vores garantipolitik

i Europa er Columbia-mærkevarer inklusive fodtøj garanteret i 2 år.

Garantien dækker defekter i materialer og udførelse i beklædningsgenstande, udstyr og fodtøj fremstillet af Columbia sportstøj Company.Bemærk, at Columbia ikke garanterer og ikke er ansvarlig for skader forårsaget af misbrug, misbrug, ulykker, ændringer, naturlig nedbrydning af materialer over tid eller problemer, der med rimelighed kan forventes ved normalt slid eller manglende overholdelse af produktplejeinstruktioner.

Sådan får du garantiservice

hos Columbia sportstøj forventer vi, at vores produkter er fri for fabrikantfejl. Men hvis du har et garantiproblem, bedes du kontakte os, så hjælper vi.

online køb:

Hvis du har købt en vare, du har mistanke om kan være defekt på Columbia sportstøj online shop, bedes du kontakte os via dette link eller via telefon, og vi vil bekræfte med dig omfanget af garantien.

butikskøb:

Du kan søge opløsning direkte gennem den forhandler, hvor du købte dit produkt. I de fleste tilfælde vil forhandleren kunne hjælpe dig. Hvis din forhandler ikke kan hjælpe, kan du kontakte os via dette link eller ringe til os.

Når du kontakter vores kundeservice, bedes du oplyse dit navn, adresse og telefonnummer, varehenvisningen (stilnummer), størrelsen, et købsbevis (scanning) og nogle billeder, der viser fejlen. Vi følger op på din e-mail med yderligere oplysninger om garantiproceduren.

generelt skal defekte varer sendes til vores europæiske distributionscenter. Vi inspicerer dem og leverer reparation eller udskiftning, hvis Garantiafdelingen efter eget skøn bestemmer, at manglen er dækket af vores garanti. Nye varer vil blive sendt til dig gratis.