Na teplý večer po strategii, off-site, tým manažerů, přijíždí na známé místní restaurace. Skupina se těší na společnou večeři, ale generální ředitel není ze stolu nadšený a požaduje změnu. „Tohle není ten, který mi můj asistent obvykle rezervuje,“ říká. Mladý číšník rychle najde manažera, který vysvětluje, že nejsou k dispozici žádné další tabulky.

skupina se snaží jít dál, ale je znovu přerušena generálním ředitelem. „Jsem jediný, kdo je naštvaný pohledem? Proč se dnes staví?“požaduje, aby to věděl. Číšník se snaží vysvětlit, ale bez úspěchu. „Tady opravdu potřebujete zlepšit svou hru,“ odpovídá generální ředitel. Vzduch je silný s napětím. Poté, co číšník odejde, někdo udělá vtip o kompetenci muže. Zdá se, že to potěší generálního ředitele, který odpoví svým hanlivým vtipem. Skupina se směje.

Pokud jste byli přítomni na té večeři, dali byste generálnímu řediteli vědět, že nesouhlasíte s jeho jazykem a chováním? Zkusíte jít lepším příkladem? Nebo mlčet?

tato scéna obsahuje tři psychologické dynamiky, které vedou k překročení etických linií. Za prvé, je tu všemohoucnost: když se někdo cítí tak aggrandized a nárok, že věří, že pravidla slušného chování neplatí pro ně. Za druhé, máme kulturní necitlivost: když ostatní hrají spolu a postupně začínají přijímat a ztělesňovat deviantní normy. Konečně vidíme oprávněné zanedbávání: když lidé nemluví o etických porušeních, protože přemýšlejí o bezprostřednějších odměnách, jako je zůstat na dobrém základě s mocnými.

stejnou dynamiku přicházejí do hry, když mnohem větší, hranice překročil v podnikové aréně: obvinění z korupce na Nissan, sexuální obtěžování obvinění v odvětví sdělovacích prostředků, narušení soukromí na Facebook, praní špinavých peněz ve finančním sektoru, a léčiva roli v opioidní krize.

i když je těžké, ne-li nemožné, najít důkaz, že vůdci obecně se v průběhu let stali méně etickými, někteří bijí na poplach. Warren Buffett, vysvětluje, Berkshire Hathaway je praxe v každoročním dopise akcionářům, poznamenává, že on a místopředseda Charlie Munger,

„…viděli všechny druhy špatné chování podniků, a to jak účetních a provozních, vyvolané touhou řízení splnit očekávání Wall Street. To, co začíná jako „nevinný“ Fondán, aby nezklamal „ulici — – řekněme, načítání obchodu ve čtvrtletí, zavírání očí před rostoucími pojistnými ztrátami, nebo čerpání rezervy“ cookie-jar — – se může stát prvním krokem k plnohodnotnému podvodu.“

Buffett poznámka je důležitá, protože je to opravdu asi většina z nás: ani svatí, ani zločinci, ale dobře-smyslu vůdců, kteří někdy nedokáží poradit jejich morální kompas, zatímco urychlení dopředu v krajině plné dráty a úskalí. Pro tuto většinu není morální vedení jen otázkou jednání v dobré nebo špatné víře. Jde o navigaci v obrovském prostoru mezi nimi.

Jak tedy víte, kdy jste vy nebo váš tým na cestě k etickému selhání? Zde je více o tom, jak identifikovat všemohoucnost, kulturní necitlivost a odůvodněné zanedbávat na sebe a na svůj tým, a několik tipů na to, bojovat každý dynamický:

Všemohoucnost. Mnoho morálních výpadků lze vysledovat zpět k tomuto pocitu, že jste neporazitelní, nedotknutelní a hyper-schopní, což může povzbudit a vytvořit pocit nadšení. Pro všemocného vůdce jsou pravidla a normy určeny pro všechny kromě nich. Překročení hranice se cítí méně jako přestupek a spíše jako to, co jim dluží. Mají pocit, že mají právo přeskočit nebo překreslit řádky. Na večeři příkladu výše, to není náhoda, že generální ŘEDITEL je oprávněn a povýšené chování přichází po dni taktizování a duchovních další velké pohyby.

všemohoucnost není všechno špatné. Někdy je spěch, který dostanete z odvážné akce, to, co je nutné k průlomům nebo skutečnému pokroku. Ale čím vyšší stoupáte po žebříku, tím více se může stát přítěží. To platí zejména v případě, že stále méně lidí kolem vás je ochotno a schopno vás udržet při zemi. Pokud vám nikdo neřekne „ne“, máte problém. Jeden způsob, jak posoudit, zda jste dosáhli „vrcholu všemohoucnost“ je-li vaše rozhodnutí jsou splněny pouze s potleskem, úctou a ticho.

psychologickou protiváhou všemohoucnosti je vlastnictví vašich nedostatků. Je to zralá schopnost podívat se do zrcadla a rozpoznat, že nejste nad tím vším. Zvláště pokud jste ve vedoucí pozici, předpokládejme, že máte slabiny a pravidelně o nich přemýšlejte.

někdy s tím budete potřebovat pomoc. Nejvýkonnější manažeři vidím, že mají blízcí kolegové, přátelé, trenéři, nebo instruktoři, kteří se odváží říct jim pravdu o jejich výkonu a úsudek. Měli byste kultivovat podobnou skupinu důvěryhodných vrstevníků, kteří vám řeknou pravdu, i když je to nepříjemné. Kromě toho nezapomeňte podpořit „povinnost nesouhlasit“ mezi vaším hlavním týmem.

kulturní necitlivost. Bez ohledu na to, jak jste zásadoví, musíte to uznat, přesčas, ložiska vašeho morálního kompasu se posunou směrem ke kultuře vaší organizace nebo týmu.

Z mé práce s policejní a vojenské jednotky infiltrovat zločinecké skupiny, viděl jsem příklady toho, jak kulturní necitlivost dělá vedoucí přes řádky. Obvykle to začíná jemně. Důstojníci potřebují poznat a infiltrovat novou kulturu. Musí zapadnout tím, že mluví jazykem, jedná podle kódu, a oblékání, aby se vešly. Ale, při tom, riskují, že půjdou příliš daleko-napodobují kulturu členů gangu, které chtějí zastavit, a uvíznou v hodnotovém systému skupiny.

stejný druh „morálního zachycení“ se odehrává ve společnostech, ne přes noc, ale postupně. Psychologicky, děláte kompromis mezi zapadnutím do kultury a zůstat věrný tomu, co si ceníte.

zpočátku může mít kulturní necitlivost podobu ironické vzdálenosti nebo rozčarované rezignace, pokud existuje rozpor mezi těmito dvěma nebo mezi ideály, které vaše společnost zastává, a tím, co vidíte, demonstrováno a odměněno. Ale mysl potřebuje řešení. Postupem času si tedy přestanete všímat, kdy se urážlivý jazyk stane normou, nebo se začnete chovat způsobem, který byste nikdy neočekávali, že bude součástí vašeho repertoáru.

kulturní necitlivost je místo, kde jsem viděl nejzávažnější poruchy v etickém vedení, protože je tak těžké odhalit. Vůdci, kteří překročili čáru nikdy popsat jako jasná volba na cestu, ale jako putování po blátivé cestě, tam, kde se ztratil přehled o tom, co je správné a co špatné. Popisují proces, kdy znecitlivěli na jazyk a chování druhých a poté na své vlastní a ztratili smysl pro objektivitu. V podstatě jejich varovné zvony prostě přestaly zvonit.

takže začněte hledat známky morálního zachycení: ty krátké okamžiky, kdy nepoznáte sebe a jiné náznaky, že podřizujete svou osobní agenturu deviantním normám kolektivu. Další pravidelná kontrola střev, kterou můžete použít, zahrnuje otázku, zda by vám bylo příjemné informovat novináře nebo soudce o tom, co se děje.

zároveň se v těchto situacích nemůžete vždy důvěřovat. Stejně jako všemohoucnost, to může pomoci získat perspektivu outsidera, soustružení do důvěryhodného přítele nebo člena rodiny, kdo by mohl být schopen detekovat změny ve vás, že nejste schopen vidět. Také nezapomeňte pravidelně extrahovat se od vaší organizaci a porovnávat svou kulturu s ostatními a připomenout si, že zbytek světa nemusí fungovat stejným způsobem.

oprávněné zanedbání. Lidská mysl je zručná v ospravedlňování drobných vpádů, když je v sázce hmatatelná odměna-a když je riziko zachycení nízké.

na výrobní lince farmaceutické společnosti například spěchající laboratorní asistent zapomene odstranit veškerý svůj make-up. Skvrna řasenky náhodně spadne do dávky léku dostatečně velké, aby sloužila středně velké zemi po dobu jednoho roku. Na krátkou chvíli nakreslí nepatrná nečistota tenkou, nažloutlou barevnou stopu, ale pak je pryč, nelze ji odhalit. Lék je život zachraňující a velmi cenný, jen s náznakem make-upu, který je pravděpodobně neškodný.

nahlásil byste incident? Pokud byste byli manažerem, který se tiše zeptal, co dělat, zničili byste dávku? Změnili byste názor s vědomím, že pacienti mohou trpět nebo dokonce zemřít na vážné zpoždění výroby? Do vašeho rozhodnutí by se promítl váš rozpočet na výrobu balonů a slabá finanční situace vaší společnosti? Posunuli byste problém na své nadřízené s vědomím, že ti, kteří mají větší podíl na výsledku, by mohli nad incidentem přivírat oči?

mnoho vůdců čelilo volbě mezi získáním odměny nebo správnou věcí. Šikmé ploše začíná, když začnete racionalizovat akce a řekněte sami sebe a ostatní, „je To výjimečná situace,“ nebo „Musíme trochu porušit pravidla, aby se věci pohnuly tady,“ nebo „Jsme tu proto, aby peníze, a ne dělat charitu.“

Tyto počáteční sklouzne do kaskády více, což proměnit v návyky víte, že jsou špatné, ale které začnou cítit omluvitelné a dokonce i přijatelné, vzhledem k okolnostem, a nakonec se stal součástí vaší morální tkaniny. Je těžké přesně určit, kdy je překročena důležitá čára, ale je mnohem snazší korigovat kurz na samém začátku kluzkého svahu, než když klouzáte plnou rychlostí od toho, co je správné.

pamatujte, že moc koroduje více, než kazí, často v důsledku chytrých ospravedlnění etického zanedbávání. Můžete bojovat proti této psychologické dynamické vytváření formálních a společenských smluv, které obligátní vy i vaši kolegové dělat správné; odměňovat etické chování; a definování a sdílení své hranice. Ta by mohla být tak jednoduché, jak dělat seznam věcí, které budete dělat pro zisk nebo potěšení, udržet ji na vhodném místě, aby pravidelně číst a občas ukazuje, aby to váš tým jako připomenutí.

* * * *

realita je taková, že pro mnoho vůdců neexistuje žádná skutečná přímá a úzká cesta. Porazíte cestu, jak jdete. Etické vedení se proto hodně spoléhá na váš osobní úsudek. Z tohoto důvodu, morální nebo etická dilemata ty zkušenosti, může se cítit osamělý nebo tabu — bojuje nechcete nechat své vrstevníky vědět. Někdy se může cítit ostudné přiznat, že se cítíte roztrhaní nebo si nejste jisti, jak postupovat. Musíte si však uvědomit, že je to součást pracovního života a mělo by se to řešit přímým a otevřeným způsobem.

I když většina firem má nějaké kulturní a strukturální kontroly a zůstatky, včetně hodnot prohlášení, CSR pokyny, a dokonce i informátor funkce, lídři musí také dbát na psychologické podmínky, které tlačit lidi — včetně sebe — cross etické linky. Pochopení nebezpečí všemohoucnosti, kulturní necitlivost, a oprávněné zanedbávání je jako instalace prvních několika varovných signálů na dlouhou cestu vaší kariéry. Nevyhnutelně narazíte na nějaké hrboly, ale čím více jste připraveni je zvládnout, tím pravděpodobněji budete udržovat svou integritu neporušenou.