Leo Babauta

Každý den jsem si e-maily a komentáře, které jsou úžasně pozitivní a povzbuzující, a ve skutečnosti tyto zprávy jsou velmi věc, která udržuje mé blogování. Občas však dostávám i negativní komentáře: kritiku mého psaní, a ne ani pěknou kritiku.

Jak se vypořádáváte s kritikou? Myslím, že první reakcí pro většinu z nás je bránit se, nebo ještě hůř se bránit.

a přesto, i když kritiku lze považovat za škodlivou a demoralizující, lze ji také vnímat pozitivně: je to poctivost a může nás to podnítit k lepšímu. Je to příležitost ke zlepšení.

Nedávno jsem po obdržení několika kritických e-mailů a komentářů spustil příspěvek „zeptejte se čtenářů“ s žádostí o návrhy na zlepšení. Na jednoho z kritiků jsem odpověděl „děkuji“ a požádal jsem ho, aby se vyjádřil ve vlákně zeptejte se čtenářů.

čtenář mi poslal e-mail a tady byla jeho odpověď:

po odeslání mého e-mailu jsem cítil, že jsem mohl být trochu drsný. Ale teď, po přečtení vaší odpovědi, myslím, že byste měli perfektní vlastnosti, abyste napsali článek nebo dva o kritice s grácií a oceněním.

moc se mi ta myšlenka líbila, takže tady je ten příspěvek, který navrhl: jak kritiku brát s grácií a oceněním.

zastavte svou první reakci
Pokud je vaší první reakcí bičovat zpět na osobu, která kritiku dává, nebo se stát obrannou, věnujte minutu, než vůbec zareagujete. Zhluboka se nadechněte a trochu se zamyslete.

osobně mám tendenci být trochu naštvaný, když jsem kritizován. Ale také jsem se naučil nereagovat hned. Například, nechám kritický e-mail sedět v mé doručené po dobu nejméně jedné hodiny před odpovědí. Nebo od někoho odejdu místo toho, abych řekl něco, čeho budu později litovat.

tato doba ochlazení mi umožňuje trochu více přemýšlet nad rámec mé počáteční reakce. Umožňuje logice vstoupit, kolem emocí. Nemám nic proti emocím, ale když je to negativní emoce, někdy to může způsobit více škody než užitku. Tak jsem nechal své emoce běžet jejich průběh, a pak reagovat, když jsem klidnější.

Turn Negativní na Pozitivní,
Jedním z klíčů k úspěchu v něčem, co jsem udělat, je moje schopnost najít pozitivní věci ve věci, že většina lidí vidí jako negativní. Nemoc mě nutí zastavit svůj cvičební program? To je vítaný odpočinek. Unavený z mé práce? Je čas znovu objevit, co je důležité, a hledat lepší práci. Supertyphoon mi zničil veškerý majetek? To mi umožnilo uvědomit si, že moje věci nejsou důležité, a být vděčný za to, že moji blízcí jsou stále naživu a v bezpečí.

můžete udělat totéž s kritikou: najít v něm pozitivní. Tak určitě, může to být hrubé a průměrné, ale ve většině kritiky, najdete nugget zlata: upřímná zpětná vazba a návrh na zlepšení.

například tato kritika: „píšete o stejných věcech znovu a znovu a vaše příspěvky jsou nudné a zastaralé.“

lze číst: „musím zvýšit rozmanitost svých příspěvků a najít nové způsoby pohledu na staré věci.“

to je samozřejmě jen jeden příklad-můžete to udělat s téměř jakoukoli kritikou. Někdy je to jen někdo, kdo má špatný den, ale mnohokrát je v kritice alespoň zrnko pravdy.

vnímáme to jako příležitost ke zlepšení — a bez toho neustálého zlepšování jsme jen v klidu. Zlepšení je dobrá věc.

Děkuji kritikovi
i když je někdo drsný a hrubý, děkuji mu. Možná měli špatný den, nebo možná jsou obecně jen negativní osobou. Ale i tak je váš postoj vděčnosti pravděpodobně zaskočí.

a víte co? Můj zvyk děkovat svým kritikům skutečně získal několik z nich. Stali se mými přáteli, a nakonec se pár z nich stalo některými z mých největších zastánců. To vše kvůli jednoduchému aktu poděkování za kritiku. Je to nečekané a často oceňované.

A i když kritik nebere vaše“ děkuji “ dobrým způsobem, je to stále dobré – pro sebe. Je to způsob, jak si připomenout, že kritika byla pro vás dobrá věc, způsob, jak se udržet pokorný.

Učit se od Kritiky
Poté, co viděl kritiku v pozitivním světle, a poděkoval kritik, ne jen dál a jít zpět do práce jako obvykle. Ve skutečnosti se snaží zlepšit.

to je pro některé lidi obtížný koncept, protože si často myslí, že mají pravdu bez ohledu na to, co se děje. Ale nikdo nemá vždy pravdu. Ve skutečnosti se můžete mýlit a kritik může mít pravdu. Takže uvidíme, jestli je něco, co můžete změnit, abyste se zlepšili.

a pak proveďte tuto změnu. Ve skutečnosti se snažte dělat lépe.

Když jsem dostal kritiku, že moje příspěvky nejsou tak dobré, jak by mohly být, Snažil jsem se zlepšit. Snažil jsem se psát lepší příspěvky. Opravdu jsem toho dosáhl? To je věc názoru-někteří řeknou ne, zatímco jiní se zdáli, že si příspěvky užívají. Osobně jsem byl na některé z těchto příspěvků spíše hrdý a jsem rád, že jsem vynaložil další úsilí.

buďte lepším člověkem
příliš mnohokrát bereme kritiku jako osobní útok, jako urážku toho, kdo jsme. Ale není. No, možná to někdy je, ale nemusíme to tak brát. Berte to jako kritiku svých činů, ne vaší osoby. Pokud to uděláte, můžete se emocionálně oddělit od kritiky a zjistit, co je třeba udělat.

ale způsob, jakým mnozí z nás zvládají kritiku, kterou považujeme za osobní útoky, je útokem zpět. „Nenechám někoho, aby se mnou takhle mluvil.““Zvláště pokud je tato kritika učiněna na veřejnosti, například v komentářích blogu. Musíte se bránit a zaútočit na útočníka … že?

špatně. Útokem na útočníka se skloníte na jeho úroveň. I když byla osoba průměrná nebo hrubá, nemusíte být stejní. Nemusíte se dopouštět stejných hříchů.

buďte lepším člověkem.

Pokud se dokážete povznést nad drobné urážky a útoky a klidně a pozitivně reagovat na maso kritiky, budete lepším člověkem. A hádej co? Existují dvě úžasné výhody:

1. ostatní vás budou obdivovat a myslet na vás lépe, když se povznesete nad útok. Zvláště pokud zůstanete pozitivní a kritiku skutečně berete dobře. Stalo se mi to, když mě lidé pochválili za to, jak jsem zvládl útočné komentáře.
2. budete se cítit lépe o sobě. Účastí na osobních útocích se špiníme. Ale pokud se nám podaří zůstat nad touto úrovní, cítíme se dobře o tom, kdo jsme. A to je nejdůležitější výhoda ze všech.

Jak zůstanete nad útoky a budete lepším člověkem? Tím, že se odstraníte z kritiky a podíváte se pouze na kritizované akce. Tím, že vidí pozitivní v kritice, a snaží se zlepšit. Poděkováním kritikovi. A tím, že reaguje s pozitivním postojem.

rychlý příklad: někdo kritizuje jeden z mých příspěvků slovy: „jsi idiot. Nechápu, co má x společného s y. “

Moje typická odpověď bude první, ignorovat první větu. A za druhé, říct něco jako: „Díky, že jsi mi dal příležitost to objasnit.“. Myslím, že jsem to neřekl tak jasně, jak jsem měl. Co x má co do činění s y je … bla bla. Díky za skvělou otázku!“

A tím, že ignoruje urážku, brát to jako příležitost vyjasnit, poděkoval kritik, pomocí příležitost vysvětlit mé další bod, a zůstat pozitivní, přijal jsem kritiku s grácií a uznáním. A přitom, zůstal lepší člověk, a cítil se skvěle o sobě.