Expert Přehled Xfinity Služby

Comcast mapy pokrytí výše uvedeného je jasné, Xfinity je největší kabelové společnosti v USA. Oblast dostupnosti internetu Comcast pokrývá 40 států a nabízí služby pro populaci 112.4 milionu, s nejširším celostátním pokrytím v Kalifornii, Floridě, Illinois a 36 dalších státech od roku 2021.

Comcast poskytuje služby přes převážně hybridní Fiber-koaxiální (HFC) síť, stejně jako udržování velké veřejné WiFi sítě pro zákazníky Xfinity.

Xfinity Služby

Xfinity z Comcast nabízí tři základní služby:

• Internetové služby: Xfinity nabízí širokopásmové kabelové připojení k Internetu s rychlostí běžně v 100-1,000 mbit.
• televizní služba: Xfinity nabízí digitální kabelovou televizi, stejně jako platformu smart TV Xfinity X1.
• telefonní služba: Xfinity nabízí digitální hlasové (VoIP) pevné telefonní služby v celé oblasti pokrytí.

Xfinity také nabízí domácí bezpečnostní sadu s názvem Xfinity Home. Tato služba je technologie „smart home“, díky níž je zabezpečovací systém a síť bezpečnostních kamer dostupná a ovladatelná z mobilních zařízení účastníka. Xfinity Home se také úzce integruje s jejich nabídkou next-gen TV, Xfinity X1, což vám umožní spravovat systém prostřednictvím televizoru nebo hlasem pomocí dálkového ovladače X1.

nedávno společnost Xfinity upgradovala své nabídky digitální kabelové televize na platformu smart TV s názvem Xfinity X1, kterou popisují jako „zábavní operační systém“.“X1 je k dispozici ve většině částí mapy pokrytí Comcast. X1 TV Služba je soustředěna kolem all-in-one DVR set-top TV box, který kombinuje Internet a televizní služby do jednoho rozhraní a zpřístupňuje ze všech televizorů ve vaší domácnosti. Xfinity X1 obsahuje integraci Netflix a vlastní knihovnu obsahu na vyžádání Xfinity.

Xfinity Contract and Bundle Options

Xfinity má možnosti smluvních i smluvních služeb, i když podrobnosti se liší od oblasti k oblasti v mapě oblasti pokrytí Xfinity zobrazené výše. Některé z nejlepších měsíčních cen přichází pro zákazníky, kteří si „svázaný“ TV a Internetové služby na jeden nebo dva roky smlouvy.

plány Xfinity bundle jsou dobré pro dlouhodobé obyvatele, ale méně ideální pro studenty nebo nájemce, kteří se mohou během této smlouvy neočekávaně přestěhovat, což může mít za následek poplatek za předčasné ukončení. Pro tyto zákazníky má Xfinity také plány bez smluv.

Xfinity smluvní plány jsou obvykle kolem $ 10 / měsíc dražší, ale umožňují vám kdykoli zrušit službu bez sankce.

Xfinity Network Technology

Xfinity je poskytovatel kabelů a jejich síť využívá stávající koaxiální sítě. Comcast původně vybudoval koaxiální sítě pro přepravu kabelové televize televizním Předplatitelům. Nyní Xfinity používá tyto kabely k poskytování digitálních dat a připojení k Internetu v celé oblasti pokrytí Comcast. To je možné díky DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specification), technologii, která umožňuje použití těchto kabelů k přenosu digitálních dat s vysokou šířkou pásma.

páteř sítě Comcast je tvořena vláknovými linkami po celém USA. Jejich vlastnictví meziměstských optických linek z nich dělá poskytovatele Internetu“ tier 1″. Přímé vlastnictví národní vláken linek Comcast umožňuje dodávat data po NÁS levně a efektivně, stejně jako prodej přenosem dat a CDN (Content Delivery Network) služeb. To je jedním z důvodů, proč Comcast rebranded jako „Xfinity“ pro své rezidenční služby, zatímco více specializovaných telekomunikačních služeb, jako je datový tranzit a služba CDN, se prodává pod značkou „Comcast“.

zákazníci Xfinity, to znamená, že jejich údaje pouze cestuje na koaxiální kabely v „poslední míli“ mezi Xfinity místní vláken linek a jednotlivého účastníka pobytu. Tento konečný skok přes koaxiální funkce jako úzký profil, zejména na rychlosti uploadu. Nicméně, protože to je relativně krátké hop, rychlostí nabízených Xfinity jsou mnohem vyšší, než více omezené technologie jako DSL (Digital Subscriber Line) a v mnoha případech rychlost stahování přišli blízko k těm, které nabízí čisté Vlákno do Domu (FTTH) služeb.

oblasti označené jako „pokryté“ v našich mapách dostupnosti Comcast Xfinity mají pokrytí pro rezidenční a / nebo obchodní služby. Tyto mapy nezahrnují vláknové linky používané společností Comcast pro tranzitní účely.

Xfinity Spotřebitelské Recenze

z 166,847 aktuální Xfinity zákazníky jsme si ověřili, a dotazovali se, 41,4 procenta dal jejich zkušenosti jako Xfinity zákazník pozitivní recenze. Tento typ hodnocení schválení je v odvětví internetových služeb relativně normální ve srovnání s celkovým průměrným hodnocením schválení 48.4, které jsme shromáždili u všech poskytovatelů.

Pokud jde o streamování, Xfinity veletrhy dobře a vydělává hodnocení 8 na žebříčcích Netflix ISP. Mají hodnocení ACSI (American Customer Service Index) 59. Obě tato hodnocení a recenze Xfinity jsou aktuální k březnu 2021.

Xfinity Zákaznický Servis

Comcast má relativně nízkou pověst pro služby zákazníkům, i když schválení hodnocení a recenze byly zlepšení od zahájení Xfinity značky v roce 2010.

aby bylo možné zvládnout zákaznický servis potřebuje jejich obrovskou zákaznickou základnu, společnost používá místní a národní úrovni, založené call centra a technickou podporu operátorů, stejně jako mezinárodní call centra, v závislosti na problém zákazníka.

Xfinity používá kombinaci dodavatelů a zaměstnanců k řešení instalace a údržby rezidenčních služeb na místě. Xfinity udržuje řadu oddělení pro vyřizování hovorů, a to jak v tuzemsku, tak v zahraničí. Hlavní zákaznická linka pro rezidenční zákazníky je však (800) 934-6489. Xfinity business internet zákazníci mohou volat (800) 391-3000 pro podporu.

Comcast Internet Essentials

Comcast podílí se na Internetu Essentials, který dělá snížené náklady na přístup k Internetu doma k dispozici v-potřebují spotřebitele, kteří splňují určité příjmy kritéria. Konkrétně, Comcast nabízí své plány přístupu ke sníženým nákladům spotřebitelům, kteří jsou způsobilí jako účastníci Národního školního obědového programu. Účelem tohoto programu je zpřístupnit přístup k internetu pro děti školního věku, které mohou využívat přístup k internetu pro vzdělávací účely.

Xfinity Pověst

Zatímco celkový image a veřejné vnímání a Comcast Xfinity bylo zlepšení v posledních pěti letech, Xfinity čelí kritice za praktiky jako „datové čepice“, který místo nahoru limity na množství dat, které mohou účastníci využít v daném měsíci.

Datové čepice, zero-rating, a podobné postupy jsou do značné míry v nemilosti zákazníky, ale stává standardem v rezidenční širokopásmového průmyslu, s poskytovateli služeb, jako Xfinity odkazem na jejich použití jako nezbytné strategie při vyrovnávání přetížení sítě z dramatické zvýšení využití sítě díky video streaming.

Xfinity nejnovějších produktů a služeb, jako jsou X1 a Xfinity Domů byly silně zaměřeny na „inteligentní“ tech a kabel-cutter-přátelské uživatelské zkušenosti. To je obecně považováno za slibnou strategii, zejména proto, že poskytovatelé kabelů jsou často považováni za „zdržení“ proti novým technologiím, které snižují zisky ze starších služeb. Xfinity v současné době nastavuje datové limity několikrát vyšší než průměrné využití dat zákazníka a zřídka je přísně vynucuje.

Comcast Mapa pokrytí FAQ

zde jsou některé Často kladené otázky, které dostáváme o našich mapách dostupnosti Comcast Xfinity. Vezměte prosím na vědomí, že pro dostupnost Comcast podle adresy, nejpodrobnější data, která v současné době máme, jsou na úrovni bloku sčítání lidu — proto naše vyhledávací nástroje vyžadují spíše PSČ než úplné adresy.

dostupnost Comcast podle adresy

Chcete-li zjistit, zda jsou služby Comcast Xfinity dostupné na vaší adrese, zadejte své psČ do nástroje pro porovnání internetových služeb v horní části této stránky. Vydáme všechny poskytovatele ve vaší oblasti, včetně dostupnosti Xfinity, pokud je to možné.

Comcast Xfinity má nejširší síťovou dostupnost v Kalifornii, Floridě, Illinois a 36 dalších státech a je nejsilnější na příměstských a městských adresách, kde jsou koaxiální sítě nejběžnější.

Xfinity služby mají tendenci být nejspolehlivější v městských oblastech, kde musí čelit konkurenci od jiných poskytovatelů, jako jsou Verizon Fios a AT&T. Blízkosti vlákniny v těchto oblastech také jim umožňuje dodávat celkově silnější služeb. Od připojení kabelů jsou někdy rozděleny mezi domy v těsné blízkosti, mohou zákazníci zaznamenat pomalejší rychlosti během „peak použití“ krát — obvykle 5–9PM — když velké procento z okolních uživatelů jsou současně streaming high-šířka pásma video.

Chcete-li zjistit, zda má Comcast dostupnost na vaší adrese, podívejte se na mapu pokrytí Xfinity výše nebo zadejte svou adresu do našeho vyhledávače poskytovatele.