status, forbedret udseende og flere penge er eksempler på psykografiske variabler. Det er de faktorer, der påvirker dine kunders købsbeslutning. En sælger af luksusvarer ville appellere til en persons ønske om statussymboler.
erhvervskunder såvel som forbrugere kan beskrives i psykografiske termer. Nogle virksomheder ser sig selv som banebrydende eller højteknologiske, mens andre betragter sig som socialt ansvarlige, stabile og stærke. Stadig andre ser sig selv som innovative og kreative. Disse forskelle hjælper med at bestemme, hvordan din virksomhed er placeret, og hvordan du kan bruge virksomhedens position som en marketingtaktik.
for eksempel: sydvest Airlines har positioneret sig som et innovativt og sjovt flyselskab, der tager passagerer med på korte, billige udflugter, mens Delta vælger at fremme pålidelighed og sikkerhed.
følgende er psykografiske variabler. Identificer egenskaberne ved dit målmarked.
forbrugermarked
livsstil
sjov-søger
familie scene
trendy
hobbyer
Status søger
sportsentusiaster
konservativ
former for underholdning
socialt ansvarlig
publikation
miljøbevidst
Influencer
abonnementer
familieorienteret
teknisk
arbejdsstyrke
ledelsesstil
andet
erhvervsmarked
forretningsstil
industri leder
forretning Stage
innovativ
medarbejderrelationer
konservativ
brancheforeninger
socialt ansvarlig
forretningsprodukter/stabil
tjenester anvendt
Medarbejdervenlig
Publikationsabonnementer
Arbejdsstyrketype
p>
ledelsesstil
- behavioristisk. Produkter og tjenester købes af forskellige årsager.
virksomhedsejere skal bestemme, hvad disse grunde er, såsom: brand, loyalitet, omkostninger, hvor ofte og på hvilket tidspunkt af året kunder i et segment bruger og forbruger produkter. Det er vigtigt at forstå dine kunders købsvaner og mønstre. Forbrugerne skynder sig ikke og køber den første bil, de ser, eller den første sofa, de sidder på. En Fortune 500-virksomhed tager typisk ikke hurtige købsbeslutninger.
besvar følgende spørgsmål vedrørende dit marked.
årsag / lejlighed til køb?
antal gange de vil købe?
tidsplan for køb, hver uge, måned, kvartal osv.?
mængde produkt / service købt?
hvor lang tid at træffe en beslutning om at købe?
hvor kunden køber og/eller bruger produkt / service?
de fleste virksomheder bruger en kombination af ovenstående til at segmentere deres markeder. Demografiske og geografiske kriterier kvalificerer normalt dine målmarkeder, så du kan fastslå, om segmentmedlemmer har nok penge til at købe dit tilbud, eller om de er på et sted, der er tilgængeligt for produktet. De fleste virksomheder bruger derefter de psykografiske og behavioristiske faktorer til at konstruere en reklamekampagne, der vil appellere til målmarkedet.
for eksempel er karrieremuligheder begrænset til det geografiske område, hvor deres kontor er beliggende, fordi deres målkunder ønsker at arbejde i dette område. I deres reklame vil de appellere til psykografiske faktorer som ønsket om stabilitet og indkomst.
tag et øjeblik til at beslutte, hvilke segmenteringskriterier der vil være mest nyttige for dig i segmentering af dit målmarked:
| geografisk | ____Ja | ____Nej | |
| ____Ja | |||
| psykografisk | ____ja | ____Nej | |
| ____Ja | ____nej |
næste, identificer, hvad der er vigtigt for dine kunder, og rangordne disse på en skala fra høj, medium, lav eller slet ikke. Er de prisfølsomme? Leder du efter den højeste kvalitet? Er god kundeservice vigtig? Eller er placering en afgørende faktor?
| High | Medium | Low | Not at all | |
| Price | ||||
| Quality | ||||
| Brand Name | ||||
| Variety of services | ||||
| Salespeople | ||||
| Customer Service | ||||
| Special Offers | ||||
| Promotional Campaign | ||||
| Packaging | ||||
| Convenience of Use | ||||
| Convenience of Purchase | ||||
| Location | ||||
| Guarantees | ||||
| Store/Office Decor | ||||
| betalingsbetingelser | ||||
| andet |
trin tre: Undersøg dit marked
nogle eller alle disse referenceværktøjer findes i referencesamlingen for ethvert offentligt bibliotek eller universitetsbibliotek, der understøtter lokal forretning eller en Handelsskole:
føderale regeringsdata:
en hel del demografiske data er enten gratis eller billige, fordi de indsamles og offentliggøres af den føderale regering. Følgende publikationer er fra Commerce Department og Census Bureau.
- statistisk abstrakt af USA (årlig)
udgivet af US Department of Commerce, denne publikation giver one-stop shopping for et demografisk portræt af livet i USA. Tabeller indeholder oplysninger om næsten alt: skoletilmelding, afstemningsmønstre, beskæftigelsesfremskrivninger, det føderale budget, produktionstal, familieindkomst, offentlige udgifter, vital statistik, information om arbejdsstyrken. Mens der lægges vægt på national information, repræsenterer mange tabeller stater og regioner med et mindre antal, der dækker storbyområder og byer.
- United States Census
hvert 10.år samler United States Census Bureau i sine forsøg på at tælle antallet af mennesker i USA en lang række data om sine borgere. Den mest aktuelle folketælling er tilgængelig i udskriftsformat i mange biblioteker. For første gang er folketællingen også tilgængelig på CD-ROM. Census Bureau overvåger også befolkningen gennem sine regelmæssige undersøgelser, herunder den månedlige aktuelle befolkningsundersøgelse (CPS). Marts-udgaven af CPS indeholder husstands-og indkomstdata. Kontakt Census Bureau Call Center på 301.763-4636 for at få den årlige publikation Census Bureau Katalog og vejledning, som forklarer publikationer, der er tilgængelige fra Census Bureau, og hvordan man bestiller dem. Census Bureau ‘ s kundeserviceafdeling kan nås på 301.763.4100.
- Data for amerikanske stater
den enkleste måde at indsamle statslige og lokale data er at kontrollere regionale hjemmesider og foretage et telefonopkald til den relevante kilde. Regionale hjemmesider kan være placeret gennem staten og lokale myndigheder på nettet hjemmeside. By-eller amtsplanlægningsafdelinger udarbejder ofte demografiske data. Yderligere kilder til lokal information er handelskamre, lokale erhvervssammenslutninger, regionale økonomiske udviklingsgrupper, ejendomsmæglere og skolebestyrelser. Lokale eksperter kan muligvis også hjælpe dig med detaljerede data. Nogle af Census Bureau-rapporterne er opdelt til staten, amt, postnummer, og byblokniveau.
- Amts-og Bydatabog
indeholder data for 50 stater, mere end 3.000 amter eller amtområder, 243 SMSA ‘ er og 840 byer med 25.000 indbyggere eller mere.
- State and Metropolitan Area Data Book (årlig)
SMA-Databogen giver demografi for hver stat og hovedstadsområde samt amter og centrale byer.
kommercielle kilder til demografisk statistik:
online databaser og CD-ROM-produkter har gjort det meget lettere, end det plejede at være at Sile gennem bjergene med information oprettet af Census Bureau og andre statistiksamlere. For en komplet liste over demografiske og andre databaser, se gale Directory of Databases (tilgængelig på de fleste store biblioteker). Følgende eksempel på databaser er tilgængelig via databaseleverandører som Dialog. Du kan også bruge online søgemaskiner som Yahoo! og Google for at finde databasekompilatorer og andre leverandører.
- Befolkningsdemografi fra Claritas.Befolkningsdemografi-databasen giver adgang til de tiårige folketællinger samt estimater og fremskrivninger udviklet af Claritas. Databasen giver folketællingsoplysninger på en nem at bruge og omfattende måde. Oplysninger kan søges på en række områder, herunder alder, køn, race, industri, erhverv og geografiske områder. Estimater for indeværende år og femårsprognoser er også tilgængelige for visse data.
- ESRI-rapporter
det firma, der udgiver Kildebogen for Postnummerdemografi og Kildebog for Amtsdemografi, der er anført nedenfor, inviterer dig til at bestille korte lokale demografiske rapporter online.
- lokale kilder
indtast “demografiske data” og et stednavn i søgeemnet på en søgemaskine som Google eller Yahoo! for at finde endnu flere online kilder.
demografiske publikationer:
- Amerikansk demografi — månedligt magasin, der indeholder artikler om demografiske tendenser.
- Sourcebook af County demografi og Sourcebook af Postnummer demografi. ESRI offentliggør disse bind, der identificerer snesevis af lokale potentielle kundeegenskaber årligt.
- demografi USA, by og amt udgaver. Trade Dimensions International udgiver disse bind, der ligner konceptet, men har ringe overlapning med Kildebøgerne fra ESRI.
- Lifestyle Market Analyst fra SRDS (årlig).
demografisk, psykografisk og Behavioristisk:
de primære køretøjer til at få disse oplysninger er undersøgelser og fokusgrupper. Undersøgelser er typisk anonyme og forsøger at nå så mange medlemmer af et målmarked som muligt. Fokusgrupper forsøger på den anden side at få en forståelse af et specifikt markedssegment ved at stille spørgsmålstegn ved otte til 12 medlemmer af denne gruppe for at finde ud af, hvilke psykografiske og behavioristiske faktorer der kan motivere hele gruppen. Du bør overveje at ansætte et markedsundersøgelsesfirma, da udførelse af både spørgeskemaer og fokusgrupper kan være komplekse virksomheder. Hvis ansættelse af et markedsundersøgelsesfirma er ude af spørgsmålet for din virksomhed på dette tidspunkt, her er nogle forslag til gennemførelse af din egen undersøgelsesundersøgelse:
- dine nuværende kunder kan give dig indsigt i potentielle kunder, og hvordan du appellerer til dem. Du kan også opdage en mulighed for at producere yderligere produkter til at betjene dette marked eller forbedre et eksisterende produkt. Spørg dig selv: Hvad skal jeg lære om mine kunder? Derefter konstruere spørgsmål, der vil give svarene. Det kan være så simpelt som at spørge en nuværende kunde:
hvorfor købte du dette produkt? eller hvordan kan dette produkt forbedres? Sørg for at give dem plads nok til at svare.
- hvis du har en detailforretning, har du mulighed for at distribuere et kundekommentarkort eller spørgeskema. En forslagskasse er også et middel til at indhente oplysninger om dine kunder og deres ønsker og behov.
- når du sender månedlige fakturaer eller erklæringer, skal du medtage et spørgeskema og returkonvolut. Hvis du giver et incitament til dem, der returnerer det, såsom en gratis gave eller præmie, øger du chancerne for at få det tilbage.
- få statistik over abonnentpopulationen for den fagjournal, der betjener det marked, du vil segmentere. De fleste større publikationer har demografiske og behavioristiske profiler af deres læserskare. Hvis du er producent af en del, der bruges i trykpresser, kan et magasin med fokus på trykkeribranchen give dig værdifulde segmenteringsoplysninger. Du skal blot ringe til reklameafdelingen og bede om et mediesæt. Mens du taler med udgiverens repræsentant, skal du spørge, om der er regelmæssige eller specielle artikler, du skal se for nyttige handels-og demografiske statistikker.
- anmodning om en kundeorganisations årsrapport giver dig demografiske oplysninger om virksomheden.
- arbejde med et lokalt college. Hvis du har brug for hjælp til at designe og udføre en markedsundersøgelse, skal du kontakte en marketingprofessor på et nærliggende college og tilbyde det som et klasseprojekt.
- Identificer dine potentielle kunder og spørg dem.
for eksempel: Karrieremuligheder kan gå til statens arbejdsløshedskontor og foretage en undersøgelse, eller besøg et lokalt college og foretage en undersøgelse blandt college seniorer.
- brancheforeninger kan give værdifuld information til industrier ikke kun om demografi og markedsstørrelse, men også om konkurrence og tendenser for vækstområder. Brancheforeninger sponsorerer normalt messer. En printer, der betjener magasinmarkedet, ville deltage i en messe for denne branche. Men hvis dette trykkeri overvejede at målrette mod nye markeder som bogudgivere eller lykønskningskortudgivere, ville deltagelse i messer for disse industrier være en førsteklasses måde at identificere og stille spørgsmålstegn ved potentielle kunder.
prøve af en kundeprofil og analyse
| Career Option ‘ s Sample Customer Profile: Professionals in Transition Segment |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
efter at have gennemført kundeprofilen, vil karrieremuligheder have en god ide at tiltrække og betjene kunder på dette målmarked. Deres reklame vil understrege, at karrieremuligheder har specialiseret sig i at hjælpe fagfolk med at finde gode betalende job hurtigt. De vil også opdage, at de fleste af deres potentielle kunder i dette segment søger beskæftigelse i tekniske industrier. Reklame i forskellige lokale branchepublikationer ville derfor være en god måde at nå dette markedssegment på. De kan også udvikle en ekspertise til rådgivning og placere hi-tech karriere fagfolk.
konstruktion af en lignende profil vil hjælpe dig med at udvikle de rigtige marketingstrategier for at få succes på dit målmarked. Husk, at ikke to kundeprofiler vil være ens. Du bliver nødt til at beslutte, hvor meget vægt der skal lægges på en potentiel brugers livsstil, loyalitet og forbrugsvaner. Hvis du vil annoncere stærkt, vil du også gerne vide medievaner hos potentielle kunder. Uanset hvilke oplysninger der hjælper dig med bedre at promovere og sælge dit produkt, skal du medtage i din kundeprofil.
vælg det segmenterede målmarked(er), du vil sælge til
efter at have identificeret og defineret de mulige segmenter inden for dit målmarked, skal du stå over for det kritiske spørgsmål om, hvorvidt det ville være rentabelt og muligt for dig at forfølge hvert identificeret segment eller vælge en eller to. For at træffe denne beslutning skal du besvare følgende spørgsmål:
- hvad er min virksomheds økonomiske situation? Hvis du har begrænsede ressourcer på dette tidspunkt, kan du rette din marketingindsats til kun et segment. En koncentreret reklamekampagne for at nå et markedssegment vil sandsynligvis være mere effektiv end en diffus kampagne, der forsøger at nå to.
- hvilke segmenter dækker mine konkurrenter? Ignorerer de mindre segmenter, som jeg muligvis kan udnytte? Det tidligere nævnte trykkeri kan beslutte at forfølge små magasinudgivere, fordi der i øjeblikket er mange konkurrenter, der tjener større forlagers behov. Eller karrieremuligheder kan opdage, at da der i deres geografiske placering er flere firmaer, der specialiserer sig i at hjælpe fagfolk i overgang, bør de specialisere sig i det nylige college graduate marked.
- er markedet nyt for din virksomhed? I så fald kan det være bedre for dig at koncentrere dig om et segment for nu og udvide til andre, når dit oprindelige segment er blevet trængt ind. Udvikling af nye markeder kræver et større engagement af tid, penge og energi.
vigtige overvejelser:
- hvis du forfølger et segment af dit målmarked, og efterspørgslen efter dit produkt falder, vil din økonomiske styrke også. I det væsentlige lægger du alle dine æg i en kurv.
- når din virksomhed bliver veletableret i et bestemt markedssegment, kan det være svært for dig at flytte til et andet segment. Dette kan ske på grund af dit marked omdømme eller Popularitet.
for eksempel, hvis karrieremuligheder bliver kendt for at hjælpe universitetsuddannede med at finde job, kan arbejdsløse fagfolk opleve dem som kun at have ekspertisen til at betjene dette marked.
- når du har mestret et bestemt segment, kan du derefter begynde at udvikle et andet. At styre din virksomheds marketingindsats på mere end et markedssegment ved at udvikle en marketingblanding for hvert specifikt segment er kendt som multisegmentstrategi. Et eksempel på et produkt, der traditionelt var målrettet mod kvinder og nu målrettes med variationer i strategi hos mænd, er hårfarvning.
marketingblandingerne til multisegmentstrategi kan variere efter produktfunktion, pris, reklamemateriale og distributionsmetoder. Hvis produktvariationer kræver yderligere arbejde, kan du pådrage dig højere produktionsomkostninger. Derudover vil forskellige salgsfremmende planer og distributionsindsats resultere i højere marketingomkostninger. Planlæg omhyggeligt for at sikre, at omkostningerne ikke opvejer fordelene.
tænk nu på alle de egenskaber, du har identificeret, og begynd at formulere den reklamekampagne, der bedst adresserer dette specifikke målmarked. Begynd at formulere et billede eller en beskrivelse af din ideelle kunde. Sørg for, at alt hvad du gør, fra design, Pris til markedsføring, adresserer dit marked.
tjekliste
identificering af dit marked
___ Bestem, hvorfor en kunde ønsker at købe dit produkt / din service.
___ Identificer dine produkter’/tjenester’ fordele og funktioner.
___ Beslut hvilke segmenteringskriterier der bedst segmenterer dit målmarked: geografisk, demografisk, psykografisk eller adfærdsmæssig.
___ Segment dit marked.
___ Opdel større målmarkedssegmenter i mindre segmenter.
___ Beslut om det ville være rentabelt og muligt for dig at forfølge hvert segment.
ressourcer
Bøger
den succesrige forretningsplan: hemmeligheder& strategier af Rhonda Abrams og Eugene Kleiner. (Kører R Media, 2000).
marketingplanen: hvordan man forbereder og implementerer den, 3. udgave. af Vilhelm M. Luther. (AMACOM, 2001).udvikling af en kreativ og innovativ integreret Marketingkommunikationsplan: en arbejdsmodel af James R. ogden. (Prentice Hall College Div., 1998).
hjemmesider
“salg og Marketing: forske dit marked,” af Laura Tiffany. Entrepreneur.com, 2001.
“at få snavs på dit marked,” af Rhonda Abrams. RhondaOnline.com, Februar 2002.
“at ramme dem, hvor de Bor,” af Kate Maddoks. BtoB (15. September 2003).
“hvordan til at identificere, målrette dine bedste kunder,” af Rebecca Bell Ellis. BtoB (5. Maj 2003).
“skiver af liv” af Meredith Levinson. CIO 13: 21 (August 15, 2000), 126 (4).
“kortlægning af væksten i ældre Amerika: seniorer og Boomers i begyndelsen af det 21.århundrede” af Vilhelm H. Frey. Brookings Institution, Levende Byer Folketælling Serie. Maj 2007.om forfatteren — Susan MaGee, tidligere reklame og bogklub salgsdirektør for at køre Pressebogudgivere, driver nu sin egen Philadelphia-baserede virksomhed med speciale i PR og forretningsskrivning.