American har foretaget en lang række ændringer for nylig.

bortset fra at ændre boardingtider, er det også udvidet elite-status, introduceret en ny prisannullering og genindbetaling af gebyrstruktur, tilføjet muligheden for at købe sædeopgaver med miles og fjernet det gamle tildelingssøgningsværktøj.

men der er en ny funktion, der fløj under radaren — en timer, der tæller ned, hvor længe du skal anmode om en gebyrfri refusion inden for den første reservationsdag. Men det er ikke alt: timeren giver dig mere fleksibilitet til at annullere og refundere dit fly end AA ‘ s angivne politik.

For mere TPG nyheder leveret hver morgen til din indbakke, tilmelde dig vores daglige nyhedsbrev.

selvom American ‘ s site siger, at “du har op til 24 timer fra tidspunktet for billetkøb til refusion, hvis du bookede mindst 2 dage før afrejse”, giver den nye timer dig i praksis meget mere tid end det. Som bekræftet af en talsmand for American Airlines:

den nye funktion af timeren giver vores kunder mere gennemsigtighed om nøjagtigt, hvor meget tid de har til at bede om fuld refusion på et nyt billetkøb.

og hvor meget tid har du nøjagtigt? Indtil kl. 11.59. lokal tid for den første afrejselufthavn en dag efter billettering. Tidligere har nogle AA-agenter ydet refusion for flyvninger annulleret lidt over 24 timer fra booking. Men det er første gang, at denne kundevenlige politik formaliseres offentligt. (Bemærk, at du stadig kun kan anmode om gebyrfri refusion for billetter booket mindst to dage før afrejse).

for at se timeren skal du indlæse siden ‘find tur’ på AA.com. når du er i reservationen, skal du klikke på knappen ‘Annuller’. På Næste side kan du se banneret tælle ned, hvor meget længere tid du har tilbage for at annullere dit fly for en fuld refusion.

relateret: Du har ret til refusion for din aflyste flyvning

selvom Department of Transportation kræver, at flyselskaberne skal yde refusion for flyvninger købt mere end syv dage før afrejse og annulleret inden for 24 timer efter reservationen, AA ‘ s reviderede politik er endnu mere generøs end disse minimumskrav. Hvis du køber en billet tidligt om morgenen på en mandag, Har du nu indtil sent tirsdag aften for at få dine penge tilbage.

AA tilbyder også 24-timers hold for udvalgte reservationer, men denne mulighed er ikke altid tilgængelig. Selvom du drager fordel af et hold, kvalificerer du dig stadig til den forbedrede 24-timers afbestillingspolitik, når du har betalt.

relateret: forståelse af legacy airlines’ 24-timers hold-og afbestillingspolitikker

af de tre store amerikanske luftfartsselskaber er American ‘s opdaterede 24-timers afbestillingspolitik uden tvivl bedre end United’ s. UA overholder fristen på 24 timer, men dens fleksible bookingpolitik gælder for køb i sidste øjeblik.

Delta ‘ s er den bedste af de tre, men da du kan annullere for en fuld refusion, så længe din afbestillingsanmodning er lavet ved midnat dagen efter billetten er købt eller midnat på afrejsedato for den første flyvning, alt efter hvad der kommer først.

ikke desto mindre er timeren tændt AA.com og den tilsvarende refusionspolitik er gode nyheder for kunder, der har brug for lidt mere tid til at beslutte, om de skal tage flyet.

Udvalgt billede af Jens Griff / The Points Guy.

Ansøg nu