Indholdsfortegnelse

1. hvorfor skal du bruge kort autorisation besidder?
2. hvor længe kan en Kortgodkendelse holde Sidst?
3. hvad kunne gå galt med en autorisation Hold?
4. konklusion
5. ofte stillede spørgsmål

kreditkort autorisation besidder kan være et kraftfuldt værktøj for handlende, men kun et par industrier synes at fuldt ud klar over dette. Når du tjekker ind på et hotel, ekspedienten sætter et hold på dit kort, hvis du raid minibaren eller tilbringe hele natten placere langdistance telefonopkald. På tankstationer placerer kortlæseren et hold, før det lader dig begynde at pumpe, for at sikre, at du ikke kan pumpe ud halvtreds liter premium blyfri, før nogen indser, at du ikke har midlerne til at dække det. Kunne autorisationsindehaverne bruges til at beskytte handlende på andre måder—som at forhindre tilbageførsler?

en autorisation hold effektivt “reserver” en vis mængde af kortholderens disponible midler til købmanden efter afslutningen af transaktionen.

mængden af lastrummet gøres utilgængeligt for kortindehaveren, men det overføres ikke til købmandens konto—endnu ikke. Når transaktionen er afsluttet, ophæves tilbageholdelsen, og kortindehaveren debiteres det faktiske, endelige købsbeløb. Først da kan afvikling ske, købmanden får deres midler. Kortindehaveren vil sandsynligvis kun bemærke tilbageholdelsen, hvis de tjekker deres erklæring eller maksimerer deres kort, selvom nogle gange tilbageholdelser kan forblive på plads i et par arbejdsdage.

hvorfor skal du bruge kort autorisation besidder?

nytten af autorisation besidder for logi og brændstof købmænd er indlysende—den endelige købspris for en gæstfrihed ophold eller fill-up kan være variabel og svært at forudsige. Autorisation holder tillade dem at sikre, at en kunde kan dække et køb, selvom det ender på den høje ende af spektret.

det faktum, at kortgodkendelse holder, skaber en periode, hvor en transaktion er indledt, men ikke afsluttet, giver handlende mulighed for at opdage og forhindre svig og potentielle tvisteproblemer.

Ved at bruge dette tidsvindue effektivt kan købmænd undgå at behandle svigagtige transaktioner og løse kundekonflikter, før de har chancen for at blive tilbageført.

Her er en vigtig kendsgerning om kortgodkendelse-de kan ikke bestrides. De bliver enten til afsluttede transaktioner (som derefter kan bestrides), eller de udløber.

købmænd i nogle e-handelssektorer er målrettet af svindlere til en højere sats end gennemsnittet. Stjålne kort bliver hurtigt værdiløse, når kortindehaveren indser, hvad der foregår, så svindlere forsøger ofte at få deres forsøg til at tælle ved at købe varer med en høj videresalgsværdi.

købmænd, der finder sig i at blive brugt på denne måde, kan bruge kortgodkendelsesbeslag på potentielt risikable transaktioner for at give kortindehavere mere tid til at opdage, at deres kort bruges svigagtigt, før rigtige penge skifter hænder. Hvis kortindehaveren kontakter købmanden, mens lastrummet er på plads for at fortælle dem, at deres kort blev stjålet, kan købmanden simpelthen frigive lastrummet og annullere ordren—ingen tilbageførsler er nødvendige.

forhandlere, hvis produkter er genstand for hyppige returneringer eller “produkt ikke som beskrevet” tilbageførsler, kan ønske at bruge kortgodkendelsesbeholdninger til at forsinke afslutningen af transaktioner, indtil produktet er modtaget. Hvis købers anger sparker ind med det samme, kan købmanden bare løfte lastrummet i stedet for at behandle en refusion—eller give kunden chancen for at indgive en tvist med deres bank.

hvor længe kan en Kortgodkendelse holde Sidst?

den tilladte længde af et kortgodkendelseshold afhænger af transaktionens art. Koden for Købmandskategorien, der følger med dine transaktioner, bestemmer i vid udstrækning, hvor længe dine besiddelser kan vare.

Hvis du ikke afslutter en transaktion inden for den tilladte tidsramme, kan du blive bedt om at starte transaktionen igen (i samarbejde med kunden) og betale et “misbrugsgebyr” til kortnetværket.

for de fleste kort-ikke-nuværende købmænd i et e-handelsmiljø er den maksimale længde af et kortgodkendelseshold syv dage. For tilbagevendende transaktioner kan tidsrammen være så kort som en dag. Forhandlere, hvis forretning er gæstfrihed, leje af køretøj eller udstyr, eller relaterede tjenester kan være tilladt så mange som 31 kalenderdage.

Hvis du planlægger at begynde at bruge kortgodkendelsesindtægter, skal du spørge din erhverver eller betalingsprocessor for at sikre dig, at du følger reglerne for din MCC.

hvad kunne gå galt med en autorisation Hold?

et advarselsord: mens kortgodkendelsesindehaverne ikke kan bestrides, kan kortindehavere indgive tilbageførsler af specifikke årsager i forbindelse med misbrug af kortgodkendelsesindehaverne. Disse kan indebære gebyrer, der overstiger et autorisationsbeløb, manglende overholdelse af kortnetværkets autorisationsregler og andre problemer.

ændring af den måde, din virksomhed håndterer tilladelser på, kan udsætte dig for autorisationsrelaterede tilbageførsler. Sørg for, at du og dine medarbejdere følger reglerne, opnår alle nødvendige tilladelser og afslutter transaktioner inden for den tilladte tidsramme. Husk, at pointen med at gøre valgfri brug af kortgodkendelsesindehaverne er at undgå tvister og tilbageførsler, ikke at vildlede eller sælge dine kunder—sørg for, at dine politikker og procedurer klart anerkender dette.

Hvordan hjælper autorisation med at forhindre tilbageførsler?

selvom dette måske ikke virker intuitivt lige uden for flagermusen, kan autoriserede tilbageholdelser være et godt værktøj til at forhindre tilbageførsler. Dette skyldes, at autoriserede hold kan udføre et par ting:

1. hjælp med at forbedre kundeservice. Hvis du ikke opkræver en kunde fuldt ud, før transaktionen er tilfreds, vil de have mere tillid til dig som virksomhed. På samme måde undgår du nogle af de almindelige årsager til, at kunder opkræver transaktioner tilbage, herunder manglende levering eller forkerte gebyrer.
2. Giv dig mere tid til at validere en transaktion. Med den ekstra tid til rådighed kan du validere en transaktion mere fuldstændigt end blot at gøre det på salgsstedet. det giver dig også mere tid til at køre værktøjer til afsløring og forebyggelse af svig.

på grund af disse grunde kan brug af autoriserede tilbageholdelser, især til store ordrer, være en stor og nyttig del af din tilbageførselsforebyggelsesindsats.

konklusion

købmænd, der sælger håndgribelige produkter til faste priser, har måske længe troet, at kortgodkendelsesindehaverne ikke rigtig var beregnet til dem, og mange købmænd kan nok klare sig fint uden dem. De kan dog være et yderst effektivt værktøj i visse situationer, der ellers kan føre til en høj tilbageførselsrate. Nogle markeder er mere tilbøjelige til bedrageri, nogle produkter er udsat for høje forbrugernes frustration på trods af købmandens bedste indsats for at uddanne dem, og i tilfælde som disse kan det være et glimrende middel, hvor få andre findes.

en anden måde at gøre kortgodkendelse til en del af en stærk tilbageførselsforsvarsstrategi er at arbejde med et erfarent tilbageførselsstyringsfirma som Tilbageførselsguruer. At slå tilbageførsler kræver altid en flerstrenget tilgang, og et team af eksperter kan hjælpe dig med at implementere en ny godkendelsesproces, mens du holder dig i fuld overensstemmelse med reglerne for de store kortnetværk.

ofte stillede spørgsmål