Public relations er kunsten at skabe og levere meddelelser, der informerer og overtaler offentligheden og får folk til at ændre meninger eller handle.

Public relations (PR for kort) gøres ofte for at skabe reklame og fremme en virksomhed. En typisk PR-kampagne kan fokusere på at få en virksomhed dækket på TV-eller radioprogrammer eller præsenteret i aviser, hjemmesider, magasiner eller blogs.

i dag sløres linjerne mellem den traditionelle definition af PR og andre former for markedsføring.

“i praksis er PR et multistrategi, multitaktisk middel til at nå forskellige eksterne og interne målgrupper, kaldet “offentligheder” af praktikere. Public relations giver dig mulighed for at levere meddelelser, der informerer, uddanner og skaber eller ændrer meninger, holdninger og handlinger, der har indflydelse på dine mål,” skriver Roman Hiebing og Scott Cooper i deres bog, the Successful Marketing Plan (3.udgave).

men du tænker måske, det lyder så bredt. Kan du være mere specifik om PR-definitionen? Og hvordan adskiller pr sig nøjagtigt fra markedsføring som helhed og forskellige marketingteknikker?

kommunikation er nøglen

i sin kerne handler pr om kommunikation. PR handler om de meddelelser, virksomheden kommunikerer — og dens evne til at overtale andre til frivilligt at vedtage eller dele disse meddelelser.

i store virksomheder kan f.eks.

Nogle mennesker forsøger at mindske PR ved at kalde det spin eller brummer. Men at sætte et spin på noget eller gøre det interessant nok til at generere brummer er ikke dårlige ting. De er værdifulde teknikker i en PR pro værktøjstaske.

så er der dem, der definerer PR som corporate propaganda. Men det er forkert, fordi ordet propaganda antyder en bevidst hensigt at vildlede. Effektiv public relations er etisk og faktuelt korrekt. Målet er ikke at lyve, fordi det kunne slå tilbage spektakulært, når sandheden kommer ud (og til sidst vil det).

snarere er målet med effektiv PR at præsentere sandfærdige meddelelser — bare indrammet positivt for dit brand.

et perfekt eksempel er det retoriske spørgsmål: er glasset halvt fyldt eller halvt tomt? Begge er korrekte. Men kun en måde præsenterer budskabet positivt. Ord betyder noget.

den bedste kommunikation er relevant og rettidig. Sender du den rigtige besked på det rigtige tidspunkt?

derfor kan en teknik som nyhedsjacking være effektiv PR. Nyhedsjacking handler om at udnytte en aktuel begivenhed i nyhederne for at få opmærksomhed. Når du tænker over det, er nyhedsjacking en meget god måde at appellere til presseforretninger og fange din slutkunde. Når alt kommer til alt vil folk være mere interesserede i aktuelle begivenheder end i en almindelig vaniljebesked. Du kan konvertere en besked fra” meh “til”meh”.

hvad PR er ikke

intet stykke, der definerer “hvad er pr”, ville være komplet uden at tage fat på, hvad PR ikke er.

i de følgende afsnit vil vi se på, hvordan definitionen af PR adskiller sig fra marketing og andre salgsfremmende aktiviteter. Der er tydelige forskelle.

• en forskel er formen af meddelelsen.
• en anden forskel er, om du går direkte til dit målmarked eller arbejder gennem medierne eller influencere.

Vi vil undersøge disse og andre forskelle i resten af denne artikel.

lad os starte med et billede — som er tusind ord værd, som de siger. Billedet nedenfor er løst baseret på et berømt billede, der definerer almindelige former for markedsføring. Dette er vores sjove opdaterede tilgang til public relations vs marketing generelt og specifikke typer markedsføring.

Public Relations vs Marketing

lad os først se på forholdet mellem marketing og public relations.”Marketing er aktiviteten, sæt af institutioner og processer til at skabe, kommunikere, levere og udveksle tilbud, der har værdi for kunder, kunder, partnere og samfundet som helhed.”

Læg mærke til, hvor stor denne definition er. Marketing er meget bredere end public relations. Marketing involverer kommunikation, men er mere omfattende.

for bedre at forstå, lad os gå tilbage og se på markedsføring på en anden måde gennem linsen på de fem Ps. 5 Ps af marketing er stenografi for en ramme til at tænke over alt, hvad marketing indebærer. Det startede tilbage i 1960 ‘ erne som 4 Ps, da marketingprofessor E. Jerome McCarthy opfandt udtrykket. Senere tilføjede nogen en femte P.

i dag henviser 5 Ps til markedsføring til:

• produkt (differentiering, udseende, emballage)
• pris (pris, rabatter, kreditvilkår)
• forfremmelse (reklame, PR, sponsorater)
• sted (distributionskanaler, markeder)
• mennesker (kundeservice, medarbejderfærdigheder)

alt hvad du gør inden for markedsføring falder ind under en af disse Ps. Pr har traditionelt passer under P for ” forfremmelse.”

ser du på de fem Ps, kan du se, hvor meget bredere markedsføring er end pr?

angivet anderledes, det er ikke public relations vs. marketing. Tænk snarere på det som, hvordan man passer til PR i marketing. Din marketingplan skal omfatte public relations. Men PR bør ikke være hele din marketingplan.

pr vs reklame

“den primære forskel mellem PR og reklame er, at reklame er en betalt form for medier. PR-resultater er en optjent form for medier,”sagde Saru Saadeh, medstifter & administrerende direktør for AdRobin i en eksklusiv samtale.

du har muligvis hørt udtrykket ” ejede, optjente og betalte medier.”Det er en måde at tænke på dit indhold og beskeder:

• ejede medier er indhold og brandaktiver som billeder, du opretter.
• optjent er, når andre deler dine beskeder frivilligt. At sikre en historie i avisen efter at have sendt en pr-tonehøjde er et eksempel på optjente medier fra public relations.
• betalte medier er reklame. Du betaler for at placere eller forstærke dine beskeder.

annoncering kan omfatte traditionelle reklamer i trykte publikationer. Eller det kan omfatte digitale annoncer i Google, på hjemmesider og på sociale medier.

når det kommer til PR vs. reklame, har PR nogle stærke fordele:

mere Neutral

PR er mere neutral, påpeger Saadeh. En tredjepart som en avis eller hjemmeside journalist deler din besked, og normalt opfattes som troværdig.

mere budgetvenlig

Du behøver ikke betale for PR-beskeder. Husk, det er “optjent” medier.

mere levetid

dine meddelelser varer længere end en annoncekampagne. Artikler, der nævner dit brand, kan leve i lang tid gennem søgemaskinerne.

PR har dog også tre ulemper vs. reklame:

mindre kontrol

PR er kommunikation målrettet mod formidlere som journalister, influencere og analytikere. Du har ikke kontrol over, hvad disse formidlere siger, eller hvordan de fortolker dine meddelelser. Med reklame har du på den anden side fuld kontrol over din besked, inklusive design og skriftlig kopi.

mindre målretning

med annoncering kan du målrette mod, hvem der ser din besked. “Selvom nogle måske hævder, at du kan opnå målrettet placering gennem PR, er graden af dette bestemt højere med digital reklame. Du kan f.eks. vælge at vise annoncer til personer, der søger efter et bestemt søgeord på Google. Eller på Facebook kan du vælge at målrette mod bestemte placeringer, interesser og adfærd, der karakteriserer din målgruppe, ved hjælp af Facebook Ads Manager,” tilføjer Saadeh.

mindre sporing

den tredje ulempe ved PR er manglen på specificitet i sporing og rapportering. PR-indsats er sporbar, men ikke i graden af betalt reklame, som tillader brug af brugerdefinerede links, konverteringstragte og budgetoptimering.

på grund af fordele og ulemper går han ind for at bruge begge — reklame sammen med PR. “Ud over at køre en reklamekampagne parallelt med PR-indsatsen omkring den samme besked, har vi fundet ud af, at små virksomheder lykkes ved at anvende reklameudgifter på selve presseartiklerne. Multi-kanal syndikering af PR resultater, herunder betalte annoncer på dette indhold, giver mulighed for en bredere og stærkere brand tilstedeværelse online.”

PR vs. sociale medier

når det kommer til PR vs. sociale medier, er linjen ekstremt sløret.

kyndige PR-fagfolk og virksomhedsejere ved, hvordan man udnytter sociale medier til at generere brummer og reklame. De bruger sociale platforme som Facebook, Kvidre og LinkedIn til at kommunikere positive brandmeddelelser.

også en stor del af sociale medier involverer influencer marketing. Det handler virkelig om at kommunikere med de mennesker, der kommunikerer med og er tillid til af forbrugerne.

se billedet ovenfor for et let kig på, hvordan sociale medier adskiller sig fra PR og marketing, men alligevel har ligheder.

Content Marketing vs. Public Relations

Content marketing handler om at skabe og distribuere indhold til markedsføringsformål. Indhold kan være artikler, e-bøger, videoer, blogindlæg, podcasts og mere.

på en måde lyder denne definition af indholdsmarkedsføring lidt som pr-definitionen. Begge handler om at kommunikere.

men indholdsmarkedsføring er bredere end PR — det er forskellen. Med PR skaber du beskeder med det mål at forme offentlig opfattelse og holdninger. Med indholdsmarkedsføring er hovedmålet med det indhold, du opretter, måske eller måske ikke at forme brandopfattelsen.

for eksempel kan du deltage i indholdsmarkedsføring til:

• Generer salgsemner: e-mail-gated indhold som en e-bog kan hjælpe med at indsamle salgsledningsoplysninger, der skal følges op på.
• forbedre søgemaskineoptimering: Content marketing kan tiltrække links og opbygge en mere autoritativ hjemmeside.
• Forøg social feed reach: Content marketing kan gøres for at pumpe op interaktion med dine sociale feeds. For eksempel handler deling af sjove kattebilleder på Facebook ikke direkte om dit brand. Men øget engagement kan rejse den sociale feedalgoritme, hvilket får Facebook til organisk at vise dine andre brandorienterede meddelelser til flere mennesker.

sammenfattende understøtter indholdsmarkedsføring ofte PR-mål. Men indholdsmarkedsføring går ud over pr.

Event Marketing vs. PR

Begivenhedsmarkedsføring betragtes ofte som en type pr. At holde et seminar, et seminar eller en kundebegivenhed skaber brandbevidsthed. Det hjælper med at styrke et positivt indtryk af din virksomhed.

personligt netværk ved tredjepartsarrangementer er også en form for pr. Når du går til en konference og møder mennesker, etablerer og styrker det dit personlige brand.

nogle virksomheder gør det til et specifikt mål for grundlæggeren eller en anden direktør at etablere et ry for tankeledelse på vegne af virksomheden. At have denne person tale ved branchebegivenheder er en vigtig måde at opbygge brandgenkendelse og troværdighed på.

Event marketing handler om at skabe en mindeværdig oplevelse og på den måde forme positive følelser. Kan du se forholdet til PR?

Årsagsrelateret markedsføring vs. pr

Her er et andet spørgsmål: Hvad er forskellen mellem årsagsmarkedsføring og PR? Svar: den ene støtter den anden. “At støtte en sag skaber en besked, der giver PR et formål, en motor til at forstærke årsagsmarkedsføringsindsatsen og gnister en interessant samtale. De arbejder hånd i hånd, ” siger Saadeh.

at lægge vægt bag en sag som en velgørenhed eller et socialt problem er en mulighed for at få mediedækning. Det former den offentlige stemning om et brand ved at skabe en forbindelse med andre, der tror på årsagen.

“årsag markedsføring og PR stærkt overlappende,” siger Saadeh. “Som en lille virksomhed er det vigtigt at fortælle verden (eller lokalsamfundet), hvordan du er en positiv kraft.”

årsag markedsføring kan tage et stykke tid at vise resultater. Men læg en PR-kampagne bag det, og du kan få hurtigere resultater.

i sidste ende skal du dog være autentisk. Glem ikke hovedformålet med at støtte en sag, hævder Saadeh. “Det hjælper verden. Det er det vigtigste.”

tænk ikke over det

endelig skal du ikke hænge på at søge efter det perfekte svar på”hvad er pr”.

en pr-definition er kun god, for så vidt den hjælper dig med at lære at gøre PR for at nå forretningsmål.

udvikle en grundlæggende forståelse af, hvad PR handler om, og forskellene mellem PR og andre former for markedsføring. Derefter vil du være positioneret til at hoppe ind og udvikle en PR-tilgang til din opstart, lille virksomhed, selskab eller nonprofit organisation.

billeder: original Small Business Trends infographic;,