ISO 9000 er en række kvalitetsstyringssystemstandarder, der er oprettet for at hjælpe organisationer med at sikre, at de imødekommer deres interessenters behov, såsom kunder, aktionærer, personale osv., samtidig med at de overholder lovmæssige og lovgivningsmæssige krav.ISO 9000-serien består af følgende standarder:

• ISO 9000:2015-definerer specifikationerne for kvalitetsstyringssystemer, som danner grundlaget for ISO 9000-familien, samtidig med at de udtryk, der anvendes i disse standarder, fastlægges.ISO 9001: 2015-Dette er kravstandarden, der giver anvisninger om, hvordan man opnår kvalitetskrav, opfylder de relevante lovkrav, forbedrer tilfredsheden for alle interessenter og har en metode til at identificere og implementere forbedringer.ISO 9004: 2009-giver vejledning til vedvarende succes i henhold til de otte kvalitetsstyringsprincipper. Den fastlægger de principper, som den øverste ledelse bør anvende for at forbedre ydeevnen, samtidig med at der tages hensyn til alle interessenters krav.
• ISO 19011: 2011-indeholder vejledning om interne revisioner, som bruges til at bekræfte og forbedre effektiviteten af et kvalitetsstyringssystem, og eksterne revisioner, som generelt er revisioner af leverandører, men som også kan udføres af interesserede tredjeparter.

ISO 9001 er den eneste kontrollerbare standard, for hvilken tredjepartscertificerings-og revisionsorganisationer giver uafhængig bekræftelse på, at kravene i denne standard er opfyldt.

ISO 9000 blev introduceret i 1987 og var baseret på BS 5750-serien af standarder som præsenteret af British Standard Institute (BSI) til Den Internationale Organisation for standardisering (ISO) i 1979. Før det kan det spore sine rødder til MIL-9858 US Department of Defense standard, der blev offentliggjort i 1959.

glem ikke at tilmelde dig en 60-dages gratis prøveformular nu og se, hvordan isoTracker kan hjælpe dig med at administrere dine ISO 9001-processer