Public relations og marketing fungerer ofte som separate funktioner i store organisationer. Det kan føre til manglende koordinering og savnede muligheder. PR og marketing klarer sig meget bedre, når de arbejder sammen. Koordinering hjælper dem med at gøre sammen, hvad de ikke kan gøre separat, og forbedre bundlinjen for hele organisationen.
de mest succesrige organisationer har tendens til at have sammenhængende marketing-og PR-programmer, der arbejder side om side for at fremme virksomheden. Koordinering mellem PR og marketing bringer troværdighed, konsistens og større synlighed til virksomhedernes kommunikationsmeddelelser, siger Jessica Tiller, administrerende direktør og medstifter af PR Inc.
“tænk på markedsføring og PR som jordnøddesmør og jelly eller mælk og cookies — de går bare sammen,” skriver Tiller i O ‘Doyer’ S.
de forsvindende forskelle mellem PR & Marketing
traditionelt har PR fokuseret på medierelationer og opbygning af relationer med centrale offentligheder som investorer og medarbejdere såvel som journalister. Marketing overvågede reklame, reklamemateriale og indsamling af kundeoplysninger gennem undersøgelser og fokusgrupper. Mens PR fokuserede på at beskytte brandets omdømme, koncentrerede marketing sig om at øge salget. I dag kan enten PR eller marketing håndtere sociale medier, administrere en virksomhedsblog og indsende gæsteposter.
i dag kolliderer PR og marketing, overlapper hinanden og flettes sammen. Kommunikationsprofessionelle er enige om, at PR og marketing smelter sammen. Halvfems procent af PR-agenturets fagfolk og 82 procent af interne PR-proffer forudsiger, at PR vil blive mere integreret med markedsføring i løbet af de næste fem år, ifølge 2018 Global Communications Report fra USC Annenberg School for Communication and Journalism. Som et resultat af stigende integration steg procentdelen af interne kommunikationsteams, der rapporterede til marketing, til 26 procent fra 18 procent sidste år, afslører rapporten.
hvordan PR og Marketing kan samarbejde bedre
Her er nogle måder PR og marketing kan arbejde bedre sammen.
samarbejde tidligt og ofte. PR-og marketingproffer kan udvikle effektive kampagner ved ofte at engagere sig med hinanden og starte samarbejdet tidligt i processen, siger Matt Schlossberg, senior account content director hos AC Amendola Communications.
Dump gamle navne. Aktuelle titler afsagt fra fortiden beskriver ikke længere kommunikationsfunktioner korrekt. Mange virksomheder kasserer nu gamle titler og gamle tankeskoler og bygger et nyt team kaldet integrated communications, siger Vendy Dessler til Flarrio. Meddelelser forbliver de samme; måder at kommunikere forandring på. “Det nye navn sætter alle på samme bord og gør det muligt at hvile fortidens rivalisering,” siger Dessler.
Del mål. Bestem fælles mål for PR og marketing samt andre funktioner som sociale medier. Mens deres strategier er forskellige, skal målene være de samme. Uden resultatfokuserede mål, der matcher virksomhedens mål, producerer PR ofte indhold uden reelt formål. Deling af mål kan hjælpe PR med at fokusere på aktiviteter, der forbedrer markedsføringsresultaterne.
Find vind-vind scenarier. Find ud af, hvordan marketingaktiver kan hjælpe PR med at få mediedækning. Find på samme tid, hvordan PR kan hjælpe med at nå marketingmål, siger Lee Odden, administrerende direktør for TopRank Marketing. For eksempel kan lytning på sociale medier få øje på muligheder for salg.
Byg en business case. Måleresultater kan demonstrere værdien af PR og marketing samarbejde og opbygge en business case til at præsentere for ledelsen. “Find en lavhængende frugtmulighed med motiverede samarbejdspartnere for at vise, hvordan digital markedsføring og PR-integration kan forbedre opnåelsen af forretningsmål,” rådgiver Odden. “Sælg derefter resultaterne med præstationsmålinger, som eksekutorer kan sætte pris på.”
møder på tværs af afdelinger. Deltagelse i møder i den anden afdeling hjælper med at sikre, at forskellige sektioner kender til projekter, mål og kampagner fra andre grupper. Få mindst et medlem af hver gruppe til at deltage i møder i det andet hold.
udvikle integrerede kampagner. PR kan understøtte leadgenerering og betalte kampagner. For eksempel kan PR bruge data fra en industri-eller forbrugerundersøgelse til at sikre mediedækning og senere genbruge dataene til indholdsmarkedsføring såsom blogindlæg og e-bøger, sociale programmer, e-mail-kampagner og betalt leadgenerering og reklameindsats.
omfattende overvågning og måling. Marketingfolk indsamler og analyserer typisk data relateret til salg og kundeemner. De inkluderer muligvis ikke altid optjente medier i deres analyse. Kundeemner og salg kan pludselig stige under en stor PR-kampagne eller endda efter en enkelt højt profileret medieomtale. Tilpasning af en koordineret marketingkampagne med PR-sejre kan øge salget endnu mere. For at måle PR ‘ s bidrag til virksomhedens mål tilstrækkeligt er det vigtigt, at PR arbejder med marketingteamet før, under og efter en meddelelse eller kampagnelancering. Mens PR ofte fører tilsyn med mediemåling, kan marketingfolk også opnå betydelig værdi fra virksomhedens medieovervågning og måling. Data fra nyheder og sociale medier tilbyder en potentiel guldgrube af information om et brands kunder, kundeemner, produkter og konkurrenter. Det kan også give indsigt i forbrugernes reaktion på marketing-og reklamekampagner.
Del oplysninger. Fordi kunder ofte undersøger produkter online før køb, pr-indholdsskabere er blevet præ-sælgere. Marketing kan informere PR om de typer indhold, meddelelser og leveringskanaler, der bedst driver kunder til køb. PR kan igen lytte til influencere og kunder i et forsøg på at validere disse data og rapportere, hvad de lærer til markedsføring.
brug data til at informere, men ikke til at diktere indhold. Især inden for teknologi PR, folk tror fejlagtigt, at mediepladser til journalister, og artikler skal være fyldt med data, siger Dorothy Crensha fra Crensha Communications. Men de fleste mennesker husker historier bedre end data.
Hav det sjovt sammen. Frokoster, udflugter og festligheder med forskellige afdelinger kan bygge kammeratskab. At have det sjovt sammen hjælper med at opbygge tillid blandt teammedlemmer og sikrer, at folk føler sig godt tilpas med at læne sig på hinanden for støtte.
Bottom Line: PR og marketing fagfolk kan forbedre ydeevnen for begge deres afdelinger og den overordnede organisation ved at arbejde tæt sammen. Med større samarbejde og forbedret måling kan marketing og PR bedre demonstrere for ledelsen, hvordan begge funktioner har hjulpet organisationen med at nå økonomiske mål og forbedre virksomhedens omdømme.
Tilmeld dig en gratis demo af Glean.info medieovervågning & måling dashboard
dette indlæg blev først offentliggjort den 27.marts 2017 og opdateret den Jan. 8, 2019.
William J. Virksomheden blev grundlagt og fungerede som CEO for CyberAlert LLC, forgængeren for Glean.info. han fungerer i øjeblikket som midlertidig administrerende direktør og medlem af bestyrelsen. Glean.info tilbyder tilpassede medieovervågning, mediemåling og analyseløsninger på tværs af alle typer traditionelle og sociale medier.